服裝店培訓(xùn)資料(標(biāo)準(zhǔn))-文庫(kù)吧
2025-06-27 14:15 本頁(yè)面
【正文】 擺放。 認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)衛(wèi)生工作，保持整潔程度。 服從管理，主動(dòng)配合店長(zhǎng)工作。 1做好店長(zhǎng)分配的其他工作。 1發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)幫助他人。 1維護(hù)公司利益，做好保密工作。 1切勿浪費(fèi)公司的資源，保護(hù)公司財(cái)物。 店員每日例行工作 到店后先劃簽到表，然后換上制服，自己檢查儀容儀表是否符合標(biāo)準(zhǔn)。 進(jìn)行開店有的打掃衛(wèi)生工作，動(dòng)作快捷，干凈利落。 檢查店鋪樣品陳列（包括清潔程度、擺放美觀程度、有無(wú)磨損、嚴(yán)重皮皺、價(jià)簽整潔、準(zhǔn)確 程度）。 參加早例會(huì)，明確自己當(dāng)天的個(gè)人目標(biāo)，掌握整體及個(gè)人銷售完成情況。 檢查店內(nèi)設(shè)施是否已準(zhǔn)備就緒，自身個(gè)人裝備是否已具備，精神飽滿準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)。 做好自己當(dāng)日的份內(nèi)工作，以及提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，按規(guī)范服務(wù)進(jìn)行推銷。 要時(shí)刻保持店鋪賣場(chǎng)、后庫(kù)清潔，經(jīng)常進(jìn)行清潔，給顧客一個(gè)良好舒適的購(gòu)物環(huán)境。 確保庫(kù)內(nèi)貨品擺放整齊內(nèi)外包裝完好，鞋底、鞋盒無(wú)灰，鞋盒破損及時(shí)修補(bǔ)保持完好。 確保庫(kù)內(nèi)貨品按鞋類擺放，同款擺放一起，熟知貨品擺放位置，便于查找。 確保以最佳銷售方式推銷貨品，同時(shí)鼓勵(lì)顧客購(gòu) 買多件貨品，多做附加推銷，不斷總結(jié)售貨經(jīng)驗(yàn)，能夠同時(shí)接待多位顧客，熟知各貨品知識(shí)。 1銷售日?qǐng)?bào)及各項(xiàng)票據(jù)報(bào)表的制作和傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。 1參加晚例會(huì)，總結(jié)自己當(dāng)天銷售及表現(xiàn)。 1離開店鋪前，進(jìn)行閉店前的打掃，確保店鋪清潔整齊，檢查店鋪設(shè)施是否關(guān)閉就緒，方可離店。 勞動(dòng)紀(jì)律 （ 1）員工本人結(jié)婚、生育或直系三代內(nèi)親屬之喪事，依下列規(guī)定請(qǐng)假： a、婚假十日（有薪）； b、生育假，女性員工停薪留職三個(gè)月（人工流產(chǎn)休假七日有薪），男性員工三日（有薪）； c、喪假三日（有薪）。 （ 2）員工每月有 1 天公休假（有薪 ）。 （ 3）病假 a、員工有病有市級(jí)以上醫(yī)院全休診斷書的，公司方可確認(rèn)為病假（無(wú)薪），如沒(méi)有相關(guān)診斷書者，按曠工處理； b、員工患有傳染病或其他嚴(yán)重性疾病，必須辦理有關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)進(jìn)行停職治療，經(jīng)治療期滿的治療仍未能痊愈者，不能從事原工作或重新安排工作的，公司作解除合同處理。 （ 4）事假 a、店員有事必須本人處理者方可請(qǐng)假，員工請(qǐng)事假必須提前向店長(zhǎng)申請(qǐng)同意后方可休假，事假一次不超過(guò)三日，并按比例扣基本工資，平時(shí)事假超過(guò)三小時(shí)按全天處理； b、事假一天由店長(zhǎng)批示，二天需上報(bào)主管批示，三天需上報(bào)經(jīng)理批示； c、任何 員工一個(gè)月內(nèi)不得請(qǐng)兩次事假，否則，公司有權(quán)予以解除合同。 （ 5）休假及病事假全月累計(jì)超過(guò)六日的，不參與優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)比；休假及病事假全月累計(jì)超過(guò)十日，公司有權(quán)予以解除合同。 （ 6）調(diào)班任何員工全月累計(jì)超過(guò) 6 次調(diào)班的，公司有權(quán)予以解除合同。 （ 7）曠工全月曠工累計(jì)達(dá) 3 天者，公司有權(quán)予以解除合同。 （ 8）遲到遲到一次罰款 10 元，遲到 30 分鐘及以上算為曠工一天。 （ 9）早退早退一次罰款 10 元，早退 30 分鐘及以上算為曠工一天。 （ 10）辭職員工辭職必須提前 15 日遞交書面申請(qǐng)予主管，經(jīng)培訓(xùn)服務(wù)部批準(zhǔn)后，在與店長(zhǎng)及相關(guān)人員交 接清楚后，方可離職。擅自離職的，按曠工 3 天處理，即罰款 300 元，并解除合同。 * 當(dāng)月有任何假期（公休除外）、調(diào)班超出 3 次、遲到、早退、曠工有任一種 1 次者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。 員工培訓(xùn) 為了提高員工素質(zhì)，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，公司將對(duì)員工進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn)。 （ 1）定期：每半年組織一次全范圍、全方面的培訓(xùn)； （ 2）不定期：公司培訓(xùn)服務(wù)部不定期的到各店鋪進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)； （ 3）新員工入職：必須接受入職培訓(xùn)； （ 4）凡被提升的員工必須接受有關(guān)崗位工作技能的培訓(xùn)。 紀(jì)律處分 為保障公司的正常營(yíng)運(yùn)，為顧 客提供一流的服務(wù)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，公司員工均應(yīng)遵守本公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，員工違反公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律時(shí)，公司將以事實(shí)為依據(jù)，按照其所犯過(guò)失的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，執(zhí)行相應(yīng)的紀(jì)律處分，對(duì)犯有嚴(yán)重過(guò)失的員工，需要進(jìn)一步查核事情真相的，可對(duì)其進(jìn)行停職調(diào)查，停職時(shí)間不超過(guò)十四天。 紀(jì)律處分分為書面警告、嚴(yán)重警告、解雇、開除。凡受到解雇或開除處分 的員工，公司將不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 書面警告 一個(gè)月內(nèi)受到書面警告處分的員工，將被扣罰人民幣伍拾元整。犯有下列過(guò)失之一者將受到書面警告處分： （ 1）大聲喧 嘩，有礙店鋪的寧?kù)o，或在當(dāng)班時(shí)進(jìn)行不必要的說(shuō)話、閑談、會(huì)客； （ 2）在工作崗位或工作時(shí)嚼香口膠，在店鋪內(nèi)吃食品； （ 3）工衣柜中藏有公司物品； （ 4）隨地吐痰，亂扔雜物，破壞衛(wèi)生整潔； （ 5）履行職責(zé)時(shí)，未能將發(fā)生的問(wèn)題或不正常情況向主管經(jīng)理報(bào)告； （ 6）使用店內(nèi)設(shè)備、用于私人用途或打私人電話； （ 7）工作表現(xiàn)差，效率差經(jīng)教育仍不改正； （ 8）上下班不簽到； （ 9）在工作崗位或工作時(shí)講粗言穢語(yǔ)。 嚴(yán)重警告 受嚴(yán)重警告處分的員工，將被扣罰人民幣壹佰元整。犯有下列過(guò)失之一者將受到嚴(yán)重警告處分： （ 1）任何時(shí) 間在公司內(nèi)飲用含酒精的飲料或未經(jīng)批準(zhǔn)在工作時(shí)間飲用含酒精飲料者； （ 2）當(dāng)班時(shí)睡覺(jué)； （ 3）工作態(tài)度惡劣； （ 4）由于疏忽違反公司的安全制度； （ 5）工作中故意不服從主管或經(jīng)理的批示或違反工作規(guī)程； （ 6）散播公司、上司、同事帶有污蔑性的謠言； （ 7）在店鋪內(nèi)吸煙； （ 8）無(wú)故曠工一天； （ 9）未經(jīng)批準(zhǔn)離店辦私事者； 解雇 犯有下列嚴(yán)重過(guò)失之一者，將被立即解雇，并扣發(fā)人民幣叁佰元整： （ 1）對(duì)客人粗暴無(wú)禮，使公司名譽(yù)受損； （ 2）在醉酒或服用麻醉品的情況下工作； （ 3）在公司進(jìn)行可能危及他人工作或第三者 安全的行為； （ 4）恐嚇、威脅、無(wú)理干擾同事或顧客，破壞公司團(tuán)結(jié)者； （ 5）在公司內(nèi)參與打架
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