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《中小企業(yè)管理》案例匯總-文庫(kù)吧

2025-08-09 15:40 本頁(yè)面


【正文】 2020 年度被吊銷、注銷的 2410 個(gè)中小企業(yè)中 , 有 %的中小企業(yè)生命周期不超過(guò) 4 年 , 其中個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的生命周期 最短 , 僅 年。從上面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看 , 尊重大概率事件就一定要選擇做加盟。 當(dāng)然 , 成功或失敗并沒(méi)有絕對(duì) , 但就做決策來(lái)說(shuō) , 我們應(yīng)該選擇成功概率大而失敗概率小的事件 , 亦即大概率事件。正如投資一樣 , 30 年累計(jì) , 7%年利的投資回報(bào)是 4 倍 , 12%年利的投資回報(bào)則是 30 倍 , 雖然利息只差 5%, 但是日積月累 , 成功的優(yōu)勢(shì)就會(huì)突出很多。 樹(shù)木只有在樹(shù)林里才能長(zhǎng)得又高又直。以臺(tái)灣的統(tǒng)一超商為例 , 1978 年 ,統(tǒng)一企業(yè)集資成立統(tǒng)一超級(jí)商店 , 開(kāi)了幾百家 , 但一直處于虧損狀態(tài)。無(wú)奈選擇加盟美國(guó) 7ELEVEN, 通過(guò)使用國(guó)外先進(jìn)的管 理系統(tǒng) , 學(xué)習(xí)國(guó)外經(jīng)驗(yàn) , 7 年后終于扭虧為盈 , 并迅速成長(zhǎng)為全球 7ELEVEN 第三大連鎖便利體系 , 自 1990 年開(kāi)始持續(xù)成為臺(tái)灣零售業(yè)霸主 , 截至 2020 年 9 月 , 統(tǒng)一超商總店數(shù)已達(dá) 4762 家。 個(gè)人創(chuàng)業(yè)成功的英雄故事大都是不可復(fù)制的 , 因?yàn)楹芸赡苣阒豢吹礁〕鏊娴?1 個(gè)成功者 , 而被水淹死的 99 個(gè)創(chuàng)業(yè)者你永遠(yuǎn)都看不到。但選擇一個(gè)可以參照和復(fù)制的加盟系統(tǒng) , 我們就可以復(fù)制別人的成功 , 這是比較穩(wěn)妥、風(fēng)險(xiǎn)較小的一條路。 2 加盟還是自營(yíng):三個(gè)判斷依據(jù) (2) 南方報(bào)業(yè)新聞 時(shí)間 :2020 年 08 月 22 日 21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 文 /徐 曙光 判斷二:加盟成敗在于品牌選擇,更在于自己的努力。 “ 女怕嫁錯(cuò)郎,男怕入錯(cuò)行。 ” 特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)發(fā)展了 20 多年,截至 2020年底,中國(guó)的特許體系數(shù)量已經(jīng)超過(guò) 2600 個(gè),主要集中于第三產(chǎn)業(yè)中的零售業(yè)、餐飲 業(yè)和服務(wù)業(yè)。但大多數(shù)都是不成熟的、規(guī)模比較小的特許體系。 今年 4 月,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)特地針對(duì)加盟創(chuàng)業(yè)中的陷阱發(fā)出消費(fèi)警示,提醒創(chuàng)業(yè) 者 “ 加盟創(chuàng)業(yè)、特許經(jīng)營(yíng)陷阱較多,一旦造成經(jīng)濟(jì)損失難以追回,建議創(chuàng)業(yè)者投資、簽約合同需謹(jǐn)慎 ” 。因此,辨別甄選好的加盟品牌,對(duì)于投資創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。 