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普通網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)-閱讀頁(yè)

2024-11-04 23:26本頁(yè)面
  

【正文】 全可以在自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上承受。現(xiàn)有的消費(fèi)時(shí)尚 :用最低的價(jià)格買(mǎi)到性價(jià)比最高的產(chǎn)品是消費(fèi)者普遍的心 理,團(tuán)購(gòu)是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購(gòu)方式。對(duì)本產(chǎn)品的偏好程度:有人喜歡亞麻類(lèi),有人喜歡布料質(zhì)的。所謂蘿 白菜,各有所愛(ài),只有配備齊全的產(chǎn)品,才能滿足消費(fèi)者不同的偏好。比如大學(xué)生,一個(gè)人可以以影響整個(gè)宿舍的購(gòu)買(mǎi)行為,還有很多周?chē)呐笥眩@都屬于潛在客戶。(二)高校市場(chǎng)分析大學(xué)生是特殊的消費(fèi)群體,他們追求時(shí)尚、潮流,消費(fèi)欲望比較強(qiáng),愿意享受更好、更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。大學(xué)生的課外活動(dòng)較多,在人際交往上更廣泛,因此外在形象很重要,無(wú)疑平價(jià) 服飾在這里有很大的市場(chǎng)。(三)市場(chǎng)背景分析在小商品市場(chǎng),中國(guó)存在多個(gè)密集區(qū),例如義烏市小商品市場(chǎng),價(jià)格相當(dāng)便 宜,是進(jìn)貨的好地方。淘寶網(wǎng)上的專營(yíng)飾品店就有上萬(wàn)家,如果算上附帶著賣(mài)飾品的店鋪,大概有數(shù)十萬(wàn)家。由于網(wǎng)上 商店要靠信譽(yù)和級(jí)別來(lái)打開(kāi)初期市場(chǎng),所以,對(duì)于剛開(kāi)的網(wǎng)店來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)不是最 先要做的事情。三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析淘寶網(wǎng)上一家高信譽(yù)高市場(chǎng)占有率的店鋪——?jiǎng)?chuàng)藝生活館,該店以零售和批發(fā)為主,主打平價(jià)飾品,材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列,布料等。:在淘寶上服裝店的成千上萬(wàn),競(jìng)爭(zhēng)力度相當(dāng)大。:優(yōu)勢(shì)在于人氣高,客戶群較多,價(jià)格實(shí)惠;劣勢(shì)是由于購(gòu)買(mǎi)人數(shù)多,客服應(yīng)付不過(guò)來(lái),使一些消費(fèi)者被冷落,再加上忙中出錯(cuò),這樣會(huì)喪失一部分客戶。:薄利多銷(xiāo),服務(wù)態(tài)度親和,注重售后服務(wù),主動(dòng)與顧客交流。四、產(chǎn)品推廣計(jì)劃(一)目標(biāo)市場(chǎng)年齡范圍:1525 歲;性別:女性(為主);群體:高校大學(xué)生、中學(xué)生、藍(lán) 領(lǐng)、普通工薪階層。每一大類(lèi)中又有細(xì)分,例如外套還可以分為牛仔外套、毛衣外套系列,規(guī)格樣式有短款、長(zhǎng)款等。(三)產(chǎn)品分析:服飾主要用途就是為了保暖并提高個(gè)人外在形象。因此,產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費(fèi)者的口味。:該飾品屬于中檔產(chǎn)品。: 這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見(jiàn)的,健康,沒(méi)有危害。:服飾的外關(guān)也很重要,風(fēng)格也是影響銷(xiāo)量的一大因素。:性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀,高檔飾品 則多了一項(xiàng)凸顯身份的功能: 質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差,易褪色,持久度較低,不耐用,中檔飾品質(zhì)量一般,適合大多數(shù)消費(fèi)者的接受能力,高檔飾品質(zhì)量和外 形都有嚴(yán)格的要求,屬于耐用消費(fèi)品; 價(jià)格上中低檔飾品價(jià)格在 200 元以內(nèi),高檔服飾則無(wú)上限。①.所有商品的在線時(shí)間是 1 周(淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快 結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高),保證每天都有商品上架和下架。③.選擇好時(shí)間段后,每隔 1015 分鐘登一件商品。策略:普通會(huì)員價(jià):適合大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)民者;高級(jí)會(huì)員價(jià):收藏店鋪的淘友;優(yōu)惠價(jià):不定期的推出特價(jià)產(chǎn)品吸引消費(fèi)者。六、確定銷(xiāo)售方式網(wǎng)店銷(xiāo)售分為多種形式。七、廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算,但是要讓消費(fèi)者找到店鋪則需要多方面的努力。所以,一方面,開(kāi)店初期要找專賣(mài)刷信譽(yù)的公司把信譽(yù)提上去。最后,還要買(mǎi)好的模板,裝修店鋪。:包括快遞、平郵、送貨上門(mén)、自取等。