【正文】 統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、產(chǎn)品品牌和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等，以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部成員的共同價(jià)值觀體系。企業(yè)構(gòu)建起自己的文化體系，就要進(jìn)行長(zhǎng)期持續(xù)不斷的宣貫，把企業(yè)文化融合落實(shí)到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)行為中，使之成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志，真正在企業(yè)落地生根。員工對(duì)企業(yè)文化由認(rèn)知認(rèn)同到自覺(jué)踐行，有一個(gè)從不自覺(jué)到自覺(jué)、從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)要充分利用各種載體、各種渠道、各種形式大力宣傳企業(yè)文化，營(yíng)造一種濃濃的企業(yè)文化氛圍，使企業(yè)文化的貫徹變得流暢而堅(jiān)實(shí)。一、企業(yè)文化宣貫的重要意義宣貫，顧名思義，即宣傳并貫徹實(shí)行。企業(yè)管理部門(mén)安排專(zhuān)職人員，通過(guò)內(nèi)部或外部報(bào)刊雜志、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播臺(tái)、電視臺(tái)、板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)報(bào)、廣告牌等渠道及征文比賽、文藝演出、教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)，并建立相關(guān)管理機(jī)制，使抽象的文化理念具體化與形象化，讓廣大員工親自接觸、親身感受、內(nèi)心感知具體文化，從而在不斷推廣中，慢慢地把意識(shí)形態(tài)的東西滲透于成員的血液，成為指導(dǎo)工作的工具，進(jìn)而形成行為的習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的自覺(jué)，這個(gè)過(guò)程，就是所謂的宣貫。企業(yè)文化宣貫，對(duì)企業(yè)及企業(yè)文化建設(shè)而言，有著極其重要的意義。（一）有利于企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織一個(gè)具有優(yōu)秀企業(yè)文化的組織必然是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)構(gòu)建了自己的企業(yè)文化，要發(fā)揮其作用，就要在企業(yè)內(nèi)部宣傳貫徹。宣貫必須要靠建立健全完善的學(xué)習(xí)制度來(lái)推行。這種學(xué)習(xí)制度不僅僅是關(guān)于企業(yè)文化的，還涉及到員工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)提升、水平提高，它要明確從普通員工到不同管理層的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)周期、培訓(xùn)職責(zé)、權(quán)利義務(wù)等，通過(guò)制度的執(zhí)行，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，使人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，有效地推動(dòng)企業(yè)實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略。企業(yè)文化宣貫作為一項(xiàng)長(zhǎng)期且相對(duì)固定的工作，更好地將企業(yè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)制度化，使全體企業(yè)員工均能自覺(jué)或不自覺(jué)、主動(dòng)或被動(dòng)、定期或不定期地進(jìn)行全方面、多層次、廣渠道的學(xué)習(xí)，拓寬自己的視野，提升自己的能力，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。員工通過(guò)個(gè)體的學(xué)習(xí)行為，凝聚成為企業(yè)的學(xué)習(xí)共識(shí)，達(dá)到將企業(yè)打造成為學(xué)習(xí)型組織的目的，從而保持企業(yè)的創(chuàng)造力。（二）有利于加深員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同優(yōu)秀的企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)的風(fēng)格表現(xiàn)，它精煉、簡(jiǎn)潔地概括了企業(yè)的價(jià)值觀念、發(fā)展理念等等。雖然，企業(yè)在構(gòu)造、提煉自己的企業(yè)文化之前，進(jìn)行了廣泛的意見(jiàn)征求，以求取得最大范圍的認(rèn)同基礎(chǔ)。但是，這畢竟是在企業(yè)文化成形前做的工作。成形后的企業(yè)文化，大部分員工還不太了解，所以，需要通過(guò)系統(tǒng)化的宣貫來(lái)加深員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知和認(rèn)同。另一方面，企業(yè)文化在一定程度上反映了企業(yè)的發(fā)展歷史，企業(yè)通過(guò)對(duì)新員工的企業(yè)文化宣貫，既讓員工了解自己企業(yè)的發(fā)展歷史，又讓員工認(rèn)識(shí)自己的企業(yè)文化，從而產(chǎn)生心理契合，在內(nèi)心深處強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。