考察一個(gè)品牌是否具有加盟價(jià)值分 以下幾個(gè)大的方面: 1)品牌本身代表的產(chǎn)品和服務(wù)是否有發(fā)展前途? 現(xiàn)在市場(chǎng)上好的,并不代表就具有生命力,現(xiàn)在市場(chǎng)上剛起來(lái)的,并不代表沒(méi)有生命力。品牌更需要與時(shí)俱進(jìn)。 2)品牌的經(jīng)營(yíng)者是否具有誠(chéng)信、穩(wěn)健、堅(jiān)持 不懈、扎實(shí)的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。 3)品牌的經(jīng)營(yíng)模式是否適合于您的需求,是否和您的資源互補(bǔ),是否能給您帶來(lái)額外的附加價(jià)值。4)加盟的成本和其他的條件是否適合于您。 加盟投資切忌走進(jìn)另外一個(gè)誤區(qū),即認(rèn)為只要加盟某品牌,該品牌就有義務(wù)和能力給自己送客上門。加盟商從品牌商那里獲取的應(yīng)該是品牌標(biāo)準(zhǔn)、管理系統(tǒng),及必要的管理人員。仔細(xì)的研究這些資料,吸收其中的養(yǎng)分,有了這些經(jīng)驗(yàn)作為后盾,才是能成功的基礎(chǔ)。但還并不能保證客人一定會(huì)源源不絕,就好像同樣的老師教出來(lái)的學(xué)生也有良莠不齊,加盟企業(yè)的成功離不開(kāi)自身的努力,師傅領(lǐng)進(jìn)門 ,修行在個(gè)人。 其實(shí),一言以蔽之,加盟如讀 MBA,學(xué)??梢越棠闳绾芜x擇正確的航線,如何避免前方的暗礁,并有標(biāo)準(zhǔn)的操作手冊(cè)教你如何駕馭你的團(tuán)隊(duì)。只有努力掌握這些知識(shí)、融會(huì)貫通繼而付諸實(shí)踐,才能贏取成功。 創(chuàng)業(yè)初始之路只有兩條,要么自己去碰得頭破血流,要么就從其他人手上取得現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),特別是那些可以復(fù)制的成功的標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)。 加盟還是自營(yíng) ?(3) 南方報(bào)業(yè)新聞 時(shí)間 : 2020 年 08 月 31 日 來(lái)源 : 21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 文 /徐 曙光 判斷三 :先直營(yíng) ,后加盟 特許經(jīng)營(yíng)看上去很美 , 真正實(shí)踐起來(lái)并不那么簡(jiǎn)單。 全球著名特許連鎖企業(yè)麥當(dāng)勞公司的 70%都是加盟商 , 在成為麥當(dāng)勞之前 ,這家快餐廳名為麥當(dāng)勞兄弟。 1948 年 , 麥當(dāng)勞兄弟因大膽改革使生意有了不錯(cuò)的進(jìn)步。為了使生意做得更大 , 他們產(chǎn)生了以特許加盟的方式經(jīng)營(yíng)連鎖店的想法。 3 1953 年 , 一個(gè)名叫尼爾 福克斯的人支付 1000 美元取得了麥當(dāng)勞兄弟的特許經(jīng)營(yíng)權(quán) , 并先后批準(zhǔn)了十幾家特許加盟店。結(jié)果因?yàn)檫@些加盟店沒(méi)有義務(wù)遵循麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)管理制度 , 使麥當(dāng) 勞的形象和聲譽(yù)都受到了損害。 1961 年 , 雷 克羅克買下了麥當(dāng)勞公司的所有權(quán) , 并大刀闊斧地改進(jìn)特許加盟和連鎖經(jīng)營(yíng)制度 , 才使得麥當(dāng)勞得到迅速的發(fā)展。 麥當(dāng)勞進(jìn)入中國(guó)的發(fā)展采取的就是先直營(yíng) , 后加盟的發(fā)展模式。