【總結(jié)】轉(zhuǎn)載售后服務(wù)部管理手冊(cè)目錄第一部分售后服務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置一、背景及目的二、部門職能三、售后服務(wù)部組織架構(gòu)四、售后服務(wù)部職務(wù)體系第二部分售后服務(wù)部崗位說明書第三部分售后服務(wù)部日常管理規(guī)范
2025-04-07 23:04
【總結(jié)】范文范例參考5.5.15.4.18.2.16.36.4
2025-07-21 08:45
【總結(jié)】公司售后服務(wù)工作方案1目的為加強(qiáng)和完善公司的售后服務(wù)體系,特制定本工作方案。2范圍適用于公司本部、華東分公司、北京辦事處承接的各類合同項(xiàng)目售后服務(wù)。3總則本工作方案為公司提供了從用戶反饋、內(nèi)部協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到建立檔案、升級(jí)產(chǎn)品、提高業(yè)務(wù)水平、發(fā)掘市場(chǎng)的全程售后服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。提高了公司服務(wù)的規(guī)范性和有效性,同時(shí)也能大力推動(dòng)用戶滿意度和信賴感,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),樹立品
2025-08-10 13:09
【總結(jié)】 編號(hào):_____ 2018年上半年石油助劑公司售后服務(wù)部工作作總結(jié)范文 學(xué)校:_________ 教師:_________ ____年___...
2025-09-30 18:08
【總結(jié)】2/31售后服務(wù)管理手冊(cè)第一版沈陽華晨金杯汽車有限公司售后服務(wù)事業(yè)部2003年9月前言華晨汽車的主導(dǎo)產(chǎn)品是海獅牌輕型客車和中華牌轎車。華晨汽車服務(wù)
2025-04-16 00:35
【總結(jié)】E售后管理售后服務(wù)管理辦法文件編號(hào):DE01版本號(hào):1:00生效日期:共4頁第1頁1.總則.制定目的為加強(qiáng)售后服務(wù)工作,提升公司形象,特制定本辦法。.適用范圍本公司產(chǎn)品銷售之后,為客戶提供各種服務(wù)工作,除另有
2025-04-12 01:20
【總結(jié)】公司售后服務(wù)年度計(jì)劃范文 本文內(nèi)容是為您整理的公司售后服務(wù)年度計(jì)劃范文,僅供大家查閱。 一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù) 業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),我們應(yīng)該更專業(yè)化,這個(gè)...
2025-11-11 04:30
【總結(jié)】SH/BD—01零配件銷貨卡編號(hào):名稱:年月日品名單價(jià)銷貨數(shù)量(件)銷貨金額(元)
2025-06-30 22:21
【總結(jié)】/售后服務(wù)部安裝班長(zhǎng)崗位說明書崗位名稱安裝班長(zhǎng)崗位編號(hào)QK-03-04所在部門售后服務(wù)部崗位定員3直接上級(jí)售后服務(wù)部部長(zhǎng)工資等級(jí)直接下級(jí)安裝組長(zhǎng)薪酬類型所轄人員6崗位分析日期2002年7月本職:負(fù)責(zé)安裝前和客戶的溝通工作;負(fù)責(zé)鋪裝后的質(zhì)量驗(yàn)收工作;幾個(gè)小組一起鋪裝地板時(shí),負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)班內(nèi)
2025-07-26 19:14
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)部工作報(bào)告 xxxxxx公司編制時(shí)間: 編制部門:工作總結(jié)報(bào)告x年x月x日xxxxxx部門 目錄 第一章、簡(jiǎn)介................2第二章、工作概述...........
2025-10-20 02:25
【總結(jié)】/售后服務(wù)部部長(zhǎng)崗位說明書崗位名稱售后服務(wù)部部長(zhǎng)崗位編號(hào)QK-03-01所在部門售后服務(wù)部崗位定員1直接上級(jí)營(yíng)銷副總經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)部長(zhǎng)助理、班長(zhǎng)、客戶服務(wù)中心管理員薪酬類型所轄人員5崗位分析日期2002年7月本職:全面負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)管理工作職責(zé)與工作任務(wù):職
2025-08-03 11:07
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632售后服務(wù)部各崗位工作職責(zé)一、主管1.以顧客滿意為中心,時(shí)刻維護(hù)公司形象。2.從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象,禮貌大方地與顧客溝通。3.熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作,掌握應(yīng)酬技巧,以高度的熱情與責(zé)任感滿足來訪顧客的要求。4.掌握《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)知識(shí),掌握商品知識(shí)
2025-08-24 15:26
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)部流程體系 售后服務(wù)流程體系 1、售后客服接到客戶電話報(bào)修,詳細(xì)記錄在情況表內(nèi)。 2、如有售后人員在家,先將電話轉(zhuǎn)到售后人員進(jìn)行詢問與解答。 3、電話解決不了的,匯報(bào)售后主管根...
2025-10-20 02:06
【總結(jié)】第一篇:售后服務(wù)部考核細(xì)則 售后服務(wù)部考核細(xì)則通用部分 服從工作安排,按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù),違者扣5分/次,考核100元。 遵守勞動(dòng)紀(jì)律,上班不遲到、早退、脫崗、串崗,不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的事情...
2025-10-20 02:39
【總結(jié)】21-2020編制服務(wù)部綜合管理規(guī)定1目的和范圍為了提高售后售后服務(wù)部工作質(zhì)量,保證服務(wù)、備件體系有效運(yùn)行,特制定本規(guī)定;本規(guī)定適用于我有限公司服務(wù)、備件工作的考核。2職責(zé)2.1售后服務(wù)部負(fù)責(zé)建立并保持《服務(wù)部綜合管理規(guī)定》。2.2售后服務(wù)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)按本規(guī)定規(guī)范部門員工的行為、考核員工的工作質(zhì)量。
2025-09-04 10:49