【正文】 ；打卡后吃早餐者；下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。1未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。12. 私自調(diào)換置物柜，隨便在置物柜上丟放雜物。1未報備行政部或報備未批準(zhǔn)私自外出者。第二條 有下列行為者，罰款20元。未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者；未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者；離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；安排任務(wù)未及時完成者；竄崗、隨便進入其它部門工作室者。上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。未在指定區(qū)域吸煙者。第三條 有下列行為者，罰款50元。未經(jīng)主管同意外出者。態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機、復(fù)印機等。在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。有意破壞公司財物者。將公司各內(nèi)產(chǎn)品任意放在地上，不愛惜者。浪費糧食，亂到糧食者。第四條 有下列行為者，罰款100—500元。與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。工作未交接清楚造成公司重大損失者。私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。第五條 有以下行為者，記最高懲處一次或開除處分。利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。泄露公司營業(yè)機密，如效益，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運計劃嚴(yán)重者。出差人員未按預(yù)定時間出發(fā)或者回公司而未提前報備者。第六條 有以下行為者，記最高懲處一次視情節(jié)嚴(yán)重報送司法機關(guān)追究法律責(zé)任。私自偷取公司產(chǎn)品與顧客產(chǎn)生交易者。盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。員工行為規(guī)范為了明確員工形象要求、日常工作行為規(guī)范、德能操守，從而塑造良好的企業(yè)形象，特制定本辦法。一、 員工形象要求1. 儀表 員工著裝應(yīng)穩(wěn)重大方，修飾得體，發(fā)型適宜。女員工應(yīng)淡妝為宜，不佩戴不當(dāng)飾物。男員工要頭發(fā)整齊，及時理發(fā)修剪胡須； 穿職業(yè)裝，不宜著休閑裝，禁止男士著短褲、背心、無領(lǐng)衫和拖鞋，禁止女士著無袖衣裙、超短裙褲和拖鞋等奇裝異服；如遇正式場合，應(yīng)統(tǒng)一著工裝。2. 言談 對領(lǐng)導(dǎo)、同事、長輩及親友，應(yīng)主動問好、并善用禮貌用語； 言談應(yīng)誠懇，聲調(diào)適度，不開傷人自尊的玩笑，處理事冷靜，不惡語相對； 與人交談要保持適當(dāng)?shù)纳眢w距離，正視對方，不可隨便打斷對方的談話。不打聽對方個人或家庭隱私等情況。遇到涉外活動不談?wù)涡约白诮绦叛龅确矫娴拿舾性掝}。3. 舉止a) 坐姿穩(wěn)重，背要直。不應(yīng)翹腿叉腳，或癱坐于椅子、沙發(fā)上。站姿應(yīng)頭正頸直，不叉腰，不抱胸，不斜倚它物；b) 行走應(yīng)抬頭、挺胸、舉止端詳，盡量不匆忙、慌張及奔跑，行走、乘車、乘電梯等要注意禮讓老人、尊重婦女、照顧兒童和殘疾人；c) 不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不在公共場所及有禁煙標(biāo)志的場所吸煙。二、 日常工作行為規(guī)范4. 工作規(guī)范 遵守考勤制度，上班應(yīng)提前30分鐘到崗，無遲到、無早退、無缺勤； 工作時間會議時間內(nèi)禁止閑談，禁止吃東西，禁止做與工作無關(guān)的事或進行個人活動，工作場所禁止吸煙； 愛護公司各類財物。在交接物品時應(yīng)輕拿輕放，不拋不丟；公司配備的日常辦公用品妥善保管，正常損壞或非一次性用品實行以舊換新；丟失的公司不再補配，自行解決； 提高信息安全防范意識，防止公司秘密外泄； 辦公室保持整潔，無雜物，文件入櫥或擺放整齊。工位物品應(yīng)定位擺放，保持整潔有序；下班后應(yīng)將桌上文件收拾整理好，機密資料和重要物品加鎖保存，房間內(nèi)最后一個離開的員工負責(zé)檢查所有電源、窗戶等關(guān)閉情況，確保安全方可離開。5. 