【正文】 進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。掌握設(shè)備技術(shù)資料，負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題，負(fù)責(zé)設(shè)備事故的處理。加強(qiáng)物質(zhì)周轉(zhuǎn)，減少物品庫存時(shí)間，對(duì)積壓時(shí)間過長(zhǎng)，數(shù)量過多的物品要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。7．熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方法，以便及時(shí)處理出現(xiàn)的各類緊急情況。2．負(fù)責(zé)巡視公共區(qū)域，檢查水、電、空調(diào)、電梯的供應(yīng)和運(yùn)行情況，以及清潔工工作完成情況，綠化養(yǎng)護(hù)情況，消防、安全護(hù)衛(wèi)工作情況。八、物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)1．制定、月度工作計(jì)劃，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。8．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。9．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)任務(wù)或工作。2．組織各專業(yè)技術(shù)主管代表物業(yè)公司參加新樓宇入伙前接管驗(yàn)收。，確定傳閱范圍，督促和指導(dǎo)物業(yè)管理員及時(shí)、有效、準(zhǔn)確地對(duì)各類文件歸檔、保管和利用。、評(píng)審工作，并對(duì)合同的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。、借款審核、費(fèi)用報(bào)銷審核。九、建立、完善住宅區(qū)消防工作檔案，并定期移交檔案室。嚴(yán)禁住戶超負(fù)荷使用電器，亂拉、亂接電線。七、隨時(shí)檢查所轄隊(duì)員對(duì)消防器具使用掌握的實(shí)際情況，提高義務(wù)消防隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)能力。六、在巡邏中發(fā)現(xiàn)有形跡可疑的人在樓上走動(dòng)，又沒有配戴出入證時(shí)，則應(yīng)立即進(jìn)行查詢，如遇無禮時(shí)，則扭送派出所。七、固定崗時(shí)刻不能離開崗位，樹立一個(gè)良好威嚴(yán)的保安形象，作好登記及升降欄桿，業(yè)主/住戶搬家或搬貴重、大件物品離開本轄區(qū)，沒有管理處簽發(fā)的放行條，不予放行。具體要求如下：一、仔細(xì)查問外來人員情況，登記其姓名、身份證件、工作單位或住址、被訪人姓名、出入時(shí)間等。七、積極協(xié)助派出所搞好本區(qū)的治安管理和必要時(shí)的調(diào)查、取證。保安隊(duì)員職責(zé)保安員在保安班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)落實(shí)轄區(qū)內(nèi)防火、防盜、防治安事故等工作，維護(hù)管轄區(qū)正常的公共秩序。三、組織召開治安工作會(huì)議，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，及時(shí)將轄區(qū)內(nèi)的治安問題及處理情況綜合整理，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并向保安員傳達(dá)。對(duì)態(tài)度不好和工作不認(rèn)真的隊(duì)員，要耐心細(xì)致地做好思想教育工作。四、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的日常工作安排，合理調(diào)配人員。(11)協(xié)助公司其他部門的日常管理。(4)負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛的管理。(5)負(fù)責(zé)較大工程的質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)收。(7)組織實(shí)施公司會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)一編制工作。(12)負(fù)責(zé)公司文件檔案管理和“創(chuàng)優(yōu)”資料的管理。(4)負(fù)責(zé)公司食堂和宿舍的管理。(8)辦理各種證件，如《施工人員出入證》、《車輛出入證》等。服務(wù)中心主要有以下服務(wù)內(nèi)容。五、熟悉掌握出納帳的記帳原則和方法，建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記帳和其它帳目，定期核對(duì)，做到帳目清晰、手續(xù)完備、帳帳相符、帳表相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無誤。任何人都不得篡改或授意指使他人篡改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。二、會(huì)計(jì)人員對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。三、按標(biāo)準(zhǔn)格式裝訂，按類別儲(chǔ)藏放置，對(duì)破損檔案、破損頁碼及時(shí)正確修補(bǔ)或復(fù)制。9．完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。2．根據(jù)業(yè)主的要求，盡量為業(yè)主提供便民服務(wù)。七、加強(qiáng)本處員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動(dòng)員工積極性。十一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，組織審核各種款項(xiàng)收支交繳，于每年12月份提請(qǐng)公司財(cái)務(wù)于次年1月31日前做好財(cái)務(wù)核算和新財(cái)務(wù)預(yù)算及新的收費(fèi)方案，準(zhǔn)備遞交業(yè)主管理委員會(huì)審核通過。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，保證經(jīng)營(yíng)管理工作的正常進(jìn)行。七、受經(jīng)理委托，在經(jīng)理因事不在崗位時(shí)，代行經(jīng)理職權(quán)。七、與關(guān)聯(lián)單位建立和保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)良好形象。