【正文】 中保管。場(chǎng) 務(wù)工作人員、行政助理必須共同核 對(duì)當(dāng)日的票房收入與副券是否相符，如有差異必須向上級(jí)匯報(bào)，并將當(dāng)日核對(duì)情況做好詳細(xì)登記，以備核查。 （見附表《電影票副券與票房核對(duì)情況記錄表》） （三）團(tuán)體票、兌換券、現(xiàn)金券的管理 銷售各種可以兌換電影票的團(tuán)體票（兌換券），必須做好詳細(xì)記錄，逐筆登記銷售的張數(shù)、金額、號(hào)碼；總部市場(chǎng)推廣部發(fā)放的各種用于促銷的現(xiàn)金券，必須詳細(xì)登記數(shù)量、面額、號(hào)碼；收銀員回收的團(tuán)體票（兌換券）、現(xiàn)金券必須連同收入款一起交行政助理或影院經(jīng)理，并撕角。 行政助理要仔細(xì)清點(diǎn)每日回收的團(tuán)體票（兌換券）、現(xiàn)金券，并按日分類捆扎好，同時(shí)標(biāo)明每 一捆（類）的數(shù)量、金額、所屬日期，每月 5 日前將上月回收的團(tuán)體票（兌換券）、現(xiàn)金券連同統(tǒng)計(jì)表郵寄到總部財(cái)務(wù) 中心 ， 總 部財(cái)務(wù)中心核實(shí)后存檔保管。 行政助理必須在當(dāng)天的《收入日?qǐng)?bào)》附表中如實(shí)填寫銷售的團(tuán)體票（兌換 券）張數(shù)、金額、號(hào)碼，以及回收的團(tuán)體票（兌換券）、現(xiàn)金券張數(shù)、號(hào)碼。（見《收入日?qǐng)?bào)》附表二、附表三、附表四） 第 5 頁 共 20 頁 第四章 財(cái)務(wù)相關(guān)崗位 管理 一、行政助理 ：每天按照影院備用金標(biāo)準(zhǔn)向各班次收銀崗員工發(fā)放備用金，并做好簽收工作； ：按標(biāo)準(zhǔn)抽大鈔，清點(diǎn)確認(rèn)無誤后在交接表上簽名 確認(rèn)，并及時(shí)存入保險(xiǎn)箱；（注：下班時(shí)檢查交接表是否有抽大鈔卻沒有上交的記錄，如發(fā)現(xiàn)并及時(shí)跟進(jìn)） ：按要求到指定銀行存前一天的營(yíng)業(yè)款，并上傳給總部《財(cái)務(wù)收入日?qǐng)?bào)》、《現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表》和財(cái)務(wù)要求的其他報(bào)表。 ，必須通知值班經(jīng)理，在值班經(jīng)理或值班經(jīng)理指定人員監(jiān)督下開啟封條。如沒有通知值班經(jīng)理情況下發(fā)現(xiàn)假鈔或賬款不符時(shí)，后果自行承擔(dān)。 《小賣收入現(xiàn)金交接表》、《票房收入現(xiàn)金交接表》，如沒有收到時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告并追查原因，如收到則應(yīng)對(duì)交接表進(jìn) 行檢查，對(duì)不完整、不清晰、修改沒有簽章等不符合要求的情況，必須要求當(dāng)事人做好補(bǔ)登工作。做好檢查工作后，對(duì)前一天班次的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總并填寫在對(duì)應(yīng)表格內(nèi)，確認(rèn)無誤后簽名上交值班經(jīng)理復(fù)核。 ，次月 2號(hào)前需對(duì)前一個(gè)月的交接表進(jìn)行分類，并按時(shí)間順序裝訂成冊(cè)保管。 ，現(xiàn)金離開視線時(shí)需上鎖或放入保險(xiǎn)箱，當(dāng)同事影響工作時(shí)應(yīng)禮貌提醒，出現(xiàn)禁止行為或進(jìn)入禁入?yún)^(qū)域時(shí)發(fā)出警告（如未經(jīng)許可，員工進(jìn)入財(cái)務(wù)室）。 密碼，并確保 不泄露，如發(fā)現(xiàn)有人知道時(shí)及時(shí)更換。開保 險(xiǎn)箱時(shí)禮貌請(qǐng)相關(guān)同事回避，開啟后再提示進(jìn)入。接手本崗位的新同事在接收鑰匙的同時(shí)確保同事收到《保險(xiǎn)箱密碼更改登記表》，查看移交的鑰匙數(shù)量是否相符且正確。 ，對(duì)不按要求登記的一律不發(fā)放。 《收入日?qǐng)?bào)表》同時(shí)在回收票券上蓋作廢章，并檢查實(shí)際回收數(shù)與交接表是否一致，不一致時(shí)必須詢問原因并在備注欄備注，不得在相關(guān)票券登記處涂劃修改。 二、收銀員： ：每天上崗時(shí)領(lǐng)取，清點(diǎn)清楚后在相關(guān)表格簽名確認(rèn)，并把表格帶到工作崗位，移交給行 政助理或值班經(jīng)理前對(duì)簽收表的安全性負(fù)責(zé)。 ：向行政助理或值班經(jīng)理上交，并要求當(dāng)事人簽名確認(rèn)，然后自己也須簽名。 第 6 頁 共 20 頁 ，早班營(yíng)收款交給行政助理，晚班營(yíng)收款則交給值班經(jīng)理。晚班由值班經(jīng)理做好現(xiàn)金交接，填寫完整后簽名確認(rèn)，并與影院經(jīng)理清點(diǎn)封存現(xiàn)金投入保險(xiǎn)箱，行政助理是簽收表的接收人。 ，做到賬款相符。不多收、不漏收客戶現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)假幣報(bào)警處理。