【正文】 園林綠化工程公司 管理制度 與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 第一節(jié) 行政技術(shù)部規(guī)章制度 一、行政組織結(jié)構(gòu)圖及崗位職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)圖 崗位職責(zé) 行政技術(shù)部部長職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件和資料的控制； 協(xié)助總經(jīng)理做好公司各部門、各綠化管理隊(duì)、苗木生產(chǎn)隊(duì)定崗定員的工作； 根據(jù)公司質(zhì)量管理的實(shí)際需要，建立人事檔案，保證為公司各部門輸送各類合格人員； 負(fù)責(zé)撰寫、審核本公司各種公文和規(guī)章制度； 負(fù)責(zé)組織員工的培訓(xùn)工作； 負(fù) 責(zé)辦理公司各類員工的面試、接收、轉(zhuǎn)正、調(diào)派、任免、獎懲、續(xù)用、辭退、離職等手續(xù)； 完成公司交辦的其他任務(wù)。 綠化巡察隊(duì)隊(duì)長職責(zé) 負(fù)責(zé)擬訂綠化巡察隊(duì)的工作計(jì)劃、工作總結(jié)和人員的工作安排，并做好隊(duì)員的考勤登記工作； 檢查并督促綠化巡察隊(duì)按綠地巡察工作計(jì)劃及公司規(guī)章制 度落實(shí)巡察任務(wù)，做好巡察隊(duì)的罰款累計(jì)并及時送財務(wù)扣款； 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)園林工程部做好公司范圍內(nèi)損壞綠地的綠化補(bǔ)償費(fèi)預(yù)（決）算書，并協(xié)同隊(duì)員處理好綠地修復(fù)問題； 負(fù)責(zé)綠化巡察隊(duì)的 巡查表的記錄以及南 崗 區(qū)城管辦的《設(shè)置審批表》的整理存檔工作； 完成公司交辦的其他任務(wù)。 綠化巡察組組長職責(zé) 按巡察工作計(jì)劃組織人員完成巡察任務(wù)； 帶領(lǐng)巡察隊(duì)員親臨現(xiàn)場處理巡察任務(wù)，并負(fù)責(zé)做好每天的巡檢表記錄，對未能及時處理好的事情做好追蹤記錄并報巡察隊(duì)長或公司領(lǐng)導(dǎo)； 協(xié)助隊(duì)長處理公司范圍內(nèi)綠地?fù)p壞的綠化賠償問題； 負(fù)責(zé)綠化巡察隊(duì)的巡查表的記錄以及南 崗 區(qū)城管辦的《設(shè)置審批表》的整理存檔工作； 完成公司交辦的其他任務(wù)。 綠化巡察組員職責(zé) 嚴(yán)格按照巡察工作計(jì)劃及公司規(guī)章制度，做好綠化巡察工作； 負(fù)責(zé)每天的綠化巡察工作記錄； 配合隊(duì)長、組長做好公司范圍內(nèi)綠地?fù)p壞的賠償處理工作； 完成公司交辦的其他任務(wù)。 文控專員職責(zé) 負(fù)責(zé) ISO9001 質(zhì)量體系文件的歸檔保存； 當(dāng) ISO9001 質(zhì)量體系要求發(fā)生變動時，負(fù)責(zé)組織版本的修訂工作； 協(xié)助管理者代表接待質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的咨詢、檢查工作，并和顧問公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通； 協(xié)助行政技術(shù)部部長對 ISO9001 體系文件與資料進(jìn)出文控中心的控制； 負(fù)責(zé)收集與 ISO9001 質(zhì)量體系有關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、條文等文件并分類歸檔； 完成公司交辦的其他任務(wù)。 采購員職責(zé) 負(fù)責(zé)公司各部室、各綠化隊(duì)生產(chǎn)資料、勞動工具、辦公用品的采購工作； 到公司選定的合格供應(yīng)商處采購，并對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，以保證所購物品滿足質(zhì)量要求，對不合格供應(yīng)商應(yīng)提出更換意見； 所購物品必須入庫管理，及時填寫《物品入庫單》； 與倉管員密切配合，及時了解物品庫存情況，對缺貨物品及時補(bǔ)倉； 采購物品的單據(jù)應(yīng)填寫數(shù)量、規(guī)格（型號）及單價，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報銷； 完成公司交辦的其他任務(wù)。 