【正文】 精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有宅的促銷期、50套暖冬住宅銷售期，全年實(shí)現(xiàn)認(rèn)購(gòu)住宅142套，簽約住宅合同120套、一、二期車位 個(gè)、一期商鋪 ㎡；實(shí)現(xiàn)銷售收入 萬元、銷售回款 萬元，超額完成經(jīng)營(yíng)性計(jì)劃規(guī)定的80套住宅目標(biāo)，截止目前二期住宅認(rèn)購(gòu) 套、簽約合同＿＿ 套。堅(jiān)持原則，嚴(yán)格造價(jià)管理成本控制是公司經(jīng)濟(jì)工作的核心，計(jì)劃合同部全年審計(jì)完成 ＿＿份造價(jià)書，簽約合同 份，重點(diǎn)編制了二期工程造價(jià)預(yù)算（土建安裝、消防）。二期銷售面積的核定，二期支護(hù)決算、二期土方工程決算、一期消防決算，在經(jīng)濟(jì)控制過程中，計(jì)劃合同部的同志能夠堅(jiān)持原則，不畏各種勢(shì)力，實(shí)事求是，保持了華中公司發(fā)包價(jià)在同行中處于合理低價(jià)的好傳統(tǒng)。靈活多方面融資，確保公司業(yè)務(wù)正常開展2008年國(guó)家宏觀調(diào)整，貨幣從緊，導(dǎo)致公司全年資金非常緊張，經(jīng)濟(jì)部門的同志在公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下、統(tǒng)籌兼顧、合理安排、計(jì)劃周密，以有限的資金確保了公司業(yè)務(wù)正常開展：（1）不辭辛苦，不分晝夜，一天多次輾轉(zhuǎn)于武昌、漢口，圓滿完成9500萬元的貸款工作；（2）詳細(xì)制定周密的回款措施，提倡“無論何時(shí)，只要顧客交款，就有財(cái)務(wù)人員”的高度主人翁精神，確保了二期銷售三個(gè)月回款9000萬元的成績(jī)。精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有（3）協(xié)調(diào)稅務(wù)，銀行到期還款。不斷完善公司管理制度：完善調(diào)整公司管理制度、考勤制、人事福利制度； 充實(shí)提高公司計(jì)劃管理，經(jīng)理辦公會(huì)決策機(jī)制：全年立項(xiàng)審批 ；重新整理、規(guī)范公司檔案：建立檔案目錄 ； 實(shí)時(shí)推出：營(yíng)銷系統(tǒng)人員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及工資待遇與營(yíng)銷量直接掛鉤的管理辦法。各位員工: 面對(duì)嚴(yán)竣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，一年來的工作成績(jī)和進(jìn)步來之不易。成績(jī)的取得，歸功于公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)及英明決策；是全體員工團(tuán)結(jié)拼搏，辛勤勞動(dòng)的結(jié)果；是合作單位，社會(huì)朋友大力支持的結(jié)果。在此，我代表公司經(jīng)營(yíng)班子感謝公司股東一年來給予我們充分的信任、理解和全力支持，向辛勤工作了一年的各位員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意！審視過去一年的工作，在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，公司工作中還有不少薄弱環(huán)節(jié)和問題，有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)：，辦理時(shí)間過長(zhǎng)，影響了公司的整體運(yùn)作，且存在著遺留問題；、造價(jià)控制不嚴(yán)、重復(fù)建設(shè)、工程簽證偏離合精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有同，工程管理人員的專業(yè)水平有待進(jìn)一步提高；：營(yíng)銷方法落后，前期銷售費(fèi)用投入過大，營(yíng)銷環(huán)境的建設(shè)不具有品牌意識(shí)，跟不上形勢(shì)發(fā)展； ，影響公司整體形象。2009年工作安排2009年跟過去幾年相比，是一個(gè)充滿不確定的年頭，受國(guó)際金融危機(jī)快速蔓延和世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)明顯減速的影響，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的困難增加，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，居民購(gòu)買能力下降，觀望心理增加，市場(chǎng)竟?fàn)幊首詿峄?，房地產(chǎn)市場(chǎng)更加嚴(yán)竣。但是，我們也要看到，星海虹城項(xiàng)目地處武昌政府、文化中心，有很多的優(yōu)勢(shì)，國(guó)家實(shí)行積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，注重綜合運(yùn)用多種手段保增、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康平穩(wěn)地發(fā)展。因此，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的沖擊和復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，只要我們切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感，把困難估計(jì)得更充分一些，把應(yīng)對(duì)措施考慮得更周密一些，堅(jiān)定信心、把握機(jī)遇、扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，就一定能夠圓滿完成二期的銷售目標(biāo)和建設(shè)任務(wù)。2009年，公司工作的總體要求是：以銷售工作為中心，各項(xiàng)工作圍繞“促進(jìn)營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷”而開展，各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)是：全面完成二期建設(shè)任務(wù)，年底達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)，完成二期銷售量的90%以上，實(shí)現(xiàn)銷售收入 億元。精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有為此，我們將重點(diǎn)做好以下工作：第一，加大營(yíng)銷工作的力度，實(shí)行營(yíng)銷代遇按營(yíng)銷額提成。營(yíng)銷工作目標(biāo)：銷售住宅260套，累計(jì)完成380套（90%住宅量）銷售車位260個(gè)；銷售商業(yè) ㎡，實(shí)現(xiàn)銷售收入 億元，住銷售均價(jià)控制6500元/㎡，銷售推廣費(fèi)用控制在300萬元以內(nèi)；第二，繼續(xù)保持工程建設(shè)快速穩(wěn)定發(fā)展，合理安排配套工程建設(shè)，工程系統(tǒng)必須嚴(yán)格按公司投資管理規(guī)定控制工程造價(jià)，按照合同控制工期和質(zhì)量，按國(guó)家規(guī)范搞好文明施工及安全管理。