【正文】 相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在檢測工作中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進行測試和判定，對數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確和有效負責(zé)； 3）嚴(yán)格按程序進行檢測活動，不做任何偏離政策和程序的事； 4）不介入商業(yè)競爭，不參與授權(quán)范圍內(nèi)產(chǎn)品的開發(fā)、研制、生產(chǎn)和咨詢等經(jīng)營活動； 5）不接受被檢方或客戶的禮品、禮金或謀取其他個人私利； 6）嚴(yán)格遵守實驗室有關(guān)保密和保護知識產(chǎn)權(quán)的各項規(guī)定，不泄漏客戶和實驗室的機密信息； 7）具有為客戶服務(wù)的意識，對客戶熱情、誠實，認真聽取客戶的要求、意見和建議。 保密和保護所有權(quán) 實驗室各級人員有責(zé)任嚴(yán)格為客戶保守秘密，維護客戶的權(quán)益，不得將客戶的檢測結(jié)果、技術(shù)信息、銷售信息及其他任何與客戶本身及產(chǎn)品相關(guān)的信息以任何方式向第三方泄露。 對違反保密制度、泄露客戶機密者，根據(jù)其性質(zhì)和后果的嚴(yán)重程度，給予批評、行政處罰，直至承擔(dān)法律責(zé)任。 實驗室建立并實施 XXXXCX03《保密和保護所有權(quán)控制程序》，以保護客戶的機密信息和所有權(quán)。 質(zhì) 量 手 冊 第 A 版 第 0 次修訂 第 2 頁 共 8 頁 組織 實施日期： XXXX 年 5 月 1 日 組織結(jié)構(gòu) 實驗室部門和崗位設(shè)置，充分考慮 各部門及人員之間的相互配合和制約，以保證各級工作人員免受可能影響工作質(zhì)量的干擾和壓力，使在任何情況下都能保持判斷的獨立性和誠實性。實驗室設(shè)綜合管理室、整機綜合檢驗室、零部件檢驗室共 X 室。 實驗室內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖： （略） 實驗室與母體單位結(jié)構(gòu)關(guān)系圖： （略） 質(zhì) 量 手 冊 第 A 版 第 0 次修訂 第 3 頁 共 8 頁 組織 實施日期： XXXX 年 5 月 1 日 實驗室外部關(guān)系圖 （略） 崗位、職權(quán)和相互關(guān)系 崗位設(shè)置實驗室設(shè)主任一人，總工程師一人，常務(wù)副主任一人，以及技術(shù)負責(zé)人、 質(zhì)量負責(zé)人、綜合管理室主任、檢驗室主任、內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員、資料管理員、儀器管理員、樣品和材料管理員、檢驗員。 相互關(guān)系 實驗室主任是實驗室的最高行政領(lǐng)導(dǎo)人，對實驗室的所有工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。總工程師為實驗室最高技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人。常務(wù)副主任兼技術(shù)負責(zé)人，在實驗室主任和總工程師領(lǐng)導(dǎo)下主持實驗室的日常行政管理和技術(shù)管理工作。質(zhì)量負責(zé)人在常務(wù)副主任領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)實驗室內(nèi)部的質(zhì)量管理工作。綜合管理室在常務(wù)副主任領(lǐng)導(dǎo)下開展日常業(yè)務(wù)及技術(shù)管理工作。各檢驗室在常務(wù)副主任領(lǐng)導(dǎo)下，由綜合管理室組織實施產(chǎn)品檢測工作。 內(nèi)審員和質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開展內(nèi)部質(zhì)量體系審核和日常質(zhì)量監(jiān)督活動。各室工作人員在本室主任的領(lǐng)導(dǎo)下承擔(dān)日常技術(shù)、檢測和相關(guān)業(yè)務(wù)工作。 部門職責(zé)和人員崗位責(zé)任 實驗室將管理體系要素分配到各部門和 / 或崗位，明確他們的職責(zé)、權(quán)限，確保管理體系的有效貫徹執(zhí)行。部門和人員崗位職權(quán)分配見附錄 2《職權(quán)分配表》。 