【正文】 這是指被特許人在使用特許經(jīng)營權(quán)過程中按一定的標(biāo)準(zhǔn)或比例向特許人定期支付的費用。 (3)其他約定的費用。這是指被特許人根據(jù)合同約定，獲得特許人提供的相關(guān)貨物供應(yīng)或服務(wù)而向特許人支付的其他費用。 (4)保證金。這是指為確保被特許者履行特許經(jīng)營合同，特許人向被特許人收取的一定費用。合同到期后，保證金應(yīng)退還被特許人。特許經(jīng)營雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)公平合理的原則商定特許經(jīng)營費和保證金。 二、特許經(jīng)營對被特許人的優(yōu)勢 (一 )更高的成功機會 任何生意投資活動，都有失敗的風(fēng)險。特許經(jīng)營的概念是基于克隆特許人所發(fā)展的一套成功的經(jīng)營模式。因此 ，加盟特許經(jīng)營的成功機率往往會超過獨立經(jīng)營自己的生意。 (二 )更短的學(xué)習(xí)時間 基本上，所有的特許人都已花了相當(dāng)多的時間、資金、人力來建設(shè)、發(fā)展和記錄他們經(jīng)營生意的運作程序。加盟商能從中獲得寶貴的專業(yè)知識，從而縮短掌握經(jīng)營之道的時間。 (三 )通過特許經(jīng)營體系的規(guī)模采購能顯著降低產(chǎn)品成本 典型的小商家因為訂購量有限，不能享受批發(fā)商的交易折扣。在特許經(jīng)營體系下，所有加盟商的采購需求都被合并在一起，整體上將形成更強的議價能力，可要求更優(yōu)惠的交易折扣。換句話說，他們將能以更低廉的價 格采購貨品與服務(wù)。 (四 )市場推廣及聯(lián)合廣告與促銷 同樣，加盟商也可以合并資金，以較低的成本，與盟主一起舉行聯(lián)合廣告與促銷活動來拓展市場，提高共有品牌的知名度。這樣一來，加強了消費者對特許人和加盟商的信心，廣告宣傳也能起到更好的效果。 (五 )特許人提供的支持與培訓(xùn) 通常特許人都以較合理的收費為加盟商提供支援服務(wù)，如招聘、營建、營運指導(dǎo)，培訓(xùn)技能，策劃促銷活動等等。 總之，特許人先進(jìn)的經(jīng)營理念、優(yōu)秀的品牌及商業(yè)形象、出色的運作系統(tǒng)以及有效的營銷計劃等會使加盟商的經(jīng)營更順利、 更獲利。 三、特許經(jīng)營對被特許人的局限性 加盟特許經(jīng)營雖然能讓生意更有機會取得成功，但卻無法保證一定會成功。生意仍然有無法避免的風(fēng)險。即使有周詳?shù)奶卦S經(jīng)營計劃，加盟商也可能因多種因素而失敗。這些因素包括了與特許人的經(jīng)營理念的不同，資金不足，缺乏經(jīng)營頭腦，不能保證統(tǒng)一的品質(zhì)與服務(wù)，以及店鋪選址的失誤等等。被特許人必須與經(jīng)營分店同呼吸、共生存，其工作強度很大，在創(chuàng)業(yè)初始階段尤為如此。同時他還得全身心地致力于學(xué)習(xí)、建設(shè)和維持特許經(jīng)營并擴展分店。在這種模式下，加盟商經(jīng)營生意的自主權(quán)受到限制，因為是 在特許人提供的統(tǒng)一管理與經(jīng)營方式下運作，加盟商在經(jīng)營決策上的自主權(quán)會受到限制，譬如不能自行決定買什么產(chǎn)品，自行進(jìn)行價格調(diào)整等等。加盟商絕對不能單獨做出對整個特許經(jīng)營體系或其他加盟商形象有影響的決定。不過許多特許人都會在征詢加盟商的意見后才制定決策，這樣的做法將有利于多數(shù)的加盟商。特許經(jīng)營體系中也會有害群之馬。加盟商中并不一定都是經(jīng)營此生意的最佳合作伙伴，極個別加盟商的錯誤行為可能導(dǎo)致整個特許經(jīng)營品牌或其他加盟商聲譽受損。如果加盟商中有此情形發(fā)生，特許人將會根據(jù)特許經(jīng)營合同取消對他們的授權(quán)，并追究其法律責(zé)任。 第二節(jié)特許人介紹 一、特許人簡介 特許人簡介包括特許人的名稱、發(fā)展簡史、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成等內(nèi)容。 下面以一家ⅩⅩ行業(yè)的公司為例 (公司名稱以 A代替 )加以介紹。 A公司是 “ A”品牌的持有人。 