倉管員職責(zé) 遵守各項(xiàng)物品管理制度，做好物品的保管工作； 對倉庫物品的數(shù)量、質(zhì)量、型號、規(guī)格、用途、堆放位置必須清楚，分類存放，做到帳、物、卡相符； 做好倉庫的通風(fēng)、防水、防盜、防火工作，確保物品完整無損； 服務(wù)周到，憑審批后的出、入庫單收發(fā)物品，要求收發(fā)及時準(zhǔn) 確，做好物品收發(fā)的 日記賬 ； 根據(jù)庫存情況，及時向部長提出物品采購計(jì)劃，按月（ 31日前）呈報材料入庫、消耗和庫存 賬目 ； 完成公司交辦的其他任務(wù)。 綜合協(xié)調(diào)與督辦職責(zé) 負(fù)責(zé)單位各項(xiàng)重點(diǎn)工作和決定的落實(shí)與督辦； 負(fù)責(zé)會議安排、會議通知、會議記錄和整理會議紀(jì)要； 對各部門月考勤（ 31 日前）、月計(jì)劃（ 25 日前）、月總結(jié)（ 28日前）進(jìn)行催辦； 負(fù)責(zé)辦理職稱申報、工人技術(shù)等級報考等工作； 負(fù)責(zé)辦理綠化工人工作證、暫 住證； 完成公司交辦的其他任務(wù)。 后勤保障職責(zé) 負(fù)責(zé)公司的對外接待和公關(guān)工作； . 2 負(fù)責(zé)報刊、雜志、信函的收發(fā)、整理與保管工作； 每月底前協(xié)助財務(wù)人員對苗圃場及倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)、清算； 保證公司公共場所的清潔衛(wèi)生，下班后關(guān)好門窗； 做好單位物業(yè)的租賃工作，協(xié)助財務(wù)按時催收租金、水電費(fèi)； 完成公司交辦的其他任務(wù)。 文檔管理職責(zé) 負(fù)責(zé)市、區(qū)及主管部門各類文件的簽收、登記、編號和呈報、 發(fā)放、傳閱工作，要求及時、高效、安全的收發(fā)與傳閱文件； 負(fù)責(zé)收集各部門存檔資料，并將文件、資料分年度裝訂、登記工作，制訂出總目錄、分目錄和做好文件、資料的查詢工作； 負(fù)責(zé)計(jì)劃生育及工會事務(wù)； 完成公司交辦的其他任務(wù)。 打字員職責(zé) 負(fù)責(zé)單位各類文件、資料的打印、復(fù)印及保存工作； 負(fù)責(zé)電腦、打字機(jī)、復(fù)印機(jī)的保養(yǎng)工作； 完成公司交辦的其他任務(wù)。 技術(shù)指導(dǎo)與督辦崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)單位各 部門生產(chǎn)技術(shù)的指導(dǎo)與督辦； 負(fù)責(zé)星火科技項(xiàng)目的開發(fā)、研究與推廣工作； 負(fù)責(zé)建立公司的測量、計(jì)量器具臺帳及其管理； 完成公司交辦的其他任務(wù)。 會計(jì)職責(zé) 嚴(yán)格貫徹國家的財政方針、政策和法令，遵守財經(jīng)紀(jì)律，理順財政、審計(jì)等各方面關(guān)系； 制定和完善單位財務(wù)制度，嚴(yán)格招待單位財務(wù)審批制度，掏一切不合理的開支。對不真實(shí)、不合理和不清楚的原始憑證不予受理； 對苗圃場財務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，并提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查； 及時、準(zhǔn)確、完整地做好記賬、算賬、報賬工作，按規(guī)定編制會計(jì)報表，做到資金平衡、賬表相符； 會計(jì)憑證、賬簿、報表要及時整理成冊，不得丟失或損毀； 做好工作人員的社會保險和勞保福利待遇，每月按時（ 5日前）制作人員工資表，發(fā)放工資； 在領(lǐng)導(dǎo)班子例會上匯報單位財務(wù)工作情況，對不合理開支提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考； 完成公司交辦的其他任務(wù)。 