在線客服軟件操作手冊-文庫吧
2025-07-05 21:47 本頁面
【正文】 ............................................ 18 邀請窗口 ............................................................................................... 18 訪客對話窗口 ........................................................................................ 19 訪客留言窗口 ........................................................................................ 20 咨詢圖標設置 ........................................................................................ 21 添加代碼 ............................................................................................... 23 快捷設置 ......................................................................................................... 24 設置常用語 ............................................................................................ 24 常用文件上傳 ........................................................................................ 25 客服管理 ......................................................................................................... 25 產(chǎn)品管理 ............................................................................................... 25 訪客資料 ............................................................................................... 26 監(jiān)控管理 ............................................................................................... 26 統(tǒng)計分析 ......................................................................................................... 28 訪客地域統(tǒng)計 ........................................................................................ 28 訪客來源統(tǒng)計 ........................................................................................ 29 訪問網(wǎng)頁統(tǒng)計 ........................................................................................ 29 訪客數(shù)統(tǒng)計 ............................................................................................ 29 CC 客服 () 操作手冊 群英網(wǎng)絡 第一章 關于 CC 客服系統(tǒng) 產(chǎn)品介紹 CC客服系統(tǒng)是企業(yè)中國 WEB通訊的一個主要應用， 其 主要功能是和企業(yè)網(wǎng)站的訪客進行即時溝通，讓企業(yè)抓住更多的潛在客戶贏得訂單。 CC客服不限網(wǎng)站、不限客服、不限功能、永久免費。讓您 一秒鐘實時彈窗打開訪客聊天消息框、 二秒鐘同步顯示訪客輸入消息預知、三秒鐘下載網(wǎng)站客服咨詢框。良好的產(chǎn)品讓您成就激情溝通、拓展全新業(yè)務。 圖 1 產(chǎn)品介紹 [CC客服系統(tǒng)產(chǎn)品參數(shù) ] 應用程序語言 無限制 瀏覽器 根據(jù)用戶產(chǎn)品支持的瀏覽器類型決定。 網(wǎng)絡 無限制 插件 無 使用 流程 企業(yè)注冊 打開群英主 站： 點擊 [注冊 ]按鈕 ， 進入注冊頁面填寫 注冊 信息 并創(chuàng)建企業(yè)；CC 客服 () 操作手冊 群英網(wǎng)絡 圖 2 企業(yè)注冊 激活賬號 進入注冊成功頁面，進入 賬號激活 ： 圖 3 賬號激活 CC 客服 () 操作手冊 群英網(wǎng)絡 添加企業(yè)員工 快速添加企業(yè)員工賬號及基本資料； 圖 4 添加企業(yè)員工 分配客服 1） CC客服是永久免費的，所以當您注冊 CC賬號并創(chuàng)建企業(yè)及添加員
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