煙草系統(tǒng)142質量管理體系應知應會知識手冊-文庫吧
2025-07-06 16:53 本頁面
【正文】 施步驟 ...................... 18 3什么是質量目標？ ...................................................... 19 3制定質量目標過程中要注意哪些問題？ ...................... 19 3質量目標的制定原則是什么？ .................................... 20 什么是一級目標？ ...................................................... 20 4什么是崗位責任目標？ ............................................... 20 4什么是崗位相關目標？ ............................................... 20 4什么是核心指標？ ...................................................... 21 4什么是支撐指標？ ...................................................... 21 4 “142” 平臺中關鍵流程選取標準 ............................... 21 4 “142” 平臺中關鍵節(jié)點如何確定？ ........................... 21 4 “142” 平臺上，機關部門督導主要任務有哪些？ ...... 22 4個人工作平臺主要包括哪些功能？ ............................. 22 第 4 頁 共 28 頁 4工作手冊編制應注意把握的三個原則？ ...................... 23 50、管理體系的六個構成要素是什么？ ............................. 23 5什么是工作手冊編寫的“七步”法？ .......................... 24 5什么是 5W1H？ ............................................................ 25 5體系建設的目的？ ...................................................... 25 5行業(yè)體系建設的總體目標？ ........................................ 26 5國家煙草專賣局姜成康局長在 2020 年全國煙草工作會議上的報告指出的質量管理體系建設的總體要求是什么？ ..... 26 5李克明副局長在 2020 年全國煙草行業(yè)質量管理體系建設工作現(xiàn)場會上的講話中提出的體系建設的“五化”水平是什么？ .................................................................................. 27 5按國家局要求，內審員占全體管理人員的比例要達到多少？ .................................................................................. 27 5按國家局要求，中層干部內審員占全體內審員的比例要達到多少？ ........................................................................... 27 5公司實施 ISO9001的主體是誰？ ................................. 28 60、公司實施 ISO9001范圍包括哪些？ ............................. 28 第 5 頁 共 28 頁 什么 是 質量管理體系 ？ 答 ： 質量管理體系是企業(yè)內部建立的、為保證產品質量或 質量目標 所必需的、系統(tǒng)的質量活動。它根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，加強 企業(yè)生產經營管理 全過程的 質量管理 活動，并予 以 制度化、標準化，成為企業(yè)內部質量工作的要求和活動程序。 在現(xiàn)代 企業(yè)管理 中 ,質量管理體系最新版本的標準是 ISO9001:2020，是企業(yè)普 遍采用的質量管理體系 。 什么是 體系建設 ？ 答： 體系建設是指企業(yè)依據(jù)體系標準，在承認原有管理體系、流程的基礎上，強調建立更為全面的、有效的、高度文件化的管理體系，暨以跨職能的流程分析和控制為手段，保留、完善原有 “ 行之有效 ” 的業(yè)務流程和運作模式，增加必要的關鍵流程，進一步規(guī)范和提升企業(yè)管理。 第 6 頁 共 28 頁 ISO9000 族標準有哪幾個核心標準 ? 答： ISO9000 族標準有四個核心標準： ISO9000質量管理休系 —— 基礎和術語 ISO9001質量管理休系 —— 要求 ISO9004質量管理休系 —— 業(yè)績改進指南 ISO19011 質量和（或）環(huán)境管理休系審核指南 GB/T19001 與 ISO9001 是什么關系？ 答： GB/T190012020 與 ISO9001:2020 是同一個標準，不同的是一個是我們國家的標準編號，一個是 ISO 組織的標準編號。 什么是
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