20xx年醫(yī)學專題—拒絕處理話術-文庫吧
2025-11-05 05:32 本頁面
【正文】 每年投入大量的資金進行軟件開發(fā)，從售后服務方面來說，用友強大的實施和維護團隊，只要你一個電話就可派單上門服務，為您排憂解難。與其他軟件相比，用友占有絕對優(yōu)勢。 話術3：其實我和您一樣，總是希望以最低的價格買到質量最好的商品，不過生活中的經歷告訴我們一分錢一分貨是有道理的，既然您愿意花幾千塊錢購買這款軟件，首先應該考慮的是軟件的質量和服務能夠解決您的需求，而不是這一點點差價，您說呢？話術4：我很贊同你的看法，別家的價格也許真的比我們的低。依我個人的了解，顧客購買時通常都會關心產品的價格品質和服務。我從未發(fā)現有任何一家公司可以以最低價格提供最高品質的產品和最好的服務，就好像奔馳汽車不可能賣出桑塔納的價格一樣，為了您的長期幸福，您愿意犧牲哪一項，是品質還是服務呢？應對策略：1． 任何一款產品的價格都不是單純的購買價格，而是加上維護成本以及使用成本，因此將報價做一個重新的定義之后與競爭對手做對比，是有效打擊對手的策略。2． 產品的價格與價值是兩個不同的概念，競爭對手的報價低，但是能否解決客戶的實際問題，是一件值得商榷的事情。因此轉移話題至客戶的實際問題，并且證明自己所銷售的產品是最佳解決方案是一套可行之道。3． 如果客戶提到對手價格低是為了還價，不妨告訴客戶價格低一點兒是可以的，但是卻需要縮減一些服務項目，比如不負責安裝培訓 售后服務年限縮短等，然后試探客戶的反應。實戰(zhàn)情景6我們已經有合作伙伴了話術范本話術1：嗯，有句話叫做“貨比三家不上當”，如果您不介意的話，我可以給您報個價，這樣到下次有需要的時候，您也有個參考的殺價對象，您說呢？話術2：是嗎？那太好了，看來我今天的運氣很好，一下子就找到一個準客戶，對了，您現在的合作伙伴是哪家公司，我可以了解一下嗎？話術3：向您這樣的大客戶，肯定有無數的公司搶著和您合作，所以您有合作伙伴很正常，不過，如果我們能夠保證在同品質服務的前提下，提供低20%的報價，您有興趣了解一下嗎？話術4：太好了，我們公司就是喜歡您這樣已經有合作伙伴的朋友，因為我們的產品同市面上任何一款同類型產品相比較而言，能提供更長的待機時間，更重要的價格也更有優(yōu)勢，您最后買不買不要緊，起碼可以做一個參考，您說呢？應對策略 客戶表示“有合作伙伴”是一個相當正面的銷售線索，拋開客戶只是隨便拿出一個理由來拒絕的情況外，這起碼說明客戶不僅
合同協(xié)議相關推薦
鄂ICP備17016276號-1