【正文】 招進(jìn)的人才置于某種框框內(nèi)，限制了其才能的發(fā)揮，影響了其工作的積極性。（五）對(duì)人員培訓(xùn)重視不夠，力度不足培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或?qū)砉ぷ魉枰闹R(shí)、技能并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。培訓(xùn)具有非常重要的作用和意義，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：有助于改善企業(yè)的績效；有助于增進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢；有助于提高員工的滿足感；有助于培育企業(yè)文化。但是，民營企業(yè)在培訓(xùn)與開發(fā)中也存在很多問題。表現(xiàn)在：（1）不愿培訓(xùn)。許多民營企業(yè)主認(rèn)為培訓(xùn)是為別人做嫁衣裳，萬一培訓(xùn)之后員工跳槽，得不償失。據(jù)南京大學(xué)趙曙明教授等人的調(diào)查，在江蘇省100家企業(yè)抽樣調(diào)查表明:30%以上的企業(yè)只是象征性地?fù)芤稽c(diǎn)教育費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)，人年均不到10元；20%左右企業(yè)的教育、培訓(xùn)費(fèi)人均在10元一30元之間。（2）淺層次的上崗培訓(xùn)。一線員工的培訓(xùn)大都停留在生產(chǎn)操作技能上，管理人員的培訓(xùn)少的可憐。（3）忽視培訓(xùn)的內(nèi)容和質(zhì)量。有些企業(yè)投入了人力物力，但效果并不好。究其原因在于培訓(xùn)目標(biāo)與崗位相聯(lián)系不足，與員工的工作績效的提高聯(lián)系不足，與員工個(gè)人發(fā)展聯(lián)系不足。（4）多數(shù)民營企業(yè)不重視對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。據(jù)調(diào)查：%的企業(yè)很少進(jìn)行效果分析和評(píng)估；%的企業(yè)偶爾會(huì)進(jìn)行分析和評(píng)估；%的企業(yè)通常都會(huì)進(jìn)行分析和評(píng)估；%的企業(yè)要全部進(jìn)行分析和評(píng)估。（六）缺乏客觀的績效評(píng)估體系目前, 雖然有很多民營企業(yè)采用了報(bào)酬與工作績效掛鉤的分配方式,但是,企業(yè)評(píng)價(jià)工作績效的標(biāo)準(zhǔn)和方法卻存在著缺乏科學(xué)性、公平性和客觀性的問題。而且,績效評(píng)價(jià)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法往往沒有做到公開化,而是在“暗箱”中操作,致使員工心中存在疑慮和不滿。還有一部分民營企業(yè)仍然是業(yè)主說了算,根本沒有客觀的量化標(biāo)準(zhǔn)?？冃гu(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的模糊性造成員工和員工之間、員工與企業(yè)之間的矛盾,員山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文工的工作積極性調(diào)動(dòng)不起來, 人力資源的使用效率降低。一些員工甚至因?yàn)槠髽I(yè)在評(píng)價(jià)過程中不能做到公平合理,最終憤然離去,致使企業(yè)難以留住優(yōu)秀人才。（七）薪酬體系不合理民營企業(yè)在薪酬管理中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，薪酬設(shè)計(jì)不夠科學(xué)。民營企業(yè)幾乎不做薪酬調(diào)查，即使做了薪酬調(diào)查，也只是粗放式地觀察一下薪酬市場行情。第二，內(nèi)部薪資不公平。大多數(shù)民營企業(yè)沒有科學(xué)和完善的薪資標(biāo)準(zhǔn)體系, 員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)僅僅由老板根據(jù)當(dāng)時(shí)具體情況和憑經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘人員談判來確定, 隨意性較大, 很難保持前后的一致性, 結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部員工薪資標(biāo)準(zhǔn)的混亂。企業(yè)內(nèi)部薪資標(biāo)準(zhǔn)的不規(guī)范, 使員工產(chǎn)生不公平感, 極大地挫傷了員工的積極性, 出勤不出力的現(xiàn)象比較普遍。第三，薪酬支付缺乏公開透明性。企業(yè)往往采取背對(duì)背薪酬制度，容易引起員工好奇，并相互猜測，滋生不滿情緒，影響工作熱情。二、造成我國民營企業(yè)人力資源管理問題的原因（一）對(duì)人力資源管理缺乏正確認(rèn)識(shí)我國許多民營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的觀念仍停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，未能充分理解現(xiàn)代人力資源管理的真正含義。