【正文】 ，從而達(dá)到管理的目的。再次，培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。三、在中小企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)的重要作用中小企業(yè)大量的存在於世界各個(gè)不同經(jīng)濟(jì)水平的國家，但是都有一個(gè)共通點(diǎn)，這就是大多數(shù)國家都比較重視中小企業(yè)的發(fā)展。政府應(yīng)該加大力度鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展，而發(fā)展的根本在于培訓(xùn)。因?yàn)橹行∑髽I(yè)在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中所起的作用是不可替代的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)不僅為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了大量的就業(yè)機(jī)會，而且為國家創(chuàng)造了大量的社會財(cái)富。中小企業(yè)雖然“個(gè)子小”，但作用大，它的存在使大企業(yè)和大企業(yè)集團(tuán)無法操控和壟斷市場，加上中小企業(yè)“船小好掉頭”，競爭中易顯活力，發(fā)展速度比大企業(yè)快捷。如今一些著名的高科技企業(yè)規(guī)模雖小，可產(chǎn)值、利潤都相當(dāng)可觀，好的佐證 發(fā)展快問題多。以筆者所在公司郎盾移動通信數(shù)碼有限公司為研究，隨著3G時(shí)代，技術(shù)的升級、服務(wù)的更新及大量的資金支出要求企業(yè)進(jìn)一步降低運(yùn)營成本并提供更多更好的服務(wù)來滿足用戶的需求、提升用戶滿意度、增加產(chǎn)品適用性和競爭力。這就要求在企業(yè)中結(jié)合運(yùn)用培訓(xùn)管理和質(zhì)量管理這兩種管理辦法，一方面控制成本和開支，另一方面保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定和戶數(shù)的增長。培訓(xùn)在中級城市也成為了刻不容緩的重要議程。對公司來說，培訓(xùn)的目的在于改善個(gè)人行為和企業(yè)行為，對于員工來說，培訓(xùn)應(yīng)有益于個(gè)人發(fā)展。在變化巨大、日益復(fù)雜的現(xiàn)代社會，學(xué)習(xí)應(yīng)能增強(qiáng)他們在壓力巨大的現(xiàn)代社會生存和適應(yīng)能力。今天，培訓(xùn)者所扮演的角色不僅限于知識、技能、態(tài)度的傳遞者，還應(yīng)將自己視為學(xué)習(xí)顧問以及轉(zhuǎn)機(jī)的促進(jìn)者。總體來講，企業(yè)培訓(xùn)可達(dá)到以下成果1．對企業(yè)來說，培訓(xùn)能夠：⑴降低公司運(yùn)營成本，包括降低損耗率及事故率，裁減不必要的工作環(huán)節(jié)及人員，提高工作效率，提高公司的利潤和綜合競爭力。⑵提高員工士氣和工作滿足感，減少員工流動。⑶提高工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，增加顧客滿意度。⑷提高公司營業(yè)額，幫助完成公司的總體目標(biāo)。⑸有助于創(chuàng)造公司及雇主更為積極的公眾形象。⑹確保公司的可持續(xù)發(fā)展，利于公司的永續(xù)經(jīng)營。2．對于員工來說，培訓(xùn)應(yīng)能夠：⑴提高員工士氣，增加工作滿足感。⑵增大工作安全系數(shù)，減少意外事故的發(fā)生。⑶讓員工達(dá)到管理層所制定的工作標(biāo)準(zhǔn)。⑷提高員工的靈活性。⑸在競爭日益激烈、變化越來越動蕩的市場環(huán)境中，增強(qiáng)他們的生存能力和適應(yīng)能力。⑹滿足員工對公司及未來更美好的期望。四、企業(yè)培訓(xùn)中常見的問題及解決方案培訓(xùn)理念偏差一些企業(yè)對培訓(xùn)的評價(jià)只是趕形式走過場，培訓(xùn)方式簡單化和任務(wù)化。在項(xiàng)目針對性的設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方面比較欠缺，學(xué)員覺得內(nèi)容沒有針對性無用，訓(xùn)后更因無人跟進(jìn)導(dǎo)致培訓(xùn)知識無法自覺應(yīng)用到工作中取得成效，最終歸結(jié)為培訓(xùn)無用。培訓(xùn)觀念陳舊，阻礙培訓(xùn)工作發(fā)展。認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間和金錢，埋怨培訓(xùn)只開花，不結(jié)果；認(rèn)為培訓(xùn)效果不明顯，為片面節(jié)約成本而降低培訓(xùn)投入；認(rèn)為經(jīng)過培訓(xùn)后的員工素質(zhì)和技能提高了，人員流出本企業(yè)的可能性增大。應(yīng)切實(shí)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，一些企業(yè)管理者對于培訓(xùn)的重要意義認(rèn)識不夠，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中持久發(fā)展,管理者們需要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動力，為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，更需要培訓(xùn)，培訓(xùn)是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段，真正意識到員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)員工職業(yè)生涯開發(fā)與管理，必須要把員工的需要與企業(yè)的需要相結(jié)合，才能做到人與工作的最佳搭配。培訓(xùn)機(jī)制不完善企業(yè)要不斷發(fā)展，要求人的素質(zhì)也要不斷提高。勞動者只有不斷獲取更多、更新的知識，不斷提高工作能力，創(chuàng)造性地開展工作，才能不斷推動企業(yè)進(jìn)步。培訓(xùn)，作為提高勞動者素質(zhì)的有效方法，是推動企業(yè)進(jìn)步的必要工作。建立關(guān)鍵要素保障機(jī)制。