人事、行政、前臺(tái)工作職責(zé)-文庫吧
2024-11-15 12:27 本頁面
【正文】 不相識(shí)的人，若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式；如有必要，安排來訪者前往會(huì)客室稍坐片刻；準(zhǔn)備招待茶水飲料；通知相關(guān)工作人員有人來訪；及時(shí)添加茶水添加茶水,來客告辭時(shí)起身道別；客人離開后及時(shí)清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《客戶來訪登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員若來訪者表示下次再來，則需在《客戶來訪登記簿》注明；及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù)；及時(shí)將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政歸檔。注意事項(xiàng)：接待客戶熱情周到，及時(shí)給客戶添加茶水并在客戶離開后及時(shí)整理會(huì)客室； 2.《客戶來訪登記薄》的詳細(xì)記錄；并及時(shí)將使用完的記錄交由行政主管歸檔；及時(shí)通知相關(guān)被訪人員，若被訪人員不在，要及時(shí)轉(zhuǎn)告以確保及時(shí)回復(fù)；不得隨意把公司領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的聯(lián)系方式告訴第三人。三．電話的接聽和記錄 工作流程：電話響鈴兩聲后，立即接聽，注意禮貌用語；電話鈴響超過3聲，接聽電話應(yīng)該致歉；接聽電話時(shí)應(yīng)控制音量，不應(yīng)影響其他人的正常工作；對方所要找的人不在時(shí)，應(yīng)詢問對方是否希望留言或留下回電號(hào)碼，切忌立即掛斷電話；通話之后，應(yīng)輕輕掛斷電話，并且盡可能等對方掛斷后再放下聽筒；沒有接聽到的電話應(yīng)根據(jù)來電顯示及時(shí)回?fù)?，首先致歉，再詢問剛才來電的目的。將需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容及時(shí)記錄在《電話記錄表》上；記錄后5分鐘內(nèi)及時(shí)通知被傳達(dá)人,并確認(rèn)對方接收信息正確無誤。及時(shí)將用完的《來電記錄表》交由行政主管歸檔。注意事項(xiàng)：來電接聽迅速，接聽電話使用普通話，聲音柔和；了解清楚來電人的基本信息以及意圖，及時(shí)在《來電記錄表》上記錄來電時(shí)間、內(nèi)容、信息接收人等需要轉(zhuǎn)接的及時(shí)將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)工作人員；如遇信息接收人不在，應(yīng)采取通知的方式及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)信息 相關(guān)記錄：《來電記錄表》——前臺(tái) 四．文件快遞的收發(fā) 工作流程：《文件快遞收件登記表》，（送件人的時(shí)間 姓名 物品名稱 快遞單位名稱 運(yùn)單編號(hào)收件人的姓名聯(lián)系方式等），并留好存根，同時(shí)需填寫《文件快遞寄件登記表》（寄件人的姓名 時(shí)間 物品名稱 快遞單位名稱 運(yùn)單編號(hào)收件人的姓名聯(lián)系方式等）注意事項(xiàng)：填寫字跡需清晰，內(nèi)容需詳細(xì)第二篇：前臺(tái)行政人事職責(zé)前臺(tái)行政人事職責(zé)。、離職手續(xù)。、出入庫登記等。、快遞收發(fā)。前臺(tái)行政人事職責(zé)2負(fù)責(zé)前臺(tái)接待負(fù)責(zé)人事招聘、培訓(xùn)、入離職手續(xù)、考勤、勞動(dòng)合同、固定資產(chǎn)管理等工作前臺(tái)行政人事職責(zé)3負(fù)責(zé)日常招聘崗位信息發(fā)布、簡歷篩選、電話溝通、面試安排及接待等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理。負(fù)責(zé)員工社保、公積金、意外險(xiǎn)的增減員工作。負(fù)責(zé)員工的異動(dòng)辦理。
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