物業(yè)市場部管理工作手冊(已修改)
2025-01-17 03:33 本頁面
【正文】 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第34頁 共34頁 市 場 部管 理 工 作 手 冊編制∶文件編委會審核∶批準(zhǔn)∶ 分發(fā)號∶ 受控狀態(tài)∶ 文件目錄 序號 名稱 1 市場部崗位職責(zé)和入職要求 2 市場部檢查與考評辦法 3 項目質(zhì)量計劃 4 物業(yè)投標(biāo)管理規(guī)定 記錄目錄 序號 名稱 1 活動策劃小組人員名單 2 活動資源落實(shí)情況表 3 活動進(jìn)展情況記錄表 4 活動總結(jié)報告 5 物業(yè)項目匯報表 6 物業(yè)項目情況表 7 服務(wù)要求評審表 8 服務(wù)要求更改記錄 9 市場部業(yè)務(wù)員考評表 10 市場部經(jīng)理考評表 11 項目建議書 12 項目任務(wù)書 一三 項目計劃書 14 設(shè)計開發(fā)輸入/輸出清單 一五 信息聯(lián)絡(luò)單 16 設(shè)計開發(fā)評審報告 17 設(shè)計開發(fā)驗(yàn)證報告 一八 客戶接受情況報告 19 新服務(wù)項目鑒定報告 市場部崗位職責(zé)和入職要求 一． 崗位職責(zé)1． 市場部職責(zé)與權(quán)責(zé)1） 負(fù)責(zé)公司對外經(jīng)營，新增項目的方案及“質(zhì)量計劃”制訂。2） 負(fù)責(zé)制定對本部門人員檢查、評比規(guī)定及評分標(biāo)準(zhǔn)。3） 負(fù)責(zé)新增物業(yè)項目的物業(yè)管理合同、標(biāo)書擬定工作。4） 負(fù)責(zé)開拓成都和外地的管理項目和顧問項目工作。5） 擬定本部門人員工作的考核標(biāo)準(zhǔn)至公司領(lǐng)導(dǎo)審定。6） 組織定期召集本部門和運(yùn)作部工作情況交流會。7） 分析、研究各類市場信息。8） 向公司提出項目的可行性研究。9） 根據(jù)市場及周邊概況制定物業(yè)方案（草案）。10） 負(fù)責(zé)代表公司與開發(fā)商談判和簽約。11） 項目建議書的確認(rèn)。2． 市場部經(jīng)理職責(zé)1） 負(fù)責(zé)公司對外經(jīng)營活動，新物業(yè)管理合同的談判和合約，負(fù)責(zé)代表公司與開發(fā)商（或業(yè)務(wù)代表）就新增項目談判和簽約。2） 根據(jù)市場項目的概況制定物業(yè)管理方案（草案及質(zhì)量計劃）。3） 向公司提出項目的可行性研究報告。4） 分析、研究各類市場信息。5） 負(fù)責(zé)新增物業(yè)項目的物業(yè)管理（顧問）合同、標(biāo)書評審工作。6） 負(fù)責(zé)制定對本部門人員檢查、評比制度的評分標(biāo)準(zhǔn)。7） 擬定部門人員工作的考核標(biāo)準(zhǔn)申報公司領(lǐng)導(dǎo)審定。8） 組織定期召集本部門和運(yùn)作部工作情況交流會。9） 項目建議書的確認(rèn)。10） 項目管理人員的進(jìn)場介紹。11） 負(fù)責(zé)新增項目和運(yùn)作部會審及交接工作。3． 市場部業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1） 能獨(dú)立完成普通物業(yè)管理項目判別與合約工作。2） 負(fù)責(zé)新增物業(yè)項目的物業(yè)管理合同、標(biāo)書送評審工作。3） 向部門經(jīng)理提出項目可行性及研究參考方案。4） 能收集各種市場信息，并做出正確分析報告。5） 能獨(dú)立完成各種類型樓宇、小區(qū)的管理方案及質(zhì)量計劃。6） 部門經(jīng)理外出能代替處理日常事務(wù)。7） 對業(yè)務(wù)員工作提出意見并指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展。4． 業(yè)務(wù)助理職責(zé)1） 能提供正確的市場信息。2） 能基本協(xié)助部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理完成各種指定任務(wù)。3） 對項目的可操作性提供初步意見。4） 幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理（部門經(jīng)理）整理資料并進(jìn)行歸檔。5） 與業(yè)務(wù)經(jīng)理一起洽談業(yè)務(wù)，并制作方案、標(biāo)書等工作。二． 入職要求1． 市場部經(jīng)理本科以上學(xué)歷及五年以上物業(yè)管理公司市場部的管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉成都及周邊地區(qū)的物業(yè)管理市場情況、物業(yè)管理運(yùn)作模式和操作要領(lǐng)，熟知房地產(chǎn)、物業(yè)行業(yè)的法規(guī)和法律。任人善任，敢于創(chuàng)新，能獨(dú)立承擔(dān)大型物業(yè)項目的談判和標(biāo)書、會議準(zhǔn)備事宜。2． 業(yè)務(wù)經(jīng)理本科學(xué)歷及三年以上物業(yè)公司擔(dān)任市場營銷工作，熟悉成都及周邊地區(qū)的物業(yè)市場情況，了解物業(yè)全權(quán)委托管理和顧問項目運(yùn)作情況，對物業(yè)行業(yè)法律、法規(guī)有較全面的了解，能夠獨(dú)立對外進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓、客戶談判、會議準(zhǔn)備等事宜。3． 業(yè)務(wù)助理本科學(xué)歷及兩年以上在物業(yè)公司擔(dān)任市場營銷工作，基本熟悉成都地區(qū)的物業(yè)市場情況，了解物業(yè)管理運(yùn)作模式，基本了解物業(yè)行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)，能夠協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和會議草擬等工作。市場部檢查與考評辦法
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1