【正文】 個(gè)好處：一、服務(wù)員拿起來(lái)順手，每一次快一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來(lái)就能提高服務(wù)的速度；二、可以一只手就把盤(pán)子拿牢，不會(huì)打滑；三、衛(wèi)生，不會(huì)出現(xiàn)把手指捏在盛飯、盛菜的凹槽中去的現(xiàn)象。如果注意了這些細(xì)節(jié)，告知員工、培訓(xùn)員工按要求做到位，并每天堅(jiān)持形成制度，就會(huì)提高工作效率，同時(shí)也減少了食品安全隱患。第三，餐桌椅擺放。餐廳內(nèi)餐桌椅的擺放也不是一件什么太原則的問(wèn)題，但要讓師生走進(jìn)餐廳有井然有序的感覺(jué)，由于下沙食堂面積大，餐廳也大，若擺放不整齊，就會(huì)有凌亂感覺(jué)，所以我們對(duì)餐桌椅怎么擺放進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)多次的調(diào)整，如流水苑食堂在每餐開(kāi)飯前都安排3名員工用蠅子橫、豎拉線調(diào)整餐桌椅擺放位置，所以流水苑餐廳內(nèi)的餐桌椅始終是很整齊的，讓人有一種舒心的感覺(jué)。讀到《細(xì)節(jié)決定成敗》的最后一頁(yè)時(shí)，引起了我進(jìn)一步的思考。其中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心！”是的，我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。作為一名后勤員工，可以說(shuō)，我們的工作中是忙碌的。因此可能很少留心每天在我們身上或身邊發(fā)生的小事。對(duì)一名干部來(lái)講時(shí)刻都要注重自身的形象，而細(xì)節(jié)往往最能反映出一個(gè)人的真實(shí)狀態(tài)，因而也最能可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)。在員工、學(xué)生面前，往往我們的一個(gè)笑容，一句言談，一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)被他們看在眼里，記在心中，從而影響著他們對(duì)我們整個(gè)后勤隊(duì)伍的看法和印象，進(jìn)而影響到他們對(duì)我們學(xué)校形象、教學(xué)水平的評(píng)價(jià)。反過(guò)來(lái)，我們的一個(gè)笑容，一句言談，一個(gè)動(dòng)作也時(shí)時(shí)被學(xué)生所理解、所接受。記得一次新生接待時(shí)，我面對(duì)一個(gè)在餐廳里吃完飯不情愿把快餐盤(pán)送到傳送帶去的學(xué)生，我沒(méi)有直接上去，也沒(méi)有直接上去說(shuō)服，而是不言不語(yǔ)地在端起他的盤(pán)子送過(guò)去，結(jié)果起到了無(wú)聲勝有聲的效果。后勤公司有團(tuán)結(jié)高效的管理團(tuán)隊(duì)，也有完善的規(guī)章制度，因此，只要全體員工關(guān)注細(xì)節(jié)，把本職工作做好，把每一件事認(rèn)真做好，我們還會(huì)取得更好的成績(jī)，還會(huì)有無(wú)盡的收獲。把握細(xì)節(jié) 取得成功————《細(xì)節(jié)決定成功》讀后感讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)，使我感觸頗深。書(shū)中精辟地講述了一個(gè)人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，就能獲得成功。中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。本書(shū)從始至終貫穿一宗旨——細(xì)節(jié)決定成敗。本書(shū)從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細(xì)節(jié)入手，從小事做起?！疤煜麓笫?，必做于細(xì)。”今天聲名顯赫海爾公司，當(dāng)初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫(xiě)了10萬(wàn)字的《質(zhì)量保證手冊(cè)》，制定了多項(xiàng)管理，工作，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把小事當(dāng)做大事做，才有了今天的成就。敬愛(ài)的周總理位居總理之職，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”胡總書(shū)記也曾說(shuō)群眾利益無(wú)小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細(xì)節(jié)出發(fā)的。同樣也舉了反面教材，有8。6億英鎊的 巴林銀行被象征性的1英鎊收購(gòu)了，巴林銀行就是因?yàn)樽约阂恍┍缓雎缘募?xì)節(jié)打倒的。