【正文】 或填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。四、會計人員要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。五、會計人員要根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準涂改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡，而應將錯誤的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使原有字跡仍可辨認)，然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。六、會計人員應按照規(guī)定，定期(月、季、年)核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表。并做到報表數(shù)字真實，計算準確，內(nèi)容完整，說明清楚。任何人都不得篡改或授意指使他人篡改會計報表數(shù)字。七、會計人員要按照規(guī)定對各種會計資料定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管，防止丟失損壞。九、協(xié)助管理處完成其它日常工作。管理處出納員職責一、負責管理服務費銀行托收、管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳、結(jié)算工作。二、熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶和面積，以及管理費等收費標準計算辦法。收繳各種管理費并開具收據(jù)，做好收費的統(tǒng)計、核算。三、負責于每月25日前提供各小區(qū)區(qū)各項管理費用收繳情況，統(tǒng)計收繳率，分析原因，并報會計、主任各一份備案。四、負責于1月25日、7月25日前提供住宅區(qū)各項管理服務費用收繳匯總表，并統(tǒng)計收繳率，報會計、主任各一份備案。五、熟悉掌握出納帳的記帳原則和方法，建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記帳和其它帳目，定期核對，做到帳目清晰、手續(xù)完備、帳帳相符、帳表相符、日清月結(jié)、準確無誤。六、嚴格執(zhí)行財務制度，收付款項均須與會計填制的記帳憑證相符并經(jīng)領導批準，不得挪用公款或私自借支。七、負責發(fā)放員工工資和獎金。八、完成管理處主任交辦的其他任務。客戶服務中心職責服務中心具有協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)和服務等職能，是物業(yè)管理公司對業(yè)主服務的執(zhí)行與反饋并提供多種形式服務的部門。物業(yè)管理公司的任務主要是通過服務中心業(yè)務程序和服務環(huán)節(jié)來完成的。它是物業(yè)管理公司與業(yè)主之間溝通的橋梁，是物業(yè)管理公司對外展示服務水平的窗口。服務中心的管理體系、工作程序、應變技巧，乃至員工的儀表、言談、舉止等，對物業(yè)管理公司的形象和聲譽都會產(chǎn)生直接影響。服務中心主要有以下服務內(nèi)容。、(1)提供所轄物業(yè)的管理咨詢服務。(2)受理業(yè)主的投訴和回訪。(3)受理業(yè)主室內(nèi)設施報修。(4)辦理業(yè)主的入伙手續(xù)和各種費用的托收和水電、燃氣、有線電視等開戶手續(xù)。(5)辦理業(yè)主的搬離手續(xù)。(6)辦理業(yè)主的室內(nèi)裝修及裝修驗收的申請手續(xù)。(7)辦理業(yè)主大件物品放行手續(xù)。(8)辦理各種證件，如《施工人員出入證》、《車輛出入證》等。(9)辦理業(yè)主使用會所娛樂的手續(xù)。(10)為業(yè)主提供物業(yè)的各種中介服務。行政人事部職責行政人事部是經(jīng)理領導下的綜合管理部門，負責協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查公司各部門的工作，處理日常行政事務，管理公司后勤業(yè)務，完成公司的文書處理、檔案文件管理、人事勞資、員工招聘、培訓、調(diào)配、使用、對外接待以及接待和受理投訴等工作。具體包括以下內(nèi)容。(1)負責物業(yè)公司人事招聘、考核錄用及培訓工作。(2)負責員工的考勤、勞動紀律和獎懲等。(3)負責后勤保障與生活福利的辦理及發(fā)放。(4)負責公司食堂和宿舍的管理。(5)負責辦理公司員工的勞動保險和對外聯(lián)絡。(6)負責各種會議的組織、會議內(nèi)容的整理和文件的下發(fā)。(7)負責各種活動的組織及板報的制作。