A 創(chuàng)建于 1993 年，是一家以ⅩⅩ為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)?！?A”字號和圖徽在國家商標(biāo)總局注冊。 A目前擁有直營分店 x家，加盟店 x家。它們是 A溫州店、A杭州店、 A北京?；鬯碌?、 A樂清店、 A海寧店?? A公司現(xiàn)有員工多人。 又如 SAN— KELLOF、 F 服飾的特許人簡介： sANKELLOFF服飾源自意大利 (下文簡稱“ SK” )，是 20世紀(jì)意大利服裝品牌的后起之秀。 SK 不僅是歐陸風(fēng)格的再現(xiàn)，更是東西方文化的完美結(jié)合。 SK 的品牌標(biāo)志 sAN— KELLOFF 來自意大利，標(biāo)識散發(fā)著濃厚的意大利藝術(shù)氣息。 SK 采用羅馬字體，但減少弧線，加重方形的運用，使之更顯男性的穩(wěn)重和端正，兼具古典和現(xiàn)代感。色彩采用傳統(tǒng)高貴的咖啡色。整個標(biāo)識賞心悅目，體現(xiàn)著意大利式的典雅氣質(zhì)和男性陽剛之美。 意大利進(jìn)口面料，富有東方哲理的含蓄簡約設(shè)計，于細(xì)微處彰顯不凡；舒適體貼的裁剪，打造出絕對個性化的男裝品牌。 SK 旗下?lián)碛心惺课餮b、襯衫、領(lǐng)帶等正裝系 列； T 恤、夾克、休閑褲系列；皮鞋、皮具系列；圍巾等配套產(chǎn)品系列，款款獨具特色。 1997 年利邦達(dá)服飾有限公司便已成為 SK在中國的總代理，在其國際化品牌營銷模式指引下，現(xiàn)已在中國擴展至擁有 15 家直營店、 40 多家加盟店的經(jīng)營規(guī)模。 二、特許人發(fā)展歷史 特許人的發(fā)展歷史及目前的經(jīng)營概況是特許人介紹的一個重要組成部分。 下面以 AⅩⅩ公司為例，介紹其發(fā)展歷史如下： 1． 1993 年北京海慧寺店開業(yè)取名“ⅩⅩ”。 2． 1996 年 A浙江溫州店成立。 3． 1998 年 AⅩⅩ培訓(xùn)中心成立。 4． 1999 年“ A”商標(biāo)在國家工商行政管理局注冊。 5． 1999 年 12 月 A推出“不滿意，不收費”的經(jīng)營理念。 6． 2021 年 A浙江杭州店開業(yè)。 7． 2021 年 A北京西羅圓店開業(yè)。 8． 2021 年 A北京方莊店開業(yè)。 9． 2021 年 4 月浙江海寧第一個加盟店開業(yè)。 10． 2021 年 11 月浙江樂清第二個加盟店開業(yè)。 目前， A擁有 5 家直營店，年營業(yè)額達(dá) 2 400 萬元。另外還有兩家加盟店，公司積累了豐富的運營和管理經(jīng)驗，培養(yǎng)了大批骨干力量，為在全國開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。各店成立時間及經(jīng)營情 況如下： 表 1— 1 分店成立時間及經(jīng)營情況匯總 部分店面名稱 開業(yè)日期 營業(yè)面積 (㎡ ) 員工人數(shù) 年營業(yè)額 (萬元 ) 北京海慧寺店 1993 年 4 月 300 50 多 北京方莊店 2021 年 8 月 1700 100 多 北京西羅圓店 2021 年 1 月 500 60 多 浙江溫州店 1996 年 4 月 300 50 多 浙江杭州店 2021 年 5 月 l800 100 多 浙江海寧店 2021 年 4 月 380 50 多 浙江樂清店 2021 年 11 月 2021 120 多 三、特許人的企業(yè)文化 特許人崇尚 什么樣的企業(yè)文化，有什么樣的經(jīng)營理念等，在很大程度上決定了企業(yè)的經(jīng)營氛圍和未來的追求，因此也是特許人和被特許人雙方合作的重要基礎(chǔ)。這里介紹特許人的一些宣傳口號，或企業(yè)文化的摘錄，通常摘錄的是企業(yè)理念部分。 以 A公司為例，他們的企業(yè)文化是： 精：精心服務(wù)，精湛技術(shù)，精良設(shè)備，精益求精 誠：嚴(yán)謹(jǐn)求實，誠心誠意，廉潔奉公，心悅誠服 勤：勤奮進(jìn)取，勤儉辦店，勇于開拓，業(yè)精于勤 和：同心同德，和衷共濟，同甘共苦，共襄盛舉 第三節(jié)特許經(jīng)營模式 特許人的特許經(jīng)營模式以特許加盟合同為基礎(chǔ)，許可加盟商使用其商標(biāo)、商 號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式及其他營業(yè)標(biāo)志。