【正文】 企業(yè) ()大量的管理資料下載 新產(chǎn)品樣品開發(fā) 新產(chǎn)品樣品開發(fā)，是指把經(jīng)過初期開發(fā)和評(píng)價(jià)后所形成的新產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品樣品（或樣機(jī)）并加以評(píng)價(jià)的過程。這一階段的任務(wù)是新產(chǎn)品開發(fā)全過程中最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。完成這一任務(wù)一般包括新產(chǎn)品的實(shí)體、包裝、品牌和伴隨服務(wù)的設(shè)計(jì)、試制和試驗(yàn)工作。據(jù)美國(guó)科學(xué)基金會(huì)調(diào)查，開發(fā)過程的這一步平均占用開發(fā)總費(fèi)用和３０％、總時(shí)間的４０％，且技術(shù)性又很強(qiáng)，所以企業(yè)主管開發(fā)的人員必須著力管理好新產(chǎn)品的樣品開發(fā)。 □影響新產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策的因素 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)是應(yīng)用相關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論把擬開發(fā)的新產(chǎn)品概念具體表達(dá)為能被生產(chǎn)過程 接受的技術(shù)文件和圖樣的過程。完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)同樣意味著要對(duì)所開發(fā)產(chǎn)品的實(shí)體特征、包裝、品牌和伴隨服務(wù)等各個(gè)方面作決策。這四個(gè)方面的決策是彼此相關(guān)的，而且應(yīng)當(dāng)綜合在企業(yè)總的產(chǎn)品策略之內(nèi)。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是使該產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分面所需要提供的基本消費(fèi)利益得到保證，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所擬定的產(chǎn)品定位。影響新產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策的主要因素有以下四個(gè)：１ .企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo) 我們?cè)诒緯懊娌糠忠讯啻翁岬竭^這一點(diǎn)，實(shí)際上在新產(chǎn)品開發(fā)的每一步都應(yīng)當(dāng)把企業(yè)的目標(biāo)作為第一指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，樣品設(shè)計(jì)也不例外。而且在設(shè)計(jì)進(jìn)行中要經(jīng)常把所設(shè)計(jì)產(chǎn)品四個(gè)組成成份（ 實(shí)體特征、包裝、牌名和伴隨服務(wù)）同企業(yè)目標(biāo)相對(duì)照，特別是與企業(yè)目標(biāo)所希望的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合方式和所希望的公司形象相對(duì)照。 ２ .企業(yè)條件的限制 如同整個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)工作一樣，樣品設(shè)計(jì)也只能在企業(yè)所能提供的條件下進(jìn)行。這類限制條件主要是指： ① 給定的財(cái)務(wù)預(yù)算； ② 企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)和設(shè)備能力，雖然這并不意味著完全受約于現(xiàn)有技術(shù)和設(shè)備能力； ③ 企業(yè)的計(jì)劃安排和希望的時(shí)間期限。 其中值得注意的是按照經(jīng)驗(yàn)合理地確定本企業(yè)用于研究與開發(fā)的費(fèi)用比例問題。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 曼斯菲爾德提出以下原則： （１）革新產(chǎn)品的重要程度。按產(chǎn)品可能的銷量來(lái)衡量， 革新越重要，銷量越大，分配給Ｒ＆Ｄ的費(fèi)用比例應(yīng)愈大。 （２）相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)多少。本企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)越熟悉，研究與開發(fā)所需費(fèi)用占總開發(fā)費(fèi)用的比例愈小。 （３）革新成本的高低。整個(gè)產(chǎn)品革新的成本越高，研究與開發(fā)費(fèi)用占的比例應(yīng)越小。（４）開發(fā)項(xiàng)目所需投入的固定資產(chǎn)的大小。如果要為新產(chǎn)品增添的設(shè)備越多或必須建專門的新廠，分配給研究與開發(fā)的費(fèi)用比例將越小。 ３ .經(jīng)營(yíng)環(huán)境的限制 對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策限制最嚴(yán)格的部分來(lái)自經(jīng)營(yíng)環(huán)境。有關(guān)產(chǎn)品的法規(guī)是不容忽視的條件，在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，從產(chǎn)品成份的組成到外觀的各個(gè)方面都可能受 到法律影響，以及包裝是否安全、包裝上的標(biāo)簽及文字說(shuō)明是否符合規(guī)定等。例如，在加拿大和美國(guó)出售的任何香煙，必須在包裝上醒目的地方印制關(guān)于吸煙損害健康的說(shuō)明。企業(yè)對(duì)適用技術(shù)和潛在技術(shù)的熟悉程度也將影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)，既影響產(chǎn)品實(shí)體設(shè)計(jì)，也影響包裝設(shè)計(jì)。 ４ .目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)行為的影響 新產(chǎn)品是為了滿足消費(fèi)者的需要而設(shè)計(jì)的，消費(fèi)者消費(fèi)行為理所當(dāng)然地限制著產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策。消費(fèi)行為和習(xí)慣所涉及的問題和范圍是很廣泛的。比如對(duì)家庭日用品和耐用品來(lái)說(shuō)，消費(fèi)行為的含義是不一樣的。以家庭用食品為例，它將包括： ① 購(gòu)前信息的傳遞過程和購(gòu)買決定 ； ② 去商店購(gòu)買； ③ 從商店至住宅的商品運(yùn)輸； ④ 使用前的儲(chǔ)存； ⑤ 用前準(zhǔn)備； ⑥ 使用； ⑦ 殘質(zhì)處理。 □ 新產(chǎn)品實(shí)體特征 新產(chǎn)品實(shí)體設(shè)計(jì)工作，即使是對(duì)于那些極簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，都包括許多決策問題。這些決策分為功能特征、結(jié)構(gòu)特征和美學(xué)特征的選擇三個(gè)方面。 企業(yè) ()大量的管理資料下載 １ .功能特征 功能特征是指消費(fèi)者希望從產(chǎn)品中得到的利益有關(guān)的特征。例如，除臭劑應(yīng)當(dāng)在沒有任何過敏副作用、不污染衣物的前提下提供一種對(duì)臭氣的隔離作用；軟飲料應(yīng)當(dāng)解渴；雨衣必須不透水；手表能準(zhǔn)確地顯示時(shí)間等等。 產(chǎn)品新功能特性的開發(fā)是對(duì)技術(shù)能力的挑戰(zhàn)，而且往往發(fā)生在研究與開發(fā) 實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破的領(lǐng)域內(nèi)。比如，無(wú)需專門照明的電影攝影機(jī)的開發(fā)、４００號(hào)快速膠片的開發(fā)，快速成像照相機(jī)以及近來(lái)新出現(xiàn)的快速成像電影攝像機(jī)的問世，還有可洗羊毛，長(zhǎng)效口香糖等。諸如此類新產(chǎn)品的開發(fā)成功都應(yīng)歸功于研究開發(fā)的成果，雖然其中許多產(chǎn)品的研究之所以在當(dāng)時(shí)列入了的研究項(xiàng)目中是來(lái)自消費(fèi)者調(diào)查、或者說(shuō)消費(fèi)者調(diào)查幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)了人們所期望獲得的產(chǎn)品利益。 ２ .結(jié)構(gòu)特征 產(chǎn)品的功能特征（有關(guān)消費(fèi)利益的特征）可以用不同方式去實(shí)現(xiàn)，或者說(shuō)可以由不同結(jié)構(gòu)特征的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)相同的功能特征。