【正文】 管理信息系統(tǒng)的模塊與功能：1，消防部a，消防制度管理：有與消防相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，用戶可以進(jìn)行瀏覽，編輯以及增加，刪除的一系列操作。b，消防培訓(xùn)記錄。顯示員工進(jìn)行消防培訓(xùn)的時(shí)間，地點(diǎn)等詳盡資料c，消防檢查記錄：展示每次消防檢查的各項(xiàng)信息。d，消防報(bào)警記錄：顯示每次消防報(bào)警的各項(xiàng)信息。2，經(jīng)營(yíng)部a,房間檔案，顯示房間的使用情況，包括客戶，房間號(hào)及房間內(nèi)設(shè)施等各項(xiàng)信息 b，客戶檔案：顯示客戶個(gè)人的相關(guān)信息。c，客戶遷入：：客戶遷入時(shí)的一些情況，和客戶的相關(guān)信息等d，客戶遷出：客戶退房時(shí)的相關(guān)信息e，租賃管理：主要顯示每個(gè)房間的使用情況，各方面信息包括租價(jià)和售價(jià)等3，財(cái)務(wù)部a，水電費(fèi)管理：顯示各房間的電表讀數(shù)，水表讀數(shù)等b，應(yīng)收賬款：顯示各個(gè)客戶應(yīng)該交付的款項(xiàng)及金額。4，客務(wù)部a，清潔排班 ：顯示清潔人員進(jìn)行清潔工作的時(shí)間安排。b，衛(wèi)生檢查：顯示某時(shí)間某樓層的各個(gè)地方的衛(wèi)生檢查狀況。c，清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和消防通道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。d，客戶投訴：顯示客戶向物業(yè)公司提出的投訴。5，門警排班a，交接班記錄：b，停車場(chǎng)管理：c，巡更管理，顯示巡邏記錄6，工程部a，設(shè)備清單，顯示大廈中維持正常運(yùn)行所需的各種設(shè)備具體情況。b，設(shè)備運(yùn)行記錄：顯示設(shè)備運(yùn)行過程中的各項(xiàng)記錄。c，設(shè)備維修保養(yǎng)：顯示設(shè)備在維修中的各項(xiàng)記錄。第二篇：小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)1概述 住宅小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)完成功能主要有：物業(yè)公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、保安、綠化等管理工作。由住戶繳納費(fèi)用和出租房屋費(fèi)用來維持各項(xiàng)費(fèi)用支出。⑴住宅小區(qū)樓宇經(jīng)過驗(yàn)收接管后，開始建立小區(qū)房產(chǎn)基本資料，為收費(fèi)及管理做基礎(chǔ)工作。小區(qū)的樓房管理包括出售房屋，出租房屋和公用建筑，它們以樓號(hào)、單元號(hào)和房號(hào)標(biāo)識(shí)。⑵建立車位資料，為收費(fèi)及管理做基礎(chǔ)工作。車位用車位號(hào)標(biāo)識(shí)。⑶購(gòu)房人收到有效的人住通知書后，攜帶身份證到管理處辦理人住手續(xù)，填寫居民入住登記表(個(gè)人及家庭基本情況)并簽訂人住協(xié)議(承諾書)。⑷用戶一旦入住(領(lǐng)取鑰匙)后，抄表員入戶登記水電氣表底數(shù)。⑸住戶裝修房屋，要先與物業(yè)公司簽約后方可施工，房屋裝修協(xié)議書的主要內(nèi)容有:甲方(裝修公司)名稱、甲方法定代表人、乙方名稱、乙方房號(hào)、簽約日期、裝修部位及各部位裝修內(nèi)容(項(xiàng)目包括屋頂、墻面、地面、陽(yáng)臺(tái)、門窗、廚房、廁所、采暖設(shè)備、壁柜頂柜、管道)，簽約后到收費(fèi)處交納管理費(fèi)、裝修保證金和施工安全保證金，領(lǐng)取施工許可證。⑹裝修完畢驗(yàn)收后，退回保證金，但如果違反裝修制度則從違約金中扣除后退還。⑺住戶可以隨時(shí)到管理處挑選空車位，選中后填寫車位登記表，當(dāng)然也可以更改車位或在結(jié)清費(fèi)用后取消車位。⑻住戶需要退戶時(shí)，持有效證明到收費(fèi)處結(jié)清費(fèi)用后做退戶處理。(9)住戶的住房或設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)問題可以直接或打電話到接待處報(bào)修，講明地址、姓名、修理部位、損壞情況、約定時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接待員填寫維修服務(wù)單，向維修組下達(dá)任務(wù)。維修員維修后，在服務(wù)單上填寫實(shí)際維修人、維修時(shí)間段、維修內(nèi)容和價(jià)格，經(jīng)住戶驗(yàn)收交回接待處。(10)接待處負(fù)貢接待住戶的投訴，登記投訴情況和解決結(jié)果。（1）經(jīng)濟(jì)可行性傳統(tǒng)的管理方式，以人工方式完成業(yè)務(wù)，進(jìn)行報(bào)表的制作，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析等，所以耗用工時(shí)較多，且效率低下。