第三章秘書的人際關(guān)系-文庫吧
2024-11-19 22:11 本頁面
【正文】 節(jié) 秘書處理人際關(guān)系的基本方法1,一、注意形象,二、注意禮貌,三、換位思考,四、與人為善,?,秘書處理人際關(guān)系的基本方法2,五、贊美同事 六、主動交往 七、保持適當距離 八、說話留有余地 九、為人不固執(zhí),?,第四節(jié) 與上司的關(guān)系,（一） 人格地位上的平等關(guān)系 （二） 實現(xiàn)目標工作中的同事關(guān)系 （三） 工作職能上的上下級主輔關(guān)系 （四） 工作過程上的主從關(guān)系 （五） 工作溝通上的雙向交流關(guān)系 （六） 工作績效上的一體關(guān)系,?,秘書如何與領(lǐng)導相處：,一、了解上司的范圍 上司的工作內(nèi)容 上司的工作習慣、個人性格、價值觀等 上司的交往范圍和一些家庭私事 二、了解上司的途徑 循序漸進 ，觀察琢磨,?,三、讓上司了解自己 四、正確對待上司的“毛病” 五、與新上司的關(guān)系 六、與“霸道”型上司相處 七、與“婆婆”型上司相處 八、消除緊張情緒,?,第五節(jié) 與同事的關(guān)系,一、秘書之間一律平等 二、向老秘書學習 三、幫帶新秘書 四、注意關(guān)系網(wǎng)的平衡 五、正確對待批評,?,第六節(jié) 與職能部門的關(guān)系,一、甘當小學生 二、有求必“應(yīng)” 三、切忌狐假虎威 四、相互體諒 五、遠離是非,?,第七節(jié) 與客戶的關(guān)系,一、熱情禮貌 二、禮尚往來,?,人
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