【新整理】門店服務(wù)禮儀ppt素材-文庫吧
2024-11-20 22:00 本頁面
【正文】 束時(shí),工號(hào)牌,員工上崗必須佩戴工號(hào)牌。工號(hào)牌一律佩在左上方第二顆和第三顆紐扣之間，保持整潔。,首飾的配戴,職場(chǎng)配戴首飾四原則 A.以少為佳 B.搭配原則 C.質(zhì)色原則 D.習(xí)俗原則,職場(chǎng)配戴首飾四不準(zhǔn) A. 珠寶首飾 B. 展示性別魅力 C. 十字型首飾 D. 耳環(huán),標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象和禮儀形態(tài) （形象：健康、活力、親切、信賴、專業(yè)）,儀容：發(fā)型、化裝適宜 雙手保持清潔 指甲勤修剪，胡子常刮凈 口氣清新，牙齒潔白 眼睛清亮，身體無異味 儀表： 著統(tǒng)一制服，佩戴工 牌 舉止大方有禮：語言、語音、語調(diào) 站姿. 接待行為端正,站姿：儀態(tài)美的起點(diǎn),員工禮儀——站姿,女職員： 雙腿并攏，腳尖分呈V字形，身體的重心放在兩腿中間。雙手合攏放在腹前。,員工禮儀——站姿,男職員： 兩腳分開，雙腿并攏直立，雙腳平展地面與肩同寬，雙手雙臂自然下垂,員工禮儀——蹲姿,當(dāng)需要蹲下時(shí)，通常一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腿跟提起，腳掌著地，臀部蹲下，上身稍微向前，在前
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