對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)“凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易”學(xué)會(huì)做好每一件小事，想好每一個(gè)細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的連貫性，把細(xì)節(jié)做好，做細(xì)決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭(zhēng)的意義上說(shuō)“空軍”力量再?gòu)?qiáng)大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒(méi)有地面部隊(duì)的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當(dāng)今無(wú)論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對(duì)工作熟悉，忠誠(chéng)扎實(shí)，創(chuàng)新開(kāi)拓，基礎(chǔ)細(xì)節(jié)的掌握。也是具有相當(dāng)操作經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。天上的事“空軍”都管了，我們的目標(biāo)就在腳下，集中精力做好，做實(shí)，做細(xì)自己的工作，當(dāng)好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實(shí)際工作者須隨時(shí)去了解變化著的情況，這是任何國(guó)家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預(yù)備的。所以，一切實(shí)際工作者必須向下作調(diào)查。對(duì)于只懂得理論不懂得實(shí)際情況的人，這種調(diào)查工作尤其必要，否則他們就不能將理論和實(shí)際聯(lián)系?！薄跋聸Q心長(zhǎng)期下去蹲點(diǎn)，就能聽(tīng)到群眾的呼聲，就能從實(shí)踐中逐步地認(rèn)識(shí)客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說(shuō)明了，要多了解基礎(chǔ)東西，注重細(xì)節(jié)的收集，把握關(guān)鍵，才能做出正確的判斷，成就大事。在我們的工作中處處都有一個(gè)詞的存在，那就是細(xì)節(jié)。管理上我們“以人為本”以制度為約束，按照不同時(shí)期的工作，扭轉(zhuǎn)工作目標(biāo)，著眼于“爭(zhēng)，創(chuàng)，超”其重點(diǎn)內(nèi)涵是按不同時(shí)期工作，合理安排，帶動(dòng)員工完成的程度。工作要細(xì)，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計(jì)劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置?！皢T工第一”強(qiáng)調(diào)了員工的重要性，管理是一方面，一種手段，如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，不能單靠嚴(yán)格管理，還要加入情感交流。管理的好與壞是員工是否圍繞著領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作，完成的好與壞，其理包含著減壓與增壓，其道是體現(xiàn)個(gè)人的凝聚力，號(hào)召力。工作嚴(yán)格，加強(qiáng)管理手段，把握分寸之間，保持清晰頭腦，遇事不亂，處事不驚，分清管理工作中的層次，延習(xí)與創(chuàng)新，穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)，才能使其工作中穩(wěn)中有升，提高質(zhì)量高效率的完成。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成上我們要注重用氣片的分析，氣量細(xì)節(jié)的變化，合理分解氣量指標(biāo)。把各類戶數(shù)理順，實(shí)質(zhì)收費(fèi)，才能完成好任務(wù)。安全上注重從他人所忽略的小問(wèn)題上去堵塞?！扒Ю镏蹋瑵⒁严佈ā币舱f(shuō)明了安全工作無(wú)小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。“安全第一，預(yù)防為主”也說(shuō)明了，我們只要從小事做好，做細(xì)。就可以預(yù)防安全上的大事。重慶的井噴事故就為我們敲想了警鐘。把安全工作放在首位，注意用戶安全使用燃?xì)?，多宣傳多提醒，加?qiáng)自身與用戶的安全意識(shí)。服務(wù)上注重社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，多走訪了解，加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，多說(shuō)一句話，禮貌待用戶，把用戶當(dāng)親人，始終貫徹“為人民服務(wù)”的宗旨。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，各?xiàng)工作是相輔相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來(lái)，這就需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，盡職盡責(zé)，把細(xì)節(jié)抓好，工作要頭腦清晰，多思考，想辦法，做好合理的計(jì)劃，分解，布置，落實(shí)。還要不斷的進(jìn)行檢查和總結(jié)?？傊?，《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)使我們更加清楚的認(rèn)識(shí)到，干好每一件事情的重要因素是