【正文】 在：不同崗位之間可以在時(shí)間或空間上進(jìn)行對(duì)比，各個(gè)不同崗位的任務(wù)可以在數(shù)量或質(zhì)量上進(jìn)行對(duì)比各個(gè)不同崗位的評(píng)價(jià)指標(biāo)可以從絕對(duì)數(shù)或相對(duì)數(shù)上進(jìn)行對(duì)比等。簡述人工成本的概念和影響因素。答：人工成本的概念企業(yè)人工成本又稱用人費(fèi)（人工費(fèi)）或人事費(fèi)用，是指企業(yè)業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中用于和支付給員工的全部費(fèi)用，包括從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育費(fèi)用、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、住房費(fèi)用和其他人工成本等?？梢钥闯觯斯こ杀静⒉粌H僅是企業(yè)成本費(fèi)用中用人士的部分，還包括企業(yè)稅后利潤中用員工分配的部分。按照國際慣例，企業(yè)人工成本是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中支付并列入成本的人工費(fèi)用。(2)人工成本的影響因素 人工成本受以下幾個(gè)因索的影響 ①企業(yè)的支付能力企業(yè)的薪酬水平是由各種生產(chǎn)率所決定的，應(yīng)當(dāng)掌握的一個(gè)重要原則是：生產(chǎn)率的增長先于薪資的增長。影響企業(yè)支付能力的因素有：a實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率：是指某一時(shí)期內(nèi)平均每一員工的產(chǎn)品數(shù)量． b銷貨勞動(dòng)生產(chǎn)率，是指某一時(shí)期某一時(shí)期內(nèi)每一位員工的銷貨價(jià)值．c人工成本比率，是指企業(yè)人工成本占企業(yè)銷貨額的比重，也可以說是企業(yè)人均人工成本占企業(yè)銷售勞動(dòng)生產(chǎn)率的比重。它是衡量企業(yè)人工成本支付能力的重要尺度之一，也是分析企業(yè)人工成本支付能力最簡單、最基本的方法之一；d勞動(dòng)分配率，足指企業(yè)人工成本占企業(yè)凈產(chǎn)值（又稱企業(yè)增加值或附加值）的比率。該比率相對(duì)于凈產(chǎn)值勞動(dòng)生產(chǎn)率而言較高，則代表人工成本過高e附加價(jià)值勞動(dòng)生產(chǎn)率，又稱凈產(chǎn)值勞動(dòng)生產(chǎn)率，指平均每一員工生產(chǎn)的附加價(jià)值或凈產(chǎn)值，是衡量企業(yè)人工成本支付能力的一般尺度f單位制品費(fèi)用，指平均每件或每單位制品的人工成本。理想的情況是：平均費(fèi)用比其他公司高，但單位制品費(fèi)用比其他公司低；g損益分歧點(diǎn)，指企業(yè)利潤為零時(shí)的銷貨額，是企業(yè)盈虧的分界點(diǎn)。在損益分歧點(diǎn)中，人工成本是不能超額支付的，如超額支出，就會(huì)造成企業(yè)虧損。②員工的生計(jì)費(fèi)用生活費(fèi)用是隨著物價(jià)和生活水平兩個(gè)因素變化而變化的。用于保障員工某一生活水準(zhǔn)的生計(jì)費(fèi)用的工資，是企業(yè)“非支付不可的薪資”，是合理用人費(fèi)的下限，而不管企業(yè)的支付能力如何。即使企業(yè)經(jīng)營不善，也不能支付低于員工生計(jì)費(fèi)用的工資。因此，企業(yè)應(yīng)把按支付能力計(jì)算的所能支付的適度工資與員工的生活費(fèi)用所需要的工資相均衡后確定合理的人工成本。③工資的市場(chǎng)行情工資的市場(chǎng)行情又稱市場(chǎng)工資率。所支付的薪酬即使在企業(yè)可支付能力的范圍內(nèi)，并且符臺(tái)生活水準(zhǔn)，但如果本企業(yè)支付的薪酬低于其他同婁企業(yè)有才能者就會(huì)外流。因此，確定臺(tái)理薪酬還要考慮一般市場(chǎng)行情。確定薪酬水平要考慮工資的市場(chǎng)行情，這一條又稱為同工同酬原則。1何為勞動(dòng)法律事實(shí)？勞動(dòng)法律行為中的意思表示應(yīng)符合哪些基本要求？答：(1)勞動(dòng)法律事實(shí)是指依法能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的客現(xiàn)現(xiàn)象，并不是任何事實(shí)都可以成為勞動(dòng)法律事實(shí)，只有依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，帶來一定勞動(dòng)法律后果的事實(shí)才能成為勞動(dòng)法律事實(shí)。依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，法律事實(shí)可以分為兩類：①勞動(dòng)法律行為。是指以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。②勞動(dòng)法律事件。是指不依當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。例如企業(yè)破產(chǎn)，勞動(dòng)者傷殘、死亡，戰(zhàn)爭等。