【正文】 1 名，財(cái)務(wù)部 1名，保安部 1 名，工程部 1 名，采購與行政人事部合計(jì) 1 名，經(jīng)理不參與評選）。 行政人事部 提供給各部門《每月最佳員工候選人評估表》格式； 每月最佳員工候選人由部門根據(jù)《每月 最佳員工候選人評估表》填寫并報(bào) 行政人事部 ，由 行政人事部審核候選人資格； 行政人事部 將匯總各部門的候選人名單及表現(xiàn)，制定評選表； 員工如在六個(gè)月內(nèi)有受到紀(jì)律處分的，取消其參加酒店每月最佳員工的評選； 酒店將獎(jiǎng)勵(lì)每月最佳員工 200 元及表揚(yáng)信，并將其相片及主要表現(xiàn)粘貼在員工布告欄； 酒店將從本年度內(nèi)的每月最佳員工人員中評選該年度的年度最佳員工，評選方法 另行規(guī)定。 酒店將獎(jiǎng)勵(lì)年度最佳員工 800 元及表揚(yáng)信，并將其相片及主要表現(xiàn)粘貼在員工布告欄； 制表人 : 王金梅 審批人 : 張旭光 職位 : 行政人事部經(jīng)理 職位 : 副總經(jīng)理 簽名 : 日期 :2020年 9月 1日 : 簽名 : 日期 :2020 年 9 月 1 日 政 策 與 程 序 酒店名稱 : 匯利酒店 編號 EP03 部門： ： 行政人事部 生效日期： 2020年 9月 1日 分發(fā)： 各部門經(jīng)理 / 第一負(fù)責(zé)人 頁 第 1 頁 標(biāo)題： 最佳員工評選制度與程序 7 酒店員工 在上班 期間受到外來無法抗拒的原因所造成的傷亡的范疇。 員工因 工 負(fù)傷，應(yīng)立即通知部門經(jīng)理、 行政人事部 、 保安部 ， 24 小時(shí)內(nèi)報(bào) 副總經(jīng)理 。 受傷的員工可按下列規(guī)定享受有關(guān)福利待遇： 1． 根據(jù)酒店指定醫(yī)院出具的有效工傷休息證明，經(jīng)酒店確認(rèn)可享 有 有薪工傷休假 ； 2． 非 個(gè)人原因造成的工傷，在休息期間，其工資 、 各種補(bǔ)貼及當(dāng)月獎(jiǎng)金按本人應(yīng)得標(biāo)準(zhǔn)由酒店照常支付出。 3．對于造成工傷的責(zé)任者（如屬酒店員工）將根據(jù)情節(jié)，給予必要的紀(jì)律處分和扣發(fā)獎(jiǎng)金，并承擔(dān)所造成的后果及相應(yīng)責(zé)任； 4．由于本人違反安全操作規(guī)程原因造成的受傷， 所有醫(yī)療費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)，不發(fā)放工資。 5．由部門 將工傷事故 報(bào)告 上 報(bào) 行政人事部 審核， 經(jīng) 副 總經(jīng)理 裁定。如有爭議可由當(dāng)事人向惠安縣 勞動(dòng)仲裁委員會申請仲裁 。 制表人 : 王金梅 審批人 : 張旭光 職位 : 行政人事部經(jīng)理 職位 : 副總經(jīng)理 簽名 : 日期 :2020年 9月 1日 : 簽名 : 日期 :2020 年 9 月 1 日 政 策 與 程 序 酒店名稱 : 匯利酒店 編號： EP03 部門： ： 行政人事部 生效日期： 2020 年 9 月 1 日 分發(fā)： 各部門經(jīng)理 / 第一負(fù)責(zé)人 頁 第 1 頁 標(biāo)題： 員工工傷制度及程序 政 策 與 程 序 8 1. 根據(jù)國家《 勞動(dòng)法》，每位員工都應(yīng)該簽定勞動(dòng)合同 。 2. 員工在簽訂勞動(dòng)合同前，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容。 3. 員工一經(jīng)錄用，培訓(xùn)合格的， 行政人事部 將與其簽訂勞動(dòng)合同，合同期從入店之日計(jì)算起。 4. 員工勞動(dòng)合同期限一般為一年，續(xù)簽合同期限為一年。 5. 