出納職責(zé) 負(fù)責(zé)單位財務(wù)出納工作，辦理好現(xiàn)金收付和銀行清算業(yè)務(wù)，沒有通過會計(jì)審核和 總經(jīng)理審批的單據(jù)，出納不能付款； 負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、支標(biāo)，防止盜竊丟失，確?，F(xiàn)金安全。 支標(biāo)遺失要及時到銀行辦理遺失手續(xù)，以免造成意外的經(jīng)濟(jì)損失； 保持現(xiàn)金限額，超過限額的現(xiàn)金應(yīng)及時存入銀行，不準(zhǔn)白條抵庫，嚴(yán)禁私自挪用； 不準(zhǔn)出借銀行 賬戶 ，嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票。領(lǐng)用空白支票時，需總經(jīng)理批準(zhǔn)，注明用途和規(guī)定限額。出納發(fā)出支票要登記號碼，領(lǐng)用人要簽名。支票作廢要加蓋 “作廢 ”章，妥善保管，以備存查； 及時核對銀行帳，月終做好 “銀行存額調(diào)節(jié)表 ”，發(fā)現(xiàn)出錯 ，應(yīng)立即與銀行聯(lián)系解決；對未到帳要隨時查詢明白，催促有關(guān)部門抓緊清理銷賬； 做好苗圃場、巡察隊(duì)的現(xiàn)金清繳，并及時存入銀行，每月催收公司所屬物業(yè)、酒店的租金和水電費(fèi)； 及時完成公司交辦的其他任務(wù)。 車隊(duì)隊(duì)長崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)單位人貨車、水車等生產(chǎn)用車的日常調(diào)配和用車登記工作，重點(diǎn)抓好安全行車，發(fā)生事故及時處理； 定期召開隊(duì)務(wù)會議，深入了解各綠化隊(duì)水車使用及垃圾清運(yùn)的具體情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，不斷改進(jìn)和提高車隊(duì)的管理水平； 負(fù)責(zé)單位車輛檢測、維護(hù)與保養(yǎng)，加強(qiáng)成本核算，以達(dá)到節(jié)約和降低成本的目的； 制定和完善單位車輛技術(shù)管理制度，監(jiān)督車輛例行保養(yǎng)制 度的執(zhí)行； . 完成公司交辦的其他任務(wù)。 司機(jī)職責(zé) 服從車隊(duì)隊(duì)長調(diào)度，按時、按質(zhì)完成垃圾清運(yùn)及灑水工作； 對車輛應(yīng)做好車輛例行保養(yǎng)工作，及時發(fā)現(xiàn)故障，及時排隊(duì)或送修，以保持車輛良好的技術(shù)狀況； 遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，做到文明行車，保證行車安全； 完成公司臨時交辦的任務(wù)。 二、文件編寫格式與編寫規(guī)范 目的 規(guī)范文件編寫規(guī)則與程序文件格式，確保規(guī)范性、協(xié)調(diào)性。 崗位職責(zé) 適用本公司程序文件的編寫，其他文件可根據(jù)具體情況安排書寫格式。 職責(zé) 程序文件編寫人均須依本規(guī)定制定文件。 其他類型文件編寫人可參考本規(guī)定制定文件。 文控專員按照本規(guī)定來制定編號和相關(guān)記錄的表格編號。 程序內(nèi)容 程序文件的封頁 文件封頁應(yīng)包括公司名稱、文件名、版本號、修改狀態(tài)、審核人、 批準(zhǔn)人、生效日期、頁碼等。 程序文件的 刊頭 程序文件的刊頭，應(yīng)包括公司名稱、文件名、版本號、修改狀態(tài)、生效日期、頁碼等。 修訂記錄 程序文件修訂時，應(yīng)將修訂記錄填寫在《文件修訂記錄表》上。 段名編號 文件段名編寫采用阿拉伯?dāng)?shù)字編排，如 ； ； 第一段；第一段第一節(jié)；第一段第一節(jié)第一條 …… 。當(dāng)段名以下內(nèi)容是并列關(guān)系時，可采用英文大寫字母編排如： A； B； C…… 表示。 程序文件段落的編寫 編寫程序文件時須根據(jù)以下規(guī)定的段名，依序分類編寫，但若因文件主題的不同，遇有段名不適用時，則該段名省略。 目的 一般簡要地說明編寫這份文件的目的或企圖。 