專賣店類員工行為規(guī)范手冊范本-文庫吧
2025-04-24 00:22 本頁面
【正文】 一個重要組成部分。特許專賣店的服務(wù)是面向用戶的全套解決方案，是售前、售中、售后的全過程服務(wù)。特許專賣店服務(wù)是體現(xiàn)特許專賣店理念的一個窗口，是人性化的產(chǎn)品服務(wù)，它貫穿用戶需求始終，是與用戶的全面接觸與交流。 特許專賣店的經(jīng)營理念 ： ?? 特許專賣店的工作方針 ： 為每一位進(jìn)入特許專賣店的顧客提供 最滿意的答案，將 XX的經(jīng)營理念、價值觀和企業(yè)文化傳遞給用戶，帶動特許專賣店整體形象的提升。 我們的服務(wù)理念： ?? 我們的服務(wù)口號： ?? 二、 員工店內(nèi)規(guī)范 HR 工具 文本范例 僅供參考 品德 原則：誠實(shí)、責(zé)任感、協(xié)作、集體榮譽(yù)感 目的：對專賣店、對社會作一個有責(zé)任感的人 合法經(jīng)營 誠實(shí)待人 謙虛謹(jǐn)慎，提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神 與同事之間和諧相處，互相幫助 時刻維護(hù) XX專賣店的形象 儀表形象 原則：端莊、整潔、大方 目的：創(chuàng)造良好的專賣店氛圍，體現(xiàn)員工的良好風(fēng)貌，使專賣店的員工成為顧客心中親切的咨詢顧問。 儀容要求 勤洗澡、理 發(fā)，指甲應(yīng)修剪整齊（男士指甲不宜超過指尖），保持清潔。 頭發(fā)要求梳理整齊、利落。男士發(fā)型要求前不遮眼眉，后不壓衣領(lǐng)，兩側(cè)不蓋耳。女士發(fā)型要求文雅大方，不得進(jìn)行彩色染發(fā)。 男士不得留胡須。 女士可佩戴得體的首飾或服飾，不準(zhǔn)佩帶懸掛式大耳環(huán)。在崗時可以化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹。 著裝要求 員工（培訓(xùn)員除外）在崗期間上裝必須按照要求統(tǒng)一穿工作服裝，在左胸前端正地佩帶胸牌。 服裝必須保持清潔、整齊，不能有明顯的污漬和灰塵（特別是衣領(lǐng)和袖口）。袖口不能卷起，服裝不能出現(xiàn)開線或鈕扣脫落。 在崗期間，不得穿拖鞋、短西褲。 女士不得穿超短裙（不得在膝蓋上 7公分）和緊身褲。 男士要求著正式深色（黑色、深藍(lán)、深灰）西褲，穿深色襪子、深色皮鞋（最好統(tǒng)一成黑色）。 女士要求著西褲或西服裙，穿皮鞋，鞋跟不應(yīng)高于 3厘米。 夏季女士可以著絲襪穿涼鞋，不得赤腳。 HR 工具 文本范例
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