【正文】 “我覺(jué)得在同學(xué)面前沒(méi)有面子，他們一定會(huì)嘲笑我。事 件 合理情緒理論模型情緒改善 新認(rèn)識(shí) 辯 駁 不良情緒 舊認(rèn)識(shí) 舊認(rèn)識(shí)（事件A）小明向異性同學(xué)表白被拒絕了。（情緒C）? ? ? ?（新想法）： “我不喜歡被拒絕，但這不代表我沒(méi)有用，不值得喜歡?！保ㄐ孪敕ǎ巴瑢W(xué)們不一定會(huì)嘲笑我，也許會(huì)跟我聊聊他們的經(jīng)驗(yàn)?！狈抢硇杂^念的三大特征： 我一定要拿到一等獎(jiǎng)學(xué)金！??競(jìng)選班干部失敗，說(shuō)明我這個(gè)人一無(wú)是處.?? 女友離開我了，我的生活 完了。?? 事例：――人，――認(rèn)識(shí)（不合理）――感受 ，我一定會(huì)成功――新的“合理觀念” 區(qū)別合理觀念與不合理觀念的五條標(biāo)準(zhǔn) ①合理觀念一般均為客觀事實(shí)；不合理觀念包含著更多的主觀臆測(cè)。②合理觀念使人不被傷害；不合理觀念會(huì)使人產(chǎn)生情緒困擾。③合理觀念使人更快地達(dá)到預(yù)測(cè)的目標(biāo)第二篇：銀行客戶經(jīng)理壓力與情緒管理培訓(xùn)合理情緒理論的應(yīng)用步驟 ⑴分別列出引發(fā)不良情緒的事件和認(rèn)識(shí) ⑵找出對(duì)不良事件認(rèn)識(shí)上的非理性觀念 ⑶通過(guò)對(duì)非理性觀念的認(rèn)識(shí)和糾正，找出合理的觀念 ⑷建立合理的信念，達(dá)到情緒的改變 【Homework】請(qǐng)表述自己的情緒特征。使用合理情緒理論對(duì)自己的一個(gè)負(fù)性事件進(jìn)行分析?！犊词抡f(shuō)話》 專欄作家哈里斯和朋友在報(bào)攤上買報(bào)紙，朋友禮貌地對(duì)報(bào)販說(shuō)了聲謝謝，但報(bào)販卻冷口冷臉，沒(méi)發(fā)一言?！斑@家伙態(tài)度很差，是不是？”他們繼續(xù)前行時(shí)，哈里斯問(wèn)道?！八刻焱砩隙际沁@樣的。”朋友說(shuō)?！澳悄銥槭裁催€是對(duì)他那么客氣？”哈里斯問(wèn)。朋友答：“為什么我要讓他決定我的行為？” 每個(gè)人心中都有把“快樂(lè)的鑰匙”，但我們卻常在不知不覺(jué)中把它交給別人掌管。一位女士抱怨說(shuō)“我活的很不快樂(lè)，因?yàn)橄壬３霾畈辉诩??！彼芽鞓?lè)的鑰匙放在先生的手里。一位媽媽說(shuō)“我的孩子不聽(tīng)話，讓我很生氣！”她把鑰匙交在孩子手中。男人可能說(shuō)：“上司不賞識(shí)我，所以我情緒低落?！边@把快樂(lè)的鑰匙又塞在老板手中。這些人都做了相同的決定，就是讓別人來(lái)控制自己的情緒。當(dāng)我們?nèi)菰S別人掌控我們的情緒時(shí)，我們便覺(jué)得自己是受害者，于是抱怨與憤怒成為我們唯一的選擇。我們開始怪罪他人，并且傳遞一個(gè)信息：“我這樣痛苦，都是你造成的，你要為我的痛苦負(fù)責(zé)！” 這樣的人把自己的責(zé)任推給了他人。一個(gè)成熟的人能握住自己快樂(lè)的鑰匙，他不期待別人使他快樂(lè)，反而把自己的快樂(lè)和幸福帶給周圍的人。我們身處的地方，不論是環(huán)境、人、事、物都很容易影響我們的情緒，可是千萬(wàn)別忘了，決定快樂(lè)的鑰匙，只在你自己手中！討論 想想看自己平日的言行，何時(shí)你把自己情緒的鑰匙交給了別人呢？ 你交給了誰(shuí)？ 結(jié)果如何？ 分享一件你印象深刻的事情，如果這件事情可以重演，你會(huì)如何做呢？你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以控制它的寬度； 你不能左右天氣，但你可以改變心情； 你不能決定容顏，但你可以改變氣質(zhì)； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天； 你不能樣樣順利，但你可以事事盡心！