【正文】 完成公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。保安隊(duì)的主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)管轄區(qū)內(nèi)公共秩序和安全防范工作，履行以下職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)本物業(yè)所轄范圍的安全防范工作。二、負(fù)責(zé)保安員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作,對保安員要堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育，每年制定保安員訓(xùn)練計(jì)劃，并接受管理處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)。保安班長職責(zé)保安班長在隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安保衛(wèi)、消防、車管工作。四、嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間交接班，不遲到早退，更不能誤班、漏班。五、值班保安要堅(jiān)守好本職崗位，不得擅離職守。四、按既定消防訓(xùn)練方案，對義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練或演習(xí)，使小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)做到防火工作常備不懈。檢查記錄經(jīng)管理處主任、保安隊(duì)長簽字后存檔。在總經(jīng)理外出時(shí)，協(xié)助副總經(jīng)理工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、晉升、獎懲、辭退等具體事務(wù)處理。5．負(fù)責(zé)查處整個(gè)安全保衛(wèi)部管轄范圍內(nèi)的治安案件工作，并與屬地公安機(jī)關(guān)保持聯(lián)系，依法辦事。6．對管理處的整體服務(wù)質(zhì)量和消防、安全工作負(fù)責(zé)。對物資的收、發(fā)、保管要做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳、卡、物一致。8．完善分管專業(yè)資料的收集、匯總、歸檔。十四、水工班班長崗位職責(zé)1．按照管理處主任下達(dá)的工作任務(wù)和指令，將每項(xiàng)工作落實(shí)到具體員工。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。8．按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)十八、電梯工崗位職責(zé)1．電梯工必須正點(diǎn)上下班，堅(jiān)守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，實(shí)行定時(shí)值班制，隨叫隨到，熱情為業(yè)主排憂解難。7．空調(diào)系統(tǒng)停用期間，負(fù)責(zé)對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。3秩序部班長負(fù)責(zé)協(xié)助秩序部主管進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。④.軍事技能培訓(xùn)每周周日、周四各進(jìn)行一次，每次不少于60分鐘。9）.物業(yè)管理知識培訓(xùn)① 由公司統(tǒng)一安排專項(xiàng)的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理IS9002質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。協(xié)助客服部經(jīng)理，負(fù)責(zé)當(dāng)值期間客戶投訴處理。配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進(jìn)行小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。會議管理負(fù)責(zé)組織召開部門例會，參與工程專業(yè)會議和項(xiàng)目周例會。指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時(shí)進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。協(xié)助上級建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。聽從項(xiàng)目經(jīng)理分配和安排。負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)招商計(jì)劃的落實(shí)、執(zhí)行。③ 安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于60分鐘。⑥.新員工經(jīng)考核合格后方可安排上崗，不合格者則按辭退處理。保安部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的：規(guī)范員工培訓(xùn)工作內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。3．負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的應(yīng)急處理工作，保證電梯設(shè)備的安全、正常運(yùn)行。4．做好空調(diào)設(shè)備運(yùn)行記錄，值班日記、工作日報(bào)表力求準(zhǔn)確無誤，正常履行交接班手續(xù)，并在值班記錄本上簽字。4．積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施，對業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。5．做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計(jì)，妥善保管好班組的共用工具。4．協(xié)助管理處主任制定專業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理措施、操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好維修用料統(tǒng)計(jì)，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。8．做好回訪工作，虛心聽取業(yè)主（使用人）的批評與建議并及時(shí)上報(bào)，同時(shí)，積極向業(yè)主等宣傳國家有關(guān)的法律、法規(guī)，及時(shí)傳達(dá)公司及管理處各項(xiàng)通知，經(jīng)常與業(yè)主溝通，保持彼此良好的關(guān)系，最大限度滿足業(yè)主（或使用人）需求。