，按有關(guān)規(guī)定審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求；。、道路的安全有序。，負(fù)責(zé)本部門增減人員的申請(qǐng)。工程主管崗位職責(zé)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查： ⑴小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理；⑵檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；⑶現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度；⑷實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施；⑸審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。二、制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，包括一系列規(guī)章制度、操作程序，規(guī)定各級(jí)人員的崗位責(zé)任制并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量，使業(yè)主滿意。二、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系；負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查所管部門的工作完成情況。管理處主任全權(quán)負(fù)責(zé)處理本小區(qū)工作中的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，實(shí)現(xiàn)公司所確定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。六、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及了解管理處各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。二、通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)，以及創(chuàng)建模范文明住宅區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和條件，組織全處人員學(xué)習(xí)政治時(shí)事、業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持管理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的原則，搞好住宅區(qū)管理各項(xiàng)工作。九、完成公司交給的其他工作。5．負(fù)責(zé)各類證件的辦理登記工作(如臨時(shí)出入證、裝修許可證等)。三、每月工作1．參加由管理處組織的全面檢查，負(fù)責(zé)解決本職范圍內(nèi)的問題。六、每月底對(duì)檔案室所存檔案集中系統(tǒng)整理、盤存一次，發(fā)現(xiàn)丟失檔案，及時(shí)報(bào)告。對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。管理處出納員職責(zé)一、負(fù)責(zé)管理服務(wù)費(fèi)銀行托收、管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳、結(jié)算工作。八、完成管理處主任交辦的其他任務(wù)。(3)受理業(yè)主室內(nèi)設(shè)施報(bào)修。行政人事部職責(zé)行政人事部是經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查公司各部門的工作，處理日常行政事務(wù)，管理公司后勤業(yè)務(wù)，完成公司的文書處理、檔案文件管理、人事勞資、員工招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、使用、對(duì)外接待以及接待和受理投訴等工作。(7)負(fù)責(zé)各種活動(dòng)的組織及板報(bào)的制作。(2)組織實(shí)施會(huì)計(jì)核算工作，做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審工作。工程維修部職責(zé)工程維修部負(fù)責(zé)全公司的房屋管理、工程維修、道路維修、機(jī)電設(shè)備的檢查保養(yǎng)工作，保證各管理處的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。(8)負(fù)責(zé)維修、施工外包合同的起草等。做好人員來訪及出入登記、閉路電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、出入貨物檢查等治安防范工作。不徇私情，擇優(yōu)錄用。六、協(xié)助主任每月進(jìn)行一次崗位考核。十、定期回訪住戶對(duì)小區(qū)治安狀況的意見和提議，并做好記錄，向上級(jí)匯報(bào)好的建議使其付諸實(shí)施。五、巡視轄區(qū)，經(jīng)常定時(shí)、不定時(shí)通過對(duì)講機(jī)或跟蹤檢查當(dāng)班保安員履行崗位職責(zé)的情況，督導(dǎo)其工作，協(xié)助處理有關(guān)情況，加強(qiáng)復(fù)雜地段和事故多發(fā)地段的治安執(zhí)勤巡邏。二、保安員必須統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴(yán)整，精神飽滿，服務(wù)客戶，使用“請(qǐng)問”、“您好”、“謝謝”等文明用語，處理情況時(shí)做到先立正敬禮，遵守文明執(zhí)勤的工作制度。九、學(xué)習(xí)治安法規(guī)，刻苦訓(xùn)練，有一定搏擊、對(duì)抗素質(zhì)，對(duì)違反治安條例的人和事能及時(shí)、有效地制止。四、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，做到警容嚴(yán)整、文明執(zhí)勤。一、巡邏保安員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人。二、義務(wù)消防隊(duì)長(zhǎng)在管理處防火責(zé)任人和消防機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作。消防班長(zhǎng)職責(zé)消防班長(zhǎng)在治安隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展住宅區(qū)消防管理工作，承擔(dān)本部門消防管理責(zé)任。