【正文】 此既不道歉也不做解釋。而且，他遲遲沒(méi)有交來(lái)他所在部門的成本數(shù)缺席。試問(wèn)以下有關(guān)此項(xiàng)開(kāi)會(huì)通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能能不正確 ?：據(jù)?，F(xiàn)在他必須在三天內(nèi)將這些數(shù)據(jù)交到任務(wù)小組。？【】，并嚴(yán)密監(jiān)督他完成這份工作，并對(duì)他完成該任務(wù)的努力予以支持，并對(duì)他的努力給予支持，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn)，老張的作風(fēng)最接近于：【】 型 型力較弱，按照最難共事者模型，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式？【】，與下屬人員關(guān)系良好，組織中各項(xiàng)制度健全，任務(wù)明確，但他本人資歷較淺，固有權(quán)，倡導(dǎo)管理者鼓勵(lì)下屬參與決策，并向下屬授權(quán)，關(guān)于參與決策與授權(quán)的概念，你認(rèn)為哪種提法是正確的？【】，實(shí)行的是權(quán)力共享，而授權(quán)是由下屬自己作出決策，而參與決策主要取決于組織文化，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式得到世界許多國(guó)家企業(yè)認(rèn)可。但后來(lái)，東南亞地區(qū)出現(xiàn)了金融風(fēng)暴，日本經(jīng)濟(jì)又暴露出脆弱的一面，美國(guó)經(jīng)濟(jì)在當(dāng)進(jìn)卻仍然保持相當(dāng)?shù)幕盍ΓS多人又得出結(jié)論，認(rèn)為日本的企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，只有美國(guó)的管理模式才是最有效的。對(duì)于以下的觀點(diǎn)，你最贊成那種提法？【】，其管理模式經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐，總的來(lái)說(shuō)優(yōu)于其他所有國(guó)家，日本模式適用于東亞，美國(guó)模式適用于歐美，并不能說(shuō)明美國(guó)模式優(yōu)于日本模式。總的來(lái)說(shuō)還是日本模式更有優(yōu)勢(shì)，為強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為的約束，往往設(shè)計(jì) 有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開(kāi)大會(huì)對(duì)董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決；② 董事會(huì)要對(duì)經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會(huì)要對(duì)董事會(huì)和經(jīng)理人員的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn) 行檢查監(jiān)督；④要強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，如此等等。這些措施是：【】。C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制。：【】【】，一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。越是處于高層的【】，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能，其次是概念技能，最后是人際技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能，其次是技術(shù)技能，最后是概念技能：【】、中層管理者和高層管理者三種。高層管理者主要負(fù)責(zé)制定：管理人員，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列：+B+C【】【】，主要應(yīng)具有什么樣的特征：【】，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在判斷、分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源方面的能力優(yōu)勢(shì)，主要抓好下屬人員的思想政治工作，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)好上級(jí)的決定、組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督等管理功能，尤其應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)好下屬員工，使其積極努力地工作，“南轅北轍”典故對(duì)我們有什么啟示意義：【】，否則就會(huì)失去方向，目標(biāo)的正確性對(duì)管理工作的成效有著重要影響，要做好長(zhǎng)期奮斗的思想準(zhǔn)備，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，哪個(gè)更正確？【】，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策，所做出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策，以下哪種說(shuō)法是正確的：【】，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程，表現(xiàn)為組織成員士氣低落、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，為了改善這一現(xiàn)象，該企業(yè)應(yīng)從什么樣的職能入手：【】、更富有創(chuàng)造性和更容易被接受，但決策過(guò)程用時(shí)較長(zhǎng)。在決定是否采取群體決策時(shí)我們最需要考慮以下哪一點(diǎn)：【】。下列哪個(gè)(些)條件是企業(yè)可控制的?：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能?，只要有百分之一的可能獲得成功，就要付出百分之百的努力去做，這種說(shuō)法體現(xiàn)的是什么決策準(zhǔn)則：【】，他說(shuō)，“我再也受不了這里的人們，他們說(shuō)的、做的我搞不懂，【】，下列哪種說(shuō)法是正確的：【】，組織的績(jī)效水平一定就越高，還受環(huán)境因素的影響，就能提高組織的績(jī)效水平二、名詞解釋題三、案例分析題，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂钠髽I(yè)。總結(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，許多管理人員歸結(jié)為天時(shí)、地利和人和，如國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，與當(dāng)?shù)卣y行的良好關(guān)系，幾十年形成的固定客戶，良好的員工素質(zhì)等。在2008年北京奧運(yùn)會(huì)的鼓舞下，公司確立打破地區(qū)界限，成為全國(guó)知名建筑企業(yè)的愿望和使命。