他們認(rèn)為物質(zhì)資本是企業(yè)發(fā)展的決定力量，未認(rèn)識(shí)到人力資本已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的第一推動(dòng)力以及人才競爭是現(xiàn)代競爭的核心。沒有對(duì)人力資源和人力資源管理給予充分重視，這必然導(dǎo)致民營企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)很多問題。現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理是有著本質(zhì)區(qū)別的：前者以人為中心，后者以事為中心；現(xiàn)代人力資源管理的主體是市場運(yùn)作的主體，他們的行為受市場機(jī)制的制約，傳統(tǒng)人事管理的主題是行政部門，管理制度受領(lǐng)導(dǎo)人意志左右，個(gè)人和組織均是被動(dòng)的接受者。等等。（二）實(shí)行家族式管理據(jù)調(diào)查，我國民營企業(yè)中有70%的是家族式企業(yè)。民營企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期主要是進(jìn)行原始積累，家族式管理體制在初創(chuàng)時(shí)期無疑是最適合的，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，家族式管理顯現(xiàn)出了許多弊端。其選拔人才通常是從自己熟悉的人員中物色，人員通常是自己人。這就造成了以下幾個(gè)方面的負(fù)面效應(yīng)：“自己人”一般文化程度不高，不利于科學(xué)決策；企業(yè)內(nèi)部關(guān)系庸俗化，不利于管理；先到者對(duì)人才存在某種戒備心理。這種家族式的管理無疑影響到人才的培養(yǎng)和調(diào)配，甚至?xí)斐扇瞬诺牧魇?，影響整個(gè)人力資源管理。（三）民營企業(yè)主的問題在管理學(xué)中有一條“總裁定理”意思是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的水平?jīng)Q定了企業(yè)發(fā)展的上限。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)不高將會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。目前民營企業(yè)主一般存在三個(gè)問題：學(xué)歷不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，%，%,%，%，%，%。據(jù)全國工商聯(lián)對(duì)21個(gè)城市抽樣調(diào)查顯示：有70%左右的民營企業(yè)家看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，有90%以上的民營企業(yè)家不懂英語和計(jì)算機(jī)。以這樣的文化素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，是不可能承擔(dān)起面對(duì)激烈的市場競爭下管理企業(yè)的重任的。缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理的基本知識(shí)。不太懂得按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行企業(yè),在管理方式上,大部分仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段。民營企業(yè)主的權(quán)力制約問題。民營企業(yè)主一般集所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)于一身，一個(gè)人說了算，這會(huì)使得決策缺乏科學(xué)性。民營企業(yè)主的素質(zhì)必然影響人力資源管理的水平。山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文（四）缺乏有效的精神激勵(lì)激勵(lì)在人力資源管理中具有極其重要的功能。激勵(lì)方式主要分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種。大多數(shù)民營企業(yè)只重視物質(zhì)激勵(lì)而忽視精神激勵(lì)。而事實(shí)上人的需求是多方面、多層次的，更高層次的需求一般都體現(xiàn)在精神方面。在面對(duì)跨國公司和國有企業(yè)激烈的人才爭奪的情況下，民營企業(yè)如果不采取有效的精神激勵(lì)就會(huì)導(dǎo)致人才流失。三、完善民營企業(yè)人力資源管理的對(duì)策（三）解放思想，轉(zhuǎn)變觀念民營企業(yè)的管理者要擺脫傳統(tǒng)的人事管理思想，真正理解現(xiàn)代人力資源管理的含義。（1）要更新用人理念，重塑用人哲學(xué)。西方人力資源管理專家曾說: “人是資源而不是成本”。企業(yè)應(yīng)建立一種以人為中心的組織理念, 樹立“以人為本”的用人思想, 強(qiáng)調(diào)把人看成一種資源, 而不是成本, 看作第一位的資源, 充分發(fā)揮這一資源優(yōu)勢, 用好企業(yè)的每一位員工, 使企業(yè)成為協(xié)同作戰(zhàn)、團(tuán)結(jié)合作、高效創(chuàng)新的團(tuán)體。