人力資源管理師一級沖刺復習精要-文庫吧
2025-07-08 15:03 本頁面
【正文】 等） 行業(yè)通用勝任特征，連接關系？？？（） 崗位勝任特征模型，錨型模型？？？ 研究崗位勝任特征的四個意義和作用：（1）人員規(guī)劃（2）人員招聘（3）培訓開發(fā)（4）績效管理 構(gòu)建崗位勝任特征模型的五個基本程序和步驟：（1）定義績效標準（2）選取效標分析樣本（3）獲取效標樣本有關勝任特征的數(shù)據(jù)資料（4）簡歷崗位勝任特征模型（5）驗證崗位勝任特征模型 行為事件訪談法的訪談者事先不知道訪談對象是屬于優(yōu)秀組還是屬于一般組，避免先入為主?！疽欢肌?崗位勝任特征模型的研究方法：（1）定性研究：編碼字典法、專家評分法（德爾菲法屬于匿名評議，不能讓專家互相知道，避免“學術(shù)不平等”【單選】）（2）定量研究：t 檢驗分析、相關分析、聚類分析、因子分析、回歸分析（一定是最后研究的方法） 沙盤推演測評法的五個特點：【多選】（1）場景能激發(fā)被試的興趣（2）被試之間可以實現(xiàn)互動（3）直觀展示被試的真實水平（4）能使被試獲得身臨其境的體驗（5）能考察被試的綜合能力 沙盤推演測試法的操作過程中，哪個能使被試真正進入狀態(tài)？熟悉游戲規(guī)則。 公文筐測試的五個特點：（1）適用對象為中高層管理人員（2）從技能和業(yè)務兩個角度對管理人員進行測查（3）對評分者要求較高（4）考察內(nèi)容范圍十分廣泛（5）情境性強 公文筐測試存在的四個不足：（1）評分比較困難（2）不夠經(jīng)濟（3）被試能力的發(fā)揮受其書面表達能力的限制（4）試題對被試能力發(fā)揮的影響比較大 公文筐測試的實體設計必須抓住的四個環(huán)節(jié)：（1）工作崗位分析（2）文件設計（3）確定評分標準（4）根據(jù)答案對被試的答卷以采點得分的方式進行評分 應用公文筐測試法要注意的兩個方面：（1）被試的書面表達能力是關鍵的測試因素之一（2）被試常犯的錯誤是不理解“模擬”的含義 個性（人格）具有的四個基本特征：（1）獨特性（2）一致性（3）穩(wěn)定性（4）特征性 哪些不是心理測試的特點？堅定性。（代表性、間接性、相對性是心理測試的三個特點） 職業(yè)興趣測試的三種問卷量表：（1）SCII（2）COPS（3）KPRV 職業(yè)能力測試的四種方法：（1）GATB（2）DAT（3）MAT（4）CAT 職業(yè)人格測試的三種自陳量表：（1）16PF（2）MBTI（3）SDS 心理測試的四個設計標準和要求（1）標準化（包括：題目的標準化、施測的標準化、評分的標準化、解釋的標準化）（2）信度（是衡量測試結(jié)果是否穩(wěn)定、可靠的指標，包括：重測信度高、同質(zhì)性信度高、評分者信度高）（3）效度（證明測試效度的方法：結(jié)構(gòu)效度、內(nèi)容效度、效標關聯(lián)效度）（4）常模（包括：集中趨勢通常用平均數(shù)表示；離散趨勢通常用標準差表示） 心理測試選擇測試方法時應考慮的五個因素（1）時間（要短）（2）費用（要低）（3）實施（要簡便）（4）表面效度（要廣）（5）測試結(jié)果（不能隨便更改）？？？ 在招聘規(guī)劃中，部門經(jīng)理的職責是？應掌握有關用人需求的信息，向人力資源管理部門提供本部門空缺崗位的數(shù)量、類型和要求，參加對本部門應聘者的面試、甄選工作。 人員招聘的外部環(huán)境分析：【看一看】（1）技術(shù)的變化（2）產(chǎn)品、服務市場狀況分析 企業(yè)吸引人才的因素分析：增強員工工作崗位的成就感 人才選拔程序的八個步驟：（1）篩選申請材料（2）預備性面試（3）知識技能測驗（4）職業(yè)心理測試（5）公文筐測試/結(jié)構(gòu)化面試（6）評價中心測試（其中6 是高管所關注的）（7）身體檢查（8）背景調(diào)查 人力資源流動的三種分類：（1）地理流動（2）職業(yè)流動（3）社會流動 員工流出的三種分類：（1）自愿流出（2）非自愿流出（3）自然流出 采用內(nèi)部晉升制主要有四方面作用：（1）減少雇傭新員工所耗費的人力、物力和財力，節(jié)約一定時間和管理成本（2）最大限度地激發(fā)各級員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性（3）使企業(yè)各類人才的晉升路線保持順暢通達，避免各類專門人才的流失（4）有利于保持企業(yè)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性 員工晉升制的種類：常規(guī)、破格？？？ 選擇晉升候選人的五種方法：（1）配對比較法【關注】（2）主管評定法（3）評價中心法【關注】（4）升等考試法（5）綜合選拔法 員工調(diào)動的五個目的：（1）可以滿足企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的需要（2）可以使晉升渠道保持暢通（3）可以滿足員工的需要（4）是處理勞動關系沖突的有效方法（5）是獲得不同經(jīng)驗的重要途徑 員工工資崗位輪換的六個益處：（1）避免工作厭倦感，喚起工作熱情（2）增進對其他崗位的了解，增強合作意識（3）增進員工就業(yè)的安全性（4）可以讓員工尋找合適自己的工作崗位（5）有效降低職業(yè)傷害和各種職業(yè)病的發(fā)生率 編制員工流動率定期調(diào)查表主要從四方面入手：（1）企業(yè)工作條件和環(huán)境方面因素（2）員工家庭生活方面的影響因素（3）員工個人發(fā)展方面的影響因素（4）其他影響員工流動的因素 對員工流動率進行測量和分析的五個常見變量：（1）員工工作滿意度（2）員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預期和評價（3）員工對企業(yè)外其他工作機會的預期和評價（4）非工作影響因素及其對工作行為的影響（5）員工流動的行為傾向【第三章】“狀態(tài)缺口”，即企業(yè)對員工的能力水平提出的要求（理想狀態(tài)）和員工本人目前的實際水平（目前狀態(tài)）兩者之間的差距，是培訓需求的依據(jù)。 多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在培訓中的運用日益廣泛成為趨勢。 矩陣模型？？？ 經(jīng)營戰(zhàn)略對應培訓開發(fā)工作：（1）內(nèi)部成長戰(zhàn)略：企業(yè)文化培訓、培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力、工作中的技術(shù)能力、對管理者進行的反饋和溝通方面
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