第三章秘書(shū)的人際關(guān)系-文庫(kù)吧
2024-11-19 22:11 本頁(yè)面
【正文】 節(jié) 秘書(shū)處理人際關(guān)系的基本方法1,一、注意形象,二、注意禮貌,三、換位思考,四、與人為善,?,秘書(shū)處理人際關(guān)系的基本方法2,五、贊美同事 六、主動(dòng)交往 七、保持適當(dāng)距離 八、說(shuō)話(huà)留有余地 九、為人不固執(zhí),?,第四節(jié) 與上司的關(guān)系,（一） 人格地位上的平等關(guān)系 （二） 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)工作中的同事關(guān)系 （三） 工作職能上的上下級(jí)主輔關(guān)系 （四） 工作過(guò)程上的主從關(guān)系 （五） 工作溝通上的雙向交流關(guān)系 （六） 工作績(jī)效上的一體關(guān)系,?,秘書(shū)如何與領(lǐng)導(dǎo)相處：,一、了解上司的范圍 上司的工作內(nèi)容 上司的工作習(xí)慣、個(gè)人性格、價(jià)值觀等 上司的交往范圍和一些家庭私事 二、了解上司的途徑 循序漸進(jìn) ，觀察琢磨,?,三、讓上司了解自己 四、正確對(duì)待上司的“毛病” 五、與新上司的關(guān)系 六、與“霸道”型上司相處 七、與“婆婆”型上司相處 八、消除緊張情緒,?,第五節(jié) 與同事的關(guān)系,一、秘書(shū)之間一律平等 二、向老秘書(shū)學(xué)習(xí) 三、幫帶新秘書(shū) 四、注意關(guān)系網(wǎng)的平衡 五、正確對(duì)待批評(píng),?,第六節(jié) 與職能部門(mén)的關(guān)系,一、甘當(dāng)小學(xué)生 二、有求必“應(yīng)” 三、切忌狐假虎威 四、相互體諒 五、遠(yuǎn)離是非,?,第七節(jié) 與客戶(hù)的關(guān)系,一、熱情禮貌 二、禮尚往來(lái),?,人
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