行政人事部 門應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知各部門合同到期的員工名單。 6. 用人部門須對合同到期員工進(jìn)行綜合評估，并將是否給予續(xù)簽的結(jié)果送交 行政人事部 門。 7. 行政人事部 門將根據(jù)部門反饋情況，及時(shí)與員工辦理勞動(dòng)合同續(xù)簽或終止勞動(dòng)合同。 8. 員工在接到續(xù)簽合同通知后，未按規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)與 行政人事部 簽定勞動(dòng)合同，所產(chǎn) 生的后果由員工自負(fù) 。 制表人 : 王金梅 審批人 : 張旭光 職位 : 行政人事部經(jīng)理 職位 : 副總經(jīng)理 簽名 : 日期 :2020年 9月 1日 : 簽名 : 日期 : 2020 年 9 月 1 日 酒店名稱 : 匯利酒店 編號： EP03 部門： ： 行政人事部 生效日期： 2020 年 9 月 1 日 分發(fā)： 各部門經(jīng)理 / 第一負(fù)責(zé)人 頁 第 1 頁 標(biāo)題： 員工勞動(dòng)合同簽訂制度與程序 9 酒店每月將舉辦當(dāng)月份生日員工的生日會，由酒店 行政人事部 負(fù)責(zé)：每月第三個(gè)星期三下午 3： 00 —— 4： 30 在酒店指定場所舉辦當(dāng)月份員工生日會，生日會以員工 自樂為主； 每位生日員工將得到一張有 酒店管理層 簽名的生日卡； 由 行政人事部 提供當(dāng)月份生日員 工名單，并分發(fā)給各部門，各部門應(yīng)組織好本部門員工準(zhǔn)時(shí)參加生日會餐飲部按 行政人事部 所報(bào)參加人員名數(shù)制作生日蛋糕，準(zhǔn)備飲料、點(diǎn)心 等 ； 美工做好員工生日會的布置及拍照工作； 制表人 : 王金梅 審批人 : 張旭光 職位 : 行政人事部經(jīng)理 職位 : 副總經(jīng)理 簽名 : 日期 :2020年 9月 1日 : 簽名 : 日期 : 2020年 9 月 1日 政 策 與 程 序 酒店名稱 : 匯利酒店 編號： EP03 部門： ： 行政人事部 生效日期： 2020 年 9 月 1 日 分發(fā)： 各部門經(jīng)理 / 第一負(fù)責(zé)人 頁 第 1 頁 標(biāo)題： 員工生日會、聯(lián)歡會制度與程序 10 對待員工投訴應(yīng)持的基本態(tài)度： 酒店對員工投訴應(yīng)持歡迎的態(tài)度，并把處理員工投訴的過程作為改進(jìn)管理與加強(qiáng)溝通的機(jī)會。所以要求行政 人事部 人員應(yīng)該客觀認(rèn)真地聽取員工的投訴意見，并盡快會同有關(guān)本部門調(diào)查處理，與此同時(shí)，又要注意維護(hù)酒店相關(guān)人員的利益。 處理投訴的基本原則： 1 真心誠意地幫助員工解決問題； 2 絕對不與員工爭吵； 3 不損害酒店和他人利益； 處理投訴的基本方法： 1 員工可直接將投訴信投入“ 總經(jīng)理 信箱”； 2 由行政人事部 直接與投訴員工或有關(guān)人員談話了解情況； 3 轉(zhuǎn)請有關(guān)部門找投訴員工了解調(diào)查處理； 4 行政人事部經(jīng)理 與有關(guān)部門共同處理； 5 歸集員工投訴意見上報(bào) 行政人事部 （ 總經(jīng)理 、 副總經(jīng) 理 ） 協(xié)調(diào)處理； 處理員工投訴的程序： 1 認(rèn)真聽取意見： 可以通過提問的方式來弄清問題，認(rèn)真聽取員工的意見，節(jié)約對話時(shí)間； 政 策 與 程 序 酒店名稱 : 匯利酒店 編號： EP03 部門： ： 行政人事部 生效日期： 2020 年 9 月 1 日 分發(fā)： 各部門經(jīng)理 / 第一負(fù)責(zé)人 頁 第 1 頁 標(biāo)題： 員工投訴制度與程序 11 2 保持冷靜： 最好個(gè)別進(jìn)行交談，在投訴問題未調(diào)查清楚作結(jié)