對(duì)物業(yè)管理人員要求數(shù)量多，耗資高，錯(cuò)誤率高，工作人員流動(dòng)和對(duì)新人的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也是不小的開支。而如果開發(fā)一個(gè)能滿足業(yè)務(wù)要求的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，從問題的識(shí)別到系統(tǒng)實(shí)施、評(píng)價(jià)、維護(hù)，開發(fā)周期一個(gè)月，所需人工成本，各種軟硬件成本，日常維護(hù)費(fèi)用，其和低于目前的人工費(fèi)用。由于系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用使物業(yè)管理公司管理與工作效率提高會(huì)帶來的無形的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于物業(yè)管理公司提高物業(yè)管理水平有很大幫助。數(shù)據(jù)的處理加快，可以節(jié)省人力，節(jié)約時(shí)間。而且系統(tǒng)對(duì)于輸入輸出的規(guī)范，也提高了數(shù)據(jù)可用性，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)安全系數(shù)，能夠更方便、簡(jiǎn)單、快速地查詢各個(gè)方面的信息，方便快捷的繳費(fèi)，登記、排查所有的安全隱患，票據(jù)、協(xié)議的生成、打印等，對(duì)提高小區(qū)物業(yè)管理水平有一定得現(xiàn)實(shí)意義。按長(zhǎng)期的使用計(jì)算，開發(fā)系統(tǒng)的造價(jià)平均到每年與傳統(tǒng)式的管理方式的年耗資本相對(duì)比，性價(jià)比是可行的。（2）技術(shù)可行性技術(shù)上的可行性，主要考慮使用現(xiàn)有的技術(shù)，能否在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能。作為軟件工程專業(yè)的學(xué)生，掌握了數(shù)據(jù)庫(kù)原理及其應(yīng)用技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、應(yīng)用、維護(hù)與程序的編寫、調(diào)試有了深刻的認(rèn)識(shí)與一定的實(shí)踐能力，從一定程度上具備了開發(fā)該系統(tǒng)的能力。由于SQL Server強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)功能、方便快捷的數(shù)據(jù)庫(kù)接口設(shè)計(jì)功能、使用的靈活、以及他們當(dāng)前的廣泛實(shí)際應(yīng)用，充分說明本系統(tǒng)在技術(shù)方面可行。（3）數(shù)據(jù)可行性小區(qū)物業(yè)的管理已有原先的統(tǒng)計(jì)資料，業(yè)主的信息，收費(fèi)，維修的單據(jù)，這些都是開發(fā)的基礎(chǔ)，只是變?cè)鹊氖止そy(tǒng)計(jì)，為計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面完全可行。（4）調(diào)度可行性調(diào)度可行性指的是建議的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能否在規(guī)定的期限內(nèi)交付給用戶。由于合同的規(guī)定，能否預(yù)期的交付涉及到開發(fā)人員的信譽(yù)等等。所以開發(fā)期限的選定也是非常重要的因素，根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理的日常的正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律和工作性質(zhì)，可以看出這些內(nèi)容是我們平時(shí)常見的工作，所以開發(fā)人員在開發(fā)起來比較容易入手，所以可以判斷開發(fā)本系統(tǒng)的周期比較短，開發(fā)中的不可預(yù)見問題會(huì)比較容易解決，在開發(fā)小組的分析后應(yīng)該容易做出相對(duì)準(zhǔn)確的，誤差微小的開發(fā)期限，應(yīng)該可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，快速的、完整的交付給用戶使用。（5）分析結(jié)論經(jīng)過技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的可行性分析后，認(rèn)為本物業(yè)管理系統(tǒng)是可行的，它可以幫助工作人員準(zhǔn)確、快捷、方便的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并為小區(qū)居民帶來益處。圖11組織結(jié)構(gòu)圖2系統(tǒng)需求分析近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)住宅質(zhì)量提出更高的要求。