做情緒的主人 人人都是自己最好的醫(yī)生，你能使自己痛苦，也能使自己快樂(lè)，生活的主宰者――就是你自己！情商概述 情商是指人認(rèn)知和調(diào)控自我及他人的情感，把握自己心理平衡，形成自我激勵(lì)、動(dòng)機(jī)與興趣相結(jié)合的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制；形成堅(jiān)強(qiáng)和受理性調(diào)節(jié)的意志；妥善處理人際關(guān)系等的心理素質(zhì)和能力。情商與大學(xué)生人際交往的關(guān)系 情商的核心內(nèi)容可以用四句話來(lái)描述：知道別人的情緒，尊重別人的情緒，知道自己的情緒，控制自己的情緒。牛津英語(yǔ)字典上解釋為：心靈、感覺(jué)或感情的激動(dòng)或騷動(dòng)，泛指任何激動(dòng)或興奮的心理狀態(tài)。中國(guó)人常說(shuō)的喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲七情，也可以被稱作情緒（emotion）。高情商 尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)。不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人。對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力。自信而不自滿。人際關(guān)系良好，和朋友或同事能友好相處。善于處理生活中遇到的各方面的問(wèn)題。認(rèn)真對(duì)待每一件事情。較高情商 是負(fù)責(zé)任的“好”公民。自尊。有獨(dú)立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染。比較自信而不自滿。較好的人際關(guān)系。能應(yīng)對(duì)大多數(shù)的問(wèn)題，不會(huì)有太大的心理壓力。較低情商 易受他人影響，自己的目標(biāo)不明確。比低情商者善于原諒，能控制大腦。能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。把自尊建立在他人認(rèn)同的基礎(chǔ)上。缺乏堅(jiān)定的自我意識(shí)。人際關(guān)系較差。低情商 自我意識(shí)差。無(wú)確定的目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐。嚴(yán)重依賴他人。處理人際關(guān)系能力差。應(yīng)對(duì)焦慮能力差。生活無(wú)序。無(wú)責(zé)任感，愛(ài)抱怨。* 積極：如果是火箭隊(duì)的忠實(shí)fans，買了股票，上漲，大賺一筆 消極：看恐怖片；生病、自然災(zāi)害 * 駁斥想法1――被嘲笑： D1：我只是主觀上這樣認(rèn)為，并沒(méi)有證據(jù)證明同學(xué)一定會(huì)嘲笑我。D2：即使同學(xué)真的嘲笑我，我就無(wú)法忍受嗎？“被嘲笑”有那么糟嗎？ 新想法： E1：雖然我不喜歡被同學(xué)嘲笑，但萬(wàn)一發(fā)生了，我還是能忍受，事情沒(méi)有到了糟透了的地步。E2：不一定會(huì)嘲笑，也許他們會(huì)跟我聊聊他們的經(jīng)驗(yàn)和建議。E3：即使被嘲笑，也是短暫的時(shí)間而已，很快就會(huì)過(guò)去的，我不妨放松點(diǎn)。E4：即使我與女友分手了，那可能只是因?yàn)槲覀儾缓线m，從這次經(jīng)驗(yàn)中也可以學(xué)習(xí)到與異性相處之道。駁斥想法2―我沒(méi)用 D1：這種想法以偏概全，會(huì)讓我自責(zé)、自貶，使我失去信心，影響學(xué)習(xí)、生活。D2：與女友分手不代表我這個(gè)人錯(cuò)了、我不好，應(yīng)該就事論事。新想法： E1：雖然我也不喜歡分手，但那不代表我沒(méi)用。