【正文】 實業(yè)有限公司 20xx年度公司培訓計劃方案 4 第一部分 培訓計劃說明 公司現(xiàn)狀分析 南昌佳美實業(yè)有限公司自成立以來，已擁有員工近 人，年銷售額 _____元人民幣，公司正處于快速發(fā)展時期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下： 公司共有 名員工，其中男性 人，占 %，女性 人，占 %；大專以上學歷 人，占 %，高中、中專學歷 人，占 %，公司35 歲以上 人，占 %，公司員工平均年齡 歲，司齡在 年以上的 人，占 %,從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質(zhì)在業(yè) 界屬于中等水平，員工流動性大，公司顯得沒有凝聚力、吸引力。 公司領(lǐng)導高度重視各項基礎管理工作的推進，但仍然不夠全面、深入、細致，很多的工作還停留在形式上。 公司十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展， 但鑒于人才市場日益嚴峻， 以公司現(xiàn)有的管理能力與技術(shù)水平很難應對未來的各項挑戰(zhàn)。 20xx 年，家裝市場變化迅速，客戶要求越來越嚴格 。 要求 各 部門提高服務意識，提升服務水平， 改善服務質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務團隊 。 體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的事前、事中、事后服務 。 要建立相應的工作程序，體 現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平 ， 減少客戶因服務質(zhì)量產(chǎn)生的人為投訴。 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，員工 制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級 管理人員管理技能與領(lǐng)導水平有待提高。 20xx 年底，公司培訓工作雖然已經(jīng)開展，但未建立相關(guān)培訓體系，且培訓對象僅僅放在管理人員上，其他培訓未有效開展 . 20xx 年，公司雖派出一部分人員參加外部培訓機構(gòu)的培訓課程，但頻率過低，很多好的內(nèi)容未在公司進行再轉(zhuǎn)化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化 。 公司領(lǐng)導在 20xx 年雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi)部打造學習型企業(yè)，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。員工的全面培訓工作并沒有展開。 南昌佳美實業(yè)有限公司 20xx年度公司培訓計劃方案 5 第二部分 20xx 年培訓工作重點 針對以上問題，結(jié)合公司 20xx 年工作計劃， 20xx 年培訓工作重點在以下幾個方面： 20xx 年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內(nèi)容，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。 20xx 年隨著更新員工的 加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應期，幫助大學畢業(yè)生實現(xiàn)從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉(zhuǎn)變。 20xx 年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務觀念，加強其專業(yè)水準。 20xx 年要針對公司管理人員個管理水平、領(lǐng)導能力等問題開展《中高層管理人員管理技能提升》培訓，計劃以外訓帶動內(nèi)訓， 堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主 ， 堅持培訓目的以提高管理技能為主 ， 堅持培訓方式以加強互動交流為主 ，以不斷提升中高層 管理人員的管理能力與領(lǐng)導水平。 對于新入司員工， 20xx 年力爭在一個月內(nèi)對他們《新進員工入司培訓》，培訓內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、 5S 與品質(zhì)意識等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。 20xx 年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關(guān)人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓的效果。 20xx 年要有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓公告欄與短信服務等平臺的功能， 加大宣傳力度，強化現(xiàn)代培訓理念， 營造全員學習氛圍。 20xx 年要不斷 完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。 南昌佳美實業(yè)有限公司 20xx年度公司培訓計劃方案 6 第三部分 公司培訓實施流程 培訓目的 改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、 提升員工 的 綜合素質(zhì) ，提高員工的工作 技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。 、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意 識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，降低客戶投訴率，提高工作效率。 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導水平。 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。 培訓原則 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。 以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。 以針對性、實用性、價值型為重點。 以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。 堅 持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合。 堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。 堅持學歷性教育培訓和崗位培訓相結(jié)合。 實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉(zhuǎn)變。 培訓職責 南昌佳美實業(yè)有限公司