它自 1990年在深圳開(kāi)了中國(guó)的第一家餐廳 , 直到十幾年后 , 也就是 2020 年 8 月 , 麥當(dāng)勞的第一家加盟店才在天津開(kāi)業(yè)。在這期間 , 麥當(dāng)勞已經(jīng)有成熟的直營(yíng)店模式可供借鑒 , 建立起了穩(wěn)定的供應(yīng)系統(tǒng) , 在消費(fèi)者心目中具有較為深入的品牌形象 , 并提供完善的員工訓(xùn)練。 加盟系統(tǒng)的管理方式 , 和直營(yíng)系統(tǒng)的管理方式存在很大的差別。 一個(gè)企業(yè)要建立一個(gè)成熟的加盟管理系統(tǒng)還是直營(yíng)管理系統(tǒng)需要做出一個(gè)比較重要的考量。 直營(yíng)有直營(yíng)的好處 :效率高 , 管理控制力度大 , 發(fā)展起來(lái)也會(huì)快 , 但是對(duì)于財(cái)務(wù)資源的消耗大 , 收益和風(fēng)險(xiǎn)都比較大。特別適合一個(gè)企業(yè)初期的發(fā)展并且是在市場(chǎng)欣欣向榮的時(shí)候的一種最佳選擇。但是直營(yíng)模式 , 其它企業(yè)很難模仿和復(fù)制。 加盟有加盟的優(yōu)點(diǎn) :加盟商的資源優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)有效的結(jié)合起來(lái) , 形成1+12 的局面 , 可以加快公司的拓展 , 形成多贏局面 , 減少雙方的風(fēng)險(xiǎn)。但是由于一個(gè)點(diǎn)的加盟費(fèi)相對(duì)一個(gè)點(diǎn)的直營(yíng)收入比較少 , 所以整體的收益小。 另外 , 加盟管理需將各個(gè)方面的利益都要考慮在內(nèi) , 否則就會(huì)形成失控局面 ,給整個(gè)品牌帶來(lái)致命的影響。一榮俱榮 , 一損俱損的經(jīng)驗(yàn)方式 , 很難掌控。加盟模式的社會(huì)責(zé)任更大 , 需要服務(wù)好更多的投資者。 建立直營(yíng)的管理系統(tǒng)相對(duì)比較簡(jiǎn)單 , 涉及到的因素比較少 , 并且大多數(shù)在自己的掌控范圍之內(nèi)。但是加盟管理系統(tǒng)牽涉到的范圍比較廣泛 , 涉及到的因素比較多 , 還有一些不在自己的掌控范圍內(nèi)。 (完 ) 答案參考課本 P32 案例二、 張明暉的提拔 張明暉是南方機(jī)械產(chǎn)品公司生產(chǎn)總經(jīng)理職位的幾個(gè)候選人之一。這個(gè)企業(yè)在最近幾年擴(kuò)張得較快,已有五個(gè)制 造工廠。張明暉自從在某名牌大學(xué)獲得機(jī)械工程學(xué)位之后來(lái)到該公司,最初在制圖室當(dāng)制圖員,后來(lái)由于他總能主動(dòng)而且出色地完成工作,有時(shí)甚至在周末去制圖室 ,使圖紙達(dá)到最精確的規(guī)格,一年后他被提拔為組長(zhǎng),主管十個(gè)制圖員。在他任組長(zhǎng)期間,他們組的圖紙是公司中準(zhǔn)確性最高的。在圖紙被呈送給部門領(lǐng)導(dǎo)之前,張明暉總要對(duì)圖紙進(jìn)行全面而徹底的審核,不止一次重新繪制下屬的圖紙。幾年后,他升任研究實(shí)驗(yàn)室助理經(jīng)理,由于他工作努力,幾個(gè)重要產(chǎn)品得到改進(jìn)。干幾年研究工作后,他到一個(gè)工廠擔(dān)任主管生產(chǎn)部門助理經(jīng)理,在他的監(jiān)督下,這個(gè)制造部門的生 產(chǎn)成本總是全公司最低的。五年后, 4 工廠經(jīng)理退休,張明暉由于工作能力出色以及對(duì)公司的忠誠(chéng)成為了該工廠經(jīng)理。 張明暉擔(dān)任經(jīng)理后,作業(yè)效率雖然只稍有提高,但管理費(fèi)用大幅度降低,工廠的盈利也提高了。但是他擔(dān)任工廠經(jīng)理后,廠里不再召開(kāi)每周的干部會(huì)議,他告訴各部門主管人員,如果有什么改進(jìn)工作的好主意應(yīng)該直接找他。