結(jié)構(gòu)特征包括尺寸、形狀、形式、顏色、材料、味 道和觸覺感等。每一產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特征的選擇，其范圍是很大的，而且經(jīng)排列組合可能形成的結(jié)合數(shù)目幾乎是無(wú)止境的。 結(jié)構(gòu)上適當(dāng)?shù)模ú缓艽蟮模└淖兘?jīng)常能作為在一條產(chǎn)品線內(nèi)開發(fā)若干相關(guān)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。例如暖水瓶，在結(jié)構(gòu)上很小的改變（如顏色、圖案或者實(shí)體少許改變），就可以開發(fā)出適用各種用途的暖水瓶產(chǎn)品線，用于野餐、劃船、滑冰、慢跑、上班和上學(xué)用的不同的暖瓶。 ３ .美學(xué)特征 產(chǎn)品的美學(xué)特征既包括在實(shí)際設(shè)計(jì)中所使用的形狀、顏色之類美學(xué)語(yǔ)匯，也包括無(wú)明顯裝飾作用的其它要求。若干美學(xué)特征巧妙的結(jié)合能創(chuàng)造出視覺的吸引力和先聲奪人的醒目 產(chǎn)品。 產(chǎn)品的功能特征、結(jié)構(gòu)特征和美學(xué)特征是彼此緊密相關(guān)的。比如，計(jì)算器小型化（即尺寸這一結(jié)構(gòu)特征的變化）已極大影響了計(jì)算器的功能特征、影響其使用方式和效果。尺寸的進(jìn)一步小型化也給計(jì)算器帶來(lái)了美學(xué)設(shè)計(jì)的革新，比如手表計(jì)算器、金筆計(jì)算器和名片卡計(jì)算器等。另外，在構(gòu)成產(chǎn)品概念中的作用，它企業(yè) ()大量的管理資料下載 們的重要程度也不相同，取決于行業(yè)產(chǎn)品的類型。比如對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品，美學(xué)特性也很重要，但更強(qiáng)調(diào)功能特征；相反，消費(fèi)產(chǎn)品的功能和結(jié)構(gòu)特性也很重要，但設(shè)計(jì)人員則往往更強(qiáng)調(diào)美學(xué)特征。然而，產(chǎn)品設(shè)計(jì)決不是將各單方面所需要的特征簡(jiǎn)單地堆砌而成， 它是一個(gè)復(fù)雜的創(chuàng)造性的勞動(dòng)過程。 □新產(chǎn)品的包裝 在近代市場(chǎng)中，包裝幾乎已成為任何產(chǎn)品不可缺少的組成部分。有些風(fēng)行世界的產(chǎn)品，其包裝也如產(chǎn)品一樣舉世聞名，為眾人所熟知。比如柯達(dá)膠卷的包裝，可口可樂包裝等。包括設(shè)計(jì)自然也就成為新產(chǎn)品開發(fā)中的一個(gè)不可缺少的內(nèi)容。 １ .包裝的作用 包裝對(duì)新產(chǎn)品的作用隨產(chǎn)品類型而變化，有些產(chǎn)品的包裝（如工業(yè)用低耗品、小五金等）就不如另一些產(chǎn)品（化妝用品、禮品等）那么重要。為了強(qiáng)調(diào)包裝的重要性，有的管理學(xué)者稱它為第五個(gè)Ｐ，即除產(chǎn)品（Ｐｒｏｄｕｃｔ）、價(jià)格（Ｐｒｉｃｅ）、分銷（Ｐｌ ａｃｅ）和促銷（Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ）這四個(gè)Ｐ之外的又一個(gè)Ｐ。但是大多數(shù)人仍然認(rèn)為它是產(chǎn)品中的一部分。 隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們購(gòu)買力的提高和市場(chǎng)供應(yīng)充足以及競(jìng)爭(zhēng)的加劇，包裝越來(lái)越重要。包裝除了是保護(hù)產(chǎn)品不可缺少的部分之外，設(shè)計(jì)良好的包裝可以給消費(fèi)者創(chuàng)造便利性的價(jià)值、增加消費(fèi)滿足，同時(shí)，設(shè)計(jì)有效的包裝是創(chuàng)造商和經(jīng)銷商促銷產(chǎn)品的一個(gè)重要媒介。 隨著市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，包裝正在發(fā)揮著越來(lái)越大的促銷作用，特別是對(duì)于消費(fèi)新產(chǎn)品。其原因大概有如下幾個(gè)方面： (1)自助性銷售方式的出現(xiàn)和增多。比如超級(jí)市場(chǎng)、購(gòu) 物中心等商業(yè)企業(yè)中所采