【正文】 ； ? 電話接聽： ? 接聽電話應(yīng)及 ?時，一般鈴響不應(yīng)超過 ?三聲，如受話人不能接 ?聽，離之最近的職員應(yīng) ?主動接聽，重要電話作 ?好接聽記錄，嚴禁占用 ?公司電話時間太長 ,嚴 ?禁使用公司電話打工作 ?以外電話。 二 ?、員工守則 ? 一、 遵紀守法， ?忠于職守，愛崗敬業(yè)。 ? 二、 維護公 ?司聲譽，保護公司利益 ?。 三、 服從 ?領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結(jié) ?互助。 四、 ?愛護公物，勤儉節(jié)約， ?杜絕浪費。 五 ?、不斷學習，提高水平 ?，精通業(yè)務(wù)。 六 ?、積極進取，勇于開拓 ?，求實創(chuàng)新。 ?三、業(yè)務(wù)管理制度 ? 業(yè)務(wù)文件由業(yè) ?務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審 ?核、簽發(fā)。 屬于秘密 ?的文件，核稿人應(yīng)該注 ?“ 秘密 ” 字樣，并確定 ?報送范圍。秘密文件按 ?保密規(guī)定，由專人印制 ?、報送； ?已審核、簽發(fā)的文件由 ?業(yè)務(wù)員按不同類別編號 ?后歸檔； ?外來的文件由接件人負 ?責簽收，并于接件當日 ?報送經(jīng)理；屬急件的， ?應(yīng) XX 公司員工崗位職 ?責 在接件后即時報送 ?； 外發(fā)的 ?文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā) ?后再安排發(fā)送，傳真等 ?文件在審核后可立即發(fā) ?送，并由業(yè)務(wù)本人按不 ?同類別編號后歸檔； ? 所有人員應(yīng) ?遵守公司的保密規(guī)定， ?不得泄露工作中接觸的 ?公司保密事項； ? 嚴禁擅自為私人 ?打印、復印除業(yè)務(wù)以外 ?的文本材料，違犯者視 ?情節(jié)輕重給予罰款處理 ?； 各業(yè)務(wù) ?所用的專用表格，由公 ?司制定格式，所有業(yè)務(wù) ?按統(tǒng)一格式使用表格； ? 辦公用品 ?只能用于辦公，不得移 ?作他用或私用； ? 所有員工要勤儉 ?節(jié)約，杜絕浪費，努力 ?降低消耗和辦公費用。 ? 每周一 ?中午開例會， 11 點開 ?始；例會主要是對上周 ?工作內(nèi)容的總結(jié)、下周 ?工作的計劃；工作相關(guān) ?內(nèi)容的培訓； ?1 每周五上 ?交本周工作總結(jié)及下周 ?工作計劃表； ?1 每個季度 ?進行季度考評（方式待 ?定）。 注 : 業(yè)務(wù)文 ?件統(tǒng)一一式兩份 . 正 ?本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。 ? 四 .考勤制度 1? 、公司員工必須自覺 ?遵守勞動紀律，按時上 ?下班，不遲到，不早退 ?，工作時間不得擅自離 ?開工作崗位，外出辦理 ?業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意 ?。 2 、周一至周五 ?為工作 日，周六周日為 ?休息日。 3 、嚴格 ?請、銷假制度。員工因 ?私事請假須寫請假條報 ?經(jīng)理批準，并扣除請假 ?期間基本工資。未經(jīng)批 ?準而擅離工作崗位的按 ?曠工處理。事情緊急的 ?需電話聯(lián)系經(jīng)理批準， ?事畢回公司補寫請假條 ?。 4 、上班時間開 ?始后 10 分鐘至 30 分 ?鐘內(nèi)到班者，按遲到論 ?