部門職責(zé) 綜合管理室職責(zé) 1）實驗室工作計劃的編制、報批、下達和各項工作指標(biāo)統(tǒng)計； 2）負責(zé)對外的技術(shù)業(yè)務(wù)聯(lián)系，接待客戶，簽定委托檢驗協(xié)議 ； 3）負責(zé)組織實施實驗室人員崗位培訓(xùn)和考核； 4）負責(zé)抽樣工作，包括編制抽樣方案、組織抽樣工作的實施、接收抽樣記錄和樣品技術(shù)資料； 5）管理樣品庫，負責(zé)檢測樣品的接收、編號、保管以及退還； 6）負責(zé)儀器設(shè)備的管理，包括儀器保管、量植校準(zhǔn)、維護保養(yǎng)、修理等工作； 7）管理材料庫，負責(zé)檢測用消耗材料的購置、保管、發(fā)放，以及可能影響檢測質(zhì)量的 重要外購材料入庫前或使用前的驗收檢查； 質(zhì) 量 手 冊 第 A版 第 0 次修訂 第 4 頁 共 8 頁 組織 實施日期： XXXX 年 5 月 1 日 8）負責(zé)文件資料管理，包括管理文件、技術(shù)文件及質(zhì)量記錄的收集、整理、保管、發(fā)放、更新及定期銷毀；9）向檢驗室下達檢測任務(wù)指令，協(xié) 調(diào)各室之間的進度、配合和樣品傳遞； 10）負責(zé)臨時場所檢驗工作的管理，包括制定現(xiàn)場監(jiān)督檢驗方案，并組織實施； 11）負責(zé)檢驗原始記錄的審查和“檢驗報告”的編制、審核、報批、蓋章，以及報告的登記、發(fā)出； 12）監(jiān)督、檢查實驗室技術(shù)保密工作的執(zhí)行； 13）負責(zé)實驗室安全措施和設(shè)施的監(jiān)督、檢查，包括防火、防觸電、防盜，以及壓力器具使用、樣品裝卸搬運等工作的安全； 14）負責(zé)實驗室考勤記錄、辦公勞保用品發(fā)放等內(nèi)勤工作。 檢驗室職責(zé) 1）維護本檢驗室檢測工作區(qū)的環(huán)境條件和設(shè)施； 2）維護保養(yǎng)本 室負責(zé)保管的儀器設(shè)備、附件和測試用具； 3）負責(zé)保管檢測過程中本室所持有的樣品； 4）按規(guī)定執(zhí)行樣品、儀器、消耗材料的領(lǐng)用、退還手續(xù)； 5）協(xié)助技術(shù)負責(zé)人編制檢驗作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件； 6）配合綜合管理室完成儀器的外送量植校準(zhǔn)、自校驗和日常檢查； 7）提出檢驗用消耗材料購買清單，并配合綜合管理室做好驗收檢查； 8）接受檢測指令后，按照檢驗室專業(yè)范圍，依據(jù)管理程序和技術(shù)規(guī)范的要求，使用相應(yīng)的儀器設(shè)備，對樣品實施檢測，取得檢測數(shù)據(jù)，作出單項判定，出具原始記錄，對數(shù)據(jù)、判定和記錄進行校核和審查； 9）負責(zé)檢驗原始 記錄和其他技術(shù)資料的保密和上報； 10）做好本室的衛(wèi)生清掃和安全防范工作。 人員崗位責(zé)任 實驗室主任責(zé)任 1） 作為實驗室最高負責(zé)人，對實驗室的公正性、科學(xué)性、權(quán)威性建設(shè)負全責(zé)； 2） 貫徹國家法律、法規(guī)，執(zhí)行國家各級行政、業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)機關(guān)的規(guī)章、規(guī)定； 3）保證各崗位人員具有所需權(quán)利和資源，以履行其職責(zé)，識別對管理體系或檢測工作程序的重要偏離，采取糾正和預(yù)防措施，以盡可能減少這類偏離； 4）審核、批準(zhǔn)實驗室中長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，確定實驗室的總質(zhì)量方針和總目標(biāo)； 5） 批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊》和重要程序文件的發(fā)布、實施和修訂換版；批準(zhǔn)重要存檔文件的銷毀； 6）主持實驗室管理評審工作，批準(zhǔn)管理評審報告； 7）批準(zhǔn)實驗室人員的獎懲措施； 8）批準(zhǔn)實驗室的重要財務(wù)支出。 常務(wù)副主任責(zé)任 1）常務(wù)副主任在實驗室主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)實驗室日常管理工作，保證完成上級業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)機關(guān)和行政機關(guān)下達的各項任務(wù)和指標(biāo)，保證嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和規(guī)章； 2）組織編制實驗室發(fā)展規(guī)劃和年度計劃并組織實施； 質(zhì) 量 手 冊 第 A 版 第 