工程建設(shè)計(jì)劃：砌體工程及內(nèi)坪裝飾；外坪裝飾及腳手架拆除；消防工程、采暖工程；水、電、氣、安防等配套工程；室外管網(wǎng)道路及園林綠化；具備交工條件：2010年元月20日。第三，努力提高技術(shù)水平，盡快解決規(guī)劃遺留問題1)技術(shù)部門應(yīng)在總結(jié)一期的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)上，優(yōu)化二期外立面、園林綠化、門廳等公共部位的精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有設(shè)計(jì)，使之與一期風(fēng)格整體保持一致，而在品質(zhì)上高于一期。2)工程系統(tǒng)將在一個(gè)月內(nèi)完成二期規(guī)劃遺留的壹萬平方米手續(xù)補(bǔ)辦問題，盡快讓80套住宅能在房產(chǎn)部門登記并對(duì)外銷售。第四，科學(xué)制定投資計(jì)劃和費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)1)嚴(yán)格控制開發(fā)成本，積極面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，根據(jù)公司投資需求和銷售收入，科學(xué)地制定、月度投資計(jì)劃，協(xié)調(diào)和解決建設(shè)資金需求。2)財(cái)務(wù)部在處理好日常賬務(wù)工作的基礎(chǔ)上，著力做好一期項(xiàng)目稅務(wù)清繳、華夏銀行和中信銀行還貸工作，確保二期按時(shí)回款。3)經(jīng)濟(jì)部門將根據(jù)以往開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，合理制定工程成本和開發(fā)費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)，分部門落實(shí)到人，并建立專門的計(jì)劃臺(tái)賬制度。堅(jiān)決杜絕和處罰違反《公司投資管理規(guī)定》的亂簽證、支解工程的行為，嚴(yán)格按照公司投資管理規(guī)定，將開發(fā)成本控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，給股東一個(gè)良好的回報(bào)。第五，著力改善星海虹城居住環(huán)境，努力營(yíng)造良好的營(yíng)銷氛圍1)道路建設(shè)：工程系統(tǒng)將在春節(jié)后一個(gè)月內(nèi)拓寬二期東面經(jīng)姚家?guī)X村通往太子的道路，縮短星海虹城與洪山精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有廣場(chǎng)的距離，保持體育館南路的整潔暢通； 2)交通車輛：合理安排業(yè)主巴士、電瓶車的運(yùn)營(yíng)，方便業(yè)主進(jìn)出；3)生活配套：盡快引進(jìn)品牌超市，咖啡茶座等生活服務(wù)設(shè)施，方便業(yè)主生活；4)物業(yè)管理：提高物業(yè)管理水平，依靠精致細(xì)致的物業(yè)管理服務(wù)，牢固樹立起星海虹城品牌，讓業(yè)主具有強(qiáng)烈的自豪感。第六，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)觀念，樹立全員市場(chǎng)意識(shí)1)從營(yíng)銷系統(tǒng)開始，在全公司開展福利代遇與業(yè)績(jī)好壞直接掛鉤的市場(chǎng)模式，打破干好、干壞一個(gè)樣的大鍋飯模式，激勵(lì)員工的進(jìn)取精神。各位員工：我們已經(jīng)踏入了2009年，全力以赴做好2009年的各項(xiàng)工作，對(duì)于公司在危機(jī)中發(fā)展，意義十分重大。我們深信：在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要全體干部、員工堅(jiān)定信念、奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，就能跨越前進(jìn)道路上的任何障礙，公司的明天將會(huì)更加的美好！在此辭舊迎新之際，我代表公司祝大家：牛年快樂！工作順利！合家幸福！精品文檔第三篇：總經(jīng)理工作報(bào)告竭誠(chéng)服務(wù)溫馨萬家報(bào)告啟泰物業(yè)2007總結(jié)表彰大會(huì)總經(jīng)理工作報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們：大家下午好！首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟(jì)，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝！今天我們?cè)谶@里隆重召開“啟泰物業(yè)2007總結(jié)表彰暨2008年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議”，目的是總結(jié)2007年工作，肯定成績(jī)、反思不足，同時(shí)安排部署2008年重點(diǎn)工作，明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，確保全面完成2008年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)！一、2007年經(jīng)營(yíng)管理工作回顧啟泰物業(yè)將2007年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作，通過員工培訓(xùn)、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目竭誠(chéng)服務(wù)溫馨萬家報(bào)告 的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)，并成功晉級(jí)為二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。2007年在全體員工的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入993萬元，物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%，較2006年提高5%。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”——第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。