2．負(fù)責(zé)管理處專業(yè)文件和資料的保管。六、安全保衛(wèi)部經(jīng)理崗位職責(zé)1．領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)部的全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。注重信息管理，確保公司使用現(xiàn)行有效文件、法規(guī)、政策。，向董事會申請專項(xiàng)經(jīng)營管理資金和其他資金支持以及業(yè)務(wù)支持。嚴(yán)禁在防火安全措施沒落實(shí)情況下燒焊、用火、用電作業(yè)。七、熱情地聽取業(yè)主(住戶)投訴，能解決的問題立即解決，不能解決的速報(bào)管理處處理。二、對裝修及施工工人要憑證出入，無臨時(shí)出入證者不得放行，禁止各類修補(bǔ)、買賣、收舊等流動閑雜人員出入，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)尋找生意。職責(zé)如下：一、熟悉管轄區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布、位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象；管轄區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向、車輛和人員流動規(guī)律。對屢教不改者和情況嚴(yán)重者，書面提出處理意見報(bào)主任裁決。保安隊(duì)長崗位職責(zé)保安隊(duì)長在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對管轄區(qū)治安、交通車輛管理負(fù)有全面的責(zé)任，其職責(zé)如下：一、協(xié)助招聘保安員。(6)負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的日常維護(hù)、修繕和施工管理。財(cái)務(wù)部職責(zé)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、會計(jì)出納、經(jīng)濟(jì)核算，租金、統(tǒng)管費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)和其他經(jīng)費(fèi)的管理，做好公司財(cái)務(wù)報(bào)表及費(fèi)用分析報(bào)告，接受工商、稅務(wù)部門及業(yè)主的監(jiān)督檢查，以及完成員工的工資獎金計(jì)算發(fā)放等工作，具體包括以下內(nèi)容。(9)辦理業(yè)主使用會所娛樂的手續(xù)。六、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，收付款項(xiàng)均須與會計(jì)填制的記帳憑證相符并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得挪用公款或私自借支。三、會計(jì)人員對發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)必須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。二、每周工作1．參加管理處辦公例會，匯報(bào)上周工作情況，提出本周工作計(jì)劃及急需協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。八、重視業(yè)主委員會建議，自覺接受業(yè)主委員會和住戶的監(jiān)督。四、建立健全管理處的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。八、以身作則，關(guān)心員工，提高企業(yè)凝聚力，使員工以高度熱情和責(zé)任感完成本職工作。，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處置及方案的演練和指揮。一、貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和主管部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，對董事會負(fù)責(zé)，努力經(jīng)營好物業(yè)管理公司。管理處主任崗位職責(zé)管理處實(shí)行在公司領(lǐng)導(dǎo)下的主任負(fù)責(zé)制。具體職責(zé)如下：一、堅(jiān)決執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針政策、法律法令、省市有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。4．熟悉各類費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，準(zhǔn)確無誤地做好現(xiàn)金收繳工作，及時(shí)登賬，日結(jié)日清。五、嚴(yán)格執(zhí)行住宅區(qū)檔案使用、查詢制度，規(guī)定不能外借的檔案資料，未經(jīng)主任批準(zhǔn)不得外借，借閱檔案必須詳細(xì)登記，對造成破損、缺少、不按時(shí)歸還者嚴(yán)格按規(guī)定處罰，并盡力彌補(bǔ)。九、協(xié)助管理處完成其它日常工作。(2)受理業(yè)主的投訴和回訪。(6)負(fù)責(zé)各種會議的組織、會議內(nèi)容的整理和文件的下發(fā)。(9)配合辦公室做好庫存物品、設(shè)備的盤點(diǎn)及登記入賬工作。(6)嚴(yán)格治安管理。五、負(fù)責(zé)隊(duì)員的出勤考核，堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。四、負(fù)責(zé)對保安員的考勤、安排值班和休假等。發(fā)生緊急事態(tài)，能及時(shí)采取正確措施，萬一發(fā)生火警或匪警等治安情況，必須首先以最快速度投入警情戰(zhàn)斗中去，不允許以任何借口推脫。在巡邏中檢查發(fā)現(xiàn)各種問題應(yīng)及時(shí)處理，并隨時(shí)報(bào)告管理處。九、定期向管理處主任匯報(bào)義務(wù)消防隊(duì)培訓(xùn)情況及消防工作情況。第三篇：物業(yè)管理各崗位職責(zé)物業(yè)管理各崗位職責(zé)一、總經(jīng)理崗位職責(zé)。提出人員調(diào)整意見并提交總經(jīng)理決定。3．提出物業(yè)區(qū)域設(shè)施增補(bǔ)改造的初步方案。2．協(xié)助總經(jīng)理辦公室做好清潔員工的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作，并對清潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與示范。若不能及時(shí)處理，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出處理意見。