處；超過 30 分鐘以上 ?者，按曠工半天論處。 ?提前 30 分鐘以內(nèi)下班 ?者，按早退論處；超過 ?30 分鐘者，按曠工半 ?天論處。 5 、工作 ?時間禁止打牌、下棋、 ?上網(wǎng)聊天、玩游戲等做 ?與工作無關(guān)的事情。 ? 上班時間根 ?據(jù)季節(jié)不同，每年做一 ?次調(diào)整，大體如下： ? 5 月 1 日 9?月 30 日 上午 8： ? 00— 12： ? 00 下午 ?13： 30— ?18： 00 ?10 月 1 日 4 月 30?日 上午 8： ? 00— 12： ? 00 下午 13： ? 00— 17： ? 30 五 .?保密制度 為保守公司 ?秘密，維護公司利益， ?制訂本制度。 ?全體員工都有保守 ?公司秘密的義務(wù)。在對 ?外交往和合作中，須注 ?意崗位職責不泄露公司 ?秘密，更不準出賣公司 ?秘密； 公司 ?秘密是 關(guān)系公司發(fā)展和 ?利益，在一定時間內(nèi)只 ?限一定范圍的員工知悉 ?的事項。公司秘密包括 ?下列秘密事項： ? A、公司經(jīng)營發(fā)展 ?決策中的秘密事項； ?B、人事決策中的秘密 ?事項； C、專有技術(shù) ?； D、客戶信息、合 ?作渠道和重要的合同、 ?單據(jù)； E、公司非向 ?公眾公開的財務(wù)情況、 ?銀行帳戶帳號； F、 ?產(chǎn)品的具體材料成分， ?特殊制作工藝，產(chǎn)品的 ?生產(chǎn)成本； G、經(jīng)理 ?確定應(yīng)當保守的公司其 ?他秘密事項； ?屬于公司秘密的文 ?件、資料，應(yīng)標明 “ 保 ?密 ” 字樣，非經(jīng)批準， ?不準復印、摘抄秘密文 ?件、資料； 4?、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要 ?，限于一定范圍的員工 ?接觸。接觸公司秘密的 ?員工，未經(jīng)批準不準向 ?他人泄露。非接觸公司 ?秘密的員工，不準打聽 ?公司秘密； 5?、記載有公司秘密事項 ?的工作筆記，持有人必 ?須妥善保管，原則上不 ?準帶出公司。如外出需 ?攜帶須經(jīng)理同意，并妥 ?善保管； ?對保守公司秘密或防止 ?泄密有功的，予以表揚 ?、獎勵。 違反本規(guī)定 ?故意或過失泄露公司秘 ?密的，視情節(jié)及危害后 ?果予以處罰，直至予以 ?除名，公司保留追究刑 ?事責任的權(quán)力。 六 ?.差旅費管理制度 結(jié) ?合本公司實際情況，本 ?著既勤儉節(jié)約、開支， ?又要保證出差人員工作 ?與生活需要的原則，制 ?訂本制度。 ? 一、短暫性公務(wù)外 ?出（一天以內(nèi)）向直屬 ?部門主管請批并在登記 ?表上登記外出事由及去 ?向； 二、一天 ?以上公務(wù)外出應(yīng)事先填 ?寫《外出申請單》經(jīng)直 ?屬主管批準，由總經(jīng)理 ?簽批后，交行綜合辦公 ?室備案； 三、 ?若未能準時返回須及時 ?以電話向直屬領(lǐng)導報告 ?，征得同意，并由主管 ?代辦外出延長申請手續(xù) ?； 四、公務(wù)出 ?差每天必須以電話或電 ?子信箱形式向主管領(lǐng)導 ?匯報工作情況及工作進 ?展。 五、外地 ?出差須辦理有關(guān)出差手 ?續(xù) 六、本制度 ?適用于本公司因公出差 ?支領(lǐng)旅費的員工； ? 出差旅費分交 ?通費、宿費及特別費三 ?項： ?（ 1）交通費系指火車 ?、汽車、飛機等費用； ? （ 2）膳宿費 ?系指膳食費及宿費； ? （ 3）特別費系 ?指因公支付郵電或招待 ?費等； 出 ?差人憑核準的預支金額 ?，填寫借款單，向財務(wù) ?