E2：這次分手不代表我以后交女友都會(huì)分手，只要我靜下心來(lái)，了解造成分手的原因和我有缺點(diǎn)的地方，想辦法改善，如果兩人個(gè)性不和，沒(méi)有緣分，那就隨緣，以后還是有機(jī)會(huì)與其他女孩子交往的。E3：即使分手的原因真的是因?yàn)槲矣幸恍┤秉c(diǎn)，但我還是其他的優(yōu)點(diǎn)的。E4：發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)，會(huì)更好的完善自己。E5：我會(huì)加緊努力，讓她后悔去吧。* 駁斥想法1――被嘲笑： D1：我只是主觀上這樣認(rèn)為，并沒(méi)有證據(jù)證明同學(xué)一定會(huì)嘲笑我。D2：即使同學(xué)真的嘲笑我，我就無(wú)法忍受嗎？“被嘲笑”有那么糟嗎？ 新想法： E1：雖然我不喜歡被同學(xué)嘲笑，但萬(wàn)一發(fā)生了，我還是能忍受，事情沒(méi)有到了糟透了的地步。E2：不一定會(huì)嘲笑，也許他們會(huì)跟我聊聊他們的經(jīng)驗(yàn)和建議。E3：即使被嘲笑，也是短暫的時(shí)間而已，很快就會(huì)過(guò)去的，我不妨放松點(diǎn)。E4：即使我與女友分手了，那可能只是因?yàn)槲覀儾缓线m，從這次經(jīng)驗(yàn)中也可以學(xué)習(xí)到與異性相處之道。駁斥想法2―我沒(méi)用 D1：這種想法以偏概全，會(huì)讓我自責(zé)、自貶，使我失去信心，影響學(xué)習(xí)、生活。D2：與女友分手不代表我這個(gè)人錯(cuò)了、我不好，應(yīng)該就事論事。新想法： E1：雖然我也不喜歡分手，但那不代表我沒(méi)用。E2：這次分手不代表我以后交女友都會(huì)分手，只要我靜下心來(lái)，了解造成分手的原因和我有缺點(diǎn)的地方，想辦法改善，如果兩人個(gè)性不和，沒(méi)有緣分，那就隨緣，以后還是有機(jī)會(huì)與其他女孩子交往的。E3：即使分手的原因真的是因?yàn)槲矣幸恍┤秉c(diǎn)，但我還是其他的優(yōu)點(diǎn)的。E4：發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)，會(huì)更好的完善自己。E5：我會(huì)加緊努力，讓她后悔去吧。* 情緒（Emotion），是指人們?cè)趦?nèi)心活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的心理的體驗(yàn)，或者說(shuō)，是人們?cè)谛睦砘顒?dòng)中，對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)。情緒：心理狀態(tài)的晴雨表 愉快 憤怒 厭惡 悲傷 驚奇 恐懼 情緒是一個(gè)復(fù)雜的整體過(guò)程，它的構(gòu)成包括三個(gè)層面：在認(rèn)知層面上的主觀體驗(yàn)，在生理層面上的生理喚醒，在表達(dá)層面上的外部行為。情緒的分類 身體健康：腸胃、泌尿系統(tǒng)、心臟血管、神經(jīng)系統(tǒng)、癌癥等；樂(lè)觀悲觀長(zhǎng)壽 心理狀態(tài)：長(zhǎng)期負(fù)向情緒精神疾病 A冠心??；C癌癥 學(xué)業(yè)工作：換工作、職業(yè)倦怠 人際關(guān)系：影響互動(dòng)；被情緒牽著鼻子走 情緒的影響 血型分a、b、o型，您是否知道性格也分a、b、c、d型呢？有研究表明，經(jīng)常忍氣吞聲的c型性格者容易得癌癥，幾率比一般人群高3倍。研究表明：a型性格者即“急躁好勝”型，稍遇刺激，就會(huì)心跳加快、呼吸加快、血壓升高，長(zhǎng)期如此，易患動(dòng)脈硬化、高血壓和冠心病。相反，b型性格者，則是安于現(xiàn)狀，比較沒(méi)有主見(jiàn)和上進(jìn)心，但往往健康情況良好。c型性格者屬于“忍氣吞聲型”，往往過(guò)度壓抑自己的悲傷、憤怒、苦悶等情緒。惡性情緒長(zhǎng)期作用于大腦會(huì)導(dǎo)致內(nèi)分泌紊亂，降低人體免疫功能，從而給癌癥以可乘之機(jī)。d型性格的人是“孤僻型”，往往沉默寡言，消極憂傷，易患心臟病?？