另外,他改變了過(guò)去各主管人員可在公司工薪計(jì)劃規(guī)定的范圍內(nèi)批準(zhǔn)本部門工程師的工薪的做法,由他來(lái)批準(zhǔn)所有的工薪變動(dòng)。他還批準(zhǔn)所有的加班,不管是一般管理部門的,還是生產(chǎn)部門的,而這通常是工廠助理經(jīng)理的管理職責(zé)。同時(shí)他控 制成本計(jì)劃,而原來(lái)各部門負(fù)責(zé)人可在年度預(yù)算范圍內(nèi)自行管理,現(xiàn)在則由張明暉一人掌握。所有的費(fèi)用報(bào)告不經(jīng)部門負(fù)責(zé)人而直接送給張明暉,他要求每天電話員報(bào)告所有長(zhǎng)途電話的情況。許多部門主管對(duì)張明暉獨(dú)攬大權(quán)頗有微詞。有一次張明暉要求一個(gè)部門的下屬工作人員去他辦公室,匯報(bào)以便考察他們的工作,激怒了該部門主管,不久他辭職離開(kāi)了公司。 在總公司的會(huì)議上,幾個(gè)主要的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)生產(chǎn)總經(jīng)理職位的幾位候選人進(jìn)行了討論。有一部分人認(rèn)為張明暉的工作能力強(qiáng),在每一個(gè)所在職位上都做出了突出貢獻(xiàn),說(shuō)明他能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)工作;但是也有幾位領(lǐng)導(dǎo)人員認(rèn) 為一個(gè)不能成功地下放權(quán)力的經(jīng)理需要慎重考慮。 本案例可以分析中小企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。 答案參考課本 P90 案例三、 均瑤走出“中國(guó)制造”發(fā)展新路 在上海,有這樣一家民營(yíng)企業(yè), 3年來(lái)先后成為奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、黃金聯(lián)賽、女足世界杯、 NBA、 F1等國(guó)際賽事或大型活動(dòng)的品牌運(yùn)營(yíng)商,其代為開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品已達(dá)到 1900 多款,年利潤(rùn)率超過(guò) 10%。走出傳統(tǒng)的 “ 中國(guó)制造 ” 發(fā)展模式,讓創(chuàng)意設(shè)計(jì) “ 聯(lián)姻 ” 世界品牌,這就是上海均瑤文化傳播有限公司 (以下簡(jiǎn)稱“均瑤”) 所堅(jiān)持的特許經(jīng)營(yíng)之路。 傳統(tǒng)的中國(guó)制造企業(yè)往往遭遇 兩大發(fā)展難題:或者淪為國(guó)際品牌的加工商,完全按照對(duì)方的產(chǎn)品樣本代為制造,由于沒(méi)有 “ 智力參與 ” ,只能拿到微薄的加工費(fèi)。另一類企業(yè)雖然生產(chǎn)自己的商品,但沒(méi)有品牌效應(yīng),只能以低價(jià)打入國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),結(jié)果在價(jià)格戰(zhàn)中越陷越深。在勞動(dòng)力成本不斷上升、消費(fèi)指數(shù)下降的大背景下,這兩類企業(yè)無(wú)疑將陷入更大的危機(jī)。 如何提高 “ 中國(guó)制造 ” 的含金量?打造有世界聲譽(yù)的自主品牌,攻占高端消費(fèi)市場(chǎng),當(dāng)然是首選。但這樣的戰(zhàn)略一需要大量資金做市場(chǎng)推廣,二需要一定的時(shí)間積淀,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)難度太大。利用特許經(jīng)營(yíng)商的身份,
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