【正文】 的職業(yè)道德，熱誠的服務(wù)態(tài)度 。 具有中專以上學(xué)歷或同等文化程度，三年以上同崗位工作經(jīng)驗。 能遵守公司的各項規(guī)章制度及服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。 具有嚴(yán)肅認(rèn)真、積極主動的工作態(tài)度和嚴(yán)格的組織紀(jì)律性。 身體健康，精力充沛 .最佳年齡 2535 周歲。 13 保潔員崗位職責(zé) 一、 崗位名稱： 保潔員 二、 直接上司： 行政 辦主任 三、 職責(zé)提要： 負(fù)責(zé) 分配區(qū)域內(nèi)的地面 、墻面 及其附屬物清潔衛(wèi)生及垃圾清運(yùn) 等環(huán)境衛(wèi)生工作 。 四、 崗位職責(zé) : 章制度，服從 上級 領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配， 每天必須對所轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行及時清理 。 2. 保潔員必須熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中。 3. 自覺做到 地面無雜物 無污漬 、墻面無蜘蛛網(wǎng) 無亂貼亂畫 、附屬物無積塵、廁所無污物無異味 。 4. 保潔員應(yīng)及時清除生活用品垃圾，并送運(yùn)到指定位置。 。 五、 素質(zhì)要求 ： 具有 良好的職業(yè)道德， 做事勤快，能自覺找工作做 。 具有 吃苦耐勞精神 ， 有 同崗位工作經(jīng)驗。 能遵守公司的各項規(guī)章制度 ，待人有禮貌 。 具有 積極主動的工作態(tài)度和嚴(yán)格的組織紀(jì)律性。 身體健康，精力充沛 .最佳年齡 3050 周歲。 14 人員招聘 程序 一、 執(zhí)行職位：人 事主管 二、 涉及部門： 公司 所有部門 三、 目的：明確人員招聘程序，保證人員質(zhì)量，提高工作效率 四、 操作程序 公司 各部門如需 補(bǔ)員等情況下，由人力資源部協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行（ 以書面形式 經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后 上報行政辦 :注明 需補(bǔ)充的人員數(shù)量、職位、要求） 。 招聘前 工作 計劃： 1） 撰寫廣告詞、聯(lián)系廣告公司。 2） 制定 招聘工作 計劃 、方案、渠道 、安排場地。 3） 其它準(zhǔn)備工作，例如：表格、紙張、筆、茶水、人力安排、分工內(nèi)容。 個人資料收集、 初 試 及培訓(xùn) ： 1） 根據(jù)應(yīng)聘者的條件進(jìn)行初步挑選，并將個人資料作好記錄、分類保存。 2） 人力資源部 主管將 初試 合格的個人資料報行政辦主任審批 后，推薦給各相關(guān)部門。 3） 人力資源部也可 通過電話、電子郵件形式將收到的個人資料分類提供給部門 參考 。 復(fù) 試： 1） 初試 合格后的 員 工 復(fù)試均由部門負(fù)責(zé)，部門將面試意見填入面 15 試人欄內(nèi)。 2） 部門將合格者名單及資料提交給人力資源部。人力資源部按程序報批。 錄用通知 經(jīng)總經(jīng)理或 行政辦主任 批準(zhǔn)后的為有效文件 （管理人員總經(jīng)理審批，員工 部門經(jīng)理 審批 ） ，人力資源部據(jù)此通知部門和 被錄用的相關(guān)人員 。 人力資源部將獲錄 用的人員資料輸入電腦，建立 員工 電 子 檔案。 未獲錄用人員的個人資料處理 ： 將復(fù)試后暫時不錄用的人員資料存入“人才庫”，以備后用。 16 辦理入職手續(xù) 一、 執(zhí)行職位：人事主管 二、 涉及部門：公司所有部門 三、 目的：明確工作步驟，提高工作效率。 