xx鄉(xiāng)便民服務中心匯報材料（共五則范文）-文庫吧
2024-11-16 01:55 本頁面
【正文】 眾的監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作，避免了違規(guī)操作，防止了吃、拿、卡、要現(xiàn)象，推進了源頭治腐工作。問卷調查對象普遍認為在便民服務中心辦事，收費標準清楚，過去的“三亂”問題得到了有效遏制。密切了干群關系，改善了黨委政府形象。長期以來，由于辦事不公開、不公正、不方便，加之“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”問題的存在，群眾意見很大。成立便民服務中心后，從根本上改變了過去各自為戰(zhàn)和惟我獨知、惟我獨辦、惟我獨攬的狀況，有效地改善了干群關系，進一步樹立了黨委、政府的良好形象。第二篇：便民服務中心匯報材料光武鎮(zhèn)便民服務中心匯報材料光武鎮(zhèn)便民服務中心在市委、市政府的正確領導和市中心的大力支持下，成立以來，中心嚴格按照“為民、便民、利民”的總體要求，以服務為宗旨，認真履行崗位職責，積極辦理各類項目，極大地方便了群眾，起到了良好效果，得到了群眾的普遍好評。一、加強領導，整合資源，以“便民、利民”為服務宗旨光武鎮(zhèn)黨委、政府高度重視便民利民服務中心工作，首先成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、黨委副書記、紀檢書記為副組長的領導小組，成員由各相關站（所）的負責人組成。我鎮(zhèn)便民服務設中心主任1人、常務副主任1人、各窗口工作人員8人。中心辦公面積300多平方米，將涉及窗口服務的黨務、綜治與司法、國土、財稅、計劃生育、勞動保障、合作醫(yī)療、民政等8個服務窗口納入中心管理，構建統(tǒng)一的服務平臺，形成了“黨委領導、政府主抓、紀檢監(jiān)察協(xié)調、各部門共同參與”的工作格局。鎮(zhèn)黨委、政府領導高度重視便民服務中心工作，多次召開黨政班子會聽取便民服務中心工作匯報，并研究部署便民服務中心工作。為了確保便民利民綜合服務中心有場所辦公、方便群眾辦事，鎮(zhèn)政府在我鎮(zhèn)財政十分緊張的情況下，仍然投入10萬余元經(jīng)費，為便民服務中心修建了工作臺，添置了辦公桌椅、文柜、沙發(fā)、飲水機、電腦等硬件設施，將中心的工作制度、服務內容制定上墻，印制了《光武鎮(zhèn)便民利民黨務政務綜合服務中心工作手冊》、《便民利民聯(lián)系卡》等3000余份下發(fā)至各村，方便群眾閱讀、了解、監(jiān)督中心的工作，最大限度地為基層群眾辦事提供了便利，讓群眾在中心感受到“進一扇門、辦萬家事”的便民服務宗旨。二、創(chuàng)新思路，強化管理，實現(xiàn)服務型政府的職能轉變在便民利民黨務政務綜合服務中心工作中，我們特別強調了摸索、創(chuàng)新和管理。摸索的目的是為了不斷改進我們的工作方法和服務質量，創(chuàng)新的思路是確保進一步轉變我們的工作職能，管理則是推動整個中心正常運行的紀律保障。在突出中心服務職能工作時，注重抓兩個結合:崗位定員與班子成員帶班相結合。為確保有崗辦事、有人辦事，中心在全面合理設置窗口崗位的同時，將那些懂政策、業(yè)務能力強的干部明確為窗口工作人員，定崗定員、定職定責。中心工作人員嚴格執(zhí)行坐班及上下班簽到制，外出辦理業(yè)務或下村工作必須向中心負責人說明，確保中心真正實現(xiàn)有崗有人，有人有責，群眾辦事有人找，群眾辦事找有人。同時，為加強對中心工作的領導，鎮(zhèn)黨委還專門明確了值周領導帶班制，要求值周領導趕場天到中心帶班，負責中心工作并接待來訪群眾，幫助消化中心工作人員不能處理的棘手問題，并及時將收集到的疑難問題提交班子會研究解決。窗口協(xié)作與鎮(zhèn)村聯(lián)動相結合。中心始終堅持“一站式服務”的工作理念。在便民服務工作中，堅持能在中心辦理的事，決不計群眾再走第二個門，能一次為群眾辦理的事，決不讓群眾再走第二次路。為了熟練辦理中心的各類業(yè)務，中心每季度都要組織窗口人員進行業(yè)務培訓，通過培訓確保每個窗口工作人員都能準備掌握相關政策、規(guī)定，在熟悉本窗口業(yè)務辦理程序的同時，了解和掌握其他窗口業(yè)務范圍及辦理程序，全面提高自身便民服務的綜合能力。由于窗口工作人員少，且兼有駐村和其他業(yè)務工作，因此中心窗口工作人員之間盡管有分工，但更多強調協(xié)作。對于需要多個窗口聯(lián)辦的事項，都按時按要求完成工作手續(xù)交接，實行一個窗口受理，一次性告知，一條龍服務，一站式辦結，一次性收費，基本上理順了各項工作關系，窗口之間配合默契，工作持續(xù)性、銜接性較強。同時，為提高辦事效率，我鎮(zhèn)進行了 “中心+村代辦點”的兩級聯(lián)動服務模式探索，選擇了條件較為成熟的村設立村級便民利民服務代辦點，除了完成政策咨詢外，還盡可能完成群眾要求的代辦事項。同時，村便民利民服務代辦點為群眾提供所辦事項所涉及的有關材料，群眾可以到代辦點直接領取，節(jié)省了路費和時間。目前，我鎮(zhèn)已建成便民利民黨務政務綜合服務站并正常運轉的有14個村。三
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