(8)負責公司各種管理規(guī)定的制定、發(fā)出和監(jiān)督執(zhí)行。(9)負責公司各種物品的采購管理。(10)負責公司倉庫管理。(11)負責公司經(jīng)營業(yè)務的開拓。(12)負責公司文件檔案管理和“創(chuàng)優(yōu)”資料的管理。財務部職責財務部負責制定公司財務收支計劃、會計出納、經(jīng)濟核算，租金、統(tǒng)管費、有償服務費和其他經(jīng)費的管理，做好公司財務報表及費用分析報告，接受工商、稅務部門及業(yè)主的監(jiān)督檢查，以及完成員工的工資獎金計算發(fā)放等工作，具體包括以下內(nèi)容。(1)建立和健全各項財務管理制度，遵守財經(jīng)紀律。(2)組織實施會計核算工作，做好與本部門業(yè)務相關(guān)的合同評審工作。(3)根據(jù)公司簽訂的合同、協(xié)議的有關(guān)經(jīng)濟條款，組織辦理經(jīng)費收支款項的結(jié)算。(4)組織公司年、季、月財務收支計劃的編制與實施，控制費用支出，合理使用資金，完成公司各項經(jīng)濟指標。(5)擬訂各項財務計劃，提供財務分析報告，為公司經(jīng)理提供會計信息。(6)正確、及時計算應繳納的各種稅款。(7)組織實施公司會計報表、統(tǒng)計報表的統(tǒng)一編制工作。(8)執(zhí)行審批制度，按規(guī)定開支范圍和標準核報所有費用，并負責發(fā)放員工工資、獎金。(9)配合辦公室做好庫存物品、設備的盤點及登記入賬工作。工程維修部職責工程維修部負責全公司的房屋管理、工程維修、道路維修、機電設備的檢查保養(yǎng)工作，保證各管理處的日常運轉(zhuǎn)。具體職責如下：(1)負責所轄物業(yè)機電設備的維修和保養(yǎng)。(2)負責對所轄物業(yè)的正常供水和供電。(3)負責業(yè)主的特約上門維修服務。(4)負責新建物業(yè)的接管驗收等技術(shù)工作。(5)負責較大工程的質(zhì)量監(jiān)督和驗收。(6)負責房屋及配套設施的日常維護、修繕和施工管理。(7)負責與政府供水和供電部門的業(yè)務接洽和相關(guān)事務的處理。(8)負責維修、施工外包合同的起草等。保安隊工作職責保安隊負責小區(qū)的安全、防火、防盜以及保安人員的審查、培訓、調(diào)配、使用并與公安部門的聯(lián)系溝通等。保安隊的主要任務是落實各項治安、消防制度，維護管轄區(qū)內(nèi)公共秩序和安全防范工作，履行以下職責：(1)負責本物業(yè)所轄范圍的安全防范工作。(2)負責本物業(yè)的消防管理和設備監(jiān)控。(3)負責本物業(yè)的火災事故的應急疏散和滅火。(4)負責本轄區(qū)車輛的管理。(5)負責所轄物業(yè)出租房屋的登記和管理。(6)嚴格治安管理。做好人員來訪及出入登記、閉路電視監(jiān)控、全天24小時巡查、出入貨物檢查等治安防范工作。(7)嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火災隱患。(8)積極配合公安部門做好管轄區(qū)違法犯罪活動防范工作。(9)負責對業(yè)主進行治安與消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。(10)抓好保安隊伍的業(yè)務培訓。(11)協(xié)助公司其他部門的日常管理。保安隊長崗位職責保安隊長在管理處主任的直接領導下，對管轄區(qū)治安、交通車輛管理負有全面的責任，其職責如下：一、協(xié)助招聘保安員。對保安員堅持以35歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高在1．70米以上，退伍軍人優(yōu)先，作為選聘標準。不徇私情，擇優(yōu)錄用。對保安隊伍的發(fā)展和建設負有全面責任。二、負責保安員的上崗培訓和思想教育工作,對保安員要堅持進行職業(yè)道德和思想教育，每年制定保安員訓練計劃，并接受管理處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導。三、負責與派出所的工作聯(lián)系，做好安全防范工作。業(yè)務上接受派出所的指導，參加有關(guān)維護治安、預防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動。四、負責保安隊的日常工作安排，合理調(diào)配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗、無治安死角。五、負責隊員的出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度。六、協(xié)助主任每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的工作情況，不得故意隱藏或歪曲事實，否則將視作失職。