主要業(yè)績(jī)：（一）建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、安全技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、核算部六個(gè)職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理；五個(gè)管理項(xiàng)目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個(gè)項(xiàng)目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)臵以后，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項(xiàng)目和組織架構(gòu)的情況，計(jì)劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達(dá)38%的情況下，公司班子發(fā)竭誠(chéng)服務(wù)溫馨萬家報(bào)告動(dòng)各方面力量，利用人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。下半年，公司在對(duì)企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺(tái)了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時(shí)，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績(jī)效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為2008年進(jìn)行職位評(píng)價(jià)、實(shí)施績(jī)效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項(xiàng)管理制度的建立健全使各項(xiàng)工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。理順財(cái)務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對(duì)財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布臵和調(diào)整，將核算工作從財(cái)務(wù)部剝離出來，并完成了兩部門的工作對(duì)接，初步建立了二級(jí)核算體系，規(guī)范了成本核算及報(bào)銷工作程序。為了及時(shí)反映基層財(cái)務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情竭誠(chéng)服務(wù)溫馨萬家報(bào)告況，公司實(shí)行了《日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)營(yíng)月報(bào)》管理。通過實(shí)施日?qǐng)?bào)制，為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對(duì)措施提供了準(zhǔn)確的信息支持，為較好完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。理順材料采購(gòu)流程及物資管理工作。結(jié)合2008年即將實(shí)施的計(jì)劃管理工作，公司對(duì)物資提報(bào)時(shí)限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購(gòu)部門深入基層嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃，同時(shí)物資需求部門也從采購(gòu)物資的質(zhì)量和時(shí)限上對(duì)采購(gòu)部門進(jìn)行監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級(jí)庫(kù)存制度，對(duì)兩級(jí)庫(kù)存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級(jí)物資管理人員做到倉(cāng)庫(kù)物資帳、物、卡齊全、相符，并對(duì)一、二級(jí)庫(kù)實(shí)施月盤點(diǎn)制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。（三）成功晉升二級(jí)資質(zhì)。新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來三級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報(bào)了二級(jí)資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時(shí)間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。10月初公司成功晉升為二級(jí)資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn)，同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。（四）依法治企，成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)成立業(yè)主委員會(huì)，有利于保護(hù)業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，竭誠(chéng)服務(wù)溫馨萬家報(bào)告實(shí)現(xiàn)依法治企。針對(duì)紫盈花城和時(shí)代花園兩項(xiàng)目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì)成立方案，并有計(jì)劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時(shí)代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會(huì)的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。為確保時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從10月初開始，公司對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作進(jìn)行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合兩項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案。在分別完成兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對(duì)調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳，使業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時(shí)代花園、紫盈花城兩個(gè)項(xiàng)目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng)，兩個(gè)項(xiàng)目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作，物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)得到了兩項(xiàng)目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的