四、 操作程序： 人力資源部負(fù)責(zé)辦理 入職手續(xù)： 1） 驗收：查驗原件、復(fù)印件 （ 1） 身份證、畢業(yè)證 （ 2） 流動人口計劃生育證 （ 3） 1 寸 免冠彩色照片 4 張 （ 4） 健康證 （ 5） 各種獎勵、培訓(xùn)證書、職稱資格證書 （ 6） 關(guān)鍵崗位（財務(wù)、中高層管理人員）非本市戶口者， 需提供本市擔(dān)保人（持本人身份證、戶口簿、房產(chǎn)證等親自簽 訂擔(dān)保書） （ 7） 人力資源部進(jìn)行 公司主要制度崗前培訓(xùn)，并在入職培訓(xùn)書上簽名 2） 發(fā)放 工作銘牌 3） 人 事專員 為員工辦理入職手續(xù)后，將員工個 人資料準(zhǔn)確輸入電腦中的員工花名冊 。保證此資料的完整與準(zhǔn)確。輸入一張，立即備份 ，以防電腦死機(jī)或故障造成資料丟失。 建立員工檔案 1） 電腦檔案：每天下班前半小時，將當(dāng)天入職的新員工的個人資 17 料按系統(tǒng)設(shè)置的項目錄入電腦，以供領(lǐng)導(dǎo)隨時查閱。 2） 人工檔案：填好檔案目錄，按目錄順序?qū)T工個人原始資料保存，以供隨時查閱。 18 試用期制度 一、 執(zhí)行職位： 人力資源部主管 二、 涉及部門： 公 司 所有部門 三、 目的 ：加強(qiáng)員工試用期的管理工作，新入職的員工均有試用期，試用期均為一 個月（ 試用期內(nèi)表現(xiàn)突出者，可由部門申請縮短試用期 ）。 四、 操作程序： 試用期的員工應(yīng)遵守員工手冊及其他一切規(guī)章制度。 試用期間內(nèi)發(fā)給試用期工資。 試用期間 公司 與員工均可隨時提出解除勞動關(guān)系 ，但需提前 7 天以書面形式申請 （否則 當(dāng)月的工資不予發(fā)放） 。 試用期期滿一個月 后 的十天內(nèi) ，員工所在部門填寫員工 工作表現(xiàn) 評估表交人力資源部。 部門 對員工考核 后 ， 人力資源部 提出意見，呈報 行政副總批準(zhǔn)。 行政副總 同意后，員工方可轉(zhuǎn)為正式員工。 員工在試用期內(nèi) 如達(dá)不到 公司 要求， 公司 有權(quán)延長其試用期，試用期延長最多不能超過 一 個月。 員工 試用期 內(nèi)不滿 7 天離職者，不論是離職或辭退均無工資結(jié)算， 7 天（含）以上者辭退或離職，按試用期工資結(jié)算，工資一般情況下隨公司工資一同發(fā)放。 試用期 遇法定節(jié)假日，節(jié)前離職不再享受有薪假期 ；節(jié)后 19 離職者，不享受有薪假期 （但春節(jié)享受國家規(guī)定的三天假期） ；節(jié)后當(dāng)月內(nèi)被辭退者，享受 法定 有薪假期。 20 工作表現(xiàn)評 估 有關(guān)規(guī)定 一、 執(zhí)行職位：各部門經(jīng)理 二、 涉及部門：公司所有部門 三、 目的：為了公平地評估員工工作表現(xiàn)，使員工能發(fā)揚(yáng) 優(yōu)點、糾正錯誤，提高員工工作效率?，F(xiàn)對公司員工工作評估作出如下規(guī)定： 一） 以下情況，需對員工工作作評估： 員工試用期轉(zhuǎn)正、調(diào)職、升職后試用合格轉(zhuǎn)正、晉升工資； 公司統(tǒng)一組織的 月度 工作評估； 二） 評估原則： 評估者應(yīng)本著公平、實事求 是 地評估員工表現(xiàn)并填寫員工 工作 表現(xiàn)評估表。 三） 評估人資格： 直屬上司評估 部門主管審核（可以作修改） 總監(jiān) /經(jīng)理批準(zhǔn)（總經(jīng)理要加簽） 人力資源部作相應(yīng)工資調(diào)整并存檔 。 四） 評估辦法 員工試用期轉(zhuǎn)正、調(diào)職后試用合格轉(zhuǎn)正的的工作評估 ； A、 由本人 在員工工作表現(xiàn)評估表上進(jìn)行工作總結(jié)，評 估人（直屬上司）對其工作作出評估 ； B、 部門總監(jiān) /經(jīng)理根據(jù)評估結(jié)果，提出轉(zhuǎn)正 /調(diào)薪建議，并 21 署名后報人力資源部 ； C、 人力資源部 經(jīng)行政辦主任 審核后報 行政副總 批準(zhǔn)，并根據(jù)批準(zhǔn)后的結(jié)果作相應(yīng)的職位及工資調(diào)整。 合同續(xù)簽或終止評估： A、 評估人（直屬上司）對其工作填寫員工工作表現(xiàn)評估表； B、 部門總監(jiān) /經(jīng)理根據(jù)評估結(jié)果， 并 簽 署相應(yīng) 建議，并署名后報人力資源部； C、 人力資源部 經(jīng)行政辦主任 審核后（主管以上人員需報 行政副總 審核），根據(jù)結(jié)果對員工作出 繼續(xù)留用 或者辭退的處理，并將結(jié)果存檔。 