企業(yè)通過(guò)形式多樣、層次分明的宣貫活動(dòng)，讓員工對(duì)企業(yè)有了全面、準(zhǔn)確、深入的認(rèn)識(shí)了解，統(tǒng)一了員工的思想認(rèn)識(shí)，確立了應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么的約束，指明了員工的努力方向，使各成員的價(jià)值取向、行為模式趨于一致，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。（三）有利于推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展企業(yè)成長(zhǎng)初期，主要靠物質(zhì)資源如以增加經(jīng)營(yíng)投入、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模來(lái)建立自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期后，物質(zhì)上的東西已不能完成滿足企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)還要靠軟實(shí)力來(lái)推動(dòng)自身的發(fā)展。此外，當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)與文化擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展推動(dòng)力的重任。企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力，是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是獲得經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段。企業(yè)通過(guò)開(kāi)展文化宣貫，能夠讓企業(yè)的管理制度、行為規(guī)范、程序標(biāo)準(zhǔn)等潛移默化為員工的職業(yè)習(xí)慣，激勵(lì)員工自覺(jué)地按照企業(yè)要求來(lái)規(guī)范自己的言行，強(qiáng)化員工的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康、和諧發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展文化宣貫，企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠(chéng)于企業(yè)和企業(yè)的事業(yè)，激發(fā)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，樹(shù)立全局意識(shí)，進(jìn)一步促使員工在深化企業(yè)改革、利益關(guān)系調(diào)整等變革中，能夠正確、妥善地處理個(gè)體與組織的關(guān)系，維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的局面，推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展。（四）有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強(qiáng)大的內(nèi)涵，是取之不盡、用之不竭的財(cái)富和智慧之源。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是在企業(yè)員工身上體現(xiàn)出來(lái)的。只有將企業(yè)文化內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為員工的行動(dòng)，才能發(fā)揮企業(yè)文化的巨大的作用，讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化宣貫，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求。企業(yè)通過(guò)文化宣貫，逐步引導(dǎo)員工樹(shù)立、塑造與企業(yè)相同的價(jià)值取向與價(jià)值觀念，讓企業(yè)的價(jià)值觀念成為廣大員工的共同價(jià)值觀，使員工從內(nèi)心深處認(rèn)同并自覺(jué)遵守企業(yè)的道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、文化理念等等，擁護(hù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和方針政策，為企業(yè)的發(fā)展提供支持。當(dāng)企業(yè)上下都達(dá)成了發(fā)展共識(shí)，并為此形成了一股合力，勁往一處使，甚至有員工為了企業(yè)的發(fā)展或企業(yè)的事業(yè)而獻(xiàn)出自己的青春乃至生命，那么，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將是無(wú)法估量的，這樣的企業(yè)也將是無(wú)往而不勝的。（五）有利于促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)文化也不是一成不變的，它同樣隨著社會(huì)與企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化要隨著企業(yè)的不斷創(chuàng)新而創(chuàng)新，要隨著企業(yè)發(fā)展需要而變革，要通過(guò)創(chuàng)新與變革，為企業(yè)發(fā)展提供保障，為企業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。企業(yè)發(fā)展到一定階段，其原有的文化部分不適應(yīng)企業(yè)的需要甚至成為企業(yè)發(fā)展的障礙，但此時(shí)，決策層可能還沒(méi)有意識(shí)到，而是參與具體宣貫活動(dòng)的普通員工或基層管理者發(fā)現(xiàn)此事。這就需要參與具體宣貫活動(dòng)的員工對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新。宣貫，能夠及時(shí)使企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身文化在不同階段的不足或缺陷，從而及時(shí)進(jìn)行變革與創(chuàng)新。