纯醋约菏欠袷荂型性格：你有很強(qiáng)的憤怒時(shí)，是否把它表達(dá)出來(lái)？你是否不管出了什么事都盡可能把事情做好，連怨言也沒(méi)有？你是不是認(rèn)為自己是個(gè)可愛(ài)的人？你是否在很多時(shí)候都覺(jué)得自己沒(méi)有什么價(jià)值？是否常常感到孤獨(dú)、被別人排斥？你是不是正在全力做你想做的事？你滿意你的社交關(guān)系嗎？ 你對(duì)于常常能發(fā)揮你的潛力相當(dāng)樂(lè)觀嗎？如果現(xiàn)在有人告訴你，你只能再活6個(gè)月，你會(huì)不會(huì)把正在做的事情繼續(xù)下去？如果有人告訴你，你的病已到了晚期，你是否有種解脫感？ 理想的答案是：是；否；是；否；是；是；否。如果你對(duì)上述問(wèn)題的回答中有兩個(gè)以上與上述答案相反，就說(shuō)明你是具有C型性格特質(zhì)的人。大學(xué)生的情緒問(wèn)題 焦慮 十分常見(jiàn)的現(xiàn)象，是一種類似擔(dān)憂的反應(yīng)或是自尊心受到潛在威脅時(shí)產(chǎn)生擔(dān)憂的反應(yīng)傾向，是個(gè)體主觀上預(yù)料將會(huì)有某種不良后果產(chǎn)生的不安感，是緊張、害怕、擔(dān)憂混合的情緒體驗(yàn)。大學(xué)生常見(jiàn)的焦慮有自我形象焦慮、學(xué)習(xí)焦慮與情感焦慮。克服焦慮的方法主要有：首先了解大學(xué)生焦慮后面深層次的潛在沖突，在此基礎(chǔ)上給予支持性的專業(yè)心理輔導(dǎo)。大學(xué)生的情緒問(wèn)題 抑郁是一種持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的低落、消沉的情緒體驗(yàn)，它常常與苦悶、不滿、煩惱、困惑等情緒交織在一起。抑郁癥的主要癥狀:壓抑的心情,興趣或快樂(lè)減退,消極的自我觀念：自我抱怨與負(fù)罪感,體重激增或劇減,睡眠困擾（很難入睡或早睡來(lái)）,易激動(dòng)或行動(dòng)遲緩注意力不集中,想死或自殺。大學(xué)生的情緒問(wèn)題 憤怒是由于客觀事物與人的主觀愿望相違背，或因愿望無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，人們內(nèi)心產(chǎn)生的一種激烈的情緒反應(yīng)。“憤怒是以愚蠢開始，以后悔結(jié)束” 大學(xué)生的情緒問(wèn)題 嫉妒是自尊心的一種異常表現(xiàn)，是由于別人勝過(guò)自己而引起抵觸的消極的情緒體驗(yàn)。法國(guó)文學(xué)家巴爾扎克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“嫉妒者比任何不幸的人更為痛苦，因?yàn)閯e人的幸福和他自己的不幸，都將使他痛苦萬(wàn)分?！?大學(xué)生的情緒問(wèn)題 冷漠是指人對(duì)外界刺激缺乏相應(yīng)的情感反應(yīng)，對(duì)生活中的悲歡離合都相無(wú)動(dòng)于衷。具體表現(xiàn)為：凡事漠不關(guān)心、冷淡、退讓的消極情緒體驗(yàn)。大學(xué)生的情緒問(wèn)題 克服冷漠最根本的是改變認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)生活的意義，發(fā)現(xiàn)自我的價(jià)值，改變長(zhǎng)此以往形成的對(duì)人生消極的看法；從行為上，積極投身各種有意義的活動(dòng)中，融入到集體中，進(jìn)行積極的自我暗示與自我提升；正確認(rèn)識(shí)自我與他人，個(gè)體與社會(huì)，并不斷矯正自己的非理性觀念。合理情緒理論 合理情緒理論又稱為ABC理論。是由美國(guó)臨床心理學(xué)家艾里斯（）提出的。合理情緒理論中認(rèn)為，在人們情緒的過(guò)程中有三個(gè)重要的因素，這就是誘發(fā)情緒發(fā)生的事件（Activating events）、人們對(duì)誘發(fā)事件所持的相應(yīng)的信念、