物業(yè)管理工作建議-文庫吧
2024-11-09 07:24 本頁面
【正文】 臨著更重的工作任務(wù)。今年，總公司物業(yè)管理人員團結(jié)一致，發(fā)揚拼搏創(chuàng)新精神，知難而進，勤奮工作，深入分公司開展調(diào)查研究，與分公司密切協(xié)作，相互溝通，積極推進非經(jīng)營性資產(chǎn)的規(guī)范管理，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)及各項任務(wù)的完成。、六分公司非經(jīng)營性資產(chǎn)接收的后續(xù)工作，配合一、二分公司解決了急待解決的設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)問題，建立健全了總公司機關(guān)非經(jīng)營性資產(chǎn)的管理臺賬，保證了全公司物業(yè)管理工作的有序進行?！拔鍎?chuàng)”要求，積極做好機關(guān)駐地維修改造工作。協(xié)調(diào)落實二公司辦公樓及家屬樓外墻粉刷工作，嚴(yán)格審查施工單位，合理安排工作預(yù)算，保證了這一政治任務(wù)的順利完成。在落實完成這項工作中，我們與二分公司物業(yè)管理人員深入工地現(xiàn)場，對施工資質(zhì)和預(yù)算嚴(yán)格審核，加強工地現(xiàn)場的安全管理，保質(zhì)保量地完成了這一工作。二、充實完善了物業(yè)管理制度，進一步推進了物業(yè)管理的規(guī)范化，開展了物業(yè)管理各項指標(biāo)的調(diào)查、摸底工作?！敖n”工作是中心2010年計劃中的一項重要基礎(chǔ)性工作，對今后開展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我們物業(yè)管理工作中的一項重點。從今年上半年起，我們就積極配合機械設(shè)備部著手進行對全公司非經(jīng)營性資產(chǎn)情況收集、匯總，以分公司為單位，分門別類登記造冊。下半年，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數(shù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)起到參謀助手的作用，設(shè)計了有關(guān)表格，下發(fā)到各分公司并匯總整理存檔，現(xiàn)這一工作正在推進中。，建立水電工定期培訓(xùn)考核制度，提高水電工技術(shù)操作水平，確保水電網(wǎng)絡(luò)安全運行。2010年，我們進一步強化水電工的培訓(xùn)制度，并在形式和內(nèi)容上力求有所創(chuàng)新，有所突破。三、強化了安全管理，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運行，確保了院內(nèi)安全，不留隱患，把安檢工作落到實處。今年在對分公司的安全檢查中，我們發(fā)現(xiàn)某分公司的配電室存在一定的安全隱患。面對這種情況，我們和安全保衛(wèi)部門及時提出了整改措施和意見，督促他們抓緊時間解決問題。經(jīng)過共同的努力，加強了配電室內(nèi)值班力量，使配電室管理進一步規(guī)范化，消除了事故安全隱患。，對重點部位的用電、用氣實行嚴(yán)格的規(guī)范化管理，特別是對外租戶的安全用電問題實行嚴(yán)格的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，配合安全保衛(wèi)部門對外租戶進行安全防火教育，組織消防滅火演練，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。2010年的工作，使我們有三點深刻的體會：，必須要有求真務(wù)實的工作作風(fēng)，深入實際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。，從硬件和軟件兩方面加強管理，是確保物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運行的基本保障。，保證各項制度的真正落實，是做好非經(jīng)營性資產(chǎn)管理工作的關(guān)鍵。不足及差距：，有待今后進一步加強提高。，雖然進行了調(diào)查、研究，但進展不大，有待今后落實。第三篇：物業(yè)管理工作負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理相關(guān)管理工作，所有工作內(nèi)容由總經(jīng)理直管和安排。從事商業(yè)或商住類型物業(yè)管理工作三年以上管理經(jīng)驗；有獨立管理能力，懂得保潔、保安消防、設(shè)備維護、綠化等日常管理及流程；熟悉裝修的申請、駿工和接管驗收的工作流程及要求。熟悉處理客戶投訴、咨詢及對租戶的滿意度調(diào)查等工作。負責(zé)租戶提出的問題和建議分析研究，協(xié)同上級落實好預(yù)防糾正工作。進行日常監(jiān)督巡查，督促本區(qū)域保安、消防設(shè)備和器材的使用。優(yōu)秀的書寫和語言表達能力和溝通能力，做事穩(wěn)重，責(zé)任心強，有較好的敬業(yè)精神熟悉清潔、綠化、治安、維修、接待、投訴、回訪等服務(wù)內(nèi)容；熟悉商鋪的接管和交鋪驗收工作。熟悉對裝修施工單位監(jiān)管和工程的竣工及驗收工作。熟悉處理客戶投訴及回訪工作事項及流程；掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程；能獨立草擬物業(yè)基本文書。能熟練操作使用電腦，草擬和處理發(fā)送文件；跟蹤驗證不合格的服務(wù)項目，處理業(yè)戶投訴；會收集有價值的物業(yè)信息和數(shù)據(jù)資料；形象氣質(zhì)佳，會聽廣州話，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，較好的語言表達能力和溝通能力；較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理日常緊急問題，良好的親和力及服務(wù)意識在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。、設(shè)備的使用過程。，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴。，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。,建設(shè)高效的組織團隊，構(gòu)建良好的溝通渠道 、操作管理流程及適當(dāng)?shù)某杀究刂魄闆r ,環(huán)境,秩序等部門落實各種規(guī)章制度和計劃執(zhí)行情況的檢查、督促、指導(dǎo)工作 ，保證商戶裝修符合規(guī)定，保證購物中心良好的購物環(huán)境 ，加強與物業(yè)管理相關(guān)的主管部門、居委會、業(yè)委會及物業(yè)管理同行的聯(lián)系與交流
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