(2)多方面滿足員工需求。行為科學(xué)理論和現(xiàn)代管理理論認(rèn)為, 一切企業(yè)員工都是“社會(huì)人”, 而非“經(jīng)濟(jì)人”,他們不但有物質(zhì)利益方面的追求, 還有社會(huì)心理方面的需求。必須從物質(zhì)利益和社會(huì)心理兩方面來激發(fā)員工, 提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。要?jiǎng)?chuàng)造條件不斷滿足他們?cè)谖镔|(zhì)利益和社會(huì)心理方面的各種需求, 為此，第一，應(yīng)該尊重每一位員工：要使員工感覺自己是重要的；要認(rèn)真傾聽員工意見；對(duì)每一位員工都要真誠相待，信而不疑。第二，全員參與生產(chǎn)決策，使員工的獨(dú)立性和自主性得到尊重和發(fā)揮。引導(dǎo)和激勵(lì)員工尤其是引進(jìn)的人才充分發(fā)揮各自的才能, 使他們真正成為推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的一種永恒動(dòng)力。（二）淡化家族管理制度，舉賢任能，唯才是用民營企業(yè)應(yīng)沖破宗族觀念，舉賢任能，大膽啟用具有管理和專業(yè)技能的人才進(jìn)入企業(yè)高層。努力塑造知識(shí)型組織，要相信外來人才的能力以及對(duì)企業(yè)的忠誠度，做到“用人不疑，疑人不用”。同時(shí)，企業(yè)也要借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際情況，推動(dòng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，努力使企業(yè)決策民主化、科學(xué)化。（三）提高民營企業(yè)家的素質(zhì)絕大多數(shù)民營企業(yè)家的素質(zhì)不高，且從未參加任何培訓(xùn)又不注重自身的學(xué)習(xí)與提高。而民營企業(yè)家的素質(zhì)影響到了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，因此，民營企業(yè)家應(yīng)該通過學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，不斷提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平，塑造良好的個(gè)人魅力，這樣才能吸引更多更好的人才促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，為此，（1）應(yīng)將企業(yè)家“送出去”接受現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)。要為外出培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造充分的鼓動(dòng)氣氛，既要讓他去參加培訓(xùn)，又要保證他足夠的面子；而且要選擇正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、有影響的培訓(xùn)師和實(shí)用的培訓(xùn)課程，要讓領(lǐng)導(dǎo)感覺到培訓(xùn)的巨大效用。（2）民營企業(yè)主也應(yīng)走出一個(gè)思想的誤區(qū)，即所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)不能分離。一個(gè)人的能力是有限的，民營企業(yè)主便應(yīng)適時(shí)聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，讓那些擁有較多管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)的人負(fù)責(zé)企業(yè)的決策、管理。（四）構(gòu)建科學(xué)合理的人力資源管理體系1．要進(jìn)行職位分析山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文人力資源管理是對(duì)人進(jìn)行的管理，在組織內(nèi)部這種管理并不是抽象的，它總是以組織所承擔(dān)的活動(dòng)為基礎(chǔ)進(jìn)行的，而一個(gè)組織所進(jìn)行的活動(dòng)最終都要落實(shí)到具體的職位上，表現(xiàn)為職位所對(duì)應(yīng)的工作。因此，為了更好地進(jìn)行人力資源管理，首先必須對(duì)組織內(nèi)的各個(gè)職位的工作活動(dòng)進(jìn)行充分的了解，而這正是職位分析所要完成的任務(wù)。職位分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，為了保證其實(shí)施的效果，在實(shí)際工作中必須遵循一定的步驟。主要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟來完成：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和完成階段。（1）調(diào)查階段。該階段主要完成以下任務(wù)：確定職位分析的目的和用途；成立職位分析小組；對(duì)職位分析人員進(jìn)行培訓(xùn)；做好其他必要的的準(zhǔn)備。（2）調(diào)查階段。