0 次修訂 第 5 頁 共 8 頁 組織 實施日期： XXXX 年 5 月 1 日 3）根據(jù)工作運行情況，決定內(nèi)部機構(gòu)、人員、儀器設(shè)備，環(huán)境設(shè)施等資源的調(diào) 配； 4）全面負責(zé)對上級行政和業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)機關(guān)的工作聯(lián)系、批準(zhǔn)發(fā)文，處理來文； 5）批準(zhǔn)委托檢驗協(xié)議書； 6）批準(zhǔn)下達檢測工作指令，處置現(xiàn)場抽樣、檢測中的非正常情況，批準(zhǔn)樣品處置方案； 7）批準(zhǔn)檢驗報告； 8）審核申訴意見的分析報告和處理報告； 9）負責(zé)檢測事故的處理，審核事故處理報告； 10）主持實驗室內(nèi)部管理體系審核，組織管理評審； 11）批準(zhǔn)實驗室外部人員進入檢測工作區(qū)，以及借閱、復(fù)制檔案資料。批準(zhǔn)檔案銷毀； 12）審核人員培訓(xùn)考核計劃和實施方案； 13）批準(zhǔn)月度、年度工作統(tǒng)計和考核，提出人員獎懲意見 ； 14) 全面負責(zé)實驗室作業(yè)安全和環(huán)境設(shè)施管理。 15）負責(zé)日常財務(wù)支出的審批。 總工程師責(zé)任 1）批準(zhǔn)實驗室的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃； 2）批準(zhǔn)實驗室檢驗項目范圍和新檢驗項目的評審報告； 3）批準(zhǔn)檢驗儀器設(shè)備的配置方案和重要檢驗設(shè)備的購置計劃； 4）批準(zhǔn)實驗室環(huán)境設(shè)施建設(shè)、配置方案； 5）批準(zhǔn)實驗室技術(shù)崗位設(shè)置方案和人員技術(shù)培訓(xùn)考核計劃； 6）批準(zhǔn)檢驗作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)性檢測事故和客戶申訴的分析報告等重要技術(shù)文件； 技術(shù)負責(zé)人責(zé)任 1）實驗室技術(shù)負責(zé)人由常務(wù)副主 任兼任，主持制訂實驗室的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，以及技術(shù)管理和技術(shù)保密工作； 2）參加實驗室的管理體系審核和管理評審；3）主持新檢驗項目的評審和編寫評審報告； 4）主持檢驗作業(yè)指導(dǎo)書、儀器設(shè)備操作規(guī)程、校驗規(guī)程、比對試驗規(guī)程等技術(shù)規(guī)范性件和重要文件表格的制定； 5）主持檢驗原始記錄審查、檢驗報告編寫，并審核簽字； 6）主持人員技術(shù)培訓(xùn)考核計劃的制定和實施； 7）負責(zé)重要的對外技術(shù)咨詢工作； 8）主持檢測事故和申訴的技術(shù)分析； 9）對檢驗室的檢測實施進行技術(shù)指導(dǎo)監(jiān)督。 . 5 質(zhì)量負責(zé)人責(zé)任 1） 領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)督員，組成實驗室質(zhì)量監(jiān)督體系，全面監(jiān)督檢查管理體系運行情況，對《質(zhì)量手冊》的完全貫徹實施和工作質(zhì)量向?qū)嶒炇页?wù)副主任負責(zé)； 2）安排指導(dǎo)對管理體系要素的日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違反管理體系管理程序或技術(shù)規(guī)范的情況，立即給予指出和糾正； 3）制定內(nèi)部質(zhì)量審核計劃，組織內(nèi)審員對管理體系運行進行審核，編寫審核報告，發(fā)現(xiàn)差異或偏離時，負責(zé)組織及時反饋信息，監(jiān)督糾正措施的落實，通知受到影響的委托方； 質(zhì) 量 手 冊 第 A版 第 0 次修訂 第 6 頁 共 8 頁 組織 實施日期： XXXX 年 5 月 1 日 4）參加實驗室管理評審，根據(jù)條件的變化，提出修改體系的建議，制定改進措施，寫出記錄和編制評審報告； 5）負責(zé)《質(zhì)量 手冊》的管理，包括組織手冊的編寫、出版、發(fā)放、修改、回收等，對《手冊》的現(xiàn)行有效性負責(zé)； 6）負責(zé)客戶申訴的處理工作，在申訴意見受理后，組織專家組進行研究，提出分析報告，監(jiān)督復(fù)檢程序，在整個工作完成后，主持編寫申訴處理報告。 