電話禮儀 接打電話時應(yīng)注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào)，做到語言親切、熱情有禮、簡明扼要，講求效率；員工接聽電話應(yīng)先問：“您好，華泰龍科工貿(mào)有限公司”，語氣謙和； 聽到電話鈴聲，及時接聽，并首先向?qū)Ψ絾柡?。電話鈴響三次?nèi)接起，如果稍遲，應(yīng)主動致歉； 接打電話時不要使用免提，不影響同事工作。本室同事不在時，應(yīng)主動代接電話。6. 會議規(guī)范23 守時、守約，應(yīng)提前10分鐘到會。如因故不能到會應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)請假；參加會議時，應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或置于震動方式，避免干擾他人。不得頻繁進、出會場。 會議準(zhǔn)備工作要充分、細致。參會人員要自帶會議記錄本、筆及會議所需材料； 不隨意干擾他人發(fā)言，與他人有不同意見，應(yīng)坦誠、理智地闡述自己的意見。三、 德能操守1. 公司利益第一：堅持原則，一切從公司利益出發(fā)，自覺維護公司形象；樹立節(jié)儉意識，保守公司的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密，遵守公司制定的安全管理條例。2. 盡職盡責(zé)：全身心地投入工作，腳踏實地，認真負責(zé)；服從公司統(tǒng)一安排和部署，禁止利用公司的時間資源和其他資源從事兼任工作。3. 堅持學(xué)習(xí)：不斷學(xué)習(xí)有益于公司和個人發(fā)展的一切優(yōu)秀的思想、理念和技術(shù)，立足本職工作，不斷開拓、拼搏、創(chuàng)新、提高，不斷提高本職業(yè)務(wù)技能。遵從德紀(jì)：廉潔自律，不準(zhǔn)直接或間接索取、接受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的錢物或各種形式的利益：未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍。會議管理制度一、 總則1. 為了改進會議作風(fēng)，提高會議質(zhì)量特制定本制度。2. 公司組織的會議主要包括年度總結(jié)會、季度分析會、總經(jīng)理辦公會、月度業(yè)績大會、部門主管會議、每周部門例會。3. 以上會議必須嚴(yán)格按規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容組織召開的會議，不能依個人愛好隨時取消。二、 會議管理1. 年度工作會：是總結(jié)上年度工作，安排部署下年度工作，表彰先進部門和先進個人的會議。每年召開一次，一般在當(dāng)年十二月中旬至下年度一月中旬之前召開。具體時間、地點由總經(jīng)理辦公會研究決定，行政人事部負責(zé)組織。公司全體員工參加。如需邀請有關(guān)業(yè)務(wù)單位，須報總經(jīng)辦批準(zhǔn)。2. 季度分析會：是分析經(jīng)營活動、肯定成績、揭露矛盾、提高經(jīng)濟效益的會議。每季度召開一次。具體時間由總經(jīng)理辦公會決定，行政人事部負責(zé)組織。參加人員為公司中層以上干部。3. 總經(jīng)理辦公會：是討論決定重大問題，研究部署重要工作，決定組織機構(gòu)，完善薪酬制度，決定任免公司中層以上干部和副總經(jīng)理級干部，研究解決公司發(fā)展中的重大原則問題，如公司戰(zhàn)略、年度計劃、經(jīng)營體制、運行模式、管理機制和業(yè)務(wù)運作中出現(xiàn)的異常情況并需要決策的會議。由總經(jīng)理開并主持。具體時間、地點由總經(jīng)理辦公會研究決定，行政人事部負責(zé)組織。行政人事部負責(zé)通知并記錄。4. 月度業(yè)績大會：每月召開一次，由綜合部經(jīng)理主持，主要宣布本月銷售業(yè)績，總結(jié)本月銷售工作、計劃下月銷售工作，調(diào)動全員工作積極性。每月25號召開，參加人員：全體員工。5. 部門主管會議：，每周召開一次，每周六早上9:30準(zhǔn)時開始，由綜合部經(jīng)理主持，各部門主管參加，總結(jié)上周工作內(nèi)容完成情況、計劃下周工作安排。6. 部門例會：每周召開一次，特殊情況可臨時召開。傳達公司的相關(guān)政策、制度，檢查、總結(jié)本周工作，安排布置下周工作，宣布公司有關(guān)規(guī)定的會議。三、 會議流程1. 會前通知：對公司召開的重要會議（年度、季度）一律采用書面形式通知。通知內(nèi)容原則上應(yīng)包括：本次會議的主要議題、參加人員的名單、應(yīng)準(zhǔn)備的會議報告、會議時間、地點和費用。對因故不能參加者，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；對于例會，除改期召開外，一律不再通知。外出、因病不能參加者，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2. 會中控制：