當(dāng)企業(yè)樹(shù)立這樣的使命和并為之奮斗時(shí)，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的“天時(shí)、地利和人和”不再。例如，在不久前，日本一家建筑企業(yè)與公司談判時(shí)，由于公司缺少既懂建筑又懂日語(yǔ)的人員而痛失項(xiàng)目。請(qǐng)分析該公司的內(nèi)外部環(huán)境，以及相應(yīng)的措施。，請(qǐng)從溝通的角度分析說(shuō)明希臘員工辭職的原因并提出建議。美國(guó)老板：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間？希臘員工：我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。美國(guó)老板：你是最有資格提出時(shí)間期限的人。希臘員工：10天吧。美國(guó)老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎？希臘員工：沒(méi)有做聲。（認(rèn)為是命令）15天過(guò)后，美國(guó)老板：你的報(bào)告呢？希臘員工：明天完成。（實(shí)際上需要30天才能完成。）美國(guó)人：你可是它能夠以今天完成報(bào)告的。第二天，希臘員工遞交了辭職書。我也不想和他們討論些什么，下屬們也不怎么聽(tīng)我的。”你認(rèn)為王科長(zhǎng)最應(yīng)該改善的是什么技能：管理學(xué)原理參考答案（三）一、單項(xiàng)選擇題..二、名詞解釋：組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的途徑。：是指管理者有效地監(jiān)督管理及直接下屬的人數(shù)。三、案例分析題（1）天、地、人是對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境的概括描述。從案例中可以看出公司過(guò)去的成功來(lái)自天時(shí)、地利、人和，構(gòu)成公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)公司重新確立成為全國(guó)知名企業(yè)時(shí)，從案例中可以看出在政府、銀行關(guān)系方面、在地理方面、在人員素質(zhì)等方面，都發(fā)生了變化，所謂天、地、人已經(jīng)不再成為優(yōu)勢(shì)。（5分）（2）因此公司要認(rèn)真認(rèn)清所處的內(nèi)外部環(huán)境，確定公司的使命，并圍繞天、地、人等制定相應(yīng)措施。具體措施應(yīng)該以培育公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心，如建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，迅速把新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，更好的售后服務(wù)，具有更好的創(chuàng)新能力，提高員工素質(zhì)，對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)，準(zhǔn)確迅速滿足顧客的訂單系統(tǒng)，整合各種技術(shù)創(chuàng)新能力等方面。：（1）在人與人的溝通過(guò)程中有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習(xí)慣等的不同，在溝通過(guò)程中，對(duì)同樣的事情或者談話會(huì)有不同的解釋和歸因。（2）在案例的對(duì)話中，美國(guó)老板問(wèn)希臘人完成報(bào)告的時(shí)間，實(shí)際上是在征求希臘員工的意見(jiàn)，而希臘員工并非不知道完成報(bào)告所需的時(shí)間，只是想讓美國(guó)老板下命令。15天過(guò)后美國(guó)老板要報(bào)告，而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成。希臘員工認(rèn)為美國(guó)老板找麻煩，因此不得不辭職。（3）因此要認(rèn)識(shí)和掌握溝通過(guò)程中個(gè)體差異和影響，從而保證溝通的有效性。第三篇：管理學(xué)原理模擬試卷四一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。管理直接或間接與生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（）[A] 科學(xué)性 [B] 藝術(shù)性 [C] 必要性 [D] 目的性管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，它反映的是（）[A] 必要性和目的性 [B] 經(jīng)濟(jì)性和目的性[C] 經(jīng)濟(jì)性和必要性 [D] 有效性和經(jīng)濟(jì)性人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論形成于（）[A] 20世紀(jì)初 [B] 20世紀(jì)30年代至50年代[C] 20世紀(jì)70年代末80年代末 [D] 20世紀(jì)90年代末首先承認(rèn)管理作為一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)要素的人是（）[A] 薩伊 [B] 泰羅 [C] 馬歇爾 [D] 亞當(dāng)斯密個(gè)人道德表現(xiàn)為道德價(jià)值在于維護(hù)傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響、表明該人道德發(fā)展處于（）[A] 前慣例階段 [B] 慣例階段 [C] 后慣例階段 [D] 原則階段不適合進(jìn)行事后控制的產(chǎn)品是（）[A] 相機(jī) [B] 膠卷 [C] 水泥 [D] 洗發(fā)精管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（）[A] 高層管理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度[B] 高層管理跨度 = 中層管理跨度 = 基層管理跨度[C] 高層管理跨度 中層管理跨度 基層管理跨度[D] 高層管理跨度 基層管理跨度 中層管理跨度職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基本區(qū)別是（）[A] 是否設(shè)職能部門 [B] 管理層次的多少[C] 業(yè)務(wù)是集中還是分散 [D] 是集權(quán)還是分權(quán)依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）[A] 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) [B] 參與型領(lǐng)導(dǎo) [C] 說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) [D] 命令型領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于（）[A] 穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為 [B] 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威[C] 領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境 [D] 是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要