【總結(jié)】商場部規(guī)章制度第一節(jié)概述及組織結(jié)構(gòu)一、概述商場部在酒店中是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門,通常設(shè)于酒店的公共區(qū)域,以方便客購物。商場規(guī)模的大小,取決于酒店的建筑條件、經(jīng)營項(xiàng)目、客流量的少,一般與酒店的客房數(shù)量成正比。酒店商場通常由酒店自己經(jīng)營,亦可承包或出租給商家經(jīng)營。由于商場常處于引人注目的地方,時(shí)時(shí)刻刻受到客人的關(guān)注,因此,在裝飾、布局、設(shè)等方面均需與酒店裝飾檔次相協(xié)調(diào)。工作人員的
2025-04-13 02:26
【總結(jié)】酒店禮賓部規(guī)章制度 宗旨:使所有禮賓部員工有明確的工作規(guī)范要求,從而達(dá)到為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最終目的。 內(nèi)容:1,熱情、周到,保持面帶微笑,給客人“賓至如歸”的感覺;隨時(shí)運(yùn)用禮貌用語,...
2025-04-02 13:43
【總結(jié)】前廳部規(guī)章制度第一節(jié)概述及組織結(jié)構(gòu)一、概述前廳部是酒店為賓客提供服務(wù)的中心環(huán)節(jié),是酒店各種業(yè)務(wù)活動(dòng)的神經(jīng)中樞,主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記手續(xù)、問訊服務(wù)、委托代辦服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、外幣兌換及電話接轉(zhuǎn)服務(wù)等。另外,酒店設(shè)立行政樓層,方便商務(wù)客人的住宿,為商務(wù)客人提供特別服務(wù)。大堂要為客人提供“金鑰匙”服務(wù),以滿足客人的一切合理需求,充分體現(xiàn)酒店的管理特色。前廳部的管理水平與服務(wù)質(zhì)量
2025-04-09 08:05
【總結(jié)】酒店康樂部規(guī)章制度-----------------------作者:-----------------------日期:酒店康樂部規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn) 一、規(guī)章制度 (一)健身房運(yùn)動(dòng)須知 1、健身房的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目包括啞鈴、坐式前后腿練習(xí)器、高低拉力器、劃船機(jī)、跑步機(jī)、胸腹肌練習(xí)器、內(nèi)外側(cè)肌練習(xí)器、自行車練習(xí)器及單、雙杠等,賓客使用前請先閱
2025-04-09 07:40
【總結(jié)】考勤制度補(bǔ)充規(guī)定xxxx九(總)部(規(guī))字第(002)號(hào)由于公司總部管理工作的特殊性,公司總部員工除應(yīng)模范遵守《員工手冊》中有關(guān)考勤制度外,還須遵守以下補(bǔ)充規(guī)定:一、出勤:1、總部員工上班時(shí)間為上午9:
2025-05-14 02:38
【總結(jié)】酒店各類規(guī)章制度匯編-----------------------作者:-----------------------日期:酒店各類規(guī)章制度匯總總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室職能概述總經(jīng)理辦公室旨在通過“服務(wù)、高效、創(chuàng)新”即“服務(wù)安全、提高效率、開拓創(chuàng)新;服務(wù)社會(huì)各界、服務(wù)全體干部員工”的口號(hào),不斷提升全員素養(yǎng),努力達(dá)到員工滿意度
2025-04-13 02:25
【總結(jié)】酒店各類規(guī)章制度匯總總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室職能概述總經(jīng)理辦公室旨在通過“服務(wù)、高效、創(chuàng)新”即“服務(wù)安全、提高效率、開拓創(chuàng)新;服務(wù)社會(huì)各界、服務(wù)全體干部員工”的口號(hào),不斷提升全員素養(yǎng),努力達(dá)到員工滿意度100%的目標(biāo)。總經(jīng)理辦公室是華頓鉑宮清澗國際大酒店的樞紐部門,在駐店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、檔案管理、人事勞資、培訓(xùn)與考核、質(zhì)量檢查與
【總結(jié)】管家部規(guī)章制度第一節(jié)概述及組織結(jié)構(gòu)一、概述管家部是為客人提供服務(wù)的部門,包括客房樓層、洗衣房和公共衛(wèi)生等幾個(gè)部門。其主要職責(zé)是為賓客提供典雅、舒適、清潔、安全、便利的房間和熱情周到的服務(wù)。管家部尤其要保持客房的清潔衛(wèi)生和樓層的絕對(duì)安靜,使客人在酒店能夠得到充分休息。此外管家部還有責(zé)任維護(hù)和保養(yǎng)好客房的設(shè)施設(shè)備,做好客房日常經(jīng)營活動(dòng)中成本、費(fèi)用的控制。管家部各級(jí)管理
2025-04-09 07:46
【總結(jié)】:_________________審核:_________________批準(zhǔn):_________________生效期:二0一一年二月八日深圳市吉盛酒店安全管理制度目錄一、安全管理制度1、安全生產(chǎn)責(zé)任制度2、安全教育培訓(xùn)制度3、安全檢查制度
2024-10-20 06:59
【總結(jié)】酒店員工規(guī)章制度 1:服從上級(jí) 員工須服從上級(jí)工作分配,執(zhí)行工作指令。如有問題須直接向上級(jí)匯報(bào)請示。 2:儀表儀容 1)員工須保持個(gè)人清潔:勤洗理、勤修指甲,不留異...
【總結(jié)】第一篇:酒店管理規(guī)章制度 酒店管理規(guī)章制度(員工手冊) 一、酒店基本介紹 1、酒店的簡介 (1)文昌縣是海南省“文化之鄉(xiāng)”和僑鄉(xiāng)。位于海南島東北部,北臨瓊州海峽。三面臨海,海岸線曲折綿長,多港...
2024-10-28 15:53
【總結(jié)】第一篇:酒店管理規(guī)章制度 酒店管理規(guī)章制度 員工守則 一、工作態(tài)度:,1、按酒店操作規(guī)定,準(zhǔn)確及時(shí)的完成各項(xiàng)工作。 2、員工對(duì)上司的安排有不同意見,但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先服從并執(zhí)行。 ...
2024-11-09 23:11
【總結(jié)】第一篇:酒店管理規(guī)章制度 農(nóng)生緣食府管理規(guī)章制度 一、工作態(tài)度 ,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)作。 ,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行,待工作完成后另行討論。 ,待客熱情,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。,耐心解...
2024-10-25 02:27
【總結(jié)】第一篇:2008酒店規(guī)章制度 2008酒店規(guī)章制度 ★員工日常管理制度: 1、上下班走員工通道,并接受保安員的檢查。 2、上下班及用餐時(shí)需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門主...
2024-10-25 13:15
【總結(jié)】第一篇:酒店廚房規(guī)章制度 嚴(yán)格控制菜肴次品的出現(xiàn)。積極配合前廳(含服務(wù)員)處理解決好因客人喜歡或現(xiàn)場臨時(shí)提出的各種要求和改進(jìn)措施。 2、在酒樓經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)酒樓后廚所有菜品質(zhì)量及數(shù)量負(fù)責(zé),對(duì)酒樓...
2024-10-25 12:24