特許人收取特許經(jīng)營費用，加盟商自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。 例如， A 公司在 1i 年的直營店開發(fā)和經(jīng)營管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，經(jīng)過專業(yè)人員嚴(yán)格論證，設(shè)計了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶卦S經(jīng)營模式。它以特許加盟合同為基礎(chǔ)，特許人許可加盟商使用 A 的商標(biāo)，并提供關(guān)于 A 公司的一整套業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。下面我們以 A 公司為例，介紹其特許經(jīng)營模式。 一、特許加盟店實行九大統(tǒng)一 (1)統(tǒng)一的經(jīng)營理念； (2)統(tǒng)一的店面形象； (3)統(tǒng)一的營建支持； (4)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； (5)統(tǒng)一的商品配送； (6)統(tǒng) 一的營銷策劃； (7)統(tǒng)一的財務(wù)管理； (8)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)； (9)統(tǒng)一的督導(dǎo)系統(tǒng)。 二、加盟特許經(jīng)營體系的優(yōu)勢 (一 )品牌優(yōu)勢 通常，消費者對特許經(jīng)營體系所提供的產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)有所認(rèn)識或耳聞，那么，對于潛在加盟商而言，借助特許體系就易獲取品牌優(yōu)勢。 “ A”商標(biāo)于 1999 年在國家工商行政管理局注冊。例如，“ A”字號和徽圖在ⅩⅩ美 發(fā)行業(yè)依法得到法律的保護(hù)。 A 品牌在消費者心目中享有很高聲譽，加盟 A 公司，意味著你的事業(yè)有了強大的品牌支撐。 (二 )專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位 潛在加盟商還可以 得到特許人在專業(yè)領(lǐng)域的支持，例如技術(shù)支持或管理上的幫助。特許人會對加盟商進(jìn)行必要的指導(dǎo)，包括選址、店面設(shè)計、設(shè)備采購、后續(xù)支持與幫助等。按照特許人的方法和步驟，加盟商即使沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗也沒有關(guān)系，他們可以借助特許人的專業(yè)優(yōu)勢獲得業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。 例如 A 公司依托其集團有限公司，強大的專業(yè)技術(shù)背景使其保持了技術(shù)上的優(yōu)勢， A公司 11 年來總結(jié)并獨創(chuàng)的服務(wù)管理經(jīng)驗和制度使它在全國ⅩⅩ行業(yè)當(dāng)中處于專業(yè)的領(lǐng)先地位。技術(shù)和服務(wù)上的優(yōu)勢奠定和保持了 A品牌的競爭力。 三、特許人對加盟店的支持 特許人支持組織或 支持部門的主要職責(zé)是發(fā)展并促進(jìn)被特許人之間充分、準(zhǔn)確的交流。潛在的特許人應(yīng)意識到人們尋求特許機會的主要動機一般是：贏利，自我經(jīng)營的機會，能夠成功運作自己的企業(yè)以及通過特許安排獲得企業(yè)成長的機會。特許人支持結(jié)構(gòu)的設(shè)計能幫助被特許人實現(xiàn)上述目標(biāo)。 例如， A公司總部如同對待自己的直營店一樣，將把特許經(jīng)營系統(tǒng)納入加盟店的整個體系當(dāng)中，并使之成為其重要的組成部分?？偛繛榧用松烫峁娪辛Φ慕?jīng)營保障，不僅能使從商經(jīng)驗有限的潛在加盟者向一個能獨立經(jīng)營特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的商人成功轉(zhuǎn)變，更能使加盟商從總部不斷地吸取知識 、信息等有益于自身