【正文】 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) （ 4）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組（ Business Process Reengineering, BPR）。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無(wú)效勞動(dòng)及提高對(duì)市場(chǎng)與客戶的反映速度，使 流程的每一步都能獲得價(jià)值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。 4． 企業(yè)開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件及管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的作用： 答：開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具備以下的條件： 企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則； 企業(yè)具有開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求； 具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)； 有一支高水平的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍； 必要的資金支持和資源條件。 管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場(chǎng)中的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力。主要表現(xiàn)為： 對(duì)市場(chǎng)作處快速反應(yīng)； 縮短生產(chǎn) 周期； 降低產(chǎn)品成本； 及時(shí)了解市場(chǎng)信息。 作業(yè)二 . 一、名詞解釋 1． 信息戰(zhàn)略 就是作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個(gè)信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計(jì)劃。也就是說(shuō)，由以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計(jì)劃便是信息戰(zhàn)略。 2． C I O 是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)管理人員。 CIO 由副總裁級(jí)的管理人員擔(dān)任。 3． 數(shù)據(jù)冗余 是指數(shù)據(jù)間的重復(fù)，也就是說(shuō)同一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的數(shù)據(jù)文件中的現(xiàn)象?？梢哉f(shuō)減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù) 據(jù)的獨(dú)立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。 4． 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法（ BPS） 是源于 60年代 IBM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一種方法 ,主要是基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想 ,它是一種結(jié)構(gòu)化的方法 ,幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 ,滿足其近期和長(zhǎng)期的信息需求 .其前提是企業(yè)有改善計(jì)算機(jī)企業(yè)信息系統(tǒng)的需要 . “ 結(jié)構(gòu)化 ” 的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它的基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個(gè)模塊只有一個(gè)入口 和出口，每一個(gè)模塊只歸某上級(jí)模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來(lái)表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起來(lái)，而不是若干個(gè)程序的拼湊。 二、填空題 1． 企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu) 2．企業(yè)的四種資源是 人 、 財(cái) 、 物 、 信息 。 3．信息資源是由信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素、信息等三種要素組成。 4．?dāng)?shù)據(jù)管理包括數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護(hù)等幾項(xiàng)內(nèi)容。 5．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)概念的基本目標(biāo)是減少數(shù)據(jù)冗余、 增加數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。 6．從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)看，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中管理者所面臨的決策問(wèn)題可以分為結(jié)構(gòu)化問(wèn)題、非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題、半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題三種類型。 7．企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合、 “ 一把手 ” 原則、重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 8．一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的．戰(zhàn)略目標(biāo)、政策和約束、計(jì)劃和指標(biāo)的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束以及計(jì)劃的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，企 業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)施計(jì)劃等。 9． 企業(yè)數(shù)據(jù)的四種類型是存檔類數(shù)據(jù)、事務(wù)類數(shù)據(jù)、計(jì)劃類數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)類數(shù)據(jù)。 10．企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法主要有生命周期法、原形法。 11．結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，任何一個(gè)程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一個(gè)入口點(diǎn)和出口點(diǎn)。 三、選擇題 1．作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有（ ABCD ） A 可靠性 B 經(jīng)濟(jì)性 C 正確性 D 準(zhǔn)時(shí)性 2．在信息資源管理體制的框架中，（ ABD ）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、 DSS 以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù) 據(jù)。 A 數(shù)據(jù)庫(kù) B 業(yè)務(wù) C 產(chǎn)品 D 事務(wù)處理系統(tǒng)（ TPS） 3．企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是（ B ） A 系統(tǒng)分析員 B 用戶 C 程序員 D 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 4．下面哪個(gè)層次不屬于企業(yè)的管理層次？（ C ） A 戰(zhàn)略計(jì)劃層 C 管理控制層 C 部門管理層 D 操作控制層 5．確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（ ABCD ） A 潛在的利益分析 B 對(duì)企業(yè)的影響 C 成功的可能性 D 需求 6．信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ ABC ） A 資源管理的方向和 控制 B 建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會(huì) C 信息資源的組織結(jié)構(gòu) D 效益評(píng)估 7．下面哪些屬于開(kāi)發(fā)信息的生命周期？（ ABC ） A 可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃 B 系統(tǒng)分析 C 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試 D 系統(tǒng)更換 8．結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪個(gè)階段？（ A ） A 需求分析階段 B 系統(tǒng)分析階段 C 系統(tǒng)設(shè)計(jì) D 系統(tǒng)規(guī)劃 9．信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法有哪些？（ ABCD ） A 原型法 B BPS 法 C CSF 法 D CASE 法 10．企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作小組的開(kāi)發(fā)人員有（ ABC ） A 管理人員 B 程序設(shè)計(jì) 人員 C 系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員 D 最高層領(lǐng)導(dǎo) 四、簡(jiǎn)答與論述題 1． 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生何種影響？ 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生的影響有： 。 2． 試述信息資源管理的體系。 信息資源管理體系由 4 個(gè)方面 組織結(jié)構(gòu)和人的因素 （ 1）信息主管（ CIO） 信息主管（ chief information officer， CIO） 是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)管理人員。 CIO 由副總裁級(jí)的管理人員擔(dān)任。 （ 2）信息化委員會(huì) （ 3）人的因素 以下各項(xiàng)是信息資源管理中人的因素的核心內(nèi)容： （ 1）認(rèn)識(shí) CIO 的在企業(yè)中的地位和作用。 （ 2）發(fā)揮信息化委員會(huì)的功能。 （ 3）重視人才培養(yǎng)。 （ 4）提高整個(gè)企業(yè)的