【正文】 庫存 ” 的理想模式－－企業(yè)按照客戶的訂制，及時生產(chǎn)，及時銷售，庫存為零。 3） 互聯(lián)網(wǎng)能夠充分發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢 俗話說， “ 船小好調(diào)頭 ” ，中小企業(yè)正是擁有經(jīng)營靈活、市場適 應(yīng)性強的競爭優(yōu)勢。上網(wǎng)后，中小企業(yè)得以與大企業(yè)一同共享市場資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營決 策信息，而且以其快速靈活的決策優(yōu)勢，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場需求變化轉(zhuǎn)變經(jīng)營方針，調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場。 （ 3） 適合發(fā)展個性化營銷 這是個消費時尚的年代，消費者越來越追求個性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品。 4） 互聯(lián)網(wǎng)能夠 為 中小企業(yè) 帶來 競爭 優(yōu)勢 （ 1）了解競爭者狀況，可通過直接訪問競爭者網(wǎng)頁，了解它的新產(chǎn)品、價格、服務(wù)等信息；也可通過閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內(nèi)容，了解消費者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價，同時還能即時了解到消費者對本企業(yè)的評價，或與競爭者的對比情況。網(wǎng)上企業(yè)的信息可能會引起世界各地零售商、分銷商、代理商的興趣，他們通過市場分析可能會認(rèn)為你的產(chǎn)品有市場前景，因而他們 會主動跟你聯(lián)系，想成為你的分銷商等，這樣你就和世界各地區(qū)的企業(yè)建立了聯(lián)系，類似的其他合作關(guān)系也可通過網(wǎng)絡(luò)建立起來。一 般來說，回答問題的網(wǎng)站有如下運作方式： （ 1） 基本上你可以在上面提出你的任何問題，或是針對某一方面提問。當(dāng)然，并不是所有的問題他都能給你答案，如果他能，那么就可以進(jìn)入到下一步。而且和你拿這個答案做什么用途緊密相關(guān)。起碼可以確認(rèn)幾點： A 目前沒有一個定價標(biāo)準(zhǔn)，基本都是網(wǎng)站自行定價；B 不論他們是不是想獲得暴利，他們都會獲得暴利。 6） 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能使網(wǎng)絡(luò)營銷可以擴(kuò)大企業(yè)的視野，重新界定市場范圍，縮短與消費者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷功能，改變市場競爭形態(tài)。 提供免費服務(wù)。把產(chǎn)品或企業(yè) 形象滲透到對產(chǎn)品有興趣的用戶，并利用網(wǎng)絡(luò)俱樂部把握市場動態(tài)、消費時尚變化趨勢，及時調(diào)整產(chǎn)品及營銷策略。最典型的事例是美國加州耐麗服裝公司成功的定制化營銷。下表是若干名牌企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)參數(shù)對比。建立一個完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，分類合理，訪問快捷，添加方便，管理科學(xué)。因此設(shè)計不同的語言界面，會讓 不同地域講不同語言的用戶有更親切溫馨的感覺。 （ 3） 閱讀郵件： 提 供郵件預(yù)覽功能，在用戶瀏覽郵件目錄時將 Email 顯示在頁面上； 可以將整封郵件的原文及附件保存到瀏覽者的本地硬盤中。 （ 3）高可靠性，提供全天 24 小時，全年 365 天的不間斷服務(wù)。 （ 6）標(biāo)準(zhǔn)性，支持 Email 的各種標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。該功能既方 便了郵箱用戶，又為服務(wù)商提供了一個可聚集大量用戶和訪問量的商業(yè)運作載體。 2）功能概述： （ 1）類別管理 類別管理為整個網(wǎng)站的靈活高效提供了可能性，它使網(wǎng)站管理員可隨時調(diào)整各類別（包括總類別下的二級類別、新聞專題），都可以根據(jù)需要增加、修改或刪除。具體包括以下功能：增添、修改、刪除各欄目信息（包括類別、標(biāo)題、日期、文字與圖片等）；根據(jù)類別、日期順序以確定信息在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序；修改信息狀態(tài)以確定信息是否出現(xiàn)在類別首頁或網(wǎng)站首頁（焦點新聞類）。 