制定職位分析的時(shí)間進(jìn)度表，以保證這項(xiàng)工作能夠按部就班的進(jìn)行；根據(jù)職位分析的目的，選擇搜集工作內(nèi)容及相關(guān)信息的方法；搜集工作的背景資料；搜集職位的相關(guān)信息。（3）分析階段。這一階段主要完成以下幾項(xiàng)工作：整理資料，審查資料，分析資料。（4）完成階段。這一階段的任務(wù)是編寫職位說明書，對(duì)整個(gè)職位分析過程進(jìn)行總結(jié)；將職位分析的結(jié)果用于人力資源管理以及企業(yè)管理的相關(guān)方面。2．制定合理的人力資源計(jì)劃中國有句俗語說得好，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”意思是說，在做任何事情的時(shí)候，如果想要取得成功，必須提前做好計(jì)劃，否則就會(huì)失敗。人力資源管理同樣如此，為了保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，也必須做好人力資源計(jì)劃，而人力資源計(jì)劃是通過人力資源規(guī)劃這一職能實(shí)現(xiàn)的。人力資源規(guī)劃就是對(duì)企業(yè)在某個(gè)時(shí)期內(nèi)的人員供給和人員需求進(jìn)行預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來平衡人力資源供需。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面。第一，人力資源總體規(guī)劃。主要包括：（1）供給和需求的比較結(jié)果，也稱為凈需求。（2）闡述在規(guī)劃期內(nèi)企業(yè)對(duì)人力資源的各種需求和各種人力資源配置的總體框架，闡明人力資源方面的重要方針和原則。（3）確定人力資源投資預(yù)算。第二，人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃。它是總體規(guī)劃的分解和具體，主要包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、人員接替和提升計(jì)劃、人員培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃、工資激勵(lì)計(jì)劃、員工關(guān)系計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等內(nèi)容。3．要加強(qiáng)人力資源的招聘選拔工作，為企業(yè)的長久發(fā)展打好基礎(chǔ)。（1）在人才招聘和選拔的過程中，應(yīng)根據(jù)招聘對(duì)象的來源、工作性質(zhì)以及崗位特點(diǎn)采用多種招聘方法，一般有以下方法可選用：筆試、面試、一般能力測試、特殊職業(yè)能力測試、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能能力測試、情景模擬等等。（2）在選拔錄用時(shí)要遵循以下原則：因事?lián)袢耍轮?；任人唯賢，知人善用；公平競爭，擇優(yōu)錄用；嚴(yán)愛相濟(jì)，指導(dǎo)幫助。（3）多渠道選拔人才。信息時(shí)代給民營企業(yè)在選拔企業(yè)人才的手段上更為廣闊的空間。人力資源管理部門可以按照自己的實(shí)際需要，通過人才市場、報(bào)刊廣告、互聯(lián)網(wǎng)、獵頭公司、人才中介、高校招聘等多種渠道來選擇符合自己企業(yè)發(fā)展所需的人才。（4）必須充分運(yùn)用科學(xué)的測評(píng)手段?，F(xiàn)階段相當(dāng)多的民營企業(yè)在測評(píng)人才時(shí)的方法和方式十分原始，可以說是沒有任何的人才測評(píng)手段，因此民營企業(yè)往往較難選擇到合適的人才。針對(duì)這種情況，民營企業(yè)的人力資源管理部門應(yīng)制定系統(tǒng)的科學(xué)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，或者通過人才機(jī)構(gòu)和專門的人才測評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)人員進(jìn)行測評(píng)，了解人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力特征、職業(yè)適應(yīng)性等個(gè)人綜合素質(zhì)。這樣，企業(yè)才能為量才為用和視才授權(quán)提供可靠的依據(jù)。4．建立完善的培訓(xùn)體系員工培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)其員工的人力資源的投資與開發(fā)。發(fā)達(dá)國家一直都很重視員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作。據(jù)美國《培訓(xùn)》雜志報(bào)告，美國商業(yè)界每年對(duì)正式培訓(xùn)的投資超過520億美元，總體而言，每年有將近5000萬人接受企業(yè)提供的正式培訓(xùn)，每人每年接受培訓(xùn)的平均時(shí)間超過30個(gè)小時(shí)。山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文在培訓(xùn)的具體實(shí)施過程中，應(yīng)明確：培訓(xùn)要有目的，有步驟，有系統(tǒng)的進(jìn)行，否則，其結(jié)果只能是浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力。