對(duì)外服務(wù)承諾制度-文庫(kù)吧
2025-10-26 03:55 本頁(yè)面
【正文】 擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。八、認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門(mén)公布的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。為讓廣大社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)，保健不出門(mén)”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式，加強(qiáng)中心醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，教育和引導(dǎo)全體醫(yī)護(hù)人員誠(chéng)實(shí)守信，竭誠(chéng)為患者服務(wù)，我中心公開(kāi)向社會(huì)做出以下鄭重承諾：、文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹；、恪盡職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔自律，文明行醫(yī)。、合理用藥，努力減輕患者的負(fù)擔(dān)；；；、巡診；；；；；。監(jiān)督電話：05988336070 8805282為進(jìn)一步增強(qiáng)納雍縣人民醫(yī)院全體干部職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立行業(yè)新形象，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，特對(duì)社會(huì)作如下公開(kāi)承諾。認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》等法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)行醫(yī)，做到全心全意為患者服務(wù)。認(rèn)真履行“首診負(fù)責(zé)制”、“首問(wèn)責(zé)任制”等核心醫(yī)療制度，不論患者貴賤貧富，疾病輕重，都竭盡全力進(jìn)行救治；絕不允許對(duì)患者“生、冷、硬、推”和“吃、拿、卡、要”。開(kāi)設(shè)“綠色通道”，危重病人急診，必要時(shí)先就診（緊急處理），再掛號(hào)收費(fèi)。24小時(shí)接診：診療科室24小時(shí)照常服務(wù)，24小時(shí)辦理入出院手續(xù)?？s短排隊(duì)時(shí)間：門(mén)診掛號(hào)、收費(fèi)、取藥排隊(duì)不超過(guò)10人。實(shí)行院務(wù)公開(kāi)：嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公開(kāi)，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格公開(kāi)，住院費(fèi)用實(shí)行“一日清單制”，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和隱私權(quán)。規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。對(duì)于醫(yī)療收費(fèi)差錯(cuò)投訴，答復(fù)處理結(jié)果時(shí)限從接受投訴之日起不超過(guò)3天。拒絕收受回扣、提成：醫(yī)院工作人員拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或代理銷(xiāo)售人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。合理診療：根據(jù)患者病情，合理檢查、合理用藥，不開(kāi)大處方，不開(kāi)人情方，不做不必要的檢查。做到禮貌接診，細(xì)心問(wèn)診，嚴(yán)謹(jǐn)確診，科學(xué)施治；接待來(lái)訪人員，應(yīng)使用文明用語(yǔ)，禁戒服務(wù)忌語(yǔ)，做到舉止文明、服務(wù)到位。以上承諾，誠(chéng)摯歡迎社會(huì)各界監(jiān)督、指導(dǎo)，對(duì)沒(méi)有履行以上承諾的，我們將嚴(yán)肅查處，并認(rèn)真進(jìn)行整改。監(jiān)督電話：08573521252第三篇：服務(wù)承諾制度服務(wù)承諾制度工作人員要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，忠于職守，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱情待人，文明辦公，秉公執(zhí)法。公開(kāi)辦事程序，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。維護(hù)公民的合法權(quán)益，不得違反人口和計(jì)劃生育群眾工作八項(xiàng)紀(jì)律。堅(jiān)決查處亂收費(fèi)和管理不規(guī)范的行為，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線管理，無(wú)亂收費(fèi)亂罰款。實(shí)行對(duì)農(nóng)村已婚育齡婦女提供生殖健康免費(fèi)檢查服務(wù)。開(kāi)展救助貧困母親的“幸福工程”和“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”。落實(shí)好對(duì)各項(xiàng)農(nóng)村計(jì)劃生育家庭的獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。及時(shí)解決各種舉報(bào)和投訴案件。凡在我旗范圍內(nèi)發(fā)生的計(jì)劃生育違法違紀(jì)行為，任何單位和個(gè)人均有權(quán)采取書(shū)信、電話、來(lái)訪等形式進(jìn)行舉報(bào)和投訴，我們保證為舉報(bào)投訴者保密，保護(hù)舉報(bào)者的合法權(quán)益行政過(guò)錯(cuò)追究制度有下列行為之一的，對(duì)責(zé)任人要追究行政責(zé)任：（1）違反政務(wù)公開(kāi)制度，不以適當(dāng)方式向社會(huì)公布或公
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