【正文】 工作補(bǔ)貼； （四）實(shí)施委托管理或者自行管理； （五）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人； （六）籌集和 使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金； （七）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施； （八）改變共有部分的用途、利用共有部分從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)、處分共有部分； （九）業(yè)主大會(huì)依法決定或者管理規(guī)約依法確定應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)。 決定前款第六項(xiàng)和第七項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積２／３以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)２／３以上的業(yè)主同意；決定前款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。 第二十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，幢、單元等特定范圍內(nèi)的業(yè)主，在不損害該特定范圍之外其他業(yè)主合法權(quán)益的 前提下，根據(jù)管理規(guī)約的約定可以共同決定下列事項(xiàng)： （一）對(duì)該范圍內(nèi)的共有部分進(jìn)行維修、更新、改造； （二）就該范圍內(nèi)的共有部分籌集和依法使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金。 特定范圍內(nèi)的業(yè)主決定前款規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占所在幢、單元等特定范圍建筑物總面積２／３以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)２／３以上的業(yè)主同意。 第二十八條 管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。 制定管理規(guī)約，應(yīng)當(dāng)尊重社會(huì)公德，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和 損害社會(huì)公共利益。 管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。 第二十九條 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主委員會(huì)的組成、成員任期等事項(xiàng)作出約定，并可以約定業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)成員的設(shè)立、缺席業(yè)主表決權(quán)計(jì)算規(guī)則等事項(xiàng)。 第三十條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。 業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的約定召開(kāi)。 有下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議： （一）經(jīng)占總?cè)藬?shù)２０％以上的業(yè)主提議； （二）業(yè)主委員會(huì)成員缺員需要補(bǔ)選的； （三）業(yè)主委員 會(huì)決定集體辭職，需要重新選舉業(yè)主委員會(huì)的； （四）物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿(mǎn)前，需要重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，或者需要對(duì)原物業(yè)服務(wù)合同主要事項(xiàng)進(jìn)行變更的； （五）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的； （六）法律、法規(guī)、管理規(guī)約及業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。 業(yè)主委員會(huì)不按照第二款、第三款規(guī)定組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期組織召開(kāi)；業(yè)主委員會(huì)逾期仍不組織召開(kāi)的，業(yè)主可以請(qǐng)求街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召開(kāi)，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在接到請(qǐng) 求之日起３０日內(nèi)組織召開(kāi)。 第三十一條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論、書(shū)面征求意見(jiàn)以及業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定的其他形式召開(kāi)，但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主參加。 采用書(shū)面形式征求意見(jiàn)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將征求意見(jiàn)書(shū)送達(dá)業(yè)主，涉及表決事項(xiàng)的，征求意見(jiàn)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明表決事項(xiàng)，由業(yè)主簽收并按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的約定行使表決權(quán)。不能送達(dá)的，可以將征求意見(jiàn)書(shū)的內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)便于業(yè)主知曉的顯著位置進(jìn)行公示，由業(yè)主在公示期限內(nèi)到公示指示地點(diǎn)行使表決權(quán)。書(shū)面征求意見(jiàn)的結(jié)果應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)便于業(yè)主知曉的顯著位置公示，公示期限不得低于７日，業(yè)主有權(quán)查閱相關(guān)資料。 業(yè)主委托他人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)出具委托書(shū)，載明委托事項(xiàng)、委托權(quán)限及期限。 第三十二條 召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在召開(kāi)１５日前將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、形式、議題、議程等內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)便于業(yè)主知曉的顯著位置公示。 發(fā)生重大事故或者緊急事件需要召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議的，可以根據(jù)實(shí)際情況在７日內(nèi)公示、召開(kāi)。 第三十三條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用記名投票方式表決，但業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則另有約定的除外。 任何人 不得偽造業(yè)主選票、表決票、業(yè)主簽名或者委托書(shū)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)妥善保管選票、表決票和委托書(shū)，以備查詢(xún)。 