【正文】 更新 首頁設(shè)計 英文版 論壇社區(qū) 同類企業(yè) 德力西 6 個， 無欄目首頁 一般 有 有論壇 正泰 8 個， 無欄目首頁 一般 有 有論壇 天正 9 個， 無欄目首頁 一般 無 無 美的集團 8 個， 有 欄目首頁 精美 有 有論壇和社區(qū) 表 不同行業(yè)網(wǎng)站需求分析之二 行業(yè)資 分辨率 信息發(fā) 站內(nèi)搜 人才庫 會員系 訊 布系統(tǒng) 索 統(tǒng) 同類企業(yè) 德力西 無 800*600 有 有 無 有 正泰 無 1024*768 有 有 無 有 天正 無 800*600 無 無 無 無 美的集團 有 800*600 有 有 有 有 2）網(wǎng)站設(shè)計需求 網(wǎng)站設(shè)計需求的總體構(gòu)思： 符合：符合企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)，能夠充分展示企業(yè)精神和企業(yè)文化，能夠展示企業(yè)的風(fēng)采； 現(xiàn)代：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是具有青春活力，看上去美觀大方的網(wǎng)站，能夠緊跟企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計潮流，運用流行元素，使網(wǎng)站和企業(yè)一樣充滿現(xiàn)代氣息； 實用：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)讓訪問者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如；同時，管理人員能夠輕松進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護工作。實用、易用能使企業(yè)網(wǎng)站走向良性循環(huán)軌道； 互動：訪問者是一面鏡子，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)從 訪問者那里獲取對網(wǎng)站的反饋，能夠捕捉客戶的需求，能夠雙向交流，能夠使客戶在網(wǎng)站中充分發(fā)表見解，并加以吸收； 擴展：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是一個可擴展的網(wǎng)站，能夠根據(jù)技術(shù)的發(fā)展而將 其充分應(yīng)用，能夠?qū)⑵髽I(yè)外部窗口和企業(yè)內(nèi)部管理機制相結(jié)合，能夠為管理決策提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析； 具體來說，網(wǎng)站設(shè)計需求應(yīng)考慮以下幾個方面： （ 1）建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng) 產(chǎn)品展示是企業(yè)網(wǎng)站的重要職能。建立一個完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，分類合理，訪問快捷，添加方便，管理科學(xué)。這樣的一個產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，能夠使客戶快速了解產(chǎn)品信息，并找到自己所需要的，或者發(fā)出詢價意向，或者給出反饋意見，企業(yè)通過產(chǎn)品的展示和反饋，能夠快速了解變化中的市場需求，把握商機，運籌帷幄。 （ 2）樹立誠信經(jīng)營企業(yè)形象 （ 3）保持市場的領(lǐng)先地位 （ 4）吸引更多的客戶 （ 5）為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù) （ 6）開發(fā)新的商業(yè)機會 （ 7）建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng) （ 8）提高管理效率 3）網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格 網(wǎng)站語言： 簡體中文 繁體中文 英文 企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的層面定制網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格。有些企業(yè)的客戶層面廣，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國各地和海外市場，服務(wù)好所有的用戶是企業(yè)義不容辭的職責(zé)。因此設(shè)計不同的語言界面，會讓 不同地域講不同語言的用戶有更親切溫馨的感覺。 