20xx年醫(yī)學(xué)專題—期中考前后話術(shù)-文庫吧
2024-11-19 04:59 本頁面
【正文】 家長(zhǎng)通話的機(jī)會(huì)，樹立危機(jī)，挖需求? 短期找到共同話題，從積極樂觀（亮點(diǎn)） ——樹立危機(jī)（暗點(diǎn)） ——實(shí)際問題指導(dǎo)? 還需讓家長(zhǎng)開始在心理上產(chǎn)生： “ 渴望、恐懼、不滿 ” 等情緒，讓她感到有心無力? 捕捉無力的痛點(diǎn)，真到其主動(dòng)投向我們，給家長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)建議，但全部圍繞著上門和測(cè)評(píng)，最終要落在上門這件事情上，才能解決家長(zhǎng)根本痛點(diǎn)中的問題，切記方案給得過多。進(jìn)一步講解 (jiǎngjiě)第五 頁 ，共二十一 頁 。? 階段三、促成? 約定時(shí)間，減輕周末壓力，以周末老師很忙為由，闡述周中來的必要性，然后提問：封閉式提問：你周今晚還是明晚？您是周二還是周三過來？? 是 → 確定好時(shí)間，周五確認(rèn)? 否 → 周末上門 (sh224。ng m233。n)，那最好六日的時(shí)間我可真不敢給您保證，這樣吧，我盡量幫您爭(zhēng)取，如果六日能幫您擠出老師的時(shí)間，我周五前給您打電話說一聲，那如果確實(shí)擠不出來，那只能表示抱歉了（停頓 ……等著家長(zhǎng)說周一至周五期間過來） 階段四、結(jié)束語? 是 → 那感謝您對(duì)戴氏教育的 支持 ，祝 XXX學(xué)習(xí)進(jìn)步（同意上門的）? 否 → 那感謝您對(duì)戴氏教育的 關(guān)注 ，祝 XXX學(xué)習(xí)進(jìn)步（不同意上門的）? 擺好姿態(tài)，定位為專家，免費(fèi)給予需求幫助，不是請(qǐng)求家長(zhǎng)? 在未上門之前，務(wù)必要進(jìn)行需求的挖掘，甚至要求在電話中能談成單，即便家長(zhǎng)已同意上門，也必須做需求的深度塑造危機(jī)感? 3無論家長(zhǎng)接受或拒絕甚至態(tài)度粗暴，我們也要以禮、坦誠相待，一定要向家長(zhǎng)表達(dá)對(duì)孩子的祝福，讓家長(zhǎng)感受到戴氏老師的高素質(zhì)與修為，拒絕反而是區(qū)分其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，樹立戴氏良好形象的 絕佳 時(shí)6第六 頁 ，共二十一 頁 。期中考前后學(xué)員 (xu233。yu225。n)集訓(xùn)學(xué)習(xí)話術(shù)引導(dǎo)一、從學(xué)員成績(jī)分析成績(jī)中等的學(xué)員 （ 1）問題： 不被關(guān)注、信心不足，情緒低落，沒有激情和動(dòng)力 （ 2）原因： ① 對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的消化、理解都模棱兩可 ② 綜合運(yùn)用能力差，束手無 ③ 方法不當(dāng)，缺乏 (quēf225。)技巧 （ 3）解決策略： ① 所學(xué)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)分類，找出知識(shí)掌握不足的盲點(diǎn)一一擊破； ② 將知識(shí)縱向橫向串聯(lián)，逐步培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力 ③ 進(jìn)行專項(xiàng)強(qiáng)化訓(xùn)練，提高綜合解題能力和答題速度 總結(jié)： 只有如此，才能解決孩子積重難返問題，才能產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，才能輕裝上陣去面對(duì)新的學(xué)習(xí)課題。因此期中考試前后的集訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)孩子十分有效。7第七 頁 ，共二十一 頁 。? 成績(jī)較差的學(xué)員 （ 1）問題： 學(xué)習(xí)吃力、又遭受冷嘲熱諷，家長(zhǎng)抱怨等 （ 2）原因： ① 長(zhǎng)期考試的失敗使學(xué)生產(chǎn)生畏懼和厭惡感二喪失信心，沒有興趣，無法開發(fā)智商 （ 3）解決方法 ： ① 制造成功的機(jī)會(huì)，讓孩子通過進(jìn)步，被表揚(yáng)從而改變厭學(xué)怕學(xué)的心態(tài)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心和戰(zhàn)勝困難 (k249。n nɑn)的勇氣 總結(jié)： 期中考試通常是以階段性基礎(chǔ)知識(shí)為主（基礎(chǔ)占 60%—70%），檢驗(yàn)學(xué)生掌握知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的情況。因此期中考前復(fù)習(xí)備考是一次極好的機(jī)會(huì)，讓戴氏老師給孩子針對(duì)性地輔導(dǎo)，解決一個(gè)個(gè)哪怕是非常簡(jiǎn)單的而在學(xué)校不敢問老師的問題，盡可能在較短的時(shí)間里讓孩子取得一定的學(xué)習(xí)效果。這樣孩子有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，他就會(huì)有成就感，就會(huì)給今后的學(xué)習(xí)帶來極大的動(dòng)力。期中考試后正是給
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