3）優(yōu)點：大 大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用，將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，從而大大加快了信息的傳播速度，也吸引了更多的長期用戶群，時時保持網(wǎng)站的活動力和影響力。這對于網(wǎng)站上新聞信息的分類調(diào)整以及網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃中第二步的實現(xiàn)具有很大的作用，可以極大地減少二次開發(fā)的工作量。具體包括以下功能：固定欄目信息查詢，只在某些常用的欄目信息中查找滿足條件的產(chǎn)品（如產(chǎn)品類別、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品編碼等），可以加快數(shù)據(jù)庫的查詢速度。 客戶可以將選購的貨物擺放到購物車中； 客戶可以對購物車中的貨物進(jìn)行刪除、數(shù)量更改等操作； 下定單：客戶將購物車中的貨物以定單的方式發(fā)送給供應(yīng)商。 3）優(yōu)點 ： 大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用，將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，最大限度加快了產(chǎn)品信息的傳播和 推銷速度，也吸引了更多的長期用戶群來了解并購買產(chǎn)品，時時保持網(wǎng)站的活動力和影響力。因此，成功的客戶管理系統(tǒng)實施是系統(tǒng)資源和企業(yè)文化兩方面的，只有這兩方面同時滿足，才能達(dá)到增加企業(yè)盈利和 改善客戶關(guān)系這一投資最優(yōu)化效果?？偛客ㄟ^接受人員呢稱來接受分銷商上報的訂購單，通過回復(fù)（輸入倉庫產(chǎn)品實際數(shù)量）將訂購確認(rèn)信息回復(fù)給分銷商。公司服務(wù)：提供公司在后臺輸入和上傳一些公司的內(nèi)部資料（合同書、合作協(xié)議、產(chǎn)品報價等）。 2）功能概述 ： （ 1）后臺問卷調(diào)查管理：問卷調(diào)查管理實現(xiàn)網(wǎng)站問卷調(diào)查內(nèi)容的更新與維護(hù)，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除調(diào)查問卷（問卷類別、問卷內(nèi) 容、問卷答案 問卷答案 問卷狀態(tài)等），通過修改問卷狀態(tài)來確定該問卷是否在網(wǎng)站首頁顯示。 3）優(yōu)點 通過開展各行各業(yè)的問卷調(diào)查，可以迅速了解社會不同層次、不同行業(yè)的人員需求，客觀地收集需求信息，調(diào)整修正產(chǎn)品策略營銷策略，滿足不同的需求，促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售，同時也吸引了更多的長期 用戶群。 2）功能概述 ： （ 1）用戶注冊：新用戶需輸入個人的基本資料（呢稱、密碼、生日、簡介等）。進(jìn)入設(shè)置好友界面，輸入您的好友的名字和您對您的好友的說明就可以了。 3）優(yōu)點：我們的社區(qū)具有獨特的 From 和 To 的文章結(jié)構(gòu)，能輕易過濾出回復(fù)給某個用戶 的文章。體貼的社區(qū) ICQ 系統(tǒng)，多種聲音可以選擇，并有查看過往留言的功能。便利店、工會、銀行及隨機(jī)事件，為社區(qū)增加許多樂趣。 目前 ,上海、廣州和北京建成了各自的 ATM 試驗網(wǎng) ,在其 ATM 試點工程主干線上提供 155/622Mbps 的傳輸速 率，為實時交互多媒體通訊提供了一條理想的交換和傳輸通道，可為用戶提供高速數(shù)據(jù)互連，高清晰度會議電視，多媒體工作站通信，隨意視像點播等先進(jìn)的多媒體服務(wù)業(yè)務(wù)。 數(shù)字視頻服務(wù)系統(tǒng)（ HTVOD） ,是一套采用數(shù)字 寬帶技術(shù)的視頻點播系統(tǒng)。 系統(tǒng)運用了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，簡化、方便了節(jié)目的管理；系統(tǒng)運用了當(dāng)前流行 Web 的技術(shù) ,減少、簡化了客戶段端的應(yīng)用程序 ,增強了系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性 ,減少了 系統(tǒng)維護(hù)的工作量；系統(tǒng)運用了國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議、技術(shù) ,如 :網(wǎng)絡(luò)選用 IP 協(xié)議、視頻采用 MPEG 1/2 的壓縮技術(shù)、應(yīng)用框架采用 Web 技術(shù)，系統(tǒng)可以毫無修改的移植到Inter 上運用。 （ 2）系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 本系統(tǒng)是一個分布式的實時系統(tǒng)，由若干臺計算機(jī)協(xié)同工作。我們用一個特別的協(xié)議來檢測服務(wù)器本身故障的發(fā)生。 （ 3）應(yīng)用系統(tǒng) 從用戶操作上，應(yīng)用系統(tǒng)包括管理工具和播放工具兩大部分?？梢蕴峁┑牟僮饔校杭虞d節(jié)目、卸下節(jié)目、處理調(diào)度請求、播放工具、播放節(jié)目等。 節(jié)目的播放采用按需點播的方式：用戶在終端上查找到需要的節(jié)目后要求服務(wù)器立即開始播放 .在節(jié)目的播放過程中，可以使用類似錄象機(jī)的播放 控制功能（暫停、停止、快進(jìn)、快退）來收看需要的片斷。 2）功能概述 （ 1）訊息區(qū) 訊息區(qū)是顯示聊友對話內(nèi)容的區(qū)域。 （ 2）在線名單區(qū) 線上名單中間的數(shù)字是在線聊友的人數(shù)。 人員管理功能（設(shè)定幾級以上聊友才能看見和使用）：高級聊友可以將違反聊天室規(guī)定的聊友踢出本聊天室或禁止其發(fā)言。 查找聊友功能：可以查找你想找的聊友。 在線論壇系統(tǒng) 1）簡介 ： 在線論壇系統(tǒng)服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見的互動交流服務(wù)。 （ 2）版主功能 版面顯示版主主頁地址（版主只需在個人信息中維護(hù)自己的信息，輸入主頁地址即可） 版主 ICQ 在線提示功能，方便和版主 ICQ交流。 （ 3）查詢 功能 超強帖子查詢功能（按發(fā)言人、主題、內(nèi)容等），以便快速獲得信息。 帖子點擊統(tǒng)計，方便了解熱點話題 。 是否允許顯 示前貼內(nèi)容（如同回復(fù) EMAIL 一樣回復(fù)帖子）。 支持 ABC Code 提供 ABC Code編輯器， ABC 代碼，全稱是 Active Board Code, 引入這個功能，以方便網(wǎng)友使用顯示圖片 /聯(lián)接 /加粗字體等常見功能。 CSS 樣式表，輕松保持界面統(tǒng)一。 （ 2）會員自我信息管理，在線修改個人信息：可以修改會員的基本資料。 支持（ Apache 服務(wù)器）頁面保護(hù)功能。那么，如何來管理這大量的信息呢？無疑就是使用數(shù)據(jù)庫；如何才能從大量的信息中找到自己所需要的重要信息？答案就是，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行全文檢索。 （ 3）分布式全文檢索系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)： 分布式全文檢索系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)中，分外網(wǎng)部分和內(nèi)網(wǎng)部分，外網(wǎng)部分與 INTERNET 連接，提供 WWW 服務(wù)，內(nèi)網(wǎng)部分提供控制和數(shù)據(jù)服務(wù)。 EBS SERVER 是系統(tǒng)的總控服務(wù)器；它負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的調(diào)度、用戶及權(quán)限控制的工作，管理所有的數(shù)據(jù)庫資源，對數(shù)據(jù)的輸出進(jìn)行流量統(tǒng)計，對用戶的操作進(jìn)行日志記錄。 TBS 是一個數(shù)據(jù)庫管理工具，用它可以對本地和遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理；如：數(shù)據(jù)庫的建立、增加記錄、修改記錄、刪除記錄、建立索引，等等。 檢索速度快，支持字、詞、長句子等的混合檢索；例：對 20xxMB的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行全文檢索平均約用時 秒。 分布式全文檢索系統(tǒng)的應(yīng)用很廣：商品信 息的發(fā)布與檢索；企業(yè)信息的發(fā)布與查詢；新聞信息的發(fā)布，瀏覽，檢索；網(wǎng)上電子商城等。 （ 2） Web 頁面方式查看分析報表，方便、快捷統(tǒng)計訪問情況。 （ 6）日、周、月、年，多項查詢條件。但有一點是必 然相同的，就是要達(dá)到利潤（盈利也好，降低成本也好），從階段上來劃分，國內(nèi)網(wǎng)站（特別是電子商務(wù)網(wǎng)）離此最終追求還有一定的距離，但相信大家都開始重視起來。 