(2)勞動(dòng)法律行為中的意思表示應(yīng)符合下列要求：①行為人的意思表示必須包含建立、變更和終止勞動(dòng)法律關(guān)系的意圖；②意思表示必須完整地表達(dá)勞動(dòng)法律關(guān)系建立、變更和終止的必須內(nèi)容，殘缺不全的，通常不能使法律行為成立；③行為人必須以一定的方式將自己的內(nèi)心意圖表示于外部，可以由他人客觀的加以識(shí)別。？答：工資支付遵循的規(guī)則包括：(1)貨幣支付工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣支付，小得以實(shí)物、有價(jià)證券替代貨幣支付。(2)直接支付用人單忙應(yīng)將工資支付給勞動(dòng)者本人。勞動(dòng)者本人因故不能領(lǐng)取工資時(shí)，可由其親屬或委托他人代領(lǐng)。用人單位可委托銀行代發(fā)工資。用人單位必須書面記錄領(lǐng)取者的姓名、支付付項(xiàng)目和金額、扣除的項(xiàng)目和金額、實(shí)發(fā)金額，以及支付時(shí)間等事項(xiàng)，并保存兩年以上備查。用人單位在支付工資時(shí)應(yīng)向勞動(dòng)者提供一份其個(gè)人的工資清單。(3)按時(shí)支付工資應(yīng)當(dāng)按照用人單位與勞動(dòng)者約定的日期支付，如遇節(jié)假日或休息日，則應(yīng)提前在最近的工作日支付；工資至少每月支付一次，對(duì)于實(shí)行小時(shí)工資制和周工資制的人員，工資也可以按日或周支付。對(duì)完成一次性臨時(shí)勞動(dòng)或某項(xiàng)具體工作的勞動(dòng)者，用人單位應(yīng)按有關(guān)協(xié)議或合同規(guī)定在其完成勞動(dòng)任務(wù)后即支付工資。撥時(shí)支付工資意味著不得無故拖欠。“無故拖欠”不包括以下情形：①用人單位遇到不可抗力的影響，如非人力所能抗拒的自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等原因，無法按時(shí)支付工資；②用人單位確因生產(chǎn)經(jīng)營困難資金周轉(zhuǎn)受到影響，在征得本單位工會(huì)同意后．可暫時(shí)延期支付勞動(dòng)者工資，延期時(shí)間的最長限制可由各省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)行政部門根據(jù)各地情況確定，除上述情況外，拖欠工資均屬無故拖欠(4)全額支付勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資，在正常情況下工資應(yīng)當(dāng)全額支付，但是，有以下情況之一的，用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資：①用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅；②用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用； ③法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)； ④法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用。此外，以下減發(fā)工資的情況也不屬于“無故克扣”： ①國家的法律、法規(guī)中有明確規(guī)定的； ②依法簽訂的勞動(dòng)合同中有明確規(guī)定的：③用人單位依法制定并經(jīng)職工代表大會(huì)批準(zhǔn)的廠規(guī)、廠紀(jì)中有明確規(guī)定的； ④因勞動(dòng)者請(qǐng)事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資等。1員工招聘渠道有哪些，簡述各種員工招聘渠道的特點(diǎn)。管；企業(yè)可以通過內(nèi)部和外部兩種渠道招募員工。(1)自部招募的特點(diǎn)內(nèi)部招募是指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。自部招募的優(yōu)點(diǎn)包括：①準(zhǔn)確性高。從招聘的有效性和可信性來看，由于對(duì)內(nèi)部員工有較充分的了解，管理者對(duì)內(nèi)部員工的性格、工作動(dòng)機(jī)．以及發(fā)展?jié)撃艿确矫嬉灿斜容^客觀、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，使得對(duì)內(nèi)部員工的全面了解更加可靠，提高了招聘的成功率。②適應(yīng)較快。從運(yùn)作模式看，內(nèi)部員工更了解本組織的運(yùn)營模式，與從外部招募的新員工相比，他們能更快地適應(yīng)新的工作。③激勵(lì)性強(qiáng)。從激勵(lì)方面來分析，內(nèi)部招募能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為組織工作的動(dòng)機(jī)，也增強(qiáng)了員工對(duì)組織的責(zé)任感。通過這種相互之間的良性互動(dòng)影響，可以在組織中形成積極進(jìn)取，追求成功的氛圍。④費(fèi)用較低。內(nèi)部招募可以節(jié)約大量的費(fèi)用，同時(shí)還可以省去一些不必要的培訓(xùn)項(xiàng)目，減少了組織因崗位空缺而造成的間接損失。