七、督促隊員遵守員工宿舍管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭亂掛現(xiàn)象。安排值日，負責每日的宿舍衛(wèi)生和隊容糾察，保持隊伍有良好的風氣。八、負責隊員的政治思想教育工作。對態(tài)度不好和工作不認真的隊員，要耐心細致地做好思想教育工作。對屢教不改者和情況嚴重者，書面提出處理意見報主任裁決。九、定期組織隊員進行常規(guī)訓練、思想文化學習和學習火警、匪警以及突發(fā)事件的應急措施、救生知識，定期組織隊員參加管理處消防訓練，幫助每個隊員都能按管理處的要求達標。十、定期回訪住戶對小區(qū)治安狀況的意見和提議，并做好記錄，向上級匯報好的建議使其付諸實施。十一、完成主任交待的其他任務。保安班長職責保安班長在隊長的領導下，負責轄區(qū)的治安保衛(wèi)、消防、車管工作。職責如下：一、熟悉轄區(qū)內(nèi)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務對象，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。二、嚴格按照公司的有關(guān)制度、工作紀律和崗位職責按月定期考核各保安員的工作成績，上報有關(guān)領導，對不合格人員，應建議領導予以辭退、開除處理。三、組織召開治安工作會議，負責上傳下達，及時將轄區(qū)內(nèi)的治安問題及處理情況綜合整理，向有關(guān)領導匯報，并向保安員傳達。負責轄區(qū)治安的每月小結(jié)、季結(jié)、年終總結(jié)工作。四、負責對保安員的考勤、安排值班和休假等。五、巡視轄區(qū)，經(jīng)常定時、不定時通過對講機或跟蹤檢查當班保安員履行崗位職責的情況，督導其工作，協(xié)助處理有關(guān)情況，加強復雜地段和事故多發(fā)地段的治安執(zhí)勤巡邏。六、加強與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，抓好群防群治建設，建立廣泛的群眾基礎。七、處理和制止管轄區(qū)內(nèi)各種違章行為，配合派出所開展專項嚴打戰(zhàn)役。八、組織定期檢查防盜系統(tǒng)、報警系統(tǒng)和自動監(jiān)視系統(tǒng)，確保其隨時處于完好狀態(tài)。檢查治安保衛(wèi)有關(guān)制度的落實情況。保安隊員職責保安員在保安班長的領導下，負責落實轄區(qū)內(nèi)防火、防盜、防治安事故等工作，維護管轄區(qū)正常的公共秩序。職責如下：一、熟悉管轄區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列，各種公共設施、設備的分布、位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務對象；管轄區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向、車輛和人員流動規(guī)律。掌握管轄區(qū)全面情況，具備治安執(zhí)勤巡邏必要的治安防范知識和技能。二、保安員必須統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴整，精神飽滿，服務客戶，使用“請問”、“您好”、“謝謝”等文明用語，處理情況時做到先立正敬禮，遵守文明執(zhí)勤的工作制度。三、熟悉有關(guān)戶口管理、外來人員和暫住人員管理的政策、法規(guī)以及國家和省市有關(guān)治安條例、法令等，轄區(qū)內(nèi)按章查驗可疑人員的物證，預防違法犯罪分子竄入?yún)^(qū)內(nèi)作案。四、嚴格遵守紀律，按規(guī)定時間交接班，不遲到早退，更不能誤班、漏班。五、有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象，禁止乞討、揀破爛人員進區(qū)流竄。六、督導轄區(qū)道路泊車和行車的管理，保持區(qū)內(nèi)設置的各類消防、安全、交通等標志齊全、醒目。七、積極協(xié)助派出所搞好本區(qū)的治安管理和必要時的調(diào)查、取證。八、懂得火警、匪警發(fā)生時的應急措施，懂得一些救護常識。發(fā)生緊急事態(tài)，能及時采取正確措施，萬一發(fā)生火警或匪警等治安情況，必須首先以最快速度投入警情戰(zhàn)斗中去，不允許以任何借口推脫。九、學習治安法規(guī)，刻苦訓練，有一定搏擊、對抗素質(zhì)，對違反治安條例的人和事能及時、有效地制止。十、嚴格執(zhí)行交接班制度，對當班中各種異常情況在認真處理前提下，做好書面交接記錄，以備查考。十一、完成領導交辦的其它任務。保安員工作要求沒有安全，就談不上安居樂業(yè)，安全為了服務，服務必須安全。保安服務工作是物業(yè)管理工作不可缺少的一個重要部分，保安工作任