此外，員工素質(zhì)的提高也是企業(yè)文化創(chuàng)新的一個(gè)重要因素。通過(guò)教育培訓(xùn)、文化宣貫等，企業(yè)員工的素質(zhì)得以提高，高素質(zhì)的員工必將使企業(yè)文化上升到一個(gè)更高的層次，使企業(yè)文化的激勵(lì)、協(xié)調(diào)等功能得到更充分的發(fā)揮。二、當(dāng)前企業(yè)文化宣貫存在的普遍問(wèn)題企業(yè)文化的重要作用越來(lái)越得到企業(yè)的認(rèn)可和推崇，許多企業(yè)也紛紛加大投入，不斷加強(qiáng)在企業(yè)文化方面的建設(shè)，并根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的要求和步驟開(kāi)展企業(yè)文化的宣貫工作。但在實(shí)際工作中，一些企業(yè)的文化宣貫卻存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)及不當(dāng)?shù)淖龇?。（一）一陣風(fēng)主義有的企業(yè)，沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，把企業(yè)文化建設(shè)看作是一種潮流或時(shí)尚，也把企業(yè)文化宣貫當(dāng)作一個(gè)階段的重點(diǎn)任務(wù)，只為一時(shí)的“跟風(fēng)”，根本沒(méi)有想過(guò)要建立起長(zhǎng)期有效的宣貫機(jī)制。具體表現(xiàn)為：在企業(yè)文化建設(shè)初期，傾注全力開(kāi)展企業(yè)文化宣貫工作，領(lǐng)導(dǎo)宣講、全員學(xué)習(xí)、考試強(qiáng)化、標(biāo)語(yǔ)上墻、板報(bào)宣傳，工作做得風(fēng)風(fēng)火火，宣貫氛圍十分濃厚，員工熱情非常高漲。開(kāi)展一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)、員工的宣貫熱情逐漸消退，工作力度也漸漸弱化，再到后來(lái)，宣貫工作不了了之。最后的結(jié)果是，經(jīng)歷過(guò)宣貫的員工忘記了企業(yè)文化的內(nèi)容，新聘員工則只能從墻報(bào)、宣傳欄或小冊(cè)子了解到企業(yè)文化的部分內(nèi)容，其內(nèi)涵根本無(wú)從認(rèn)識(shí)。這就是典型的“一陣風(fēng)主義”。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者乃至企業(yè)全體員工，都應(yīng)當(dāng)有這樣的認(rèn)識(shí)：企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)的軟實(shí)力的提升，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜且長(zhǎng)期的事業(yè)，決不可能一蹴而就或者是通過(guò)宣傳宣傳就有立竿見(jiàn)影的效果，因此，企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，必須從基礎(chǔ)做起，扎扎實(shí)實(shí)走好每一步，切不可急功近利。與之相同，企業(yè)文化的宣貫切不可只刮“一陣風(fēng)”，也要踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，并且長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。（二）重宣輕貫宣傳與貫徹都是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，兩者不可偏頗。宣傳是手段，是為了使企業(yè)的文化體系能夠在企業(yè)內(nèi)部順利地貫徹實(shí)行；貫徹是目的，是評(píng)價(jià)宣傳工作否有效的標(biāo)準(zhǔn)。一些企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)非常重視企業(yè)文化建設(shè)工作，耗費(fèi)巨資或借助外部力量或借鑒外企經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建自己的企業(yè)文化體系。但在實(shí)際工作中，往往只重視對(duì)企業(yè)文化的宣傳，而忽視了對(duì)企業(yè)文化的貫徹及執(zhí)行。他們時(shí)刻都在努力營(yíng)造企業(yè)文化的環(huán)境，到處懸掛或張貼著各種各樣有關(guān)企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)，進(jìn)入企業(yè)就像進(jìn)入標(biāo)語(yǔ)的海洋。至于如何貫徹、怎樣貫徹企業(yè)文化，卻沒(méi)有認(rèn)真深入思考。由于這樣構(gòu)建起來(lái)的企業(yè)文化真正屬于自己的東西不多，導(dǎo)致大部分員工認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)高層或者管理部門(mén)負(fù)責(zé)的工作，與自己關(guān)系不大，主動(dòng)參與意志不強(qiáng)，積極性不高。這樣的文化，難以得到廣大員工的認(rèn)同，貫徹執(zhí)行的效果難免大打折扣。此外，由于企業(yè)文化的很多內(nèi)容是舶來(lái)品，沒(méi)有融合企業(yè)的實(shí)際和自身特色，當(dāng)企業(yè)文化與企業(yè)的實(shí)際工作或慣有的做法發(fā)生沖突時(shí)，這時(shí)，剛構(gòu)建起來(lái)的企業(yè)文化便難以抵擋長(zhǎng)期的習(xí)慣，實(shí)際工作中的貫徹執(zhí)行也就自然而然地走樣了。如一些企業(yè)的服務(wù)理念中強(qiáng)調(diào)要以服務(wù)取勝，對(duì)員工宣講也要求提升服務(wù)水平，但當(dāng)企業(yè)利益與客戶(hù)服務(wù)發(fā)生沖突時(shí)，客戶(hù)服務(wù)便就被拋到一邊，所謂的企業(yè)利益——其實(shí)是短期利益占據(jù)了壓倒性地位。（三）宣貫不一企業(yè)文化的宣貫，講究的是宣貫的一致性，也就是說(shuō)，企業(yè)說(shuō)了