網(wǎng)上社區(qū)有各種各樣的形式和規(guī)模，有溫馨的個人創(chuàng)辦社區(qū)，有大型的非個人社區(qū)；有些社區(qū)隱藏在防火墻的后面，有些社區(qū)對 所有的人都開放；有些社區(qū)是真實世界中社區(qū)的拓展，有些社區(qū)僅僅存在于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里。如： 某大型門戶 網(wǎng) 站 的每個聊天室達(dá)到 80 人左右后，便癱瘓，用戶不得不重新登陸。 第二，內(nèi)部營銷：有獎注冊、精品文章評選、社區(qū)成員推薦（網(wǎng)易 “星星 ”、情網(wǎng)）優(yōu)秀斑竹評選、專業(yè)性的營銷（證券：虛擬炒股大獎）。特色主要是吸引人氣的，但最主要的是做到賺取利潤 。在網(wǎng)上，就可以同客戶建立一對一的個性化聯(lián)系，甚至可以得到他們的允許直接開展?fàn)I銷 ！ 無論什么樣的網(wǎng)上社區(qū)都需要一整套的基礎(chǔ)設(shè)施和制度來增加社區(qū)的吸引力，如成員的角色、 社區(qū)的儀式、社區(qū)的特征、社區(qū)的事件和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者等等，這些都是開發(fā)一個網(wǎng)上社區(qū)所需要考慮的。 首先要理解用戶，要知道他們究竟是什么類型人，他們需要哪些內(nèi)容、活動和服務(wù)。最好準(zhǔn)備兩個版本的文檔：一個是內(nèi)部使用的版本，用來提供給網(wǎng)上社區(qū)的開發(fā)者使用；另外一個是外部的版本，提供給社區(qū)的參與者。給新用戶講述社區(qū)建立的過程，成為一個傳統(tǒng)的儀式，所以要言之有物。無論采取什么技術(shù)來實現(xiàn)，在社區(qū)上設(shè)立幾個聚會的地點且允許成員憑其興趣愛好在這幾個區(qū)域內(nèi)自由出入，是很有必要的。 在社區(qū)中提供一個系統(tǒng)全貌式的導(dǎo)航很有必要，如內(nèi)容列表、站點索引等。 要建立成員 資料數(shù)據(jù)庫，就需要成員進(jìn)行注冊登記。 新用戶開始注冊的時候，可以讓用戶只填寫最基本的信息，如名字和電子郵件地址，并給予他們以后進(jìn)一步填寫詳細(xì)信息的機(jī)會和自由。好的管理員能熱情地歡迎新來的成員，經(jīng)常提出一些熱門的話題讓成員進(jìn)行討論，并處理社區(qū)中發(fā)生的故障。采用自愿者對社區(qū)進(jìn)行管理是一個很好的建議。 5） 建立有效的爭論處理機(jī)制 每個社區(qū)內(nèi)都不可避免地會出現(xiàn)爭論和沖突的現(xiàn)象。這個規(guī)則被系統(tǒng)牢牢地尊守和控制著，不符合規(guī)定的語言會被過濾器濾掉，并對成員給予警告。如果沒有角色的劃分和識別標(biāo)志，那么對于老用戶來說，肯定會認(rèn)為對方是故意在挑釁。在社區(qū)內(nèi)建立子社區(qū)會使得成員就像建設(shè)自己的家園一樣。在著名的 Tripod 網(wǎng)上社區(qū)中就存在很多的子社區(qū)，社區(qū)之間評比的優(yōu)勝者會在社區(qū)的首頁上進(jìn)行列表公布。一般的網(wǎng)上社區(qū)活動可以分成每周的活動、每月的活動以及每年的 活動。 許多的網(wǎng)上社區(qū)都進(jìn)行節(jié)日的慶祝?；谶@一點，一些網(wǎng)上社區(qū)就鼓勵其成員走出虛擬網(wǎng)絡(luò)，到真實的生活中去相互見面。網(wǎng)站信息通過一個操作簡單的界面 進(jìn)入 數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。由于系統(tǒng)信息的儲存方式有兩種，文件系統(tǒng)的靜態(tài) html 和裝入數(shù)據(jù)庫的信息，因此系統(tǒng)采用兩種搜索引擎，一種是針對文件系統(tǒng)的全文檢索功能，一種是針對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的全文檢索功能。 搜索引擎能力：客戶可以對產(chǎn)品進(jìn)行搜索，以快速、準(zhǔn)確的找到所需產(chǎn)品。 （ 5） BBS 論壇系統(tǒng) 論壇系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見的互動交流服務(wù)。 預(yù)算分析 1）服務(wù)器的選擇 不同的網(wǎng)站，需要的服務(wù)器也不盡相同。 在服務(wù)器操作系統(tǒng)方面，可以使用 Windows20xx Adervace Server 操作系統(tǒng)和 Inter 服務(wù)器軟件，此服務(wù)器開發(fā)環(huán)境兼容性能好，開發(fā)難度低，可利用資源多；在服務(wù)器安全和穩(wěn)定性能方面，需要加載病毒防火墻和反黑客軟件用以保障