部預支差旅費。 ? 出差人返回后 3?日內(nèi)應(yīng)填寫差旅 XX 公 ?司員工崗位職責 費報 ?銷單，注明實際出差日 ?期、起始地點、工作內(nèi) ?容、報支項目 、金額等 ?，由經(jīng)理審核批準，由 ?財務(wù)部在報銷時沖銷預 ?支數(shù)。 差 ?旅費標準： 宿 ?費上限 150 元 /日， ?伙食補助 30 元 /天。 ?交通費以經(jīng)理核準的交 ?通方式依票據(jù)實報實銷 ?。出差地交通工具原則 ?上以公交車為主，特殊 ?情況可乘坐出租車，但 ?回公司后需向經(jīng)理講明 ?； 公司員工 ?出差期間，確因工作需 ?要宴請時，需經(jīng)經(jīng)理核 ?準，依票據(jù)實報實銷， ?同時取消當日伙食補助 ?； 市內(nèi)外 ?出工作無宿費補助，伙 ?食補助為午餐補助，標 ?準為 15 元，交通費依 ?票據(jù)報銷； 7?、公司員工出差期間， ?因游覽或非工作需要的 ?參觀而開支的一切費用 ?，由個人自理。 七 ?.薪金制度 1?、基本工資按實際工作 ?天數(shù)支付薪酬，付薪日 ?期為每月 30 日 ?, 支付本月薪酬。若 ?遇節(jié)假日，順延至最近 ?工作日發(fā)放。試用期員 ?工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正 ?式員工以個人銀行帳戶 ?形式領(lǐng)?。? 2 、獎 ?勵性薪金晉級。其對象 ?為在本職崗位工作中表 ?現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng) ?營管理，提高經(jīng)濟效益 ?方面成績突出者。 八 ? .福利制度 ?假期： 公 ?司全體員工享受國家法 ?定假日； ?婚假： 凡在公 ?司連續(xù)工作滿 12 ?個月（自轉(zhuǎn)正之日起） ?的正式員工結(jié)婚時，根 ?據(jù)國家規(guī)定，可憑結(jié)婚 ?證書申請 14 天（含 ?休息日）的有薪假期， ?； 產(chǎn)假： ? 凡在公司連續(xù) ?工作滿 12 個月（ ?自轉(zhuǎn)正之日起）的正式 ?女員工，根據(jù)國家規(guī)定 ?，持醫(yī)院證明書可申請 ?有薪產(chǎn)假 90 天（ ?含 休息日和法定節(jié)假 ?日）； 男 ?員工護理假 7 天（ ?限在女方產(chǎn)假期間，含 ?休息日和法定節(jié)假日） ?； 慰唁假 ?公司員工直系親屬不幸 ?去世的，可申請 5 ?天有薪慰唁假。直系親 ?屬在外地的，帶薪路途 ?假另計，路費自理； ? 有薪病假， ?病假三天以上需憑縣、 ?區(qū)級以上醫(yī)院出具的病 ?情證明請假。醫(yī)療期限 ?的確定按國家相關(guān)規(guī)定 ?執(zhí)行； 保 ?險 ： 公司為 ?正式員工辦理社會保險 ?(按國家標準 )。 ? ? 篇三： ? 小公司全套 ?管理制度小公司規(guī)章管 ?理制度 1. ? 2. ? 3. ? 4. ?5. 第一章 . 總則 ? 本制度根據(jù)《中華人 ?民共和國勞動法》等有 ?關(guān)勞動政策 ,法規(guī)及 *?*有限 公司的各項規(guī)章 ?制度而制定 . 本制度 ?制定的目的是為了規(guī)范 ?員工行為 ,激發(fā)員工的 ?主動性 ,積極性和創(chuàng)造 ?性 ,維護正常的工作秩 ?序 ,提高工作績效 ,促 ?進本公司的經(jīng)營發(fā)展 .? 本制度適用于本公司 ?全體員工 ,全體員工均 ?應(yīng)按本制度各項規(guī)定執(zhí) ?行 . 員工應(yīng)遵守本公 ?