網(wǎng)站主要技術(shù) 電子郵件系統(tǒng) 1）簡介 : 為滿足不斷增長的信息交流需要，作為因特網(wǎng)第一應(yīng)用的電子郵件系統(tǒng)變得越來越重要。 2）功能 ： （ 1）免費注冊： 用戶可通過個人資料的填寫注冊，就可以方便快捷地申請到一個電子郵件信箱。 （ 2）發(fā)送郵件： 允許在頁面上書寫、修改、刪除 Email；可以粘貼瀏覽者硬盤中的文件到郵件中作為附件，并可將發(fā)出的郵件在“發(fā)件夾”或“草稿夾”中保存； 可以從地址薄中選擇收件人。 （ 3） 閱讀郵件： 提 供郵件預(yù)覽功能，在用戶瀏覽郵件目錄時將 Email 顯示在頁面上； 可以將整封郵件的原文及附件保存到瀏覽者的本地硬盤中。 （ 4）組織郵件：允許用戶創(chuàng)建多級自定義郵件目錄，允許在各目錄中移動郵件；提供郵件回收站功能，被刪除郵件先送到回收站，然后才在用戶提出請求或信箱滿時執(zhí)行不可恢復(fù)的刪除操作； 可以 選定多個郵件進(jìn)行一次性的刪除、移動、復(fù)制等操作。 （ 5）收件助理： 允許設(shè)置多個郵件處理規(guī)則，根據(jù)郵件主題、發(fā)件人等信息指定對郵件進(jìn)行多種方式的自動處理； 配合用戶級的郵件過濾功能，提供郵件自動回復(fù)或拒收服務(wù)； 設(shè)置自 動轉(zhuǎn)發(fā)功能，可以把到達(dá)郵箱的每一封郵件自動轉(zhuǎn)發(fā)到一系列指定的地址； （ 6）郵箱空間管理： 圖形化的郵箱空間使用狀態(tài)報告，讓用戶對郵箱內(nèi)各文件夾的空間占用情況一目了然，郵箱滿時自動告警； 可設(shè)置郵箱已滿而不足以容納新郵件時，自動清空“回收站”或“發(fā)件箱”； 3）優(yōu)點 : （ 1）超大規(guī)模，能充分適應(yīng)十萬級用戶，最多可支持百萬級。 （ 2）高速度，實現(xiàn)郵箱用戶快速收發(fā)，并滿足大量用戶同時高速訪問。 （ 3）高可靠性，提供全天 24 小時，全年 365 天的不間斷服務(wù)。郵件一經(jīng)進(jìn)入系統(tǒng)，就不會丟失。 （ 4）可擴展性，采用全對稱的 多機分布式體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，可在用戶數(shù)、信息流量增加時，不間斷服務(wù)，通過增加計算機數(shù)量，動態(tài)無縫擴展系統(tǒng)。 （ 5）易于管理，提供基于 Web 方式的系統(tǒng)管理 , 管理員無需專業(yè)知識 , 操作維護簡單實用。 （ 6）標(biāo)準(zhǔn)性，支持 Email 的各種標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。 （ 7）開放性，用戶可在系統(tǒng)上擴展 Mailing List 等功能。 （ 8）高性能價格比，突破了商業(yè)電子郵件系統(tǒng)依賴于昂貴硬件設(shè)備的限制，系統(tǒng)適應(yīng)高低端服務(wù)器，均能提供高性能的大容量郵件服務(wù)。 （ 9） Web Mail 功能，用戶只需使用瀏覽器，便可完成所有的郵件操作。該功能既方 便了郵箱用戶，又為服務(wù)商提供了一個可聚集大量用戶和訪問量的商業(yè)運作載體。 （ 10）支持基于 Windows CE 的移動設(shè)備（如掌上電腦 HPC、 PDA設(shè)備以及 WAP 手機）的郵件收發(fā)和 Web 瀏覽。 新聞發(fā)布查詢系統(tǒng) 1）簡 介 ： 網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)，又稱為信息發(fā)布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息，類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)界動態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。網(wǎng)站信息通過一個操作簡單的界面加入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。 2）功能概述： （ 1）類別管理 類別管理為整個網(wǎng)站的靈活高效提供了可能性，它使網(wǎng)站管理員可隨時調(diào)整各類別（包括總類別下的二級類別、新聞專題），都可以根據(jù)需要增加、修改或刪除。這對于網(wǎng)站上新聞信息的分類調(diào)整以及網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃中第二步的實現(xiàn)具有很大的作用，可以 極大地減少二次開發(fā)的工作量。類別管理提供的具體功能如下：增加、修改、刪除新聞類別和專題；更改類別順序以確定新聞類別和專題在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序。 （ 2）信息管理 信息管理實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除各新聞類別和專 題中的具體信息的功能，選擇本信息是否出現(xiàn)在欄目的首頁、網(wǎng)站的首頁等一系列完善的信息管理功能。具體包括以下功能：增添、修改、刪除各欄目信息（包括類別、標(biāo)題、日期、文字與圖片等）；根據(jù)類別、日期順序以確定信息在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序；修改信息狀態(tài)以確定信息是否出現(xiàn)在類別首頁或網(wǎng)站首頁（焦點新聞類）。 （ 3） 系統(tǒng)用戶管理 系統(tǒng)用戶：具有管理網(wǎng)站權(quán)限的用戶。為了保證數(shù)據(jù)庫的安全性和準(zhǔn)確性，在后臺為每個系統(tǒng)用戶設(shè)定了一個用戶號和密碼。系統(tǒng)用戶可以在后臺輸入、查詢、修改、刪除各新聞類別和專題中的具體信息。 3）優(yōu)點：大 大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用，將網(wǎng)站的更新維護工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，從而大大加快了信息的傳播速度，也吸引了更多的長期用戶群，時時保持網(wǎng)站的活動力和影響力。 產(chǎn)品發(fā)布及查詢系統(tǒng) 1）簡介：將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的產(chǎn)品信息，類似最新產(chǎn)品、熱門產(chǎn)品、特價產(chǎn)品等更新信息集中管理，并通過產(chǎn)品信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序，并提供了強大的查詢功能，用戶可以在網(wǎng)上任意查找自己想要的產(chǎn)品。網(wǎng)站產(chǎn)品信息通過一個 操作簡單的界面加入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。 2）功能概述 （ 1）類別管理： 類別管理為整個網(wǎng)站的靈活高效提供了可能性，它使網(wǎng)站管理員可隨時調(diào)整各類別（包括總類別下的各級類別），都可以根據(jù)需要增加、修改或刪除。這對于網(wǎng)站上新聞信息的分類調(diào)整以及網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃中第二步的實現(xiàn)具有很大的作用，可以極大地減少二次開發(fā)的工作量。類別管理提供的具體功能如下：增加、修改、刪除產(chǎn)品類別；更改產(chǎn)品類別順序以確定產(chǎn)品類別在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序。 （ 2）產(chǎn)品發(fā)布管理 產(chǎn)品發(fā)布管理實現(xiàn)網(wǎng) 站內(nèi)容的更新與維護，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除各產(chǎn)品類別中的具體信息的功能，選擇本產(chǎn)品是否出現(xiàn)在網(wǎng)站的首頁（熱門產(chǎn)品、特價產(chǎn)品）等一系列完善的產(chǎn)品管理功能。具體包括以下功能：增添、修改、刪除各欄目信息（包括產(chǎn)品類別、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品型號、產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品單價、產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品狀態(tài)與圖片等）； 根據(jù)產(chǎn)品類別、產(chǎn)品品牌順序以確定產(chǎn)品 在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序； 修改產(chǎn)品狀態(tài)以確定產(chǎn)品是否出現(xiàn)在網(wǎng)站首頁（熱門產(chǎn)品、特價產(chǎn)品）； （ 3）產(chǎn)品查詢管理 產(chǎn)品查詢管理實現(xiàn)網(wǎng)上產(chǎn)品的查詢，提供網(wǎng)絡(luò)用戶可以輸入任意條件來查找想要產(chǎn)品的功能。具體包括以下功能：固定欄目信息查詢，只在某些常用的欄目信息中查找滿足條件的產(chǎn)品（如產(chǎn)品類別、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品編碼等），可以加快數(shù)據(jù)庫的查詢速度。 