綜合管理室主任責(zé)任 1）領(lǐng)導(dǎo)綜合管理室，對全面履行規(guī)定的部門職責(zé)向常務(wù)副主任負責(zé)； 2）組織實施實驗室文件資料的管理，監(jiān)督指導(dǎo)資料管理員和相關(guān)技術(shù)人員按照程序文件的規(guī)定，作好文件的編制、收集、整理、保管、發(fā)放、更新和銷毀； 3）在質(zhì)量負責(zé)人的指導(dǎo)下，作 好《質(zhì)量手冊》等管理體系文件的相關(guān)管理工作； 4）組織實施檢驗原始記錄的審查及檢驗報告的編制、報批和發(fā)出； 5）組織實施對實驗室儀器設(shè)備的管理，負責(zé)儀器的量植校準(zhǔn)，監(jiān)督指導(dǎo)儀器管理員編制校準(zhǔn)周期表，組織儀器外部送檢和自校驗，以及日常維護保養(yǎng)和故障修理等工作； 6）組織人員培訓(xùn)考核方案的制定和實施； 7）組織實施對檢測用消耗性材料的管理，監(jiān)督指導(dǎo)材料管理員管理材料，負責(zé)材料的購置、保管、發(fā)放，以及可能影響檢測質(zhì)量的重要外購材料入庫前或使用前的驗收檢查； 8）組織實施對檢測樣品的管理，監(jiān)督指導(dǎo)樣品管理員負責(zé)檢測 樣品的接收、編號、登記、保管、傳遞以及退還； 9）負責(zé)制定抽樣和現(xiàn)場監(jiān)督檢驗方案，經(jīng)批準(zhǔn)后，組織具體實施 10）負責(zé)實驗室環(huán)境設(shè)施的管理和衛(wèi)生的監(jiān)督檢查； 11）向檢驗室下達檢測任務(wù)指令，監(jiān)督檢查各檢驗室檢測工作進度，協(xié)調(diào)樣品的轉(zhuǎn)運、交接，保證檢測用儀器設(shè)備、消耗材料和工具的供給； 12）負責(zé)日常業(yè)務(wù)管理，接待客戶，洽談常規(guī)檢測委托協(xié)議； 13）負責(zé)實驗室安全作業(yè)的監(jiān)督檢查，包括防火、防觸電、防盜，以及壓力器具、樣品裝卸搬運等工作的安全； 14）負責(zé)實驗室考勤記錄、辦公勞保用品發(fā)放等內(nèi)勤工作。 檢驗室主任責(zé)任 1）在實驗室常務(wù)副主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)本室的行政、技術(shù)、業(yè)務(wù)等管理工作； 2）根據(jù)檢測工作計劃和檢驗任務(wù)單的安排，組織全室人員按時、按量、按質(zhì)地完成檢測任務(wù)； 3）主持數(shù)據(jù)校核和原始記錄的審查，對原始記錄的真實性、完整性負責(zé)； 4）負責(zé)本室的技術(shù)保密工作，指定專人負責(zé)檢測過程中的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)的保管，以及檢測工作完成后，完整上報綜合管理室； 5）指定檢測樣品的持樣人，監(jiān)督執(zhí)行樣品交接程序，對樣品在本室檢測期間的安全負責(zé)； 6）監(jiān)督、指導(dǎo)本室儀器保管人，做好本室存放設(shè)備的維護工作； 7）配合綜合管理室編制檢驗作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，完成儀器設(shè)備送檢、自校驗和檢測用消耗材料的驗收檢查； 8）帶領(lǐng)全室人員維護好本室工作環(huán)境設(shè)施，安排專人做好環(huán)境溫濕度的記錄。發(fā)現(xiàn) 質(zhì) 量 手 冊 第 A 版 第 0 次修訂 第 7 頁 共 8 頁 組織 實施日期： XXXX 年 5 月 1 日 設(shè)施損壞，及時上報修理； 9）對本室的安全、衛(wèi)生工作負責(zé)，組織好每日和每周的衛(wèi)生清掃，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，禁止未經(jīng)批準(zhǔn)的非實驗室人員進入。 內(nèi)審員責(zé)任 本實驗室內(nèi)審員由實驗室常務(wù)副主任聘任。內(nèi)審員應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)考核、具備相關(guān)知識和能力并獨立于被審核工作的人員承擔(dān)，其職責(zé)為： 1) 按照內(nèi)部審核計劃和 XXXXCX13《內(nèi)部審核程序》的規(guī)定實施審核； 2) 編制內(nèi)部審核檢查表，填寫不符合報告，參加編寫審核報告； 3) 對糾正措施的實施情況進行跟蹤和驗證； 4) 協(xié)助質(zhì)量負責(zé)人維護管理體系的現(xiàn)行有效。 質(zhì)量監(jiān)督員責(zé)任 1）質(zhì)量監(jiān)督員對所負監(jiān)督責(zé)任的相關(guān)業(yè)務(wù)和檢測工作的質(zhì)量向質(zhì)量負責(zé)人負全責(zé)；