此外，從組織文化角度來分析，員工在組織中工作了較長一段時(shí)間后，已基本融入了本組織的文化，對(duì)本組織的價(jià)值觀有了一定的認(rèn)同，因而對(duì)組織的忠誠度較高，離職率低。避免了招聘不當(dāng)造成的間接損失。內(nèi)部招聘的不足體現(xiàn)在：①因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，可能會(huì)在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響。內(nèi)部招聘需要競爭，競爭失敗的員工可能心灰意冷、士氣低下，不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。內(nèi)部選拔還可能導(dǎo)致部門之間“挖人才”現(xiàn)象，不利于部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。此外，如果在內(nèi)部招聘過程中，按資歷而非能力進(jìn)行選擇，將會(huì)又發(fā)員工養(yǎng)成“不求有功、但求無過”的心理，也給有能力的員工的職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)臵了障礙，導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流或埋沒，削弱企業(yè)競爭力。②容易抑制創(chuàng)新。同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會(huì)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”的現(xiàn)象，抑制了個(gè)體創(chuàng)新，尤其是當(dāng)組織重要崗位由內(nèi)部基層員工升任，就可能會(huì)因缺乏新人或新觀念的輸入，而逐漸產(chǎn)生一種趨于僵化的思維意識(shí)，這將不利于企業(yè)的長期發(fā)展。③組織的高層管理者如多數(shù)是由基層逐步晉升的，大多數(shù)年齡就會(huì)偏高，不利于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新晉升的發(fā)揚(yáng)。而冒險(xiǎn)和創(chuàng)新則是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個(gè)因素。（2）外部招募的特點(diǎn)。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：①帶來新思想和新方法。通過從外部招聘優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以在無形中給組織原有職工造成壓力、激發(fā)斗志，從而產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”，特別是在高層管理人員的引進(jìn)上，這一優(yōu)點(diǎn)尤為突出，因?yàn)樗麄冇心芰χ匦滤茉旖M織文化。②有利于引進(jìn)一流人才。外部招募的人員來源廣，選擇余地大，能招聘到很多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才。這樣可以節(jié)省內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用。③樹立形象的作用。外部招聘也是一種很有效的外部交流方式，組織可以借此在其員工、客戶和其他外界人士中樹立良好形象。其不足體現(xiàn)在：①篩選難度大、時(shí)間長。研究表明，僅僅依靠招聘時(shí)的了解，來進(jìn)行科學(xué)的錄用決策是比較困難的。為此，一些組織還采用諸如推薦信、個(gè)人資料、自我評(píng)定、同事評(píng)定、工作模擬、評(píng)價(jià)中心等方法。這些方法各有各的優(yōu)勢(shì)，但也都存在著不同程度的缺陷，這就使得錄用決策耗費(fèi)的時(shí)間較長。②進(jìn)入角色慢。從外部招募來的員工需要花費(fèi)較長的時(shí)間來進(jìn)行培訓(xùn)和定位，才能了解組織的工作流程和運(yùn)作方式，增加了培訓(xùn)成本。③招募成本大。外部招募需要在媒體發(fā)布信息或者通過中介進(jìn)行招募，一般需要支付一筆費(fèi)用，而且因?yàn)橥獠繎?yīng)聘人員相對(duì)較多，后續(xù)的挑選過程也非常的繁瑣和復(fù)雜，不僅耗費(fèi)巨大的人力、財(cái)力，還占用了很多的時(shí)間，所以外部招募的成本較大。④決策風(fēng)險(xiǎn)大。外部招聘只能通過幾次短時(shí)問的接觸，就必須≠判斷候選人是否符合本組織空缺崗位的要求，而不像內(nèi)部招聘那樣經(jīng)過長期的接觸和考察，所以，很有可能因?yàn)橐恍┩獠康囊蛩囟龀霾粶?zhǔn)確的判斷，進(jìn)而加大了決策的風(fēng)險(xiǎn)。⑤影響自部員工的積極性。如果組織中有勝任的人未被選用或提拔，即內(nèi)部員工得不到相應(yīng)的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，內(nèi)部員工的積極性可能會(huì)受到影響。1簡述校園招聘的方法以及招聘時(shí)應(yīng)注意的問題。答：校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式直接招募人員。