月 度工作評估： A、人力資源部 每 月 度 將統(tǒng)一組織對 公司 員 工 (所有轉(zhuǎn)正后的員工 )進(jìn)行一次工作評估 （公司 實習(xí)生、試用期 員工不參加 月度工作評估）。 B、評估 結(jié) 果 根據(jù)分值 （三個月的） 依據(jù)級別定工 資（根據(jù)員工、管理人員晉級考核相關(guān)管理制度） ， 如果管理人員經(jīng)考核不適合本崗位時 將給予降級 使用（為低一級 別 工資 ） ，差距太大者將給予辭退 處理 。 22 員工轉(zhuǎn)正 程序 一、 執(zhí)行職位： 人力資源部主管 二、 涉及部門： 公司 所有部門 三、 目的：規(guī)范員工轉(zhuǎn)正辦理程序，使之制度化。 四、 操作程序 評估及報批 A、 部門為試用期 （一般為一個月） 滿員工填寫工作表現(xiàn)評估表，簽上是否同意轉(zhuǎn)正的意見。如延長的，注明延長時間（最 長不超過 一 個月），部門總監(jiān)或經(jīng)理簽字。 B、 普通員工轉(zhuǎn)正， 部門簽批過的 審批 資料送人力資源部，人力資源部經(jīng)調(diào)查后填寫意見，行政辦主任審批 簽字 生效 。 C、 管理人員轉(zhuǎn)正，除按以上程序外須 經(jīng) 行 政副 總審批。 D、 表格返回人力資源部，由人力資源部 通知 相關(guān)部門 批示情況 。 辦理 A、 人力資源部辦理相應(yīng)手續(xù)。 B、 人力資源部修改電腦資料、人事記錄、整理員工檔案。 職位變更程序 23 一、 執(zhí)行職位： 人力資源部主管 二、 涉及部門： 公司 所有部門 三、 目的： 公司 可根據(jù)工作需要，對員工進(jìn)行職位變更， 而 因工作需要、由上級決定的內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)，員工必須服從，但必須事先征求部門 經(jīng)理 （區(qū)域經(jīng)理） 同意后，由人力資源部與相關(guān)部門協(xié)調(diào)并且辦理職位變更手續(xù)。 四、 操作程序： 升職： 員工因工作能力提高，工作表現(xiàn)突出，能勝任更高職位的工作，而 公司 剛好有該職位空缺時，員工所在部門填寫 員工職位變更登記 表提交人力資源部。人力資源部對員工進(jìn)行考查后填寫意見。 A、 人力資源部報 行政辦主任審批后報 公司行政副總 批準(zhǔn)。 B、 公司行政副總 批準(zhǔn)后，人力資源部將 結(jié)果返饋回部門。 C、 人力資源部據(jù)此修改有關(guān)人事電腦資料。 D、 員工升職后的 一 個月屬試用期 （表現(xiàn)突出者可以縮短試用期） ，試用期內(nèi)，原 工資、 福利待遇不變。試用期滿后，如工作表現(xiàn) 滿意，則可以轉(zhuǎn)正。如表現(xiàn)不合格，則降回原職。 降職： 員工因不能勝任本職工作，但可勝任其他較低一級的工作時，所在部門應(yīng)填寫員工表現(xiàn)評估表、 職位變更登記表 ，有需要時出示違規(guī)通知單。 24 A、 人力資源部根據(jù)部門提交的文件對員工進(jìn)行考查后填寫意見。 B、 人力資源部報 行政辦主任審批后報 公司行政副總 批準(zhǔn)。 C、 人力資源部將結(jié)果反饋給部門，通知員工前往人力資源部辦理手續(xù)。 D、 員工降職只能有一次。員工降職有 一 個月的試用期，如果仍不能達(dá)到崗位及 公司 的要求， 公司 有權(quán) 解聘 該員工。 E、 人力資源部修改有關(guān)人事、電腦資料。 調(diào)職： 員工要求調(diào)動的（前提 是必須在 公司 的工作表現(xiàn)良好） A、 員工填寫員工內(nèi)部調(diào)動申請 提交給所屬部門。 B、 調(diào)出調(diào)入 部門應(yīng)本著“人盡其才”的原則，考慮是否允許員工調(diào) 換部門。同意的，在員工的 內(nèi)部調(diào)動申請 上簽字，送交人力資源部 經(jīng)行政辦主任審批后辦理相應(yīng)手續(xù) 。 辦理離職手續(xù)程序 25 一、執(zhí)行職位：人力資源部主管 二、涉及部門： 公司 所有部門 三、目的：員工無論何種原因離職，都應(yīng)該辦理正規(guī)離職