提高自身假幣識(shí)別技術(shù)，認(rèn)真參加公司相關(guān)培訓(xùn)，不懂或有疑問的地方及時(shí)提問。交接班時(shí)賬款應(yīng)核對(duì)清 楚，發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)查 找原因，并做好登記記錄。 ，現(xiàn)金存放處必須上鎖，并提醒同事留意。 POS系統(tǒng)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與實(shí)際賬款相符。 ，并及時(shí)清點(diǎn)確認(rèn)，如不符時(shí)向發(fā)放人提出復(fù)核，否則有權(quán)不簽收并知會(huì)影院經(jīng)理請(qǐng)求解決，仍有異議可向總部財(cái)務(wù)部反饋。 三、影院經(jīng)理： 1． 抽大鈔：清點(diǎn)無誤后在交接表上簽名確認(rèn)，并及時(shí)移交行政助理或與收銀員共同清點(diǎn)后封存投入保險(xiǎn)箱。 ，并對(duì)其 安全負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)異常必須 追查直至解決為止。 ，有疑問須向當(dāng)事人核實(shí)，并把詳細(xì)情況記錄于備注欄內(nèi)，檢查無誤后簽名確認(rèn)，然后再交還行政助理保管。 ，安排同事或親自前往，否則發(fā)生意外時(shí)追究值班經(jīng)理責(zé)任。 ，清點(diǎn)前一天收入及核對(duì)賬務(wù)。接到開啟封條通知時(shí)，影院經(jīng)理必須回復(fù)是親往或指定同事前往，指定同事 時(shí)如行政助理不在場(chǎng)，影院經(jīng)理需電話知會(huì)行政助理指定同事的姓名 ， 否則產(chǎn)生假鈔或賬款不符之責(zé)任由影院經(jīng) 理承擔(dān)。 ，做好相關(guān)培訓(xùn)以免影響報(bào)銷進(jìn)程或出現(xiàn)不能報(bào)銷的情況，否則產(chǎn)生的 后果 由影院經(jīng)理承擔(dān)。 《收入日?qǐng)?bào)表》和每天需要上報(bào)的相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，當(dāng)日收入與收銀員共同清點(diǎn)封好后投入保險(xiǎn)箱。 ，并告知所有當(dāng)班同事，否則相關(guān)后果由影院經(jīng)理負(fù)責(zé)。 （現(xiàn)金、備用金、票券及發(fā)票單據(jù)等）。 第 7 頁 共 20 頁 第五 章 手工票管理 1. 手工票券使用目的： 在系統(tǒng)不能正常出票情況下的所做 的應(yīng)急處理，以規(guī)范出 票流程，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 2. 手工票券使用范圍： 廣東大地影院建設(shè)有限公司第一分公司 所 屬直營(yíng)影院。 3. 手工票券使用前提： ； ，但所有打票機(jī)都不能出票的情況（有一臺(tái)可 打票都不能使用手工票）； 、服務(wù)器等放映設(shè)備故障無法正常放映的，需要臨時(shí)修改排片，但是票務(wù)系統(tǒng)無法支持的情況； ，但是票務(wù)系統(tǒng)無法支持的情況（現(xiàn)階段由排片管理部統(tǒng)一安排）。 4. 手工票的申請(qǐng)： ，影院經(jīng) 理應(yīng)先自行排除故障，在確定無法自行排除故障的情況下，可以啟動(dòng)使用手工票程序。 ，影院 值班經(jīng)理應(yīng)立即向片區(qū)督導(dǎo)報(bào)備，并通知所屬片區(qū)的區(qū)域排片員。 ，事后影院值班經(jīng)理郵件上報(bào)營(yíng)運(yùn)部、排片管理部，書面說明原因，并附影院值班經(jīng)理和 1名當(dāng)班售票員簽名。 郵件怎樣簽名 5. 手工票操作人力安排及出票時(shí)間： ： 片開場(chǎng)前四十分鐘，方可預(yù)售該場(chǎng)次手工票。 ，為避免混亂及重票，一名售票員只負(fù)責(zé)一個(gè)場(chǎng)次的售票。 ： ，預(yù)先購(gòu)買當(dāng)天任何場(chǎng)次的電影票，當(dāng)天六點(diǎn)前影院經(jīng)理根據(jù)當(dāng)日人流情況，指派 12人負(fù)責(zé)提前預(yù)售手工票。 ，影院經(jīng)理應(yīng)按照每名售票員只負(fù)責(zé)一個(gè)場(chǎng)次的原則安排售票，主要售票集中在開場(chǎng)前四十分鐘的影片。 。 6. 手工票的選位原則 ，手工票按座位號(hào)順序出票，不選位，但可依 第 8 頁 共 20 頁 照好票位優(yōu)先售賣、先到先得的原則，具體實(shí)施方法 由影院經(jīng)理自行靈活處理。 ，但所有打票機(jī)都不能出票的情況，可于系統(tǒng)選位出手工票。 7. 手工出票步驟： ； ：影廳座位圖、筆、手工電影票、日期時(shí)間章（可以手寫）。 ：從影院管理系統(tǒng)內(nèi)倒出當(dāng)日該場(chǎng)次已售票記錄與座位顯示圖，打印多張備用。 ：調(diào)派人員填寫空白手工票券，已經(jīng)提前售出的座位不在手工票范圍內(nèi)?？瞻灼比顚懙男畔⑷缦卤? 票面 必填內(nèi)容 正票 影片、座位、影廳、場(chǎng)次、時(shí)間（蓋日期時(shí)間 /可以手寫） 副券 影廳、座位、影廳、場(chǎng)