第三十四條 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則可以約定，業(yè)主大會(huì)會(huì)議經(jīng)有效召開(kāi)，與會(huì)業(yè)主就會(huì)議事項(xiàng)形成多數(shù)決議但未達(dá)到本條例第二十六條第二款規(guī)定的，由缺席業(yè)主補(bǔ)充表決，經(jīng)補(bǔ)充表決仍未達(dá)到要求的，最終缺席業(yè)主的人數(shù)和相應(yīng)的專(zhuān)有部分面積直接計(jì)入行使表決權(quán)的業(yè)主多數(shù)人數(shù)和多數(shù)面積之內(nèi)。 第三十五條 業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng)，依法履行下列職責(zé)： （一）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況； （二）業(yè)主大會(huì)決 定委托管理時(shí)，代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人簽訂物業(yè)服務(wù)合同； （三）收集和了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)合同的履行； （四）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施； （五）調(diào)解物業(yè)使用和維護(hù)中的糾紛； （六）法律、法規(guī)以及業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。 第三十六條 業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)符合下列條件： （一）本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主，業(yè)主為單位的，應(yīng)當(dāng)為單位授權(quán)的自然人代表； （二）遵守法律、法規(guī)和管理規(guī)約； （三）熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，具有 較強(qiáng)公信力和組織能力； （四）具有與履行職責(zé)相適應(yīng)的工作時(shí)間； （五）本人及其近親屬未在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)； （六）管理規(guī)約或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定的其他條件。 符合前款第二項(xiàng)至第六項(xiàng)規(guī)定的條件，合法使用業(yè)主房屋并具有完全民事行為能力的業(yè)主直系親屬、與業(yè)主共同生活的監(jiān)護(hù)人，是否可以當(dāng)選為業(yè)主委員會(huì)成員，由管理規(guī)約或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定。 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定設(shè)立業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)成員的，候補(bǔ)成員的資格條件適用本條規(guī)定。 第三十七條 業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，不得有下列行為： （一）挪用、侵占業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)； （二）非法索取、收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人及有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報(bào)酬； （三）利用職務(wù)之便要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)； （四）其他有損業(yè)主共同利益或者可能影響其公正履行職責(zé)的行為。 第三十八條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起３日內(nèi)召開(kāi)首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的約定在業(yè)主委員會(huì)成員中選舉主任、副主任，明確業(yè)主委員會(huì)成員職責(zé)。 第三十九條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之 日起３０日內(nèi)，將業(yè)主大會(huì)成立情況、管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則以及業(yè)主委員會(huì)成員、候補(bǔ)成員基本情況等材料向物業(yè)所在地房屋行政主管部門(mén)備案。房屋行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將備案情況及時(shí)書(shū)面告知相關(guān)街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。 物業(yè)所在地房屋行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到前款規(guī)定材料之日起１０日內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)出具備案證明。 備案的有關(guān)事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)重新備案。 第四十條 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的約定定期召開(kāi)。經(jīng)１／３以上業(yè)主委員會(huì)成員提議或者業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為有必要的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)主任召集并主持，業(yè)主委員會(huì)主任因故不能召集或者主持會(huì)議的，可以委托業(yè)主委員會(huì)副主任召集或者主持。 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)的成員出席方可舉行，作出決議必須經(jīng)全體成員過(guò)半數(shù)以上同意。業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)成員列席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，不具有表決權(quán)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起３日內(nèi)，將決定內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。 業(yè)主可以查閱業(yè)主委員會(huì)會(huì)議資料，并有權(quán)向業(yè)主委員會(huì)提出詢(xún)問(wèn)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以答復(fù)。 第四十一條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的有關(guān)物業(yè)管理的決定，對(duì)全體業(yè)主具有約束力 。 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者縣級(jí)房屋行政主管部門(mén)，應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正或者撤銷(xiāo)，并通告全體業(yè)主。 業(yè)主認(rèn)為業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害其合法權(quán)益的，可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷(xiāo)。