對(duì)學(xué)校畢業(yè)生最常用的招募方法是每年舉辦的人才供需洽談會(huì)，供需雙方直接見面、雙向選擇。除此之外，有的單位則自己在學(xué)校自己召開招聘會(huì)，在學(xué)校中散發(fā)招聘廣告等。有的則通過定向培養(yǎng)、委托培養(yǎng)等方式直接從學(xué)校獲取所需要的人才。對(duì)于應(yīng)屆生和暑期臨時(shí)工的招聘也可以在校園直接進(jìn)行。主要方式有招聘張貼、招聘講座和畢業(yè)分配辦公室推薦三種。校園招聘通常用來選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律，以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級(jí)水平人員。一般來說，工作經(jīng)驗(yàn)少于3年的專業(yè)人員約有50%是在校園中招聘到的。采用校園上門招聘是應(yīng)注意以下問題：(1)要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方而的一些政策和規(guī)定。(2)部分大學(xué)生在就業(yè)中又腳踩兩只船的現(xiàn)象。(3)學(xué)生往往對(duì)走上社會(huì)的工作有不且實(shí)際的估計(jì)，對(duì)自己的能力也缺乏準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。{4)對(duì)學(xué)生感興趣的問題做好準(zhǔn)備。1工資立付應(yīng)遵循哪些規(guī)則？答：工資支付的一般規(guī)則為：貨幣支付，工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣支付，不得以實(shí)物、有價(jià)證券替代；直接支付，工資應(yīng)支付給勞動(dòng)者本人，用人單位可委托銀行代發(fā)工資，但需書面記錄并傳遞領(lǐng)取者的相關(guān)資料；按時(shí)支付。全額生付。1職業(yè)病可以分為哪些類型？答案：職業(yè)病可以分為：職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病。職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性腫瘤和其他職業(yè)病。1進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些方面？答案：員工滿意度調(diào)查應(yīng)針對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行：薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境。第二篇：人力資源三級(jí)簡答題 小抄第一章 人力資源規(guī)劃一、簡述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。戰(zhàn)略規(guī)劃。即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大致方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。組織規(guī)劃。組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)臵等。制度規(guī)劃。企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。人員規(guī)劃。人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。費(fèi)用規(guī)劃。人力資源費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制。二、簡述工作崗位分析的內(nèi)容、作用和程序。內(nèi)容：在企業(yè)企業(yè)中，每一個(gè)工作崗位都有它的名稱、工作條件、工作地點(diǎn)、工作范圍、工作對(duì)象以及所使用的工作資料。在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，即對(duì)崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進(jìn)行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所具備的，諸如知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理品質(zhì)、身體狀況等方面的資格和條件。將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。工作崗位分析作用：工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。工作崗位分析程序：（一）準(zhǔn)備階段本階段的具體任務(wù)是：了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。（1）明確崗位調(diào)查的目的。（2）確定調(diào)查的對(duì)象和單位。（3）確定調(diào)查項(xiàng)目。（4）確定調(diào)查表格和填寫說明。（5）確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。為了搞好工