司的各項規(guī)章制度 ,關(guān) ?心企業(yè)發(fā)展 ,熱愛本職 ?工作 ,講究職業(yè)道德 ,?不斷的加強自身學習 ,?鉆研業(yè)務(wù) ,提高業(yè)務(wù)技 ?能 ,發(fā)揚團隊精神 ,共 ?同協(xié)作 ,完滿的完成各 ?項任務(wù) . 此制度將作 ?為新入職員工必須熟悉 ?和掌握，并簽名確認之 ?。 第二章 . 公司組 ?織架構(gòu) 公司架構(gòu)圖 ?說明： 崗位職 ?責見附件。 第三章 .? 人力資源管理制度 ? 1. 應(yīng)聘手續(xù) ? 所有應(yīng)聘者均應(yīng)填寫 ?《 **有限公司應(yīng)聘登 ?記表》并提供個人簡歷 ?,學歷證書復印件、身 ?份證復印件等有關(guān)證明 ?資料 ,并附個人 1 寸或 ?2 寸免冠彩色照片 2 張 ?. 2?. 個人資料 個人資 ?料需填寫完整，且無誤 ?，本人需對資料的真實 ?性負責，一旦發(fā)現(xiàn)資料 ?虛假且情節(jié)嚴重者予以 ?辭退，其主要包括： ? 姓名，身份證號 ?（身份證真假性），家 ?庭原地址，隱瞞身體有 ?傳染性或嚴重性疾病， ?原工作 單位名稱以及離 ?職原因，家庭成員以及 ?電話，地址。 ? 3. 資信考 ?察 圖片已關(guān)閉顯示 ?，點此查看 根據(jù)員工 ?的資料情況，人事部將 ?適當?shù)膶T工的資信進 ?行調(diào)查，主要包括： ? 上網(wǎng)查詢身份證 ?號碼、電話查詢原工作 ?單位情況、電話查詢家 ?庭電話和地址情況、上 ?網(wǎng)查詢畢業(yè)證的真實性 ?。 4. 試 ?用期 A、新進員工試 ?用期 3 個月 . （員工 ?未滿 15 天自動離職者 ?將不計工資， 7 天內(nèi)公 ?司勸退者將不計工 資 ?） B、試用期內(nèi) ,公 ?司將對員工的工作態(tài)度 ?（學習和遵守公司的規(guī) ?章制度、與同事和睦相 ?處、人品） , 工作能 ?力（接受培訓能力、業(yè) ?務(wù)素質(zhì)的理解能力）及 ?工作績效（收集客源、 ?跟蹤顧客、相關(guān)應(yīng) 聘 ?業(yè)務(wù)項目的表現(xiàn)）等進 ?行考核（見《新員工考 ?核表》） ,考核合格者 ?將轉(zhuǎn)為正式職工。 C?、員工因工作績效出色 ?可提前結(jié)束試用期 ,經(jīng) ?直接上司或負責人提案 ?,報人事部經(jīng)總經(jīng)理簽 ?字批準 后可予提前轉(zhuǎn) ?為正式員工 . 若新員 ?工三個月未能正式轉(zhuǎn)正 ?，公司將予以辭退。 ?D、試用期的員工自行 ?解決住宿問題。 ? 培訓 ,教育 新 ?進員工都必須接受 3 個 ?工作日的系統(tǒng)培訓，公 ?司根據(jù) 人數(shù)的多少開展 ?封閉式訓練；如果個別 ?員工 由指定的老員工 ?或負責人一帶一培訓， ?新進員工在 7 天內(nèi)接受 ?人事部的初步考核。培 ?訓的主要課題有： ? A、公司的創(chuàng)業(yè) ?及發(fā)展、業(yè)務(wù)流程 B?、產(chǎn)品的榮譽、使用方 ?法、功能、價格及安裝 ? C、各項管理制度的 ?學習 D、簡要的疑問 ?解答 E、發(fā)單技巧、 ?體驗式迎接顧客技巧、 ? F、個人職業(yè)規(guī)劃 ? 制服 ,證件 ?及其它領(lǐng)用物品 A、 ?公司給正式的員工發(fā)放 ?統(tǒng)一制服 ,工作證，員 ?工手冊。（《新進員工 ?物品領(lǐng)取表》）除員工 ?服裝 外，其他的物品 ?遺失按成本價補辦，如 ?有破損，可以舊換新。 ? B、員工服裝的說明 ?： 員工