【正文】 ts the science Human Resource Management countermeasure ability makes enterprise grow up smoothly. Key words： Mediumsized and small enterprises Human Resource Management Problem Countermeasure 4 中小企業(yè)人力資源管理的困境及對策分析 1 引 言 我國的中小企業(yè)萌芽于 19 世紀末 20 世紀初，成形于 20 世紀末，其規(guī)模隨著改革開放的步伐迅速擴大，數(shù)量急劇攀升，中小 企業(yè) 已經成為推動我國國民 經濟 和社會 發(fā)展 及構建和諧社會的重要力量，但是其發(fā)展卻極不穩(wěn)定，特別是在企業(yè)規(guī)模擴大之際，人力資源管理方面存在嚴重的缺陷已成為制約企業(yè)發(fā)展的障礙，只有給予人力資源管理更多的重視和扶持，健全績效考評制度，完善多重激勵機制，制定 科學 的培訓計劃，營造良好的企業(yè)氛圍，才能實現(xiàn)企業(yè)人力資本的不斷增值，從而使中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 5 2 人力資源管理的內涵及其在現(xiàn)代中小企業(yè)管理中的重要地位 人力資源管理是指組織有效利用其擁有的人力方面的資源而進行的相關活動。這些活動主要包括：制定企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略和人力資源計劃，并在其指導下，進行相關的人員安排、績效評定、員工激勵、培訓開發(fā)及規(guī)定薪酬等相關內容。人力資源管理是在 20 世紀中期有企業(yè)中的人事管理演變而來，經過半個多世紀的向前發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)中的功能逐漸提升，尤其是對中小企業(yè)的發(fā)展越來越重要。而中小企業(yè)在我國國民經濟中占有舉足輕重的 地位。到目前為止我國工商注冊登記的中小企業(yè)已有 1000 多萬家，占全國注冊登記企業(yè)總數(shù)的 99%。中小企業(yè)在全國工業(yè)總產值和貢獻利稅中分別占 60%和 40%左右 ,流通領域占全國零售網點的 90%以上 ,提供了大約 75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。然而長期以來，中小企業(yè)由于管理人才缺乏，管理方法落后和管理機制不夠完善，導致相當一部分企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的生產經營管理模式上，對市場的適應性嚴重不足，盲目生產，員工文化素質也普遍較低，技術人才和管理人才嚴重匱乏，因此許多中小企業(yè)只能從事勞動密集型的相關產業(yè)，而生產的產品競爭力非常差。據(jù)統(tǒng)計 ,全國大型企業(yè)每百名職工中擁有的大專以上學歷的人員為 人 ,中小企業(yè)僅 人只相當于大型企業(yè)平均水平的 28%。在中小企業(yè)的發(fā)展中人力資源管理起了至關重要的作用。 市場環(huán)境的日益變化要求中小企業(yè)加強人力資源管理 由于中國加入ＷＴＯ、國際巨頭的進駐中國行動、各種新興商業(yè)形態(tài)的涌現(xiàn)、商業(yè)企業(yè)的重組、 電子 商務和網絡時代的到來 ,國內的中小企業(yè)迎來了一次前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。在這新一輪的企業(yè)競爭中，中 小企業(yè)只有從人力資源的競爭力著手，企業(yè)才能獲得自身的特色優(yōu)勢與發(fā)展。在新的國際經濟形勢下，中國的中小企業(yè)不可避免地被推向全球的經濟架構中，在硬、軟件的更新與提升中，商品、資本和技術相對較為容易與全球接軌，惟有在人力資源的提升上，企業(yè)需要一定的時間去積 6 累，而這個過程中的每一步都不能省略，也就是說中小企業(yè)一步一步循序漸進的進行人力資源方面的改革，才能激烈的商業(yè)競爭中擁有一席之地。 人力資源競爭力是中小企業(yè)的核心競爭力 隨著我國整體經濟的不斷向前發(fā)展，中小企業(yè)也在整體經濟的帶動下快速向前發(fā)展，其中大量的 社會人才開始向有潛力的中小企業(yè)涌動，中小企業(yè)的人力資源競爭力得到不斷提升，為中小企業(yè)核心競爭力的形成奠定了基礎。 而人力資源的核心競爭力主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，強大的人力資本其他公司很難模仿，并且人力資本可以為企業(yè)帶來可觀的價值增值，也可以將其優(yōu)勢擴展到公司其他領域。其次，人力資本是企業(yè)的最大資本，企業(yè)擁有了優(yōu)秀的人才，企業(yè)的生產、技術、銷售、創(chuàng)新、財務、信息等各個領域將會獲得比較優(yōu)勢。 可見，中小企業(yè)通過人力資源管理的深入挖潛，完全可以構建起人力資本方面的核心競爭力。 而 所謂核心能力也就是說企業(yè)獨具 的長期并形成于企業(yè)內質的推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心能力。它具有難模仿性、難替代性、差異性、優(yōu)越性。隨著中國加入世貿，中小企業(yè)面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。中小企業(yè)能否在這樣一個日趨激烈的競爭中生存和發(fā)展，其關鍵在于能否掌握核心的競爭力，而核心競爭力來自于企業(yè)眾多資源中的人力資源。人力資源是企業(yè)生存發(fā)展的心臟，任何企業(yè)的發(fā)展都需要優(yōu)秀的人力資源和有效地人力資源管理，中小企業(yè)更是如此。招聘人才、培養(yǎng)人才、留住人才，為企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)動力和競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的目標規(guī)劃是中小企業(yè)人力資源管理的重要目標和現(xiàn)實要求。 中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略是成功實施人力資源戰(zhàn)略的重要保障 人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實際出發(fā)，針對在目前在市場環(huán)境的影響下所出現(xiàn)的人力資源管理方面的問題提出與之相對應的解決方案，人力資源規(guī)劃實 7 現(xiàn)了企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與經營戰(zhàn)略的有效結合。 人力資源管理的第一步就是以企業(yè)經營戰(zhàn)略為出發(fā)點，制定一整套的人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略計劃，它的著眼點是企業(yè)未來的一段時間所需要的人事方面的計劃，預測企業(yè)未來一段時間人力資源需求，并制定一套合理的人力資源供求計劃。 在企業(yè)人力資源管理的各項職能中，人力資源規(guī) 劃最具有前瞻性和全局性，它位于人力資源管理的初始時期，是人力資源管理的坐標。企業(yè)通過實施有效的人力資源規(guī)劃，可以達到多個預期目標：第一，企業(yè)可以順利等到想要的技能人才，并充分利用現(xiàn)有的人力資源；第二，能夠對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源做出預測，解決企業(yè)未來一段時間人員過剩或人力不足的問題；第三，可以成功建立一支適應能力強目標明確的團隊；第四，可以減少企業(yè)對外部招聘的依賴。 所以，人力資源規(guī)劃的可靠性直接關系著人力資源管理工作整