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20xx年全球服務外包發(fā)展報告(doc)-銷售管理-文庫吧

2025-07-09 07:16 本頁面


【正文】 包市場每年 將以 3040%的速度增長。預計到 2020年,全球服務外包的市場規(guī)模將達到 。 這些數(shù)據(jù)表明,服務外包的優(yōu)勢日益增加,正成為國際商務活動中的新浪潮。 (四 )2020年全球服務貿(mào)易規(guī)模 具體對于全球服務外包的發(fā)展狀況,還可以通過全球服務貿(mào)易的規(guī)模了解到。 2020年 4月,世界貿(mào)易組織 (WTO)發(fā)表的《貿(mào)易快訊》統(tǒng)計了 2020年世界服務貿(mào)易的發(fā)展情況,并對 2020年的形勢進行了展望。 WTO的初步估計數(shù)據(jù)顯示, 2020年全球貨物貿(mào)易出口額為 ,比上年增長 %;全球服務貿(mào)易出口額達 ,比上年增長 %(增幅同比提高 ),占全球貿(mào)易出口總額的比重為 %(同比提高 ),相當于貨物貿(mào)易出口額的 %。 2020年,全球服務貿(mào)易呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢,服務貿(mào)易出口增長大大快于 2020年,總體上,在 20202020年間,世界貨物貿(mào)易與服務貿(mào)易出口額保持同步增長,年均增長率都為 12%。 在 2020年的服務貿(mào)易統(tǒng)計中,以通訊、計算機和信息、金融、保險、專利使用和特許等為代表的“其他服務貿(mào)易出口額” (基本為服務外包項目 )為 ,增長 19%,已 占全球服務貿(mào)易出口總額的 %,繼續(xù)成為全球服務貿(mào)易中貿(mào)易額最大、增長最快的類別。 根據(jù)這一發(fā)展形勢,預計 2020年全球服務貿(mào)易約在 ,“其他服務貿(mào)易出口額” (基本為服務外包項目 )約在 。 (這一預測結果高于聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議預測的 ,應為“其他服務貿(mào)易出口額”統(tǒng)計口徑應高于服務外包項目 ) 二、中國服務外包發(fā)展現(xiàn)狀 當前,許多跨國公司出于降低成本、增強競爭力的考慮,正在向中國轉移相關服務產(chǎn)業(yè),中國服務外包作為發(fā)展外向型經(jīng)濟的支持面臨良好的發(fā)展 機遇。面對這一大好形勢,中國商務部規(guī)劃了中國服務外包的發(fā)展前景。根據(jù)規(guī)劃,在“十一五” (20202020年 )規(guī)劃期間,中國將在全國建成 10個具有一定國際競爭力的服務外包基地城市,推動 100家世界著名跨國公司將其一定規(guī)模的服務外包業(yè)務轉移到中國,培育 1000家取得國際資質的大中型服務外包企業(yè),實現(xiàn) 2020年服務外包出口額在 2020年的基礎上翻兩番。 在這一機遇與準備不斷對接的情況下,中國 2020年發(fā)展服務外包的形勢也相對較好。根據(jù)商務部提供的相關統(tǒng)計顯示, 2020年,中國服務外包出口合同執(zhí)行金額 美元,比 2020年增長 118%。 而在 2020年,根據(jù)中國商務部統(tǒng)計,在國際經(jīng)濟形勢較為困難的情況下,中國服務外包出口仍保持較快增長, 2020年 18月共執(zhí)行服務外包出口合同金額 19億美元,比去年同期增長 17%。 另根據(jù)統(tǒng)計,截至 2020年 8月底,全國共有服務外包企業(yè) 1800多家,就業(yè)人員 33萬多人,取得各類國際資質認證的服務外包企業(yè) 450多家。 三、當前全球服務外包市場的特點 (一 )服務外包領域日益擴展 目前,在全球范圍內(nèi),伴隨著服務外包總量擴大的同時,新的服務外包領域在逐漸形成,服務外包的定義有了新的外 延。特別是近年來信息技術及網(wǎng)絡技術的發(fā)展,使服務外包所需的技術水平逐漸提高,全球知識密集型服務外包興起,許多公司不僅將數(shù)據(jù)輸入文件管理等低端服務轉移出去,而且還將風險管理、金融分析、研究開發(fā)等技術含量高、附 加值大的業(yè)務外包出去??傮w上,目前全球服務外包涉及的范圍已由傳統(tǒng)的信息技術外包和業(yè)務流程外包拓展到金融、保險、會計、人力資源管理、媒體公共管理等多個領域。 (二 )中國和印度日益成為全球兩個最大的外包基地 世界發(fā)達國家和地區(qū)是主要服務外包輸出地,在全球外包支出中,美國占了約 2/3,歐盟和日本占近 1/3,其他 國家所占比例較小。發(fā)展中國家是主要的服務外包業(yè)務承接地,其中亞洲是承接外包業(yè)務最多的地區(qū),約占全球外包業(yè)務的 45%。中國、印度、愛爾蘭、菲律賓和俄羅斯等 20多個國家是全球外包市場的主要競爭者。但隨著全球服務外包業(yè)的日益發(fā)展和完善,中國和印度已成為吸引發(fā)達國家制造業(yè)和服務業(yè)外包的最主要地區(qū)。并且,由于地緣因素以及歷史因素的影響,中國的軟件公司成為日本軟件業(yè)外包的主要合作對象。 (三 )IT和金融服務外包成為主導 當前,隨著服務結構進一步朝著技術和知識密集型方向發(fā)展,與高新技術相關和以高新技術為手段的服務外包發(fā)展 迅速,但其中還是主要以 IT和金融服務外包為主導。對于IT外包服務而言,它是指企業(yè)戰(zhàn)略性地選擇外部專業(yè)技術和
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