所以，建立完善的培訓(xùn)體系是十分必要的，可具體擴(kuò)展為：（1）做好培訓(xùn)需求分析工作。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)組織決定員工培訓(xùn)的需求時(shí)，應(yīng)作如下幾方面的具體分析：：組織分析是審核企業(yè)組織的總體戰(zhàn)略，并審核組織目標(biāo)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與組織結(jié)構(gòu)的資源分配關(guān)系，如公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)，會(huì)導(dǎo)致下屬部門的增減以及人員的相應(yīng)調(diào)動(dòng)，這就需要進(jìn)行員工的培訓(xùn)。：要做好培訓(xùn)的需求分析，有兩個(gè)材料必不可少：職務(wù)說明書和職務(wù)規(guī)范表。前者規(guī)定了職務(wù)的名稱、性質(zhì)、職權(quán)范圍及工作條件；后者則說明了從事該職務(wù)的人應(yīng)具備的能力、條件及素質(zhì)。從這兩個(gè)材料中都會(huì)說明其工作條件和必須接受的培訓(xùn)，即我們可以通過分析這兩個(gè)材料了解到應(yīng)進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)。：員工培訓(xùn)教育必須確定受培訓(xùn)的個(gè)人，然后根據(jù)企業(yè)各學(xué)歷、各崗位人員的分布來進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。（2）制定培訓(xùn)計(jì)劃。分析了培訓(xùn)需求后，就可以制定培訓(xùn)計(jì)劃了。這方面主要包括確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、選用培訓(xùn)方法、選擇培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)教師以及有關(guān)的活動(dòng)安排等。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意根據(jù)培訓(xùn)需求而定，所確立的目標(biāo)要與公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)相吻合，要具體，可操作性要強(qiáng)。（3）應(yīng)根據(jù)員工實(shí)際情況確定培訓(xùn)內(nèi)容。我認(rèn)為，對(duì)于不同工作的崗位的員工，其培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)該相應(yīng)的不同，綜合員工的知識(shí)水平，工作閱歷以及工作崗位的性質(zhì)和重要性進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。一般而言，民營企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)企業(yè)組織層來建立培訓(xùn)體系。由于企業(yè)組織個(gè)管理層次的責(zé)任不同，因此對(duì)他們開發(fā)的重點(diǎn)也不同。（4）最后需要建立有效的培訓(xùn)評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制。從前面我們了解到，大多數(shù)民營企業(yè)往往只重視培訓(xùn)的過程，而對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估卻置之不理。其實(shí)培訓(xùn)效果評(píng)估對(duì)企業(yè)的發(fā)展也非常重要，一般而言，有效的評(píng)估分為四級(jí)評(píng)估：一級(jí)反映層評(píng)估，主要使學(xué)員學(xué)習(xí)后的反應(yīng)；二級(jí)學(xué)習(xí)層評(píng)估，主要通過采用合適的方法檢查學(xué)員所學(xué)知識(shí)；三級(jí)行為層評(píng)估，主要記錄培訓(xùn)后學(xué)員的實(shí)際工作中的變化；四級(jí)結(jié)果層，即衡量培訓(xùn)是否有助于公司業(yè)績的提高。此外，培訓(xùn)時(shí)還應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制，不僅把培訓(xùn)本身作為一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，更主要時(shí)依據(jù)培訓(xùn)效果對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。這一切都重在合理實(shí)施。5．優(yōu)化民營企業(yè)的薪酬管理首先，民營企業(yè)要建立以人為本的薪酬管理理念和體系。企業(yè)員工的需求是不盡相同的，以人為本的薪酬理念就是要了解員工的需求，以員工為中心，了解它們多樣化的需求，并做出積極反應(yīng)。其次，要確立具有內(nèi)部公平性和外部競爭性的薪酬政策。公平是保證企業(yè)的薪酬管理制度的激