適用范圍 此程序適用于哪些范圍的活動，指出開展此項(xiàng)活動所涉及的有關(guān)部門、組織、人員等，必要時應(yīng)說明禁止事項(xiàng)。 定義 說明一些不常用或在此項(xiàng)作業(yè)程序中具有的特別意義的用字或用語之意義。 職責(zé) 規(guī)定負(fù)責(zé)實(shí)施該項(xiàng)程序的部門或人員責(zé)任和權(quán)限，包括協(xié)調(diào)配合部門。 內(nèi)容 在這一段中詳細(xì)敘述相關(guān)人員所進(jìn)行的工作，在此應(yīng)將工作可能發(fā)生的時機(jī)，由何人以何種方式執(zhí)行某種特定工作及應(yīng)包括何時何地執(zhí)行，在可能的情況下，將為何執(zhí) 行這一工作的原因加以說明。 相關(guān)文件和記錄及記錄保存期 開展此項(xiàng)作業(yè)應(yīng)形成的報告，必須應(yīng)用的記錄、表格等，可附表樣或注明其編碼和名稱，而每項(xiàng)記錄必須注明保存期限。 文件夾的編碼規(guī)則 質(zhì)量手冊的編號由公司代號 BF 組成。 程序文件的編號如下： BF □ □ □ 文件在該要素中的順序號（從 1， 2， 3…… ） 對應(yīng) ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)中的要素號（從 1， 2……20 ） 程序文件代號 質(zhì)量計(jì)劃的編號 QP □ □ □ 順序號（從 001 開始） 質(zhì)量計(jì)劃代號 作業(yè)指導(dǎo)書的編號 W/ □ □ □ 順序號（從 001 開始） 部門代號 作業(yè)指導(dǎo)書代號 部門對應(yīng)代號（部門代號指文件編寫部門）： X—行政技術(shù)部 L—綠化管理部 M—苗木生產(chǎn)部 G—園林工程部 質(zhì)量記錄編號 □ □Form□ Rev.□ 表格版本號（英文字母 A、 B、 C…… 依次延用） 表格順序號（英文字母 A、 B、 C…… 依次延用） 程序文件順序號 程序文件的頁碼編排 若有文件封面、文件修訂記錄或文件目錄時，均不編頁碼。 文件正文依序編頁碼、編排頁碼須指出文件正文的總頁數(shù)。 文件的裝訂順序 文件裝訂時依文件封面、文件修訂記錄、文件正文、相關(guān)文件和記錄及表格按順序依序裝訂。 作業(yè)指導(dǎo)書的編寫格式可用不同方式組織，編寫時應(yīng)使其具有良好的可操作性。 三、綠化巡察隊(duì)作業(yè)指導(dǎo)書 工具配置 相機(jī)、皮尺、鋼卷尺。 工作內(nèi)容 依據(jù)國家、黑龍江省及哈爾濱市的有關(guān)法規(guī)及園林條例，對破壞、侵占綠地的行為予以制止并協(xié)助城管部門做好綠地維護(hù)工作。 以抽檢的方法檢查本公司《綠化養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及檢查驗(yàn)收辦法》及各部門生產(chǎn)計(jì)劃。 協(xié)助相關(guān)部門監(jiān)督苗 木生產(chǎn)的執(zhí)行情況及綠地保護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理、綠化工程施工質(zhì)量，做好巡檢記錄，對不合格項(xiàng)發(fā)出《不合格通知書》及《糾正和預(yù)防措施要求書》，并做追蹤處理，確保達(dá)到質(zhì)量要求。 檢查項(xiàng)目 按照本公司《綠化養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及檢查驗(yàn)收辦法》及綠化管理部的工作計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)督臨時工人按計(jì)劃進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理工作。 按照公司園林工程部的工程施工計(jì)劃和施工進(jìn)度，嚴(yán)格檢查，確保工程質(zhì)量達(dá)到公司及工程合同的要求。 按照公司苗木生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書，抽查苗圃場按計(jì)劃生產(chǎn)苗木的情況，確保苗 木達(dá)到出圃要求。 做好管理范圍內(nèi)綠地保護(hù)工作，并做記錄。 對已辦好城管部門《設(shè)置審批表》手續(xù)的，按批條范圍監(jiān)督好施工