價(jià)格策略:在網(wǎng)店銷(xiāo)售商品,由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的費(fèi)用低,因此一般是采取 低價(jià)策略;就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn),甚至是零利潤(rùn),要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品 的價(jià)格低。網(wǎng)上促銷(xiāo)策略①.網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo):由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸 摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。②.設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū):我們可以專門(mén)設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū),每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo),雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量,業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái) 了。像“特價(jià)只剩 2天!”這樣的促銷(xiāo)口號(hào)。,在價(jià)格上給予優(yōu)惠,為實(shí)體店鋪長(zhǎng)期供貨?,F(xiàn)在社會(huì)變化越來(lái)越快我們要漸漸的融入到這個(gè)需求的社會(huì)中,給自己開(kāi)辟一條道路,,讓我們對(duì)這個(gè)當(dāng)今的社會(huì)有一個(gè)了解,讓我們更好的發(fā)展自己。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇,吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者,是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。二、市場(chǎng)分析及定位市場(chǎng)分析:市場(chǎng)背景分析現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期,上網(wǎng)購(gòu)置商品正成為人們?nèi)粘OM(fèi)的重要方式之一項(xiàng)目分析:根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知,網(wǎng)上購(gòu)物的年輕人人占多數(shù),年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是年輕人的鞋子和衣服,年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門(mén)項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng):淘寶上的目標(biāo)市場(chǎng),主要是追求時(shí)尚潮流,喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的年輕網(wǎng)民。針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù) 針對(duì)群體:(1)學(xué)生(2)青年人(3)企事業(yè)單位員工 選擇他們的原因是:(1)他們有充足的時(shí)間上網(wǎng)(2)他們的購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)較大(3)比較理性(4)追求新鮮事物三、選擇在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的原因淘寶網(wǎng),做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場(chǎng),其人氣很高,我們的商品更容易暴光和銷(xiāo)售。淘寶網(wǎng)上開(kāi)店是虛擬商店,無(wú)需存貨、倉(cāng)庫(kù)等,及成本低、收益大。節(jié)約人手和時(shí)間,你不需、自己站柜臺(tái),也不需要雇請(qǐng)營(yíng)業(yè)員,只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以,適合我們?cè)谛W(xué)生開(kāi)店。四、開(kāi)店步驟登陸淘寶網(wǎng)首頁(yè)注冊(cè)淘寶會(huì)員(左上角免費(fèi)注冊(cè))。二是通過(guò)匯款金額認(rèn)證,需要等支付寶給銀行卡匯款,上傳身份證等審核,一般需要2天來(lái)完成。填寫(xiě)店鋪信息,設(shè)置店鋪名字、類(lèi)目和店鋪介紹(第一次設(shè)置可大概寫(xiě)下,這個(gè)頁(yè)面的所有內(nèi)容以后都可以修改)。五、網(wǎng)店介紹網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)遵旨及目標(biāo):我店以C2C的交易模式與客戶交易,我們很注重信用,顧客有充分的理由可無(wú)條件退貨。網(wǎng)店管理:我每天都會(huì)拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)、管理和廣告宣傳工作。六、市場(chǎng)滲透和銷(xiāo)售量市場(chǎng)滲透定市場(chǎng)滲透價(jià)法定價(jià)法價(jià)法市場(chǎng)滲透?定價(jià)策略是以一個(gè)較低的產(chǎn)品價(jià)格打入市場(chǎng),目的是在短期內(nèi)加速市場(chǎng)成長(zhǎng),犧牲高毛利以期獲得較高的銷(xiāo)售量及市場(chǎng)占有率,進(jìn)而產(chǎn)生顯著的成本經(jīng)濟(jì)效益,使成本價(jià)格得以不斷降低。