高級查詢，在所有的欄目信息中查找滿足條件的產(chǎn)品?？梢栽诟鼜V的范圍中查找。 （ 4）購物車管理 客戶注冊：輸入客戶的基本資料（真實、有效的），已便客戶能夠日后收到訂購的貨物。 客戶可以將選購的貨物擺放到購物車中； 客戶可以對購物車中的貨物進(jìn)行刪除、數(shù)量更改等操作； 下定單：客戶將購物車中的貨物以定單的方式發(fā)送給供應(yīng)商。 （ 5）系統(tǒng)用 戶管理 系統(tǒng)用戶：具有管理網(wǎng)站權(quán)限的用戶。為了保證數(shù)據(jù)庫的安全性和準(zhǔn)確性，在后臺為每個系統(tǒng)用戶設(shè)定了一個用戶號和密碼。系統(tǒng)用戶可以在后臺輸入、查詢、修改、刪除各產(chǎn)品類別中的具體信息。 3）優(yōu)點 ： 大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用，將網(wǎng)站的更新維護工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，最大限度加快了產(chǎn)品信息的傳播和 推銷速度，也吸引了更多的長期用戶群來了解并購買產(chǎn)品，時時保持網(wǎng)站的活動力和影響力。 電子商務(wù)系統(tǒng) 電子商務(wù)是企業(yè)上網(wǎng)欲實現(xiàn)的目標(biāo)之一。 B2B 就是 商家與商家之間的商務(wù)活動，他也將成為電子商務(wù)的一種主要的商務(wù)形式， B2B商務(wù)網(wǎng)站 是實現(xiàn)這種商務(wù)活動的電子平臺。 客戶管理系統(tǒng) 1）簡 介：以客戶為中心，讓客戶成為朋友是三贏公司客戶管理系統(tǒng)追求的境界，三贏公司客戶管理系統(tǒng)通過對用戶信息資源的整合，在全公司內(nèi)部達(dá)到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶； 通過對業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計，更有效地管理客戶關(guān)系，降低企業(yè)營銷管理成本。因此，成功的客戶管理系統(tǒng)實施是系統(tǒng)資源和企業(yè)文化兩方面的，只有這兩方面同時滿足，才能達(dá)到增加企業(yè)盈利和 改善客戶關(guān)系這一投資最優(yōu)化效果。 2）功能概述 : （ 1）客戶注冊管理 客戶注冊管理實現(xiàn)網(wǎng)站客戶的更新與維護，提供在 Inter 上輸入、修改客戶的具體信息的功能，客戶通過注冊后，可以享受一些特定的功能（如訂購單上報、庫存上報）。具體包括以下功能：增添、修改、刪除各欄目信息（包括客戶名稱、昵稱、密碼、公司名稱、地址、電話、 Email 等）； 修改客戶狀態(tài)以確定客戶的權(quán)限級別（分銷 商、總部、合作伙伴），上級可以查看下級上報的數(shù)據(jù)； （ 2）客戶服務(wù)管理 客戶服務(wù)管理實現(xiàn)客戶內(nèi)部信息的交流，提供在 Inter 上輸入、修改內(nèi)部信息的功能。具體包括以下功能：訂購單上報，分銷商可以在 Inter 上輸入、修改消費者訂購產(chǎn)品的信息（訂購單號、上報日期、上報分銷商呢稱、總部接受人員呢稱、訂購產(chǎn)品編號、名稱、數(shù)量、單價、總價等信息）。總部通過接受人員呢稱來接受分銷商上報的訂購單，通過回復(fù)（輸入倉庫產(chǎn)品實際數(shù)量）將訂購確認(rèn)信息回復(fù)給分銷商。從而保證供、銷、存數(shù)據(jù)的一體化。 庫存上報：分銷商可以在 Inter 上輸入、修改分銷商產(chǎn)品庫存的信息（庫存單號、上報日期、上報分銷商呢稱、總部接受人員呢稱、產(chǎn)品編號、名稱、庫存數(shù)量、 單價、總價等信息）?？偛客ㄟ^人員呢稱來接受分銷商上報的庫存單，通過回復(fù)將確認(rèn)信息回復(fù)給分銷商。公司服務(wù)：提供公司在后臺輸入和上傳一些公司的內(nèi)部資料（合同書、合作協(xié)議、產(chǎn)品報價等）。讓其他客戶（已注冊）可以下載這些內(nèi)部資料。 3）優(yōu)點 ： 全面管理，整合客戶靜態(tài)和動態(tài)信息； 提供詳細(xì)周到的系統(tǒng)實施方案，參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，使企業(yè)成為從以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心，從以推銷產(chǎn)品為目的轉(zhuǎn)向為客戶提供整體服務(wù)方案為目的的新型企業(yè)； 將“為客戶解決需求”的理念貫徹到電話服務(wù)系統(tǒng)、自動銷售系 統(tǒng)、市場推廣系