【正文】 導(dǎo)，使她逐步進(jìn)入角色，建立起角色意識(shí)。第二篇：淺談秘書的角色意識(shí)及其培養(yǎng)0 0 4年9月佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)Sep., 2004第22卷第5期JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE OF JIAMUSI ①淺談秘書的角色意識(shí)及其培養(yǎng)崔永江(佳木斯大學(xué)校務(wù)辦公室,黑龍江佳木斯154007)[摘 要]作為在政府機(jī)關(guān)工作的秘書人員,要真正的為領(lǐng)導(dǎo)做好政務(wù)性、事務(wù)性服務(wù),就要弄清自己的社會(huì)角色和分工,努力培養(yǎng)和強(qiáng)化正確的角色意識(shí),這樣才能明確職責(zé)和任務(wù),順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供各種服務(wù)。了解秘書的角色意識(shí)及其培養(yǎng),對(duì)于加深秘書對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和開發(fā)其潛能,改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高辦公效率,都具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。[關(guān)鍵詞]秘書。角色意識(shí)。培養(yǎng)[中圖分類號(hào)][文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]10079882(2004)05015101作為在政府機(jī)關(guān)工作的秘書人員,要真正的為領(lǐng)導(dǎo)做好政務(wù)性、事務(wù)性服務(wù),就要弄清自己的社會(huì)角色和分工,努力培養(yǎng)和強(qiáng)化正確的角色意識(shí),這樣才能明確職責(zé)和任務(wù),順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供各種服務(wù)。了解秘書的角色意識(shí)及其培養(yǎng),對(duì)于加深秘書對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和開發(fā)其潛能,改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高辦公效率,都具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。一、秘書在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中擔(dān)任的角色秘書是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是秘書第一位的基本職能,秘書活動(dòng)都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)展開的,領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)涉及到哪里,秘書的活動(dòng)范圍就要擴(kuò)大或延伸到哪里,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)定了秘書活動(dòng)的基本范圍和行動(dòng)指向,這就決定了秘書人員的從屬性與輔助地位,在決策過程中秘書是重要的參與者,而不是決策者。因此,秘書人員在工作中,一定要清醒的認(rèn)識(shí)自己所處的位置,對(duì)自己有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),不能超越職權(quán)范圍自作主張,自行其事,在工作中要不斷的規(guī)范自己的言行,使自己的言行始終符合秘書的身份和地位。概括地說,秘書的基本角色是領(lǐng)導(dǎo)的助手,基本職責(zé)和作用是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展活動(dòng),為領(lǐng)導(dǎo)作好參謀。然而,秘書工作的被動(dòng)性,并不意味著秘書工作是消極的無所作為的,關(guān)鍵是秘書人員要努力在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng),充分發(fā)揮主動(dòng)精神,在工作中要敢于提出工作建議,敢于發(fā)表自己的意見,而不是電話鈴響接一下,文件到了轉(zhuǎn)一下,上級(jí)來催動(dòng)一下,被動(dòng)地等待領(lǐng)導(dǎo)布置工作,要經(jīng)常對(duì)下一步工作進(jìn)行一些預(yù)測(cè),并及早的分析和提出工作中可能出現(xiàn)的問題,即自覺地在宏觀預(yù)測(cè)和超前一步上下功夫。二、秘書人員的角色意識(shí)及其培養(yǎng)秘書的角色意識(shí),是秘書人員對(duì)秘書角色的心理體驗(yàn),是對(duì)秘書責(zé)任、義務(wù)自我感知的心理活動(dòng)。如果淡化和削弱了這種心理活動(dòng),秘書人員就無法發(fā)揮秘書作為具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的人的主觀能動(dòng)作用,就會(huì)成為一個(gè)機(jī)械履行秘書職能的“機(jī)器”,而不可能成為一個(gè)優(yōu)秀乃至卓越的秘書。那么,應(yīng)當(dāng)怎樣培養(yǎng)和不斷強(qiáng)化自己正確的角色意識(shí)呢?。秘書工作總的指導(dǎo)方向與其他社會(huì)工作一樣,都是為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的,所不同的是秘書所承擔(dān)的每一項(xiàng)具體工作,都是以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為直接目的,也包括間接為基層或其它部門服務(wù)。秘書必須把服務(wù)作為基本職能,樹立自覺服務(wù)的角色意識(shí),在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)中甘當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的配角。首先,要料事在先,想事在前。秘書在工作中要有超前意識(shí),要把工作的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,如果事事要領(lǐng)導(dǎo)催著辦,秘書只能是疲于應(yīng)付,捉襟見肘。一名優(yōu)秀的秘書,一定要有超前敏感性和準(zhǔn)確的直覺,對(duì)問題要有較強(qiáng)的分析、判斷能力。