【正文】 我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來(lái)取貨，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。4．打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。八、店鋪管理（一）寶貝管理：如果商品多了，我們就要經(jīng)常盤點(diǎn)了，哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無(wú)問(wèn)題？等等都要做到心中有數(shù)。1．網(wǎng)上店鋪的商品分類：（1）新品和特價(jià)商品的分類盡量放在靠前的位置；（2）新品分類的名稱要時(shí)常更新；（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。2．倉(cāng)庫(kù)商品的管理（1）成交無(wú)貨的商品需及時(shí)下架；（2）手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉(cāng)庫(kù)里的所有分類；（3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。（4）上傳商品圖片的黃金時(shí)間為：下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。（二）客戶管理：1．建立客戶資料庫(kù)，有助于我們維系客戶。（1）在交易過(guò)程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品；（2）購(gòu)買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意；（3）把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。2．在淘寶旺旺或者里設(shè)立客戶服務(wù)。（1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見和建議；（2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易，在節(jié)日的時(shí)候問(wèn)候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。（3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達(dá)給客戶；（4）及時(shí)和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。（三）時(shí)間的管理 ：作為兼職網(wǎng)絡(luò)銷售員，可能付出比別人更多的時(shí)間和精力，更應(yīng)該做到勞逸結(jié)合了。這就要求我們學(xué)會(huì)嚴(yán)格的時(shí)間管理，合理的計(jì)劃，科學(xué)的安排時(shí)間。（四）帳本的管理：1．利用Excel工具建立帳本鑄造享譽(yù)全球的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)和服務(wù)，使制造型企業(yè)盈利最大化！世界工廠，盡在世界工廠網(wǎng)！設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類表等，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統(tǒng)計(jì)表格，每周小結(jié)一次，每月做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)。2．分析與總結(jié)商品的銷售情況仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等； 找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，比如銷售旺季、淡季在什么時(shí)間？顧客的消費(fèi)特點(diǎn)；小店的資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點(diǎn)；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種，進(jìn)貨數(shù)量。3．寫好當(dāng)日備忘錄比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時(shí)卻忘了，等再想起來(lái)，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評(píng)”就是這樣來(lái)的，所以寫好當(dāng)日備忘錄是非常重要。九、店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。1．店鋪建立成本店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本店鋪收益分析店鋪進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，尋找合適的貨源，保質(zhì)、保量；第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)站開店、裝修、維護(hù)；第三個(gè)階段：營(yíng)銷推廣，慢慢深入市場(chǎng)，開發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣；第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。十、協(xié)商有關(guān)事項(xiàng)1．新開網(wǎng)店建立費(fèi)用包括：照相機(jī)、個(gè)人小攝影棚、三腳架、拍攝背景紙，網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)、郵費(fèi)、油費(fèi)（交通費(fèi)）、通訊費(fèi)、包裝費(fèi)（包裝紙+透明膠紙+包裝盒+其它填充材料）等； 2．聯(lián)系物流、發(fā)貨等有關(guān)事項(xiàng)； 3．約定的通知發(fā)貨的方式； 4．買家支付貨款的方式； 5．預(yù)先協(xié)商好的結(jié)算貨款；6．商定相關(guān)價(jià)格：網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價(jià)，最低成交限價(jià)，結(jié)算價(jià)，發(fā)貨費(fèi)用等； 7．明確保修條款：協(xié)商制定好商品退換、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容； 8．拍照、摳圖、上傳、度量商品尺寸、商品描述等有關(guān)事項(xiàng)； 9．購(gòu)買淘寶旺鋪基礎(chǔ)套餐：，通知物流上門取貨；取貨地址；郵箱；聯(lián)系人；電話；手機(jī)；預(yù)約物流公司工作人員上門取件的日期與時(shí)間；鑄造享譽(yù)全球的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)和服務(wù)，使制造型企業(yè)盈利最大化！5第二篇：淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃書淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃書一、市場(chǎng)分析及定位網(wǎng)店定位淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者，特別針對(duì)成人，我們是以價(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jī)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。