市場(chǎng)滲透定價(jià)法成功的條件有足夠大的市場(chǎng)需求消費(fèi)者對(duì)價(jià)格高度敏感而不是具有強(qiáng)烈的品牌偏好大量生產(chǎn)能產(chǎn)生顯著的成本經(jīng)濟(jì)效益低價(jià)策略能有效打擊現(xiàn)存及潛在的競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)滲透。但是,由低價(jià)產(chǎn)生的兩個(gè)好處是:首先,低價(jià)可以使產(chǎn)品盡快為市場(chǎng)所接受,并借助大批量銷(xiāo)售來(lái)降低成本,獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)地位;其次,微利阻止了競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入,增強(qiáng)了自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力我們主要在價(jià)格和宣傳方面進(jìn)行市場(chǎng)滲透。前期我們目的是最大限度的賺取信譽(yù)度,至于銷(xiāo)售量方面目前我們還沒(méi)有對(duì)自己有明確的要求。設(shè)計(jì)風(fēng)格:版頭的 banner 主要以粉紅色為主,而店鋪?lái)?yè)面左側(cè)主要以綠色為主,右側(cè)以白色為主,紅色和綠色體現(xiàn)動(dòng)感、青春,充滿活力的樣子,而白色與我們店鋪的主營(yíng)商品的圖片顏色相搭配,更加突出我們的商品。② banner 的設(shè)計(jì)主要用我們店鋪鞋子的圖片和我們的 LOGO,還有主營(yíng)商品,運(yùn)用 flash 軟件制作,再添加閃爍的光暈和泡泡來(lái)修飾圖片。③商品分類(lèi):將產(chǎn)品分類(lèi),目的是讓顧客對(duì)我們網(wǎng)店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)一目了然,也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的。參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)軟件推銷(xiāo)、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、買(mǎi)一贈(zèng)一、等等。⑤店面的右側(cè)主要展示店鋪主營(yíng)商品的圖片、名稱、價(jià)格等。在設(shè)定寶貝自動(dòng)上架時(shí)可先計(jì)算店里寶貝,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間段讓寶貝見(jiàn)隔上架。(2)櫥窗推薦位必須用完每天打開(kāi)店鋪的第一件事就是看看今天有沒(méi)有下架的寶貝,然后設(shè)定的時(shí)間自動(dòng)上架。(3)關(guān)于社區(qū)、淘寶大學(xué)、打聽(tīng)在社區(qū)里可以很方便的找到一些我們不懂的問(wèn)題的答案,也可以在那里發(fā)表貼子,自己的心德體會(huì)和經(jīng)驗(yàn);淘寶大學(xué)是新手必去的地方,可以在那里詳細(xì)學(xué)習(xí)淘寶,并了解淘寶的更多細(xì)則;打聽(tīng),可以回答別人的問(wèn)題,學(xué)習(xí)到更多,看看別人的答案。九、店鋪日常管理工作:基本設(shè)置:設(shè)置中注意店鋪的名稱和公告,還有店鋪介紹,引用順口又好記的廣告語(yǔ),來(lái)宣傳自己的店鋪;寶貝分類(lèi):在所有寶貝的分類(lèi)下創(chuàng)建子分類(lèi),讓寶貝的分類(lèi)更加合理,更加方便管理與買(mǎi)家瀏覽;推薦寶貝:將快要下架的寶貝及時(shí)地或?qū)⑵渌麑氊愡m時(shí)地進(jìn)行推薦,讓買(mǎi)家在第一時(shí)間看到我們的寶貝;經(jīng)常調(diào)換店里產(chǎn)品布置,讓客戶有天天更新的感覺(jué)。友情鏈接:和不同的淘友盡興交流、溝通,提高自己店鋪的流量;店鋪留言:根據(jù)自己的需求進(jìn)行留言,比如說(shuō)物流費(fèi)用的收取,買(mǎi)家需知等等,還可以就一些客戶的問(wèn)題有利于宣傳店鋪的進(jìn)行回答;店鋪介紹:可根據(jù)自己的店鋪風(fēng)格,自己所銷(xiāo)售的寶貝進(jìn)行說(shuō)明。十一、網(wǎng)店推廣設(shè)計(jì)商品寶貝的標(biāo)題盡量運(yùn)用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計(jì)的新穎、吸引人。標(biāo)題設(shè)計(jì)的模式標(biāo)題上加上寶貝款式,顏色,特色,優(yōu)惠條件以及促銷(xiāo)活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。(2)如何發(fā)帖能及時(shí)、熱情的回復(fù)每一張?zhí)?,態(tài)度誠(chéng)懇,認(rèn)真、負(fù)責(zé),對(duì)好的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采納和改進(jìn)。策劃促銷(xiāo)活動(dòng)節(jié)假日的時(shí)候,買(mǎi)家都希望買(mǎi)到特價(jià)商品,我們的店鋪計(jì)劃在節(jié)假日的時(shí)做促銷(xiāo)活動(dòng)。博客宣傳,小組成員分別在新浪博客、網(wǎng)易博客、搜狐博客、和訊博客、博客網(wǎng)注冊(cè)自己的博客,在博客上發(fā)表專題博文展銷(xiāo)會(huì)宣傳學(xué)校開(kāi)展某項(xiàng)活動(dòng),如校運(yùn)動(dòng)會(huì),校園展銷(xiāo)會(huì),社團(tuán)交流會(huì)等,也可以在附近設(shè)置小展臺(tái)宣傳,接受并為感興趣的同學(xué)咨詢和講解
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