領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)表意見、看法時(shí),對(duì)工作做出正式部署前,秘書應(yīng)當(dāng)憑工作直覺事先領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵,判斷出領(lǐng)導(dǎo)的意圖,這是超前工作的前提。要做到這一點(diǎn)并不難,只要我們?cè)谄綍r(shí)工作中,多觀察、多總結(jié)便能體會(huì)到。其次,要隨機(jī)應(yīng)變,反應(yīng)迅速。秘書在處理事務(wù)時(shí),有時(shí)應(yīng)事先準(zhǔn)備好方案,計(jì)劃往往與現(xiàn)實(shí)不符合,需要部分修正或推倒重來,在實(shí)際工作中,許多事情,若死守條條框框,往往行不通,必須把握好原則性和靈活性的統(tǒng)一,在不違反原則的前提下變通處理,一個(gè)方案不行換另一個(gè)方案。例如,客人按照約好的時(shí)間來訪,可是領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)橛惺乱k突然出去了。此時(shí),秘書人員就應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)具體情況,變通處理。準(zhǔn)確的判斷、機(jī)敏的行動(dòng)對(duì)于秘書人員來說尤為重要。秘書的參謀工作,與其他工作一樣,都是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的,具有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的從屬性,不過它更直接從屬于領(lǐng)導(dǎo)者的決策行為。秘書要在堅(jiān)定執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策、決定的前提下,把強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心轉(zhuǎn)化成為積極的參謀意識(shí),為領(lǐng)導(dǎo)出主意,想辦法,當(dāng)好幕僚和參謀,為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)提供最佳的服務(wù)。首先,要增強(qiáng)參謀的角色意識(shí)。秘書人員應(yīng)當(dāng)盡量跳出事務(wù)圈子,加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)和智力服務(wù),極其審慎地、竭盡全力地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。其次,掌握參謀時(shí)機(jī),找準(zhǔn)位置。秘書人員要善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問題、分析問題。只有這樣,我們的參謀服務(wù)才能符合工作大局,符合領(lǐng)導(dǎo)的思維節(jié)拍,才能做到優(yōu)質(zhì)高效。一般來說,某一問題迫在眉睫,或決策者正在考慮這一問題,或這個(gè)問題解決的條件已經(jīng)基本成熟,我們出謀獻(xiàn)策就容易引起重視。參謀工作的這種規(guī)律性要求秘書人員提供參謀意見時(shí),要把握好時(shí)機(jī),做到言當(dāng)其時(shí),不失良機(jī)。同時(shí)還要站準(zhǔn)位子。“高站位”是做好參謀服務(wù)的基礎(chǔ),“站準(zhǔn)位”是對(duì)秘書人員的最基本要求。這就要求秘書人員嚴(yán)格做到守紀(jì)律、懂規(guī)矩、會(huì)干事、干成事,參謀到位但不越位,盡職盡責(zé)地搞好參謀服務(wù),不能越俎代皰,代替領(lǐng)導(dǎo)拍板決策。第三,要參在點(diǎn)子上,謀在關(guān)鍵處。要抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題,群眾反映的熱點(diǎn)問題提供情況,出主意、想辦法。在工作中,許多新情況和新問題會(huì)不斷出現(xiàn),有些問題雖沒能進(jìn)入領(lǐng)—151—①[收稿日期]20040114[作者簡介]崔永江(1974),男,黑龍江鐵力人,佳木斯大學(xué)校務(wù)辦公室研究實(shí)習(xí)員。0 0 4年9月佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)Sep., 2004第22卷第5期JOURNAL OF SOCIAL SCIENCE OF JIAMUSI ①論高校圖書館的創(chuàng)新工作齊玉梅(哈爾濱工程大學(xué)圖書館,黑龍江哈爾濱150001)[摘 要]創(chuàng)新是人類社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。建設(shè)國家創(chuàng)新體系,提高全民創(chuàng)新意識(shí)和國家創(chuàng)新能力,無疑是我國邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的正確道路。創(chuàng)新涉及人類的各項(xiàng)活動(dòng),一個(gè)現(xiàn)代化的社會(huì)是祟尚創(chuàng)新的社會(huì)。圖書館的基本職能是教育職能和信息職能,圖書館創(chuàng)新既有傳統(tǒng)圖書館管理思想的繼承和揚(yáng)棄,又有對(duì)數(shù)字圖書館創(chuàng)新的現(xiàn)代化管理,它是一個(gè)對(duì)圖書館管理發(fā)展規(guī)律的探索與創(chuàng)造的過程。圖書館創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。[關(guān)鍵詞]圖書館。制度創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新”技術(shù)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新[中圖分類號(hào)]G251[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]10079882(2004)05015202創(chuàng)新是人類社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。建設(shè)國家創(chuàng)新體系,提高全民創(chuàng)新意識(shí)和國家創(chuàng)新能力,無疑是我國邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的正確道路。創(chuàng)新涉及人類的各項(xiàng)活動(dòng),一個(gè)現(xiàn)代化的社會(huì)是祟尚創(chuàng)新的社會(huì)。圖書館的基本職能是教育職能和信息職能,