第一：價(jià)格策略：(1)平價(jià)政策以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)(2)價(jià)格結(jié)構(gòu)低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合 第二：特色尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購(gòu)買興趣。策略：將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合 第三：附加值通過(guò)提供商品以外的服務(wù)和贈(zèng)品來(lái)打動(dòng)顧客的定位。第四：隱私：快遞選擇兩三家合作快遞，偏遠(yuǎn)地區(qū)可選擇順豐快遞，讓客戶第一時(shí)間拿到商品。網(wǎng)店目標(biāo)爭(zhēng)取今年月銷售額達(dá)到3000元三、網(wǎng)店策略淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位：1)包裝定位：在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌?。這樣給顧客的感覺是同等的，沒(méi)有因人而異。2)品牌定位：我們主要銷售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。價(jià)格策略我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：1)差別定價(jià)策略差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格，與采用統(tǒng)一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買的顧客，或者誘使他們消費(fèi)得更多，從而獲得較大的利潤(rùn)。2)顧客主導(dǎo)定價(jià)策略主要是以一種拍賣競(jìng)價(jià)方式來(lái)吸引顧客，由買方以公開競(jìng)價(jià)的方式來(lái)確定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購(gòu)買權(quán)，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購(gòu)方式更能促進(jìn)商品的銷售。淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃3)低價(jià)策略我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購(gòu)物比較方便。4)折扣定價(jià)策略在折扣定價(jià)當(dāng)中，我們根據(jù)自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式： ①數(shù)量折扣定價(jià)策略當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買到一定數(shù)量之后，我們將會(huì)給顧客一定的價(jià)格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。②季節(jié)折扣定價(jià)策略每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買商品的一種策略。5)組合產(chǎn)品定價(jià)策略把幾款產(chǎn)品組合起來(lái)定價(jià)，這樣讓客戶覺得購(gòu)買多件打了很大的折扣支付方式A、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款C、貨到付款：收到貨物時(shí)，再付錢給快遞人員D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款物流模式根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格來(lái)確定，淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃運(yùn)送方式有：根據(jù)情況而定四、網(wǎng)店設(shè)計(jì)平臺(tái)選擇我們網(wǎng)店平臺(tái)選擇淘寶網(wǎng)，微信，陌陌，微博。(1)選擇在微信，陌陌，微博開店的原因：可以針對(duì)附近人群銷售(2)選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因：①淘寶網(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場(chǎng)，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。②在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺(tái)管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。③淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店，無(wú)需存貨、倉(cāng)庫(kù)等，及成本低、收益大。④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。⑤節(jié)約人手和時(shí)間，你不需要自己站柜臺(tái)，也不需要雇請(qǐng)營(yíng)業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們?cè)谛W(xué)生開店。⑥淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)購(gòu)買淘寶模板店名：待定主營(yíng)：各種成人用品。淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃設(shè)計(jì)風(fēng)格：購(gòu)買模板① 店鋪LOGO待定② banner 的設(shè)計(jì)待定③商品分類：將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對(duì)我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的。④促銷廣告：主動(dòng)出擊找客戶。參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)軟件推銷、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、買一贈(zèng)一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷產(chǎn)品來(lái)吸引客觀，提高人氣。⑤店面的右側(cè)主要展示店鋪主營(yíng)商品的圖片、名稱、價(jià)格等。⑥產(chǎn)品圖片，一定要拍攝產(chǎn)品真實(shí)圖片，增加客戶的吸引力六、網(wǎng)店推廣一、網(wǎng)上推廣設(shè)計(jì)商品寶貝的標(biāo)題盡量運(yùn)用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計(jì)的新穎、吸引人。設(shè)計(jì)時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。(1)標(biāo)題設(shè)計(jì)的模式標(biāo)題上加上產(chǎn)品款式，顏色，特色，優(yōu)惠條