（1）組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。決策層是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的信息中心和決策首腦，人才開發(fā)是企業(yè)的經(jīng)營之本。在實(shí)施人才培訓(xùn)的過程中，企業(yè)決策者要主動接受培訓(xùn)并親自參與對高層治理員工和后備員工的培訓(xùn)；在評價(jià)培訓(xùn)效果時(shí)，企業(yè)決策者要明確態(tài)度。人事部門應(yīng)重點(diǎn)抓好干部培訓(xùn)規(guī)劃、有關(guān)政策和制度的制定，并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)骨干人員的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的調(diào)研、檢查和監(jiān)督；與有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)、組織實(shí)施具體的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)本專業(yè)系統(tǒng)人員的適應(yīng)性短期培訓(xùn)和崗位任職資格的培訓(xùn)等。（2）籌資投入機(jī)制。人是企業(yè)中最活躍、最具有開發(fā)潛力的資源，員工培訓(xùn)的籌資投入是分層次的，包括對高級治理員工培訓(xùn)的投入、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)的投入、對具體業(yè)務(wù)員工培訓(xùn)的投入。因此，必須在把握外部環(huán)境信息和內(nèi)部需要的前提下，隨時(shí)分層次調(diào)整投入的方向和比例。企業(yè)內(nèi)部必須理順經(jīng)營效益與人才培訓(xùn)投入的關(guān)系，廣開渠道，充分利用企業(yè)內(nèi)部和外部資源，保證培訓(xùn)資金到位，創(chuàng)造培訓(xùn)條件。培訓(xùn)基地建設(shè)。建設(shè)培訓(xùn)基地是規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)工作、保證培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)培訓(xùn)的終極目的就是借助于培訓(xùn)，有效提高企業(yè)的核心競爭力。對企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行合理投資，以確保企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（3）完善激勵(lì)約束機(jī)制。企業(yè)通過制定參加培訓(xùn)和培訓(xùn)合格后的待遇規(guī)定、規(guī)范各種繼續(xù)教育制度、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)注冊制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度等，鼓勵(lì)職工為爭取各種切身利益而學(xué)習(xí)。涉及職工個(gè)人自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)目標(biāo)的激勵(lì)。約束與激勵(lì)是對主體作用的辯證的兩個(gè)方面，相互依存。約束是機(jī)制運(yùn)行過程中的法制規(guī)定。激勵(lì)的同時(shí)必須有相應(yīng)的法制約束，才能保證行為方向正確、過程規(guī)矩，使機(jī)制的功能得以正常發(fā)揮。培訓(xùn)的約束機(jī)制往往是針對受訓(xùn)者的，是對受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)過程中的行為的制約和學(xué)習(xí)效果的評價(jià)，比如培訓(xùn)中的出勤規(guī)定、考核制度、培訓(xùn)結(jié)果影響待遇等。引入激勵(lì)機(jī)制是提高培訓(xùn)效果的重要手段。限于自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識,許多員工并不能通過自覺、主動的學(xué)習(xí)達(dá)到理想的效果。對此應(yīng)抓住員工追求自我實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵需求，把培訓(xùn)工作與索賠、升遷、輪崗等激勵(lì)機(jī)制掛起鉤來，不僅是重視培訓(xùn)的表現(xiàn)，而且是提高培訓(xùn)效果的重要手段。它能有效地調(diào)動員工參與培訓(xùn)、提高素質(zhì)的積極性。通過把培訓(xùn)工作與加薪、升遷、輪崗等激勵(lì)機(jī)制掛起鉤來，能有效地調(diào)動員工參與培訓(xùn)、提高素質(zhì)的積極性。成功的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，應(yīng)從提高員工自信心開始，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要靠全體員工的共同努力才能實(shí)現(xiàn)。對于企業(yè)來說，最具活力的是人的因素，是職工飽滿的熱情、高效的工作，積極創(chuàng)新的意識，令人振奮的工作效率。這些不僅是組織得以維持、發(fā)展的基礎(chǔ)，更是任何蓬勃向上的企業(yè)所迫切需要的內(nèi)在機(jī)制。（4）注重建立公平競爭機(jī)制。育人是用人的基礎(chǔ)，用人是育人的目的；人才公平競爭是企業(yè)人才資源的開發(fā)和使用能否形成良性循環(huán)的重要前提。育人用人一體化公平競爭運(yùn)行機(jī)制的核心是 “公平”，就是要做到員工培訓(xùn)機(jī)會均等、員工聘用機(jī)會均等、員工待遇公平合理；機(jī)制運(yùn)行的前提是員工需求和員工培訓(xùn)統(tǒng)籌計(jì)劃，員工任職、晉升和培訓(xùn)、考核結(jié)果掛鉤。培訓(xùn)計(jì)劃不健全、不夠科學(xué)（1）企業(yè)忽視培訓(xùn)需求環(huán)節(jié)的分析，沒有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制訂出公道的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，