但在人民法院作出生效判決之前，不影響業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決定的約束力。 第四十二條 業(yè)主委員會(huì)成員因物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者滅失等原因喪失業(yè)主身份、被判處刑罰、死亡、失蹤的，其成員資格自行終止。 業(yè)主委員會(huì)成員任職期間，出現(xiàn)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定的資格終止情形的，按 照管理規(guī)約或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的約定終止其成員資格。 資格終止的業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)自終止之日起３日內(nèi)將其保管的財(cái)物、檔案資料、印章等物品移交業(yè)主委員會(huì)。拒不移交的，其他業(yè)主委員會(huì)成員可以請(qǐng)求物業(yè)所在地公安機(jī)關(guān)協(xié)助移交。 第四十三條 業(yè)主委員會(huì)因成員資格終止等原因缺員，有候補(bǔ)成員的，由候補(bǔ)成員按照當(dāng)選票數(shù)依次遞補(bǔ)。經(jīng)候補(bǔ)成員遞補(bǔ)后仍低于業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定組成人數(shù)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議補(bǔ)選。 業(yè)主委員會(huì)成員決定集體辭職的，應(yīng)當(dāng)在辭職３０日前召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議重新選舉業(yè)主委員會(huì)。 第四十四條 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿(mǎn)６０日前，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉；逾期未換屆選舉的，適用本條例第三十條第四款的規(guī)定。 原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿(mǎn)之日起１０日內(nèi)，將其保管的財(cái)物、檔案資料、印章等物品移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好交接手續(xù)。 第四十五條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)需要刻制印章的，應(yīng)當(dāng)持本條例第三十九條規(guī)定的備案證明按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定到公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的單位刻制。 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)、管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定使用。 第四十六條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主 委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)管理部門(mén)，與居（村）民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)管理工作。 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合所在地的居（村）民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居（村）民委員會(huì)開(kāi)展工作。 第四十七條 因物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生變更等原因?qū)е聵I(yè)主大會(huì)解散的，在解散前，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府會(huì)同房屋行政主管部門(mén)的指導(dǎo)監(jiān)督下進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。 第四十八條 業(yè)主大會(huì)籌備組、業(yè)主委員會(huì)及其成員、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等應(yīng)當(dāng)保 守業(yè)主秘密，不得披露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。 第四章 前期物業(yè)管理 第四十九條 包含住宅物業(yè)的建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。對(duì)于預(yù)售項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)商品房預(yù)售許可之前選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；對(duì)于現(xiàn)售項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷(xiāo)售前選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)作為一個(gè)整體進(jìn)行招投標(biāo)。 投標(biāo)人不足３人或者房屋建筑總面積在３萬(wàn)平方米以下的，經(jīng)物業(yè)所在地縣級(jí)房屋行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，建設(shè)單位可以采用協(xié)議 方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 通過(guò)招投標(biāo)或者協(xié)議方式未能選聘到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，經(jīng)物業(yè)所在地縣級(jí)房屋行政主管部門(mén)同意，可以由建設(shè)單位實(shí)施前期物業(yè)服務(wù)。 鼓勵(lì)不包含住宅物業(yè)的建設(shè)項(xiàng)目通過(guò)招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 第五十條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立前期物業(yè)服務(wù)合同，并于合同訂立之日起１５日內(nèi)報(bào)物業(yè)所在地縣級(jí)房屋行政主管部門(mén)和街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。 推行前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本。 第五十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房屋銷(xiāo)售之前擬訂臨時(shí)管理規(guī)約，報(bào)物業(yè)所在地縣級(jí)房屋行政主 管部門(mén)和街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。臨時(shí)管理規(guī)約不得侵害房屋買(mǎi)受人的合法權(quán)益。 推行臨時(shí)管理規(guī)約示范文本。 首次業(yè)主大會(huì)通過(guò)管理規(guī)約后，臨時(shí)管理規(guī)約失效。 第五十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房屋銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)公示臨時(shí)管理規(guī)約和前期物業(yè)服務(wù)合同，并向房屋買(mǎi)受人說(shuō)明。