中央廣播電視大學(xué)行政管理專業(yè)-文庫吧
2024-11-26 11:54 本頁面
【正文】 ..... 3 五 、 政府導(dǎo)入企業(yè)形象 ................................. 3 六 、 企業(yè)形象的含義 ................................... 4 七 、 新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的主觀因素 .................... 4 參考文獻(xiàn) ............................................ 5 1 試論公共關(guān)系對企業(yè)形象建設(shè)的作用 所謂公共關(guān)系一般是指社會組織與各類公眾之間 ,為取得一定的相互理解、支持而發(fā)生的各種信息交流 ,以樹立組織的信譽(yù) ,塑造組織的形象。其核心是依據(jù)信息傳播的科學(xué)原理 ,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)男侣労蛡鞑ス?具 ,在社會組織的內(nèi)、外部建立雙向信息溝通網(wǎng)絡(luò) ,從而不斷改善組織的經(jīng)營和管理 ,樹立企業(yè)形象 ,贏得社會公眾的信任與支持。公共關(guān)系的對象是一個社會組織的各類公眾組成的各種社會關(guān)系。組織的社會公眾是指與組織發(fā)生聯(lián)系 ,并產(chǎn)生相互作用的其他組織或群體。公共關(guān)系處理的是組織的各種社會關(guān)系 ,它追求的是組織與社會公眾的共同利益。 企業(yè)形象如同個人形象一樣，是企業(yè)對外部的一個整體映像，在當(dāng)今，社會主義市場經(jīng)濟(jì)下，競爭越來越激烈的環(huán)境中，企業(yè)間的競爭日益呈現(xiàn)出“趨同化”的趨勢。企業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)實(shí)力水平差異越來越?。煌惍a(chǎn)品 間的實(shí)質(zhì)水平難分上下。那么這時，品牌形象，產(chǎn)品文化就成為吸引消費(fèi)者的極為重要的因素，而企業(yè)的個性化形象及蘊(yùn)涵在產(chǎn)品和服務(wù)中的企業(yè)特有文化因素成為競爭中制勝的關(guān)鍵。正確認(rèn)識和開展公共關(guān)系活動，塑造企業(yè)個性形象，則是這個關(guān)鍵中的核心部分。正因?yàn)槿绱耍碴P(guān)系也日益受到重視。 一、塑造與傳播企業(yè)形象 這是企業(yè)公共關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)。就如上所述誰擁有良好的形象，誰就擁有市場。塑造企業(yè)形象是公共關(guān)系活動最基本的目標(biāo)之一，塑造和傳播企業(yè)形象就成了公共關(guān)系的基本目標(biāo)和任務(wù)。 企業(yè)可以通過個性張揚(yáng)、優(yōu)勢表現(xiàn)、公眾吸引、對象 分類等定位法設(shè)計有個性、易識別的新穎企業(yè)形象，達(dá)到給公眾留下明確、清晰而深刻的印象效果。例如，原均瑤牛奶董事長王均瑤以過人的膽識成為中國包飛機(jī)第一人，實(shí)現(xiàn)了“膽大包天”，他以其個性張揚(yáng)漂亮的為其企業(yè)均瑤牛奶提高了知名度。在眾多現(xiàn)代公關(guān)手段中，聘請名人代言是其中一個典型方法，用“名人效應(yīng)”來為企業(yè)增光添彩，這一現(xiàn)象最早出現(xiàn)在 1999 年初，報喜鳥集團(tuán)聘請香港著名影星任達(dá)華出任“報喜鳥”形象大使，使其品牌形象飛速提升，造就一段佳話。還有通過文化
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