注意防火安全，對易燃易爆、有毒有害物品，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理。4．組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見。6．督促全班嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度和安全操作規(guī)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素，杜絕各種事故發(fā)生。5．值班電工應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，按要求穿戴勞動防護(hù)用品，嚴(yán)守崗位，持證上崗。6．工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，努力提高維修保養(yǎng)水平，確保所管設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3．負(fù)責(zé)各類加壓泵、提升泵的日常維保工作，確保設(shè)備運(yùn)行正常，做到機(jī)房無積水，無雜物堆放，設(shè)備無灰塵、無銹跡。①.第一天，由秩序部主管負(fù)責(zé)介紹保安部工作性質(zhì)、公司的基本情況、部門的基本運(yùn)作程序、安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。② 培訓(xùn)內(nèi)容：a)《中華人民共和國治安管理處罰條例》；b)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容；c)《中華人民共和國刑事訴訟法》‘d)其他地方法規(guī)。② 培訓(xùn)內(nèi)容：a)《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；b)《保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；c)《保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；d)《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；e)《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；f)《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；g)其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程。掌握設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況，組織各主管工程師按時(shí)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃、措施，檢查完成情況。對項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)6，制定物業(yè)管理部工作計(jì)劃，并分解落實(shí)。物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)2主要負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理。內(nèi)部流程的跟進(jìn)。負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)租戶的運(yùn)營數(shù)據(jù)收集以及經(jīng)營業(yè)績分析。負(fù)責(zé)部門采購、文件來往、申請及其他內(nèi)部行政事務(wù)。其它事務(wù)。負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)片區(qū)的教育培訓(xùn)工作。(工程、客服、綠化、保潔、維序等)的日常管理工作。負(fù)責(zé)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的維修，材料使用。12）.每次培訓(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場評估，對于考核成績應(yīng)有完整的記錄，并歸入個(gè)人檔案長期保存。7）.服務(wù)培訓(xùn) ① 培訓(xùn)內(nèi)容：a)文明用語；b)儀容儀表；c)禮貌禮節(jié)；d)服務(wù)意識；e)服務(wù)技能；f)服務(wù)要求。③.第三天,由秩序部班長按照保安部《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)—隊(duì)列》對新員工進(jìn)行隊(duì)列操練。杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象，維修工作保證質(zhì)量，工完場清。7．值班時(shí)必須嚴(yán)格交接班制度，修舊利廢，節(jié)能省耗，維修中不浪費(fèi)材料，努力降低維修成本。7．嚴(yán)格遵守配電房管理制度，執(zhí)行配電房出入制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自允許外人進(jìn)入房內(nèi)。8．搞好班組建設(shè)，創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報(bào)隨修。6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。完成上級交辦的其它工作。4．熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策、物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定以及各種費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。4．負(fù)責(zé)公司清潔工作的月度計(jì)劃和對清潔綠化工作進(jìn)行具體安排和檢查。5．代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在總經(jīng)理外出時(shí)，代行總經(jīng)理職權(quán)，并對其工作結(jié)果負(fù)責(zé)。3負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級員工的組閣、獎罰、任免和解聘；并負(fù)責(zé)對公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰提出建議。具體崗位職責(zé)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防條例》，省、市有關(guān)消防規(guī)定和本住宅區(qū)消防管理規(guī)定，并按規(guī)定要求開展工作。二、巡邏保安員必須沿巡邏路線認(rèn)真地檢查巡視，到指定地點(diǎn)“打卡”計(jì)