五、跟蹤住宅室內(nèi)裝修施工作業(yè)，核定用電負(fù)荷和走線，監(jiān)督使用阻燃材料，對(duì)裝修使用易燃、可燃材料的住戶，限定并監(jiān)督其進(jìn)行防火處理，裝修竣工要進(jìn)行消防綜合檢查，并記錄在冊(cè)，與住戶簽定消防責(zé)任書。、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。二、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。組織安排接待、參觀等公關(guān)活動(dòng)。4．掌握樓宇建筑設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況，組織各專業(yè)技術(shù)主管按時(shí)制訂維修保養(yǎng)計(jì)劃、措施，檢查完成情況。3．負(fù)責(zé)本部門的作風(fēng)紀(jì)律檢查，督促管理，及時(shí)掌握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)違章，嚴(yán)肅查處。3．按管理要求，定期組織員工清理溝渠、井道，協(xié)助設(shè)備部搞好水池、水箱清洗，化糞池清理。4．負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)作過程中各類器械、器具及其他公司資產(chǎn)的使用和管理。3．熟悉所轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、管線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)、計(jì)量?jī)x表位置，負(fù)責(zé)做好巡回檢查記錄。十、倉庫管理員崗位職責(zé)對(duì)倉庫管理工作進(jìn)行自檢，做好庫內(nèi)物資各種標(biāo)識(shí)。對(duì)不合格物品不準(zhǔn)入庫和發(fā)放使用。6．堅(jiān)持每天對(duì)分管專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢。5．負(fù)責(zé)按規(guī)范配置消防器材，做好日常的測(cè)試、保養(yǎng)、管理工作。7．負(fù)責(zé)制定供電線路及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃?rùn)z查維保工作質(zhì)量，組織好全班的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。7．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計(jì)、記好考勤。6．堅(jiān)持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。6．做好所內(nèi)設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生工作，防火、防水、防小動(dòng)物進(jìn)入配電房，搞好文明生產(chǎn)。6．堅(jiān)持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。如發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過程中的異常現(xiàn)象，及時(shí)查明原因，報(bào)上級(jí)盡快解決。5．負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的委外維保工作的檢查監(jiān)督、配合工作，配合做好電梯設(shè)備的年檢工作。4．做好管區(qū)日常維修、疏通及堵漏工作。二、職責(zé)：，驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。②.第二天，由秩序部主管負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé)、部門的獎(jiǎng)懲規(guī)定、公司的考勤制度、著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。②.軍訓(xùn)要求：a)軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作；b)隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動(dòng)作操作，動(dòng)作要求利落、標(biāo)準(zhǔn)；c)聽從指揮員口令，回答提問整齊統(tǒng)一，聲音洪亮、無拖音；d)養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀；e)非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)外，任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。③ 法律知識(shí)培訓(xùn)需要時(shí)，由主管經(jīng)理聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。② 思想教育的內(nèi)容：a)思想品德；b)政治思想；c)行為準(zhǔn)則。：a)正確的人際關(guān)系處理；b)公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)；c)溝通與協(xié)調(diào)；d)講解與示范。陪同客戶實(shí)地廠房查驗(yàn)，負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)及合同簽約等服務(wù)工作。代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。對(duì)外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。，資源整合，對(duì)項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整，確?，F(xiàn)場(chǎng)的管理品質(zhì)及指標(biāo)達(dá)成。負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，確定各項(xiàng)目的具體工作方案，并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控。協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，并及時(shí)匯報(bào)處理進(jìn)展。與業(yè)主的商務(wù)條款談判、續(xù)租等。負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評(píng)審并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督考核。負(fù)責(zé)部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔。