【正文】 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第32頁 共32頁物業(yè)管理投標書的編寫在經歷了前文所述的準備工作之后，投標公司便進入了編寫報送投標書階段?！　∥飿I(yè)管理投標書是對投標公司前述準備工作的總結，是投標公司的投標意圖、報價策略與目標的集中體現(xiàn)，其編制質量的優(yōu)劣將直接影響投標競爭的成敗。因此，投標公司除了應以合理報價、先進技術和優(yōu)質服務為其競標成功打好基礎外，還應學會如何包裝自己的投標文件，如何在標書的編制、裝訂、密封等方面給評委留下良好的印象，以爭取關鍵性評分?！　∮捎诓煌飿I(yè)具有不同性質，不同招標項目具有不同要求，其投標書的內容要求也相應呈現(xiàn)出差異。投標公司在實踐中可根據具體情況自行發(fā)揮?！　∫?、物業(yè)管理投標書的內容　　(一)物業(yè)管理投標書的組成　　物業(yè)管理投標書，即投標人須知中規(guī)定投標者必須提交的全部文件，主要包括：　　　　投標致函實際上就是投標者的正式報價信，其主要內容有：　　(1)表明投標者完全愿意按招標文件中的規(guī)定承擔物業(yè)管理服務任務，并寫明自己的總報價金額；　　(2)表明投標者接受該物業(yè)整個合同委托管理期限；　　(3)表明本投標如被接受，投標者愿意按招標文件規(guī)定金額提供履約保證金；　　(4)說明投標報價的有效期；　　(5)表明本投標書連同招標者的書面接受通知均具有法律約束力；　　(6)表明對招標者接受其他投標的理解?！　　　「郊臄盗考皟热莅凑照袠宋募囊?guī)定確定。但應注意，各種商務文件、技術文件等均應依據招標文件要求備全，缺少任何必須文件的投標將被排除在中標人之外。這些文件主要包括：　　(1)公司簡介。概要介紹投標公司的資質條件、以往業(yè)績等情況?！　?2)公司法人地位及法定代表人證明。包括資格證明文件(營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、企業(yè)代碼以及行業(yè)主管部門頒發(fā)的資質等級證書、授權書、代理協(xié)議書等)、資信證明文件(保函、已履行的合同及商戶意見書、中介機構出具的財務狀況書等)?！　?3)公司對合同意向的承諾。包括對承包方式、價款計算方式、服務款項收取方式、材料設備供應方式等情況的說明。　　(4)物業(yè)管理專案小組的配備。簡要介紹主要負責人的職務、以往業(yè)績等?！　?5)物業(yè)管理組織實施規(guī)劃等。說明對該物業(yè)管理運作中的人員安排、工作規(guī)劃、財務管理等內容?！　?二)物業(yè)管理投標書的主要內容　　物業(yè)管理投標書除了按規(guī)定格式要求回答招標文件中的問題外，最主要的內容是介紹物業(yè)管理要點和物業(yè)管理服務內容、服務形式和費用?！　　　〕私榻B本公司的概況外，主要介紹本公司以前管理過或正在管理物業(yè)的名稱、地址、類型、數量，要指出類似此次招標物業(yè)的管理經驗和成果，并介紹主要負責人的專業(yè)、物業(yè)管理經歷和經驗?！　　　≈饕赋龃舜瓮稑宋飿I(yè)的特點和日后管理上的特點、難點，可列舉說明，還要分析租用戶對此類物業(yè)及管理上的期望、要求等。以下分別對不同性質物業(yè)管理中的重點、難點做出分析：　　(1)住宅小區(qū)　　對于住宅小區(qū)而言，舒適便捷是業(yè)主最起碼的要求，高檔次的優(yōu)質服務則是其更高的享受追求，因此其物業(yè)管理應當突出的是：　?、侪h(huán)境管理。要求物業(yè)管理能維護規(guī)劃建設的嚴肅性，定期進行檢查維修，禁止亂鑿洞、亂開門窗的破壞性行為，禁止個別業(yè)主隨意改動房屋結構或亂搭建行為，保證業(yè)主的居住安全。　?、谛l(wèi)生綠化管理。定時對小區(qū)公共場所進行清掃保潔，及時清運垃圾，并對衛(wèi)生用具進行清潔消毒；加強小區(qū)綠化養(yǎng)護，派專人管理綠化帶、花草樹木，禁止人為破壞行為。　?、壑伟补芾?。成立保衛(wèi)處，負責小區(qū)內的治安巡邏與防范，確保住戶財產安全。　?、苁姓O施管理。即市政道路、下水管道、窨井與消防等公共設施的管理、維修、保養(yǎng)等工作?！　、荼憷铡樘厥庾籼峁└鞣N專業(yè)有償服務和特需服務。　　(2)高層住宅　　高層住宅相對于普通住宅小區(qū)而言，其特點是建筑規(guī)模大、機電設備多、住戶集中，居住人員的素質也相應較高。因此，這類物業(yè)管理的重點應放在：　?、贆C電設備管理。這是大樓的核心部分，如發(fā)電機、中央空調、供水、消防、通信系統(tǒng)等，一旦哪一部分發(fā)生問題，必將嚴重影響住戶生活和工作。因此物業(yè)管理部門必須備有一支技術熟練的專業(yè)人員，做好管理人員的培訓，健全各項管理制度，保證能及時排除故障?！　、诒Ｐl(wèi)治安管理。須設保安班，24小時值班守衛(wèi)，建立來訪人員登記制度，公共場所安裝閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)，保證大樓每個角落都能處在保安人員控制中?！　、坌l(wèi)生清潔管理。堅持早上清掃樓梯、走廊通道、電梯間等，收倒各樓層垃圾，清洗衛(wèi)生用具，保持大樓清潔衛(wèi)生。　?、鼙ｐB(yǎng)維護。主要是對公用設施、公共場所進行定期檢查、維修?！　?3)寫字樓　　寫字樓作為辦公場所，要求環(huán)境應保持寧靜、清潔、安全，其物業(yè)管理重點應放在：　　①安全保衛(wèi)工作。保證防盜及安全設施運作良好，堅持出入登記制度，24小時值班守衛(wèi)。　?、陔娞荨⒅醒肟照{、水電設施維護。保證工作時間上述設備正常工作，不允許出錯?！　、矍鍧嵭l(wèi)生服務。這同高層住宅相類似，但要求更高，應當天天擦洗門窗，清掃走廊，做到無雜物、無灰塵，同時保證上班時間的開水供應?！　?4)商業(yè)大廈管理　　在商業(yè)大廈管理中，公司形象、居民購物方便程度是考慮的首要因素，其管理重點在于：　?、侔踩Ｐl(wèi)工作。通常大型商業(yè)中心客流量較大，容易發(fā)生安全問題，故應保證24小時專人值班巡邏，以及便衣保安人員場內巡邏?！　、谙拦ぷ?。管理維護消防設施，制定嚴格的消防制度。　?、矍鍧嵭l(wèi)生工作。有專職人員負責場內巡回保潔、垃圾清掃，隨時保持商場環(huán)境衛(wèi)生?！　、芸照{或供熱設備管理。設立專職操作及維護人員，保證設備正常運轉?！　∫陨鲜轻槍Ω黝愋臀飿I(yè)列舉其物業(yè)管理中普遍的重點和